PREISBLATT BASIS-BEFÖRDERUNGSENTGELTE, ZUSATZ- UND SONSTIGE LEISTUNGEN PAKETLOGISTIK ÖSTERREICH FÜR BUSINESSKUNDEN MIT SPEZIELLEN VORLEISTUNGEN

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1 PREISBLATT BASIS-E, ZUSATZ- UND SONSTIGE LEISTUNGEN PAKETLOGISTIK ÖSTERREICH FÜR BUSINESSKUNDEN MIT SPEZIELLEN VORLEISTUNGEN Gültig ab

2 PREISBLATT DER PAKETLOGISTIK ÖSTERREICH FÜR BUSINESSKUNDEN MIT SPEZIELLEN VORLEISTUNGEN Gültig ab (Ausgabe Nr. 2/2017) INHALTSVERZEICHNIS 1 Spezielle Vorleistungen Beförderungsentgelt Beförderungsentgelt EMS Beförderungsentgelt Beförderungsentgelt Combi-freight Beförderungsentgelt select Beförderungsentgelt Retourpaket Beförderungsentgelt Kleinpaket Beförderungsentgelt Same Day () Beförderungsentgelt Next Day () Beförderungsentgelt Weinpaket Prepaid Beförderungsentgelt Light Int. boxable Beförderungsentgelte Light Int. Non boxable Beförderungsentgelte (Plus) International Beförderungsentgelt EMS International Zonen Light Int., und EMS Int Beförderungsentgelt International Zonen International Beförderungsentgelt Combi-freight International Beförderungsentgelt Easy Return Solution Beförderungsentgelt Retourpaket Standard DE Beförderungsentgelt Rücksendung Beförderungsentgelt Rückholung Treibstoffzuschlag Basispreis form- / maßabhängiger Zuschlag Basispreise Zusatzleistungen AGB Kurzübersicht Produkte National EMS Combi-freight Select Same Day Same Day Fresh Next Day Fresh Weinpaket Prepaid Kleinpaket Übersicht Zusatz- / Sonstige Leistungen

3 28.1 Abendzustellung Absender-Info Begrenzte Menge Gefahrgut LQ (Limited quantity) Empfänger-Info / SMS Frei Verwendungsstelle Fresh Höherversicherung Nachnahme Persönliche Zustellung Retourpaket und Rücksendung Rückschein / Übernahmeschein Samstagszustellung Sofortretoure Vertragssendung Persönlich Wert Wunsch-Postfiliale / Wunsch-Abholstation Wunsch-Tag / Wunsch-Zeitfenster Zerbrechlich Zustellung bis 10 Uhr EMS Form- und maßabhängige Leistungen Sperrgut Kleines Sperrgut Großes Sperrgut Kurzübersicht Produkte International Light International boxable Light International non boxable (Plus) International EMS International International Combi-freight International Übersicht Zusatz- / Sonstige Leistungen International Begrenzte Menge Gefahrgut LQ Empfänger-Info International Höherversicherung Nachnahme International Rückschein / Übernahmeschein International Wert Zerbrechlich International Zustellung bis Uhr EMS Midday Zustellung am Samstag EMS Saturday Form- und maßabhängige Leistungen International Sperrgut International Kleines Sperrgut International Großes Sperrgut International

4 1 Spezielle Vorleistungen Dieses Preisblatt gilt für Businesskunden, die nachfolgende spezielle Vorleistungen erbringen: Erreichung eines produktspezifischen Mindestumsatzes; Selbstbezettelung der Sendungen gemäß den Vorgaben der Post; Übertragung von Avisodaten sowie Avisofiles gem. den Vorgaben der Post; Sendungsvorbereitung gem. Zuarbeitungsrichtlinien der Post, wie u.a. - Trennung nach Produktgruppen, - Folierung / Palettierung, - Voraviso von Mengenspitzen, - Vorsortierung etc. Abschluss einer Stundungsvereinbarung; Annahme der Sendung im Verteilzentrum (Eingangsscan) Alle Preise sind Nettobeträge in (d.h. exklusive aller gesetzlich geschuldeter Steuern und Abgaben, insbesondere der USt). 2 Beförderungsentgelt PAKET ÖSTERREICH bis 2 kg 4,25 bis 4 kg 5,38 bis 8 kg 6,50 bis 12 kg 8,13 bis 20 kg 10,37 bis 31,5 kg 13,34 ENTGELT JE PAKET EMS ÖSTERREICH bis 20 kg 18,69 bis 31,5 kg 26,19 ENTGELT JE EMS-SENDUNG 4 Beförderungsentgelt PAKET PREMIUM ÖSTERR. bis 2 kg 4,25 bis 4 kg 5,38 bis 8 kg 6,50 bis 12 kg 8,13 bis 20 kg 10,37 bis 31,5 kg 13,34 ENTGELT JE PAKET 5 Beförderungsentgelt Combi-freight Gemäß Vereinbarung. 6 Beförderungsentgelt select Gemäß Vereinbarung. 7 Beförderungsentgelt Retourpaket Gemäß Vereinbarung. 8 Beförderungsentgelt Kleinpaket Gemäß Vereinbarung. 3 Beförderungsentgelt EMS EMS ÖSTERREICH 9 Beförderungsentgelt Same Day () Diese Leistung ist nur bei Abschluss einer gesonderten Vereinbarung möglich. bis 4 kg 9,11 bis 8 kg 11,61 bis 12 kg 14,69 4

5 SAME DAY BASISPREIS IN Same Day inkl. erstem Collo 13,90 Same Day Fresh inkl. 1. Collo 13,90 Zuschlag je weiterem Collo 5,00 * Entgelte für grenzüberschreitende -Sendungen in die Tarifzonen 2 bis 5 sind umsatzsteuerfrei. Details zu den Zonen finden Sie beim Punkt 16. ENTGELT JE PAKET 10 Beförderungsentgelt Next Day () Diese Leistung ist nur bei Abschluss einer gesonderten Vereinbarung möglich. NEXT DAY BASISPREIS IN Next Day (mit Zusatzleistung Fresh) inkl. 1. Collo 9,50 Zuschlag je weiterem Collo Next Day Fresh 5,00 ENTGELT NEXT DAY 11 Beförderungsentgelt Weinpaket Prepaid WEINPAKET PREPAID FÜR 3 Flaschen Inland 6,00 6 Flaschen Inland 7,00 12 Flaschen Inland 9,00 Die angeführten Weinpaket Preise verstehen sich inkl. ischem LKW-Mautzuschlag. 12 Beförderungsentgelt Light Int. boxable PAKET LIGHT INT. BOXABLE IN DIE GEWICHT BIS 2 KG ZONE * 1 (EU) 8,43 2 9, , , ,05 13 Beförderungsentgelte Light Int. Non boxable PAKET LIGHT INTERNATIONAL NON BOXABLE IN DIE ZONE * GEWICHT BIS 2 KG 4 KG 8 KG 1 (EU) 13,26 14,56 18, ,22 19,68 24, ,08 24,21 31, ,98 29,18 39, ,87 39,12 59,00 PAKET LIGHT INTERNATIONAL NON BOXABLE IN DIE ZONE * GEWICHT BIS 12 KG 20 KG 31,5 KG 1 (EU) 20,90 23,37 31, ,01 47,66 66, ,03 68,94 98, ,91 98,76 148, ,70 138,52 198,15 * Entgelte für grenzüberschreitende -Sendungen in die Tarifzonen 2 bis 5 sind umsatzsteuerfrei. Details zu den Zonen finden Sie beim Punkt 16. ENTGELT JE PAKET 5

6 14 Beförderungsentgelte (Plus) International PAKET (PLUS) INTERNATIONAL IN DIE ZONE * GEWICHT BIS 2 KG 4 KG 8 KG 1 (EU) 15,53 18,42 28, ,68 27,40 37, ,21 36,13 52, ,19 48,05 73, ,16 63,97 101,25 PAKET (PLUS) INTERNATIONAL IN DIE ZONE * GEWICHT BIS 12 KG 20 KG 31,5 KG 1 (EU) 33,80 39,53 55, ,96 86,26 124, ,76 128,58 188, ,49 188,21 287, ,15 257,79 387,00 * Entgelte für grenzüberschreitende -Sendungen in die Tarifzonen 2 bis 5 sind umsatzsteuerfrei. Details zu den Zonen finden Sie beim Punkt 16. ENTGELT JE PAKET 15 Beförderungsentgelt EMS International EMS INTERNATIONAL BIS 31,5 KG IN DIE ZONE * BASISPREIS PRO STÜCK ZUSCHLAG JE ANGEFAN- GENEM KG 1a (EU) 33,28 3,00 1b (EU) 33,28 4, ,28 7, ,28 13, ,28 18, ,28 26,50 * Entgelte für grenzüberschreitende EMS-Sendungen in die Tarifzonen 2 bis 5 sind umsatzsteuerfrei. Details zu den Zonen finden Sie beim Punkt 16. ENTGELT JE EMS-SENDUNG 16 Zonen Light Int., und EMS Int. Die Bestimmungsländer sind bei Light International, (Plus) International und EMS International in folgende Zonen eingeteilt: ZONE 1a (EU) 1b (EU) 2 3 LAND / LÄNDER Angrenzende EU-Länder Übrige EU-Länder sowie Monaco Übriges Europa und außereuropäische Mittelmeerländer (Ägypten, Algerien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Palästina, Syrien, Tunesien), Färöer Inseln, Grönland, Kanal-Inseln (Jersey, Guernsey) Westasien, Afrika (nördlicher Teil) ohne Mittelmeerländer, Kanada, Marshall- Inseln, Mikronesien sowie die Vereinigten Staaten von Amerika mit den zu diesen gehörenden Gebieten 4 5 Afrika (südlicher Teil), übriges Amerika, Süd- und Ostasien, französische und niederländische Überseegebiete Australien, Neuseeland und Ozeanien, französische Überseegebiete 6

7 17 Beförderungsentgelt International PAKET PREMIUM INTERNATIONAL GEWICHTS- STUFEN BASISPREIS IN IN B2B ZONE 1 BASISPREIS IN IN B2B ZONE 2 bis 2 kg 9,10 11,35 bis 4 kg 10,20 12,20 bis 8 kg 11,60 13,05 bis 12 kg 12,70 13,90 bis 20 kg 13,60 15,20 bis 31,5 kg 16,10 17,40 PAKET PREMIUM INTERNATIONAL GEWICHTS- STUFEN BASISPREIS IN IN B2B ZONE 3 BASISPREIS IN IN B2B ZONE 4 bis 2 kg 13,45 14,40 bis 4 kg 15,35 16,40 bis 8 kg 17,25 20,40 bis 12 kg 18,10 24,40 bis 20 kg 18,95 32,40 bis 31,5 kg 21,15 44,40 ENTGELT JE PAKET 17.1 Zonen International ZONE LAND / LÄNDER 1 Deutschland Belgien, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Schweden Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Zypern 18 Beförderungsentgelt Combi-freight International Gemäß Vereinbarung. 19 Beförderungsentgelt Easy Return Solution Diese Leistung ist nur bei Abschluss einer gesonderten Vereinbarung möglich. EASY RETURN SOLUTION / BASISPREIS VON BIS 2 KG IN BIS 4 KG IN EXKL. UST BIS 8 KG IN EXKL. UST Belgien 11,35 12,20 13,05 Deutschland 9,10 10,20 11,60 Estland 14,40 16,40 20,40 Finnland 13,45 15,35 17,25 Frankreich 13,45 15,35 17,25 Griechenland 14,40 16,40 20,40 Irland 14,40 16,40 20,40 Luxemburg 11,35 12,20 13,05 Malta 10,50 15,70 26,10 Niederlande 11,35 12,20 13,05 Slowakei 11,35 12,20 13,05 Slowenien 11,35 12,20 13,05 Spanien 12,30 16,20 24,00 Tschechische Rep. 11,35 12,20 13,05 Ungarn 11,35 12,20 13,05 7

8 EASY RETURN SOLUTION / BASISPREIS RETOURPAKET STANDARD DE VON BIS 12 KG IN BIS 20 KG IN EXKL. UST BIS 30 KG IN EXKL. UST Belgien 13,90 15,20 17,40 Deutschland 12,70 13,60 16,10 Estland 24,40 32,40 44,40 Finnland 18,10 18,95 21,15 Frankreich 18,10 18,95 21,15 Griechenland 24,40 32,40 44,40 Irland 24,40 32,40 44,40 Luxemburg 13,90 15,20 17,40 Malta 36,50 57,30 88,50 Niederlande 13,90 15,20 17,40 Slowakei 13,90 15,20 17,40 Slowenien 13,90 15,20 17,40 Spanien 31,80 47,40 70,80 Tschechische Rep. 13,90 15,20 17,40 Ungarn 13,90 15,20 17,40 ENTGELT EASY RETURN SOLUTION Es sind keine Zusatzleistungen möglich. bis 2 kg 13,11 bis 4 kg 14,56 bis 8 kg 16,49 bis 12 kg 20,90 bis 20 kg 23,37 bis 30 kg 31,49 ENTGELT RETOURPAKET STANDARD DE 21 Beförderungsentgelt Rücksendung RÜCKSENDEENTGELT INKL. ÖSTERR. LKW- MAUTZUSCHLAG BEI / EMS / (Pauschale) 5,00 EMS International (Pauschale) 20,00 Combi-freight / Combi-freight International Light International / (Plus) International / International / Same Day & Next Day () 22 Beförderungsentgelt Rückholung RÜCKHOLUNG BEI Gem. Vereinbarung Entspricht dem Entgelt für die Hinsendung 20 Beförderungsentgelt Retourpaket Standard DE Retourpaket von Deutschland Diese Leistung ist nur bei Abschluss einer gesonderten Vereinbarung möglich. & International Combi-freight & Combi-freight International Gem. Vereinbarung Gem. Vereinbarung 23 Treibstoffzuschlag Gemäß Vereinbarung und zuzüglich zum jeweiligen Beförderungsentgelt. 8

9 24 Basispreis form- / maßabhängiger Zuschlag ZUSCHLAG (ZZGL. ZUM JEW. ) Kleines Sperrgut 3,10 Kleines Sperrgut International 6,50 Großes Sperrgut 7,20 Großes Sperrgut International 14,50 Bitte die Zuordnungsmatrix bei den Punkten 29 und 32 beachten. Basispreise Zusatzleistungen 25 Basispreise Zusatzleistungen ZUSCHLAG FÜR ZUSATZLEISTUNG (ZZGL. ZUM ) Abendzustellung 9,00 Absender-Info (EMS ) kostenlos Begrenzte Menge Gefahrgut LQ 3,10 Begrenzte Menge Gefahrgut LQ (Plus) International, International *) und Combi-freight International *) Empfänger-Info 6,50 kostenlos Empfänger-Info SMS **) 0,10 Frei Verwendungsstelle 3,10 Höherversicherung (berechnet vom Verkehrswert) 3 %o Nachnahme 3,50 Nachnahme International 4,50 Nachnahme International Deutschland 8,50 Persönliche Zustellung 3,10 Rückschein / Übernahmeschein 2,10 Rückschein / Übernahmeschein International 2,10 Rückschein / Übernahmeschein Combi-freight International 5,00 Samstagszustellung EMS in eine Landeshauptstadt 9,00 Samstagszustellung EMS österreichweit (ausgenommen Landeshauptstädte) 18,00 ZUSCHLAG FÜR ZUSATZLEISTUNG (ZZGL. ZUM ) Samstagszustellung Combi-freight 9,00 Sendung mit Wertangabe bis 500,00 - Pauschale 5,00 Sendung mit Wertangabe über 500,00: Je angefangene 100,00 jeweils Sendung mit Wertangabe International plus Zuschlag Abfertigungsentgelt 1,00 2,10 Sofortretoure 0,00 Vertragssendung Persönlich 6,20 Wunsch-Abholstation 0,00 Wunsch-Postfiliale 0,00 Wunsch-Tag 6,00 Wunsch-Zeitfenster 4,50 Zerbrechlich 3,10 Zerbrechlich International 6,50 Zustellung bis Uhr bei EMS 9,00 Zustellung am Samstag bei EMS International EMS Saturday Europe Zustellung bis Uhr bei EMS International EMS Midday Europe bis 5 kg EMS Midday Europe bis 25 kg EMS Midday Europe bis 31,5 kg 38,00 22,00 32,00 62,00 *) nach Deutschland, Großbritannien, Italien, Kroatien, Slowakei, Spanien, Tschechien und Ungarn **) Bei EMS kostenlos Bitte beachten Sie die Zuordnungstabellen bei den Punkten 28 und AGB Im Übrigen gelten die produktspezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ische Post AG idjgf sofern nicht in diesem Preisblatt oder in der Vereinbarung explizit davon abgegangen wird. (Eine Kurzübersicht zu den wichtigsten Charakteristika der Produkte, Leistungen und Zusatzleistungen erfolgt ab Punkt 27.) 9

10 27 Kurzübersicht Produkte National AGB VH (Versandhandel) EMS PRODUKTE NATIONAL EMS Combifreight TLS (Transport und Logistikservices) Abholung inkludiert X X select VH Same Day Same Day Fresh SDND (Same Day Next Day) Sammelsendung erlaubt X X X X Palette erlaubt X Next Weinpaket Day Fresh Prepaid Ein Zustellversuch X X X X X X X Zwei Zustellversuche X X Hinterlegung X X X X X X X Postfach X X X X X Postlagernd X X X X X Rücksendung X X X X X X X X X Klärung X X Track & Trace X X X X X X X X X Haftung bis 510,00 X X X X X X X X Haftung bis 1.500,00 X PÖ 27.1 Das Produkt für den nationalen versand an 2C-Kunden. Es handelt sich um eine bescheinigte Sendung mit bestätigter Auf- und Abgabe, einem Zustellversuch, Hinterlegung bei erfolglosem Zustellversuch in einer Post-Geschäftsstelle oder bei einer alternativen Abgabevorrichtung zur Selbstabholung. Sendungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen - ab Übergabe an die Post - zugestellt EMS EMS steht für den nationalen Expressversand (Express Mail Service). Die Zustellung erfolgt am Werktag nach der Übergabe an die Post bis spätestens 12 Uhr. Es handelt sich um eine bescheinigte Sendung mit bestätigter Auf- und Abgabe, einem Zustellversuch, Hinterlegung bei erfolglosem Zustellversuch in einer Post-Geschäftsstelle oder bei einer alternativen Abgabevorrichtung zur Selbstabholung. Geld-Zurück-Zusage: Wird die Laufzeit um ¼ Stunde überschritten wird das Entgelt für Beförderung + Zusatzleistungen zurückbezahlt Umfasst den klassischen Versand von Einzelpaket-Sendungen / Einzelcollo-Sendungen an 2B-Empfänger in. Es handelt sich um bescheinigte Sendungen inkl. Abholung, zwei Zustellversuchen, Hinterlegung bei erfolglosem zweiten Zustellversuch in einer Post-Geschäftsstelle oder bei einer alternativen Abgabevorrichtung zur Selbstabholung. Diese Sendungen werden in der Regel am Werktag nach der Abholung österreichweit zugestellt Combi-freight Ermöglicht insbesondere den Versand von Sendungen; eine Sendung kann aus einem Collo / (Höchstgewicht von 31,5 kg) oder mehreren Collis / en und / oder einer / mehrerer Palette(n) bestehen. Im Transportpreis sind die Standardabholung, der Transport, Verteilung, zwei Zustellversuche inkludiert. Diese Sendungen werden in der Regel am Werktag nach der Abholung (Samstag nur mit Zusatzleistung Samstagszustellung) österreichweit zugestellt Select Umfasst den klassischen Versand von Einzelpaket-Sendungen / Einzelcollo-Sendungen vom Versand-/Onlinehandel an 2C- Empfänger (Privatkunden) in. Es handelt sich um bescheinigte Sendungen inkl. Abholung, einem Zustellversuch,

11 Hinterlegung bei erfolglosem Zustellversuch in einer Post-Geschäftsstelle oder bei einer alternativen Abgabevorrichtung zur Selbstabholung. Select Sendungen werden in der Regel am Werktag nach der Abholung österreichweit zugestellt Same Day Zustellung erfolgt am Abend des gleichen Tages (der Übergabe an die Post) in allen Landeshauptstädten. Der Zeitrahmen für die Abendzustellung liegt zwischen 17 und 21 Uhr Same Day Fresh Zustellung der Lebensmittel (oder anderer verderblicher Waren) erfolgt am Abend des gleichen Tages (der Übergabe an die Post) in allen Landeshauptstädten. Der Zeitrahmen für die Abendzustellung liegt zwischen 17 und 21 Uhr Next Day Fresh Die Zustellung der Lebensmittel erfolgt in der Regel am Werktag nach der Übergabe an die Post österreichweit Weinpaket Prepaid Das "Weinpaket" ist ein bereits vorfrankierter Karton mit variierbaren Einlagen für den Versand von drei, sechs oder zwölf Flaschen. Das Entgelt für das "Weinpaket" ist beim Erwerb des Leerkartons bei der Post zu entrichten; damit umfasst ist der Leerkarton mit Einlagen, das Beförderungsentgelt für den Inlandsversand (unabhängig vom Gewicht des es) und der österreichische LKW-Mautzuschlag. Das "Weinpaket" darf nur für den Versand von Flaschen - gemäß aufgedrucktem Hinweis auf den Kartons - verwendet werden. Der Versand einer abweichenden Art und / oder Größe und / oder Menge an Flaschen ist nicht zulässig. Erlaubte Flascheninhalte: Wein, Wasser und nicht gärende(r) Most/Obstsäfte. Das Weinpaket darf insbesondere nicht verwendet werden für Schaumwein, Sekt, Champagner, andere Alkoholika oder Flüssigkeiten, sowie leere Flaschen. Das Weinpaket darf - je nach Länderbestimmung und entsprechender Aufzahlung bei der Aufgabe in einer Post- Geschäftsstelle - auch ins Ausland versandt werden Kleinpaket Für das Kleinpaket ist der Abschluss einer gesonderten Vereinbarung erforderlich. 28 Übersicht Zusatz- / Sonstige Leistungen Zusatzleistung / Sonstige Leistung *) EMS Combifreight select Same Day Same Day Fresh Next Day Fresh Weinpaket Prepaid Abendzustellung X X X X Absender-Info X Begrenzte Menge Gefahrgut LQ X X X X X Empfänger-Info / SMS X X X X X Frei Verwendungsstelle X X X Fresh X X X Höherversicherung X X X X X Nachnahme X X X X X X Persönliche Zustellung X X X X X Rückschein / Übernahmeschein X X X X X Samstagszustellung X X Sofortretoure X X Vertragssendung Persönlich X X Wert X X X X Wunsch- Abholstation X X X X X 11

12 Zusatzleistung / Sonstige Leistung *) EMS Combifreight select Wunsch-Postfiliale X X X X X Wunsch-Tag X X X Wunsch-Zeitfenster X X X Same Day Same Day Fresh Zerbrechlich X X X X X X X X Zustellung bis 10 Uhr EMS X Next Day Fresh Weinpaket Prepaid *) Zusatzleistungen / Sonstige Leistungen können gemäß dieser Matrix mit Produkten (vgl. Punkt 27) kombiniert werden. Für den Leistungsumfang der jeweiligen Zusatzleistung / Sonstigen Leistung gelten die produktspezifischen AGB sowie die Beschreibung gemäß Pkt. 28, soweit in den produktspezifischen AGB keine entsprechende Regelung enthalten ist. Die Regelungen der produktspezifischen AGB bleiben im Übrigen unberührt Abendzustellung Die Abendzustellung erfolgt von Montag bis Freitag werktags im Zeitraum bis Uhr. Gültig nur für die PLZ, die für die Abendzustellung definiert sind Absender-Info Der Absender erhält mittels SMS oder eine Benachrichtigung über die erfolgte Zustellung Begrenzte Menge Gefahrgut LQ (Limited quantity) Bis zu genau definierten Mengen dürfen Gefahrgutinhalte (verschiedener Gefahrgutklassen) verschickt werden. Diese begrenzten Mengen Gefahrgut sind für den Transport zulässig und müssen mit dem vorgeschriebenen Aufkleber gekennzeichnet werden. Es gelten dazu die AGB Gefahrgut Empfänger-Info / SMS Voraviso an den Empfänger (mittels SMS oder ), dass eine Sendung an ihn unterwegs ist. Der Empfänger wird über den Absendernamen (wenn vorhanden), die bevorstehende Zustellung (Tag und Zeit), Nachnahmebetrag (wenn zutreffend) und die Sendungsnummer informiert Frei Verwendungsstelle Die Sendung wird an dem (vom Absender bestimmten) Ort der Nutzung beim Empfänger übergeben, z.b. Büro Nr., Zimmer Nr., Depot Nr., Anliefertor bei einem Spediteur etc. Diese Leistung ist nur mit Avisodaten nutzbar. Die Kombination mit der Zusatzleistung Persönlich ist nicht möglich Fresh Lebensmittel werden mit "Fresh" gekennzeichnet. Der Zusteller hat bei diesen Sendungen die Erlaubnis, die Sendung vor der Wohnungstür abzustellen, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist. Wenn nicht zu- / abgestellt werden kann, wird nicht hinterlegt, sondern sofort an den Absender retourniert Höherversicherung Der Absender kann Sendungen mit einem (Waren-) Wert über 510,00 bei der Post höher versichern lassen. Der Absender hat den tatsächlichen Wert (Verkehrswert) anzugeben. Der maximale Betrag für die Höherversicherung beim Inlandsversand ist ,00. Die Einmeldung der Höherversicherung wird über die Avisodaten abgewickelt Nachnahme Nachnahmesendungen werden nicht ohne besondere Vereinbarung übernommen. Der Absender / Auftraggeber kann der Post den Auftrag erteilen, dass die Post eine Sendung nur gegen Einziehung eines Geldbetrages abgibt. Der Nachnahmebetrag pro Auftrag darf im Inland höchstens ,00 betragen. Nachnahmebeträge im Inland werden in der Währung Euro bezahlt. 12

13 Nachnahmesendungen werden beleglos - auf elektronischem Wege - übernommen. Pro Nachnahmeauftrag kann jeweils nur eine Sendung angenommen werden. Nachnahmesendungen müssen vom Absender / Auftraggeber als solche mit einem Nachnahme-Aufkleber deutlich gekennzeichnet werden: oder Die Nachnahmesendung wird nur gegen sofortige Bezahlung des Nachnahmebetrages übergeben / zugestellt. Der eingehobene Nachnahmebetrag wird an das vom Auftraggeber elektronische übermittelte Bankkonto eines im SEPA- Raum ansässigen Kreditinstituts überwiesen. Bei elektronischer Übermittlung (derzeit nur für Inlandssendungen) der Nachnahme-Informationen hat der Absender die Vorschriften der Belabelungs- und Avisodatenfibel der Post idjgf zu beachten Persönliche Zustellung Die Abgabe der Sendung erfolgt - nach Prüfung der Identität - nur an die in der Anschrift angegebene natürliche Person. Der Vermerk Persönlich muss auf der Anschriftseite der Sendung angebracht sein Retourpaket und Rücksendung e, die vom Empfänger als Retourpaket oder - wegen Unzustellbarkeit - an den Versandhändler zurückgesendet werden, werden von der Post auch dann befördert, wenn das Entgelt dafür erst bei der Abgabe beim Versandhändler entrichtet wird. Beim Retourpaket ist eine schriftliche Vereinbarung zwischen der Post und dem Versandhändler erforderlich und der von der Post definierte Retourenlabel zu verwenden. (Für das Retourpaket ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich.) Rückschein / Übernahmeschein Der Rückschein / Übernahmeschein ist der Sendung ausgefüllt beizufügen. Bei der Abgabe der Sendung wird der Rückschein / Übernahmeschein unterzeichnet und als Bestätigung an den Absender zurückgesendet Samstagszustellung Bei Aufgabe am Freitag (Werktag) wird die Sendung am Samstag (Werktag) österreichweit zugestellt. (Bei EMS bis spätestens bis Uhr.) Sofortretoure Die sofortige Mitnahme der Kühl- / Mehrwegverpackung bei Same Day und Next Day erfolgt nur, wenn der Identcode der Retoure bereits bei der Hinsendung in den Avisodaten angegeben wird und eine Retourenvereinbarung geschlossen wurde. Voraussetzung für die Durchführung ist außerdem die Anwesenheit des Empfängers Vertragssendung Persönlich Die Zustellung der Sendungen erfolgt nur an die in der Anschrift angegebene Person. Die Identität wird mittels Lichtbildausweis des Empfängers überprüft. Der beigelegte Vertrag wird vom Empfänger unterfertigt und von der Post in dem vom Absender beigelegten Rücksendekuvert an den Absender retourniert. Hinweis für den Zusteller wird auf der Sendung angebracht. Z.B.: 13

14 28.15 Wert Die in den AGB taxativ aufgelisteten Wertgegenstände, sowie Sachen mit einem Wert über 510,00 sind - bei sonstigem Haftungsausschluss - nur in en mit Wertangabe und entsprechender Kennzeichnung zulässig. Der Absender hat den tatsächlichen Wert ( Verkehrswert ) anzugeben. Abhängig von der Werthöhe ist eine Versiegelung erforderlich. Nur für e mit Wertangabe beinhaltet die Leistung der Post eine durchgehende Beaufsichtigung des es zwischen der Aufgabe und der Abgabe. Es ist nicht zulässig, einen Wert anzugeben, der den tatsächlichen Wert des inhaltes übersteigt Wunsch-Postfiliale / Wunsch-Abholstation e können auch an eine Wunsch-Postfiliale (vormals Pickup Post-Geschäftsstelle) oder Wunsch-Abholstation versandt werden. Die Wunsch-Postfilialen sind im Filialfinder auf zu finden, bei der Abholstation handelt es sich um eine automatisierte Abgabevorrichtung zur Selbstabholung, die in der Regel in Selbstbedienungszonen aufgestellt ist. Bei der aufgabe werden die Mobiltelefon-Nr. (oder die -Adresse) und der Name des Empfängers erfasst. Nach Eintreffen des s wird an den Empfänger automatisch eine SMS- oder -Benachrichtigung verschickt (die Richtigkeit und technische Funktionsfähigkeit der angegebenen Kontaktmöglichkeit ist bei sonstigem Haftungsausschluss der Post von Absender und Empfänger sicherzustellen). Der Empfänger kann das unmittelbar nach Erhalt dieser elektronischen Verständigung abholen. Erfolgt innerhalb von 3 Tagen keine Abholung, wird ein Erinnerungs-SMS oder - an den Empfänger verschickt. Für die Leistungen Wunsch-Postfiliale und Wunsch-Abholstation wird kein gesondertes Entgelt zzgl. zum Beförderungsentgelt in Rechnung gestellt. Musteradressen: Wunsch-Postfiliale 1235 z. Hd. Marga Musterfrau Liesinger Platz Wien Wunsch-Abholstation z. Hd. Max Mustermann Dresdner Straße Wien Wunsch-Tag / Wunsch-Zeitfenster Diese Leistungen sind nur mit vertraglicher Vereinbarung möglich und nur für bestimmte PLZ-Gebiete verfügbar! Mit dem Wunsch-Tag & Wunsch-Zeitfenster können Empfänger-Kunden für die Zustellung der Sendung einen Tag (Mo. Fr. Werktag) und optional dazu auch ein Zeitfenster auswählen. Diese zusätzlichen Services werden bereits direkt im Bestellprozess beim Versender integriert. Der Empfänger-Kunde bestimmt bereits im Online Shop den Zustellzeitpunkt seiner Sendung. Durch die Zustellorganisation erfolgt ein telefonisches Aviso an den Empfänger vor dem gewünschten Zustelltermin. Wenn der Zusteller den Empfänger nicht erreicht, wirft er eine Benachrichtigungs-Karte in den Briefkasten. Die benachrichtigte Sendung wird wieder mitgenommen; ein weiterer Zustellversuch wird gemacht. Folgende Wunsch-Zeitfenster können aktuell mit Wunsch-Tag kombiniert werden: 08:00 10:00 / 10:00 12:00 / 12:00 14:00 / 14:00 16:00 / 16:00 18:00 und 18:00 21: Zerbrechlich Sendungen mit zerbrechlichem bzw. erschütterungsanfälligem / -sensiblem Inhalt werden von der Post mit besonderer Sorgfalt behandelt. (Erschütterungsanfällig sind z.b. CD-/DVD-Player; elektronische Artikel; Notebooks; Computer und Zubehör; Kaffeemaschinen etc.) Sendungen mit zerbrechlichem bzw. erschütterungsanfälligem / -sensiblen Inhalt müssen bei sonstigem Haftungsausschluss hinsichtlich Bruch- bzw. Erschütterungsschäden mit folgendem Aufkleber als zerbrechlich gekennzeichnet werden: Ist eine Sendung sperrig mit zerbrechlichem Inhalt, dann wird nur das Entgelt für kleines bzw. großes Sperrgut verrechnet. Ist eine Sendung zerbrechlich mit Zusatzleistung Wert, wird das Entgelt für Zerbrechlich nicht eingehoben. 14

15 28.19 Zustellung bis 10 Uhr EMS Die Zustellung erfolgt am Werktag (Montag bis Freitag) nach der Aufgabe bis spätestens 10:00 Uhr. Diese Frühzustellung ist nur für Sendungen mit Empfängeradressen in einer österreichischen Landeshauptstadt möglich. 29 Form- und maßabhängige Leistungen Form- / maßabhängige Leistung *) EMS Combifreight select Same Day Same Day Fresh Kleines Sperrgut X X X X X X Großes Sperrgut X X X X X X X X *) Die form- / maßabhängigen Leistungen können gemäß dieser Matrix mit Produkten (vgl. Pkt. 27) kombiniert werden. Für den Leistungsumfang gelten die produktspezifischen AGB sowie die Beschreibung gemäß Pkt. 29, soweit in den produktspezifischen AGB keine entsprechende Regelung enthalten ist. Die Regelungen der produktspezifischen AGB bleiben im Übrigen unberührt Sperrgut Sendungen, die die Standardmaße überschreiten, oder aufgrund ihrer Form nicht über Förderbänder und anlagen transportiert werden dürfen, müssen durch die Post manuell sortiert und speziell transportiert werden (z.b. Rollen, runde Sendungen, unverpackte Gegenstände, Käfige, Glas, Elektronik, etc.). Im Detail sind das: 29.2 Kleines Sperrgut Ist nicht quaderförmig, die Sendung ist kleiner als L 100 x B 60 x H 60 cm Next Day Fresh 29.3 Großes Sperrgut Die Sendung ist größer als L 100 x B 60 x H 60 cm in allen Formen bis zu folgenden Höchstmaßen: Länge 200 cm und Gurtmaß 360 cm Gurtmaß = Länge + Umfang 15

16 30 Kurzübersicht Produkte International AGB Light boxable PRODUKTE INTERNATIONAL Light nonboxable PI ( International) (Plus) EMS EMS Combi-freight TLS (Transport- und Logistikservices) Abholung inkludiert X X Sammelsendung erlaubt Palette erlaubt X X Ein Zustellversuch X X X X X X Hinterlegung * X X X X X Postfach X X X Postlagernd X X X Rücksendung X X X X X X Klärung X X Track & Trace X X X X X X Haftung bis 100,00 X X Haftung bis 510,00 X X X X * Je nach Bestimmungsland 30.1 Light International boxable Das Produkt für den internationalen versand an X2X-Kunden in über 220 Bestimmungsländern. Die Aufgabe wird von der Post bestätigt und die Abgabe beim Empfänger dokumentiert. Eine Bestätigung der Übernahme durch den Empfänger erfolgt nicht. Die Zustellung erfolgt in den Briefkasten des Empfängers. Es sind keine Zusatzleistungen möglich Light International non boxable Das Produkt für den internationalen versand an X2X-Kunden in über 220 Bestimmungsländern. Die Aufgabe wird von der Post bestätigt und die Abgabe beim Empfänger dokumentiert. Eine Bestätigung der Übernahme durch den Empfänger erfolgt nicht. Es sind keine Zusatzleistungen möglich (Plus) International Das Produkt für den internationalen versand an X2X-Kunden in über 220 Bestimmungsländern. Die Aufgabe wird von der Post und die Übernahme vom Empfänger bestätigt EMS International Express Mail Service ist das schnellste Produkt für den internationalen Versand an X2X-Kunden in über 220 Bestimmungsländern. Die Aufgabe wird von der Post und die Übernahme vom Empfänger bestätigt. Innerhalb der EU erfolgt die Zustellung an den Empfänger mit Geld-Zurück-Zusage International Umfasst den klassischen internationalen Versand von Einzelpaket-Sendungen / Einzelcollo-Sendungen an 2B-Empfänger in der EU. Es handelt sich um bescheinigte Sendungen. Im Transportpreis sind die Standardabholung, der Transport, Verteilung und Zustellversuch inkludiert Combi-freight International 16

17 Ermöglicht insbesondere den internationalen Versand von Sendungen; eine Sendung kann aus einem Collo / (Höchstgewicht von 31,5 kg) oder mehreren Collis / en und / oder einer / mehrerer Palette(n) bestehen. Im Transportpreis sind die Standardabholung, der Transport, Verteilung und Zustellversuch inkludiert. 31 Übersicht Zusatz- / Sonstige Leistungen International Zusatzleistung / Sonstige Leistung *) EMS Combi freight Begrenzte Menge Gefahrgut LQ X X X Empfänger-Info International X X X Höherversicherung X X Nachnahme X X X Rückschein / Übernahmeschein X X Wert X Zerbrechlich X X X Zustellung bis Uhr EMS Midday X Zustellung am Samstag EMS Saturday X * ) Zusatzleistungen / Sonstige Leistungen können gemäß dieser Matrix mit Produkten (vgl. Pkt. 30) kombiniert werden. Für den Leistungsumfang der jeweiligen Zusatzleistung / Sonstigen Leistung gelten die produktspezifischen AGB sowie die Beschreibung gemäß Pkt. 31 soweit in den produktspezifischen AGB keine entsprechende Regelung enthalten ist. Die Regelungen der produktspezifischen AGB bleiben im Übrigen unberührt Begrenzte Menge Gefahrgut LQ Bis zu genau definierten Mengen dürfen Gefahrgutinhalte (verschiedener Gefahrgutklassen) verschickt werden. Diese begrenzten Mengen Gefahrgut sind für den Transport zulässig und müssen mit dem vorgeschriebenen Aufkleber gekennzeichnet werden. Es gelten dazu die AGB Gefahrgut. Es ist darauf zu achten, dass das jeweilige Empfängerland (Bestimmungsland) den Versand mit dieser Zusatzleistung zulässt Empfänger-Info International Voraviso mittels an den Empfänger, dass eine Sendung an ihn unterwegs ist Höherversicherung Der Absender kann Sendungen mit einem (Waren-) Wert über 510,00 bei der Post höher versichern lassen. Der Absender hat den tatsächlichen Wert (Verkehrswert) anzugeben. Der maximale Betrag für die Höherversicherung beim Versand in alle Zonen gemäß Punkt 17.1 ist 5.000,00. Die Einmeldung der Höherversicherung wird über die Avisodaten abgewickelt Nachnahme International Nachnahmesendungen werden nicht ohne besondere Vereinbarung übernommen. Der Absender / Auftraggeber kann der Post den Auftrag erteilen, dass die Post eine Sendung nur gegen Einziehung eines Geldbetrages abgibt. Der Nachnahmebetrag pro Auftrag darf im grenzüberschreitenden Verkehr höchstens 5.000,00 betragen. Nachnahmeaufträge müssen in der Landeswährung des Bestimmungslandes erteilt werden. Nachnahmesendungen werden mit vollständig ausgefüllter Nachnahme-Verrechnungspostanweisung - übernommen. Pro Nachnahmeauftrag kann jeweils nur eine Sendung angenommen werden. Nachnahmesendungen müssen vom Absender / Auftraggeber als solche mit einem Nachnahme-Aufkleber deutlich gekennzeichnet werden: 17

18 oder Die Nachnahmesendung wird nur gegen sofortige Bezahlung des Nachnahmebetrages übergeben / zugestellt. Der eingehobene Nachnahmebetrag wird an das vom Auftraggeber in der Nachnahme-Verrechnungspostanweisung angegebene Bankkonto eines im SEPA-Raum ansässigen Kreditinstituts überwiesen. Es ist darauf zu achten, dass das jeweilige Empfängerland (Bestimmungsland) den Versand mit dieser Zusatzleistung zulässt Rückschein / Übernahmeschein International Der Rückschein / Übernahmeschein ist der Sendung ausgefüllt beizufügen. Bei der Abgabe der Sendung wird der Rückschein / Übernahmeschein unterzeichnet und als Bestätigung der Übernahme an den Absender zurückgesendet. Bei einer Reihe von Ländern ist der Rückschein / Übernahmeschein auf e mit Wertangabe beschränkt bzw. überhaupt unzulässig Wert Die in den AGB taxativ aufgelisteten Wertgegenstände, sowie Sachen mit einem Wert über 510,00 sind - bei sonstigem Haftungsausschluss - nur in en mit Wertangabe und entsprechender Kennzeichnung zulässig. Der Absender hat den tatsächlichen Wert ( Verkehrswert ) anzugeben. Abhängig von der Werthöhe ist eine Versiegelung erforderlich. Nur für e mit Wertangabe beinhaltet die Leistung der Post eine durchgehende Beaufsichtigung des es zwischen der Aufgabe und der Abgabe. Es ist nicht zulässig, einen Wert anzugeben, der den tatsächlichen Wert des inhaltes übersteigt. Es ist darauf zu achten, dass das jeweilige Empfängerland (Bestimmungsland) den Versand mit dieser Zusatzleistung zulässt Zerbrechlich International Sendungen mit zerbrechlichem bzw. erschütterungsanfälligem/-sensiblem Inhalt werden von der Post mit besonderer Sorgfalt behandelt. (Erschütterungsanfällig sind z.b. CD-/DVD-Player; elektronische Artikel; Notebooks; Computer und Zubehör; Kaffeemaschinen etc.) Sendungen mit zerbrechlichem bzw. erschütterungsanfälligem/-sensiblen Inhalt müssen bei sonstigem Haftungsausschluss hinsichtlich Bruch- bzw. Erschütterungsschäden mit folgendem Aufkleber als zerbrechlich gekennzeichnet werden: Ist eine Sendung sperrig mit zerbrechlichem Inhalt, dann wird nur das Entgelt für kleines bzw. großes Sperrgut verrechnet. Ist eine Sendung zerbrechlich mit Zusatzleistung Wert, wird das Entgelt für Zerbrechlich nicht eingehoben. Es ist darauf zu achten, dass das jeweilige Empfängerland (Bestimmungsland) den Versand mit dieser Zusatzleistung zulässt. 18

19 31.8 Zustellung bis Uhr EMS Midday Die EMS Sendung wird am Tag nach der Aufgabe in den wichtigen Städten und Handelszentren der EU bis Uhr zugestellt Zustellung am Samstag EMS Saturday Bei Aufgabe am Freitag (Werktag) wird die Sendung am Samstag (Werktag) in den wichtigen Städten und Handelszentren der EU zugestellt. 32 Form- und maßabhängige Leistungen International Form- / maßabhängige Leistung *) EMS Combifreight Kleines Sperrgut X X X Großes Sperrgut X X X *) Die form- / maßabhängigen Leistungen können gemäß dieser Matrix mit Produkten (vgl. Pkt. 30) kombiniert werden. Für den Leistungsumfang gelten die produktspezifischen AGB sowie die Beschreibung gemäß Pkt. 32, soweit in den produktspezifischen AGB keine entsprechende Regelung enthalten ist. Die Regelungen der produktspezifischen AGB bleiben im Übrigen unberührt Sperrgut International Sendungen, die aufgrund ihrer Form, ihrer äußeren und/oder inneren Beschaffenheit nicht über Förderbänder und anlagen transportiert werden dürfen, müssen durch die Post manuell sortiert und speziell transportiert werden (z.b. Rollen, runde Sendungen, unverpackte Gegenstände, Käfige, Glas, Elektronik, etc.). Im Detail sind das: 32.2 Kleines Sperrgut International Das jeweilige Empfängerland (Bestimmungsland) lässt den Versand von kleinem Sperrgut zu. Es handelt sich um eine nicht quaderförmige Sendung. Sendung ist max. 100 cm lang. Das Gurtmaß - je nach Länderbestimmung - darf nicht überschritten werden. Gurtmaß = Länge + Umfang 32.3 Großes Sperrgut International 19

20 Eine Sendung, welche die Länge von 100 cm überschreitet in allen Formen Das jeweilige Empfängerland (Bestimmungsland) lässt den Versand von Großem Sperrgut zu. Eine Seite ist länger als 100 cm (alle Formen). Die höchstzulässige Länge je nach Länderbestimmung - darf nicht überschritten werden. Das Gurtmaß - je nach Länderbestimmung - darf nicht überschritten werden. 20

21 ische Post AG Postkundenservice Hotline Tel.: Unternehmenszentrale logistik Haidingergasse 1, 1030 Wien Rechtsform: Aktiengesellschaft Sitz in politischer Gemeinde Wien FN d des Handelsgerichts Wien Druck- und Satzfehler vorbehalten.