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1 indicda Backup-Konzept Version: 1.5 Stand (Diese Version ersetzt die vorherigen Versionen) indicda Backup-Konzept Seite 1

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Allgemeines Indicda Datenspeicherung Datenbank / Workflowserver Dienst Sicherung Was muss gesichert werden? Wie kann gesichert werden? Vollwertiger SQL Server SQL Express Sicherung über eine Backup-Software Anforderungen / Voraussetzungen der Sicherung Speichermedien Wiederherstellung Rücksicherung Der Datenbank SQL Server Wiederherstellung Wiederherstellungen Workflow-Server Versionsinformation... 6 indicda Backup-Konzept Seite 2

3 1 Allgemeines Die Sicherung Ihrer Daten erfordert höchste Aufmerksamkeit. Achten Sie auf eine Komplettsicherung des gesamten Programm- und Datenbestands. Inkrementelle oder differenzielle Datensicherungen werden aufgrund der Datenstruktur nicht empfohlen. Bitte stellen Sie sicher, dass erfolgte Sicherungen auch funktionsfähig sind. Wir empfehlen, das indicda Produktivsystem mindestens auf einem RAID 5 Festplattenverbund zu installieren. In virtuellen Umgebungen sollte ein SnapShot-Verfahren eingesetzt werden, welches den gesamten Ist-Zustand inkl. Arbeitsspeicher sichert. Die Sicherung der SQL-Datenbanken ist Voraussetzung für eine Wiederherstellung des Datenbestands. Bei der Sicherung ist vor allem wegen der Datenbank auf eine konsistente Sicherung zu achten (z.b. Windowssystemabbildsicherung oder Backupprogramm mit geeignetem Agenten) Zusätzlich zum Backup besteht eine schnellere Möglichkeit der Wiederherstellung durch ein SnapShot verfahren welches ein Backup jedoch nicht ersetzen kann. Die regelmäßige Sicherung der Daten liegt in der Verantwortung des Kunden. 2 Indicda Datenspeicherung 2.1 Datenbank / Workflowserver Dienst Der Workflowserver Dienst synchronisiert sich direkt mit der Datenbank und speichert alle Daten direkt in der Datenbank. Alle für den Produktivbetrieb wichtigen Daten werden somit in der Datenbank gespeichert und nicht im Filesystem. Es wird dennoch empfohlen, eine Sicherung des Workflow Servers durchzuführen. Nur so können die Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden. Weitere Details siehe unten SQL Sicherung. indicda Backup-Konzept Seite 3

4 3 Sicherung Voraussetzungen.pdf entnehmen. 3.1 Was muss gesichert werden? Folgende Datenbanken werden bei der Installation angelegt: DFC indicda Workflow Server Hauptdatenbank von indicda, in der alle Einstellungen des Administrators und die digitalen Diktate gespeichert werden. Voraussetzung für eine Wiederherstellung! DFC indicda Client Clientdatenbank, welche nur in Verbindung mit einer Einzelplatzinstallation verwendet wird. Diese wird oft auf Serverbetriebssystemen installiert, um einen Client zu Verfügung zu stellen. Nicht für eine Wiederherstellung vorausgesetzt. Wir empfehlen dennoch eine Sicherung. RSDK Hauptdatenbank der indicda Spracherkennung, in der alle Einstellungen für spracherkannte Diktate und deren Autoren gespeichert werden. Voraussetzung für eine Wiederherstellung! 3.2 Wie kann gesichert werden? Vollwertiger SQL Server In der Standard- oder Enterprise-Version liefert Microsoft beispielsweise einen Wartungsplan über den SQL Server Agent aus. Mit diesem kann eine Sicherung der einzelnen Datenbanken angelegt werden SQL Express Aktuell wird nur SQL Server von Microsoft unterstützt. Weitere Details können Sie dem Dokument indicda IT- Für den SQL Express empfiehlt Microsoft eine Sicherung über z.b. SQLCMD. Selbstverständlich kann die Einrichtung durch einen DFC Mitarbeiter in das Angebot aufgenommen werden. In diesem Fall erhalten Sie eine Übergabe nach der Einrichtung. indicda Backup-Konzept Seite 4

5 3.2.3 Sicherung über eine Backup-Software Es ist möglich, die SQL Sicherung über diverse Backup-Softwarelösungen wie z.b. Arcserve durchzuführen. Prüfen Sie, ob dies von Ihrer Backup-Lösung unterstützt wird. Eine Einrichtung der SQL Sicherung über Softwarelösungen kann in diesem Fall nicht durch einen DFC Mitarbeiter erfolgen. Selbstverständlich unterstützen wir Ihren Ansprechpartner für Sicherungslösungen in Ihrem Unternehmen, sollten noch Fragen offen sein. 3.3 Anforderungen / Voraussetzungen der Sicherung Die DFC indicda Workflow Server Datenbank und die RSDK Datenbank arbeiten bidirektional zusammen. Die Sicherung sollte daher gleichzeitig und / oder in unmittelbarer Folge durchgeführt werden. Wir empfehlen die Sicherung zu einem Zeitpunkt mit wenig Systemlast durchzuführen (z.b. Abends oder Nachts). 3.4 Speichermedien Die Daten sollten auf einem Drittmedium gesichert werden, welches getrennt von der IT-Umgebung aufbewahrt wird. Nur so können Sie auch in einem Brandfall oder einem Komplettausfall der Hardware eine Wiederherstellung der Daten durchführen. 4 Wiederherstellung Eine Überprüfung der eingerichteten Datensicherungen ist ein essenzieller Baustein für ein erfolgreiches Backup-Konzept. Nur so können Sie sicherstellen, dass auch die nötigen Daten zu einer erfolgreichen Wiederherstellung des Systems vorhanden und funktionsfähig sind. 4.1 Rücksicherung Der Datenbank Ist ein Problem mit dem SQL Server und / oder den Datenbanken auf dem SQL Server aufgetreten, kann über die Standard SQL Funktionen eine Wiederherstellung durchgeführt werden. Nach Abschluss des Wiederherstellungsprozesses und Starten der Dienste am Server kann das System wieder genutzt werden. indicda Backup-Konzept Seite 5

6 4.2 SQL Server Wiederherstellung Musste der SQL Server wiederherstellt werden, weil z.b. Windows defekt und keine Wiederherstellung anhand eines SnapShots möglich war, muss eine manuelle Installation von Windows und des SQL Servers erfolgen. Dies kann je nach Umgebung und Vorbereitung sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, was wiederum mit einer beachtlichen Ausfallzeit des Systems verbunden ist! Nachdem das Backup wiederhergestellt wurde, muss der Workflow Server neu installiert werden. Die direkten Zugriffe innerhalb der Datenbanken müssen durch DFC Mitarbeiter analysiert und wiederhergestellt werden. Dies ist u.a. auf verwaiste Benutzerverbindungen zurückzuführen. Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass dies nicht im Leistungsumfang des Wartungsvertrags enthalten ist. 4.3 Wiederherstellungen Workflow-Server Solange der Datenbankserver nicht betroffen ist, kann der Workflow Server unabhängig von einem Windows Ausfall und den damit verbundenen Aufwendungen durch eine Neuinstallation des Workflows Servers oder einer Einzelplatzinstallation (empfohlen) wiederhergestellt werden. Ist der Name des Servers derselbe wie vor dem Ausfall, muss dieser vorher in der Management Konsole gelöscht werden. Achtung! Bei kleineren Systemen ist es durchaus üblich den Workflow Server und den SQL Server auf einem System zu betreiben, hier sind beide Punkte zu berücksichtigen. 5 Versionsinformation Version Änderungen Datum Autor 1.0 Initiale Version OKRA 1.1 Anpassungen und Konsolidierung der Informationen OKRA 1.3 Korrektur SWAL 1.4 Finale Überarbeitung OKRA 1.5 Überarbeitung DFC, Finalisierung DFEI\OKRA indicda Backup-Konzept Seite 6

7 o Klinische Dokumentation vereinfachen o Prozesse beschleunigen o Informationen verfügbar machen DFC-SYSTEMS GmbH Einsteinring Aschheim b. München Telefon +49 (0) Fax +49 (0) info@dfcsystems.de indicda Backup-Konzept Seite 7