WebShare-Server 50 MB Problematik

Transkript

1 50 MB Problematik Version: 1.1 Stand: Autor/in: Gürkan Aydin, Ralf Eichberger / IT-Infrastruktur Anschrift: Internet: LVR InfoKom Ottoplatz 2 D Köln Alle Rechte vorbehalten. Obwohl das Dokument mit großer Sorgfalt erstellt und geprüft wurde, können Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Fehlerhinweise werden gerne unter Angabe des Dokumentes seitens der Autoren/innen unter o. a. Anschrift entgegen genommen.

2 Inhalt 1 Allgemeine Informationen MB Problematik Beseitigen per Hotfix Manuelle Beseitigung Uploadproblem bei langsamer Verbindung... 5

3 1 Allgemeine Informationen Der WebShare-Server stellt eine sichere, über das Internet erreichbar Dateiaustauschplattform bereit. Mit einem Update hat Microsoft die maximale Dateigröße bei Verbindungen zum WebShare-Server limitiert. Dieses Dokument soll Ihnen dabei helfen, die 50 MB Problematik zu beseitigen. Falls Sie einen PC verwenden, der von LVR-InfoKom betreut wird (kein privater PC), können Sie bei Fragen oder Problemen die Hotline, das LVR InfoKom Service Center, kontaktieren: Hotline: Verwenden Sie einen privaten oder einen Firmen-PC, welcher nicht durch LVR-InfoKom betreut wird, so wenden Sie sich bei clientseitigen Problemen bitte an Ihren persönlichen EDV-Berater oder Ihre lokal ansässige EDV-Abteilung MB Problematik Erfolgt der Zugriff auf ein WebShare-Verzeichnis über WebDAV, kann es vorkommen, dass beim Herunterladen von Dateien über 50 MB eine Fehlermeldung erscheint. Dies ist darauf zurückzuführen, dass ein Registry-Eintrag existiert, der den Download von Dateien auf 50 MB limitiert. [Dieses Problem tritt nicht auf, wenn die Datei über den Browser (bspw. Internet Explorer) oder einen ftp-client (bspw. FileZilla) heruntergeladen wird!] 2.1 Beseitigen per Hotfix Führen Sie zum beseitigen des Problems die nachfolgenden Schritte durch. Je nach Betriebssystem können die Abbildungen und Schritte variieren. Diesem Beispiel dient Windows 7 als Grundlage. Schritt 1 Öffnen Sie bitte die folgende Seite: Windows Vista/7/8 - Schritt 2 Klicken Sie auf der Seite auf die folgende Abbildung (evtl. nur noch eine einfache Download Schaltfläche) und es wird ein Hotfix runtergeladen. Schritt 3 Gehen Sie nun zur runtergeladenen Datei und starten Sie es mit einem Doppelklick. Stimmen Sie der Lizenzbestimmung zu und klicken Sie auf weiter. 1

4 Ggf. werden Sie nach einer Administrator-Kennung gefragt. Sollten Sie keine Administrator-Kennung für Ihren PC haben, wenden Sie sich bitte an den ISC unter Ansonsten bitte die Kennung eingeben und mit Ja bestätigen. Schritt 4 Jetzt können Sie die maximale Dateigröße festlegen. Geben Sie hier bitte den Maximalwert Byte ein (entspricht 4096 MB) und klicken dann auf Weiter. Die Installation des Fixes wird nun durchgeführt. 2

5 3

6 Schritt 5 Das letzte Fenster mit Schließen schließen und es erscheint die Aufforderung zum Neustarten des Computers. Schließen Sie alle anderen Anwendungen und klicken auf Ja. Nach dem Neustart sollte das Problem dann beseitigt sein. 4

7 2.2 Manuelle Beseitigung Sie können die Änderung auch manuell durchführen, gehen Sie dazu folgendermaßen vor: 1. Rufen Sie mit regedit.exe den Registry-Editor auf. Suchen Sie den Registrierungsunterschlüssel FileSizeLimitInBytes unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters. Wenn der Eintrag FileSizeLimitInBytes nicht existiert, muss dieser angelegt werden. Dazu klicken Sie auf der rechten Fensterseite mit der rechten Maustaste in den leeren Bereich und legen mit Neu DWORD-Wert einen neuen Wert mit der Bezeichnung FileSizeLimitInBytes an. 2. Anschließend wird der Wert des Felds bearbeitet. Dazu einen Doppelklick auf den Wert durchführen und als neuen Wert eintragen. 3. Beenden Sie den Registrierungseditor. Starten Sie den Computer neu. Diese Vorgehensweise ist unter Windows XP/Vista/7 und 8 identisch. 3 Uploadproblem bei langsamer Verbindung Werden Dateien auf den WebShare-Server hochgeladen und die Internetverbindung ist langsam, kann der Upload nach 30 Minuten abbrechen (dieses Problem wird ebenfalls in der Dokumentation von Microsoft beschrieben). Ursache dafür ist ebenfalls ein Registry-Eintrag des Windows-Clients, welcher ein Timeout nach 1800 Sekunden (30 Minuten) generiert. Durch Anpassung kann die max. Dauer erhöht werden, bspw. durch Setzen des Reg-Keys: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MRxDAV\Parameters\FsCtlRequestTimeOutInSec von 1800 auf 3600 (für 1 Stunde). Alternativ exitstierte auch hierfür ein Easy Fix mit der Nr , welcher über die o. g. Webseite von Microsoft als Download verfügbar war aber nun leider nicht mehr vorhanden ist. 5