Rundschreiben. Inhalt: Honda Versicherungsdienst

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1 Inhalt: 1. Neuer HVD-Versicherungspartner 2. Schadenabwicklung 3. Ablauf Tippgebermodell 4. Versicherungsprodukte Wichtig für: Honda Versicherungsdienst Nr. HVD_MC_0113 Datum Seite 1 von 5 Geschäftsleitung Verkauf Buchhaltung 1. Neuer HVD-Versicherungspartner Bitte beachten Sie: Sehr geehrter Honda Partner, mit dem letzten Rundschreiben vom hatten wir Sie darüber informiert, dass der Kooperationsvertrag zur Vermittlung von Kfz-Versicherungen zwischen dem Honda Versicherungsdienst und unserem langjährigen Partner, der Allianz-Versicherungs-AG, mit Wirkung zum im beiderseitigen Einvernehmen aufgelöst wird. Wir konnten in der bisherigen Zusammenarbeit die gesteckten Ziele nie erreichen und haben uns daher für eine Neuausrichtung des Honda Versicherungsdienstes entschieden. Zum starten wir unsere neue Kooperation mit dem deutschen Tochterunternehmen von Europas größtem Kfz-Direktversicherer Direct Line Group, der Direct Line Versicherung AG. Für die Fortführung unserer gemeinsamen Geschäftsbeziehungen im Bereich Versicherung bitten wir Sie, den im Anhang befindlichen neuen Geschäftsbesorgungsvertrag zu unterschreiben und uns schnellstmöglich wieder zurückzusenden. Mit diesem Neubeginn verbunden ist auch der Wechsel auf einen anderen und für Sie wesentlich einfacheren Vertriebsweg. Künftig müssen nicht mehr Sie die Kfz-Versicherung verkaufen und den Kunden die Vorzüge erläutern dies übernimmt ein entsprechend geschultes Team der Direct Line. Sie fungieren nur noch als Tippgeber und informieren die Direct Line lediglich über das Interesse eines Kunden. Somit können Sie sich voll auf Ihre Kernaufgaben, den Verkauf des Fahrzeuges und des dazu gehörigen Finanzierungsvertrages, konzentrieren. Natürlich können Sie mit dem Tippgeber-Modell zusätzliche Erträge durch Provisionen erwirtschaften. Führt das qualifizierte Beratungsgespräch der Direct Line Mitarbeiter zu einem Versicherungsabschluss, erhält Ihr Betrieb für den Tipp eine Abschlussprovision in Höhe von 15,- EUR. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass Sie nicht nur von der Provision profitieren, sondern im Tippgeber-Modell keinerlei Beratungsaufwand haben und sich Honda Versicherungsdienst GmbH, Hanauer Landstraße , Frankfurt am Main, Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB Geschäftsführer: Ingo Husemeyer, Hans Wassenberg

2 zusätzliche Erträge durch die Schadensteuerung (siehe Abschnitt 3) und die Werkstattauslastung ergeben. Der Anspruch auf die Provision entsteht, sobald der Versicherungsnehmer den Versicherungsvertrag mit der Direct Line abgeschlossen und den ersten fälligen Versicherungsbeitrag bezahlt hat. Bei ratenweiser Zahlung des ersten fälligen Versicherungsbeitrages entsteht der Anspruch auf die Provision mit der Zahlung der ersten Rate. Die Provision wird im Folgemonat nach Zahlung des ersten Versicherungsbeitrages an den Händlerbetrieb ausgezahlt. Eine über die Abschlussprovision hinausgehende Vergütung gibt es nicht. Für rückwirkend stornierte Versicherungsverträge besteht kein Provisionsanspruch. Für solche Versicherungsverträge bereits gezahlte Provisionen werden rückbelastet. Das neue Tippgebermodell bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen: Sie sparen sich langwierige Verkaufsgespräche für die Versicherungsvermittlung. Sie haben weiterhin eine Provisionsmöglichkeit - trotz erheblich geringerem Aufwand. Die Direct Line übernimmt die bislang notwendige Beratungs- und Dokumentationspflicht für Sie. Sofern Sie nur für den Honda Versicherungsdienst als Tippgeber fungieren, benötigen Sie als Händler nicht mehr zwingend einen Vermittlerstatus. Sofern Sie nur als Tippgeber tätig sind (und nicht für weitere Versicherungsgesellschaften Kfz-Versicherungen vermitteln) ist eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung für die Vermittlung von Versicherungen nicht erforderlich. Der Gesetzgeber beschäftigt sich derzeit mit einer weiteren Verschärfung der Versicherungsvermittlerrichtlinie. Derzeit kann man davon ausgehen, dass der künftige Aufwand für Schulung und Fortbildung deutlich höher ausfallen wird. Für Tippgeber sind solche zusätzlichen Qualifikationsanforderungen derzeit nicht in der Planung enthalten. Übrigens betreibt die Direct Line kein Cross Selling unsere Kunden werden somit nicht auf Kfz-fremde Versicherungen (Hausrat-, Lebensversicherung, o.ä.) angesprochen, wie es andere Versicherer in der Branche tun. 2. Ablauf Tippgebermodell Das Tippgebermodell ermöglicht es Ihnen, sich voll und ganz auf den Fahrzeugverkauf und die dazugehörige Finanzdienstleistung zu konzentrieren. Sie sollten trotzdem alle Ihre Kunden - auch Barkäufer - auf Ihr Interesse an einer Honda Kfz-Versicherung über die Direct Line ansprechen. Mit geringem Aufwand erhalten Sie so zusätzliche Provisionserträge die Abschlussquote der Direct Line (bei vergleichbaren Kooperationen) beträgt ungefähr 50%. Wenn Sie 10 Fahrzeuge im Monat verkaufen und in jedem Fall einen Tipp an die Direct Line geben, würde das 5 Versicherungspolicen und somit 75,- EUR Provision entsprechen. Wie gering Ihr Aufwand dafür ist, wollen wir Ihnen im folgenden Abschnitt aufzeigen. Seite 2 von 5

3 Bitte beachten Sie: Prozessablauf im Tippgebermodell: Sie rufen im Rahmen Ihres Verkaufsgesprächs die Direct Line unter der Telefonnummer 0800/ an und ermöglichen Ihren Kunden eine direkte telefonische Beratung. Oder Sie vervollständigen das im WebFinance unter dem Punkt Formulare/Finanzierung hinterlegte Tippgeber-Formular und lassen den Kunden durch seine Unterschrift bestätigen, dass die Direct Line zu einem Beratungsgespräch anrufen darf. Bitte senden Sie das Formular dann an oder Fax: 03328/ Der minimale Vorlauf für einen Anruf beträgt vier Stunden. Versenden Sie Anfragen für den gleichen Tag bitte bis 12 Uhr. Übersandte Anfragen an Freitagen ab 12 Uhr und an Wochenenden werden Montag ab 12 Uhr bearbeitet. In jedem Fall erhält der Kunden innerhalb von drei Tagen einen Anruf. Die Direct Line ruft den Kunden an, berät ihn, erstellt das Versicherungsangebot und versendet es an den Kunden. Die Direct Line stellt Ihnen zusätzlich die evb zur Zulassung des Fahrzeugs zur Verfügung (auch per ), sofern der Kunde das Fahrzeug nicht selbst zulassen möchte. Das Fahrzeug kann sofort auf den Kunden zugelassen werden. Die Direct Line erstellt die Versicherungspolice und versendet diese an den Kunden. Die Direct Line ist Ansprechpartner in allen Fragen rund um die Versicherung. 3. Schadensabwicklung Selbstverständlich haben wir uns für einen Kooperationspartner entschieden, der in unserem Kooperationsverhältnis keine gezielte Wegsteuerung von verunfallten Fahrzeugen betreibt. Direct Line wird im Schadenfall gegenüber den Kunden, die einen Vertrag über unsere Kooperation abgeschlossen haben, immer eine Empfehlung für den Honda Handel aussprechen. Die letztendliche Entscheidung hierüber liegt aber beim Kunden. Sollten Sie in einem Schadenfall Kontakt zur Direct Line aufnehmen wollen, dann wenden Sie sich bitte an die Hotline: 0800/ Stunden 365 Tage im Jahr erreichbar Seite 3 von 5

4 4. Versicherungsprodukte Mit der neuen Kooperation und den dazugehörigen Versicherungsprodukten können Sie Ihren Kunden beweisen, dass sie bei Ihnen an der richtigen Stelle sind. Sie bieten nicht nur attraktive Finanzdienstleistungen, sondern Sie können Ihren Kunden auch noch den passenden Tipp für eine attraktive Kfz- Versicherung liefern. Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, dass wir gegenüber unseren bisherigen Möglichkeiten deutlich attraktivere und somit wettbewerbsfähige Versicherungstarife realisieren können. Sie müssen sich nicht mehr mit den vielen unterschiedlichen Tarifmerkmalen auseinander setzen. Ausgewählte Preisbeispiele Allianz - Direct Line Fahrzeug NC700S NC700X Crosstourer HSN/TSN 7100/ACE 7100/ABY 7100/ACD Allianz 72,55 82,71 321,28 Direct Line TK-Klassik* 67,60 70,40 284,40 *Verwendete Tarifierungsmerkmale: Angebotsdatum ; Versicherungsbeginn ; Jährliche Zahlweise, Lastschrift; Zulassungsbezirk: Frankfurt am Main, Präfix F; PLZ Fahrzeughalter: 60314; Erstbesitzer: Ja; Wegfahrsperre: Nein; ABS: Ja; Unfalldatenschreiber: Nicht vorhanden; Erstzulassung =Zulassung auf den Fahrzeughalter; Sonderausstattungen: Nein; Erstbesitzer; Schadenfreiheitsklasse Haftpflicht SF 10; SB TK: 150; Beruf: Angestellter Banken und Versicherungen; Halter: Versicherungsnehmer; ausschließlich Privatnutzung; Privatfahrzeug; Verwendung im gesamten Geltungsbereich lt. AKB; Eigenfinanziert; Abstellplatz Straße; Jährliche Fahrleistung 5000km; Familienstand: ledig; Geburtsdatum ; Führerscheinerwerb 1984; kein Wohneigentum; Bekannter Fahrerkreis: Versicherungsnehmer; Begleitetes Fahren: Nein; Punkte: Nein; Keinen Zugriff auf weiteres Fahrzeug; Sozienbetrieb: Nein Quelle: NAFI-Auto Die hier verwendeten Tarifierungsmerkmale werden größtenteils bei der Angebotserstellung durch die Direct Line nicht abgefragt, da diese nur der Nachvollziehbarkeit der ausgewählten Preisbeispiele über das unabhängige Vergleichsportal Nafi dienen. Als Anlage zu diesem Rundschreiben erhalten Sie eine kurze Produktübersicht über die Haftpflicht und Kaskoversicherung. Eine Analyse der in den letzten Jahren abgeschlossenen Verträge hat ergeben, dass der Bedarf für eine Vollkaskoversicherung für Motorräder sehr gering ist, beziehungsweise nicht vorhanden ist. Dies wurde uns in verschiedenen Gesprächen mit dem Handel vor Ort bestätigt. Aktuell bietet die Direct Line noch keine Versicherungen für Maschinen mit 125 ccm. Ab April werden wir aber auch in diesem Segment Versicherungen anbieten können. Ergänzend zu den attraktiven Tarifen gibt es verschiedene Sondertarife, die Ihren Kunden Vorteile bieten, die sich direkt in barer Münze auszahlen. Diese Sondertarife sind an verschiedene Voraussetzung geknüpft, die wir an dieser Stelle gar nicht detailliert aufführen wollen. Seien Sie sicher, dass das Team der Direct Line die attraktivste Absicherung für Ihre Kunden zusammenstellt. Diese Aufgabenaufteilung sichert auch Sie ab so kommen Sie nicht in die Beratungsrolle des Versicherungsvermittlers und müssen nicht die damit verbundenen Anforderungen des Gesetzgebers erfüllen. Sie bleiben Tippgeber. Wir möchten Ihnen die möglichen Sondertarife trotzdem kurz aufzeigen: Seite 4 von 5

5 Der Nix-Passiert-Tarif* - jeweils einen Unfall frei pro Jahr in der Kfz- Haftpflicht. Voraussetzung wäre hier u. a. ein Mindestalter des Fahrers von 24 Jahren, eine KH-SF-Klasse von 6 oder besser und 12 Monate unfallfrei. Der attraktive Zweitfahrzeugtarif* - mit dem zweiten Fahrzeug (Auto oder Motorrad) von den Prozenten (SF-Klasse) des Erstfahrzeuges profitieren, auch wenn das Erste bei einer anderen Gesellschaft versichert ist. *gemäß den Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Versicherung der Direct Line. Die von Ihnen gewohnte Möglichkeit der Versicherung Ihrer Vorführfahrzeuge werden wir ebenfalls wieder ins Portfolio aufnehmen. Hier sind jedoch noch verschiedene EDV-seitige Anpassungen bei der Direct Line notwendig und wir müssen Sie noch um etwas Geduld bitten. Lassen Sie uns an dieser Stelle die wesentlichen Vorteile, die sich für Sie aus der Neuausrichtung des Honda Versicherungsdienstes ergeben, noch einmal kurz aufzählen: Einfacheres Handling Sie können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und trotzdem sicher sein, dass Ihre Kunden ein attraktives Versicherungsangebot erhalten. Wettbewerbsfähige Versicherungstarife Ihre Kunden erhalten attraktive Angebote, die mit den Sondertarifen individuell gestaltet werden können. Attraktive Provision lediglich ein Tipp ist notwendig, um die Chance auf zusätzliche Provisionen für Betrieb zu erhalten. Keine Wegsteuerung von Schadenfällen Kunden, die einen Vertrag über unsere Kooperation abgeschlossen haben, erhalten immer eine Empfehlung für den Honda Handel. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit der neuen Kooperation mit der Direct Line für Sie und uns den richtigen Schritt gemacht haben. Daher werden wir uns im Laufe des kommenden Jahres mit Weiterentwicklungen der hier vorgestellten Versicherungsprodukte beschäftigen und auch unsere Homepage entsprechend anpassen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start im neuen Jahr. Mit freundlichen Grüßen Honda Bank GmbH Uwe Manlig Leiter Marketing Michael Bartl Marketing Seite 5 von 5

6 Die Honda Kfz-Versicherung über die Direct Line Versicherung AG Ein kurzer Überblick (Motorrad):

7 VERSICHERUNGSANFRAGE Autohaus: Verkäufernummer: Name (Verkäufer): Telefon (Verkäufer): Bitte ausgefüllt senden an: Fax: / honda@directline.de Telefonische Bearbeitung unter 0800 / ANGABEN ZUM INTERESSENTEN & RÜCKRUFWUNSCH Vorname, Nachname Straße, Hausnummer PLZ, Ort Geburtsdatum Telefon Mobilnummer Rückruf gewünscht von bis Uhr, am Bitte beachten Sie: Minimaler Vorlauf vier Stunden. Anfragen für den gleichen Tag, bitte bis 12 Uhr senden. Übersandte Anfragen Freitag ab 12 Uhr und an Wochenenden werden Montag ab 12 Uhr bearbeitet. In jedem Fall rufen wir Ihren Kunden innerhalb drei Tagen an. ANGABEN ZUM FAHRZEUG Erstzulassung Hersteller / Typ Hersteller Nummer (HSN) Typschlüssel Nummer (TSN) VERSICHERUNGSANGEBOT Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Honda Kfz-Versicherung. Zur Erstellung eines unverbindlichen Angebotes werden alle Informationen dieses Formulars an die Direct Line Versicherung AG übermittelt. Die Direct Line Versicherung AG wird Sie bezüglich einer Beratung und eines individuellen Angebotes telefonisch kontaktieren, womit Sie sich durch Ihre Unterschrift einverstanden erklären. Ja, ich habe Interesse an einer Honda KFZ-Versicherung. Bitte rufen Sie mich an. Datum Unterschrift Interessent Sie können der Verwendung ihrer Telefon- und Mobilnummer jederzeit bei der Direct Line Versicherung AG widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an Direct Line Versicherung AG, Qualitätsmanagement, Rheinstraße 7A, Teltow oder an qualitaet@directline.de. Tgf Seite 1 / 1