Leitfaden. Vorgaben. für den Einsatz und die Gestaltung Ihrer WERBEANTWORT sowie wichtige Infos zum Produkt.

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1 Leitfaden Vorgaben für den Einsatz und die Gestaltung Ihrer WERBEANTWORT sowie wichtige Infos zum Produkt.

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3 WERBEANTWORT 3 Inhaltsverzeichnis 1. Einführung Was ist die WERBEANTWORT? Preise Produkte, Formate, Maße und Gewichte Zusatzleistungen 5 2. Gestaltungsvorgaben Automationsfähigkeit Aufbau der Sendung 7 3. Frankierung Der Frankiervermerk Entgelt zahlt Empfänger in der Frankierzone Zusatz zum Frankiervermerk Beispiele WERBEANTWORT für kleinformatige Sendungen im Basisformat Standard (z. B. Postkarte) WERBEANTWORT im Basisformat Standard WERBEANTWORT für Sendungen mit Fenster WERBEANTWORT in den Basisformaten Groß oder Maxi (Hochformat) WERBEANTWORT in den Basisformaten Groß oder Maxi (Querformat) Kontakt 15

4 4 WERBEANTWORT 1. Einführung 1.1 Was ist die WERBEANTWORT? Die WERBEANTWORT ist ein Service der Deutschen Post, mit dem Sie Ihr Responseelement zum effizienten Dialogmarketinginstrument machen. Mit dem vorbereiteten Responseelement ist es ganz einfach, etwas zu bestellen, Informationen anzufordern oder an einem Gewinnspiel teilzunehmen. Die WERBEANTWORT als Postkarte ist das klassische Responseelement, das vom Kunden einfach ausgefüllt und direkt zurückgeschickt werden kann. Die WERBEANTWORT als Brief ist diskret und weckt das Vertrauen des Empfängers ideal für Ämter, Einzelhandel, Behörden, Versicherungen oder Banken bei der Kommunikation persönlicher Daten und vertraulicher Informationen. Die Kombination mit anderen Produkten der Deutschen Post (zum Beispiel Bücheroder Warensendung) ist nicht möglich. Wenn Sie eine WERBEANTWORT International versenden möchten, finden Sie alle benötigten Informationen unter deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland/werbeantwortinternational.html 1.2 Preise Die Preise der WERBEANTWORT sind mit den aktuellen Portopreisen der Produkte Postkarte und Brief identisch. Für nationale Maxibriefe, die das Höchstgewicht und/oder die Höchstmaße überschreiten, fällt ein zusätzliches Entgelt von 2,20 (umsatzsteuerfrei) an, d. h. insgesamt 4,80 (umsatzsteuerfrei). Formate und Preise WERBEANTWORT als Preise (Porto) Postkarte 0,45 Standardbrief 0,70 Kompaktbrief 0,85 Großbrief 1,45 Maxibrief 2,60 * Stand Januar 2018

5 WERBEANTWORT Produkte, Formate, Maße und Gewichte WERBEANTWORT Postkarte Produkt Länge (in mm) Breite (in mm) Dicke (in mm) Flächengewicht Besonderheiten Postkarte g/m² Für Postkarten ist die Rechteckform vorgeschrieben. Die Länge muss mindestens das 1,4-Fache der Breite betragen. WERBEANTWORT Briefe Produkte Länge (in mm) Breite (in mm) Dicke (in mm) Gewicht (in g) Besonderheiten Standardbrief Bis 5 Bis 20 Für Standard- und Kompakt- Kompaktbrief Bis 10 Bis 50 sendungen ist die Rechteckform vorgeschrieben. Die Länge muss mindestens das 1,4-Fache der Breite betragen. Großbrief Bis 20 Bis 500 Groß- und Maxisendungen Maxibrief Bis 50 Bis müssen grundsätzlich eine Rechteckform haben. Auch quadratische Sendungen sind möglich, falls die Seitenmaße mindestens 125 mm betragen. Für nationale Maxibriefe, die das Höchstgewicht und/oder die Höchstmaße überschreiten, fällt ein zusätzliches Entgelt an. Die Höchstmaße sind 600 (L) 300 (B) 150 (H) mm oder L + B + H = 900 mm (dabei darf keine Seite länger als 600 mm sein). Ein Höchstgewicht von g ist möglich. 1.4 Zusatzleistungen Die WERBEANTWORT darf nicht mit Zusatzleistungen Einschreiben (Einwurf, Eigenhändig, Rückschein) sowie Wert National kombiniert werden. Prio als Zusatzleistung kann nur dann verwendet werden, wenn das Prio-Label bereits vor Versand bezahlt wurde. Die Leistung der prioritären Behandlung bei Prio kann nicht gewährleistet werden. Die Trackingfunktion bleibt weiterhin möglich.

6 6 WERBEANTWORT 2. Gestaltungsvorgaben 2.1 Automationsfähigkeit Für die Bearbeitung Ihrer Sendungen setzt die Deutsche Post Sortieranlagen ein, die in der Lage sind, Anschriften vollautomatisch zu lesen und die Sendungen zu sortieren. Sendungen im Basisformat Standard müssen vollständig automationsfähig sein. Kompakt-, Groß- und Maxisendungen müssen die Anforderungen der Maschinenlesbarkeit und Gestaltung der Aufschriftseite erfüllen. Die Maschinenfähigkeit ist wünschenswert, aber nicht verpflichtend. Werden die Vorgaben der Automationsfähigkeit nicht eingehalten, erhöht sich das Basisporto auf die nächsthöhere Portoklasse. Für Postkarten und Standardbriefe ist dies beispielsweise das Entgelt für einen Kompaktbrief. Bitte beachten Sie die Vorgaben in der Broschüre Automationsfähige Briefsendungen zum Thema Automationsfähigkeit unter deutschepost.de/content/dam/dpag/images/d_d/ dialogpost/downloads/automationsfaehige-briefsendungen-2016.pdf Bestandteile der Automationsfähigkeit Basisformate/ Produkte Gestaltung der Aufschriftseite Maschinenfähigkeit Maschinenlesbarkeit * Postkarte ja ja ja Standardbrief ja ja ja Kompaktbrief ja ja Großbrief ja ja Maxibrief ja ja Ja = Vorgaben, die im Hinblick auf die Automationsfähigkeit Ihrer WERBEANTWORT beachtet werden müssen. = wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich. *Die Maschinenlesbarkeit umfasst auch die maschinelle Lesbarkeit des Frankiervermerks.

7 WERBEANTWORT Aufbau der Sendung Postkarten und Briefsendungen sind in fest definierte Zonen aufgeteilt: Lesezone, Absenderzone, Frankierzone und Codierzone. Mit Ausnahme der Codierzone gilt die vorgenannte Zoneneinteilung auch für Kompakt-, Groß- und Maxibrief. 74 mm Absenderzone Frankierzone 40 mm 74 mm Absenderzone Frankierzone 40 mm Lesezone Lesezone Codierzone 150 mm Beispiel: Zonen einer Sendung im Basisformat Standard Beispiel: Zonen einer Sendung im Basisformat Groß (Hochformat) Lesezone n Die Anschrift und die Produktkennzeichnung WERBEANTWORT oder ANTWORT mit dem Schriftzug Deutsche Post inkl. Posthorn sind innerhalb der Lesezone zu platzieren. Die Produktkennzeichnung ist dabei deutlich separiert oberhalb und linksbündig zur Anschrift anzubringen. n Die Nutzung selbstklebender Adressetiketten ist möglich. Diese müssen immer die Anschrift sowie Produktkennzeichnung enthalten. Das Etikett muss vom Versender des Responseelements innerhalb der Lesezone vollflächig verklebt werden. Gleiches gilt für Download-Vorlagen. n Die Anschrift muss immer gedruckt sein. Eine Aufbringung mittels Stempel ist nicht zulässig. Die übrige Lesezone darf farblich/ grafisch gestaltet werden. In diesem Fall ist rund um die Aufschrift eine Ruhezone von 20 mm zu berücksichtigen, die weiß oder hellfarbig gestaltet sein muss. Marketing GmbH und Co KG Musterstraße Musterstadt Aufbau einer Anschrift mit der Produktkennzeichnung WERBEANTWORT

8 8 WERBEANTWORT Frankierzone n Innerhalb der Frankierzone ist mit einem Abstand von 5 bis zum oberen und rechten Sendungsrand ein Frankiervermerk (Rechteck mit Text) zwingend zu platzieren. Hinweise zur korrekten Gestaltung des Frankiervermerks finden Sie im Kapitel Frankierung. n Die Frankierzone muss weiß oder einfarbig in Pastelltönen gestaltet sein. Codierzone n Die Codierzone ist nur bei Postkarten sowie dem Basisformat Standard relevant, wie die Abbildung am Anfang des Kapitels zeigt. Sie ist über die gesamte Fläche weiß oder in Pastelltönen zu gestalten und muss in jedem Fall frei bleiben. n Die Codierzone befindet sich auf der Aufschriftseite in der rechten unteren Ecke der Sendung. Sie ist ab dem rechten Rand 150 mm lang und ab dem unteren Rand breit. Gestaltung eines Frankiervermerks Absenderzone n Die Absenderzone wird bei der WERBE- ANTWORT für den Empfänger interessant, da er die Absenderzone zum Beispiel mit Absenderangaben, Werbeaufdrucken und Abbildungen (Firmenlogos) versehen kann. mind. 2 mm Abstand zw. Text und Rahmen mind. 5 mm Ruhezone Rückseite n Auf der Rückseite einer Sendung dürfen in der Lesezone keine zustellfähigen Angaben, wie beispielsweise der Absender, angebracht sein. Ansonsten ist nur schwer zu erkennen, welche Anschrift bei der jeweiligen Beförderung gelten soll. Papierqualität n Die ausreichende Stabilität einer Brief- sendung resultiert in hohem Maß aus den verwendeten Flächengewichten sowie der Qualität des Papiers. n Das jeweilige Mindestflächengewicht/ Papiergewicht, welches im Detail in der Broschüre Automationsfähige Briefsendungen zu finden ist, darf nicht unterschritten werden. Unzulässige Formate, Inhalte und Verpackungen entnehmen Sie bitte der Broschüre Automationsfähige Briefsendungen unter deutschepost.de/content/dam/dpag/images/ D_d/dialogpost/downloads/automationsfaehige-briefsendungen-2016.pdf

9 WERBEANTWORT 9 3. Frankierung 3.1 Der Frankiervermerk Entgelt zahlt Empfänger in der Frankierzone Rahmen n Vollständig geschlossenes (durchgezogene Linie) und hochgestelltes Rechteck n Linienstärke: 0,5 1,0 mm n Höhe: mm; Breite: mm n Schwarz oder dunkelfarbig n Linien gerade und rechtwinklig zusammenlaufend Text n Versalhöhe beträgt mind. 3 mm n Zentriert und horizontal mittig ausgerichtet n Mindestens 3- bis maximal 5-zeilig n Darf Rahmen nicht berühren (mind. 2 mm Abstand zwischen Text und Rahmen) Unterbrochene Linie Gepunktete Linie Ohne Rahmen Flachliegender Rahmen n Zeilen müssen einen Abstand von mind. 2 mm voneinander haben n Hintergrund ist weiß oder einfarbig Pastellfarben n Text ist schwarz oder dunkelfarbig Quadratischer Rahmen Linienstärke des Rahmens zu dünn Ecken als Platzhalter Wellenähnliche Linie Mindestgröße: Maximalgröße: 25 mm 17 mm 30 mm Linienstärke zu dünn oder zu dick Einzeiliger Text Text mehr als vier Zeilen Text nicht zentriert mind. 2 mm Abstand zw. Text und Rahmen mind. 5 mm Ruhezone Gestürzter Text Ohne Text Hintergrund zu dunkel Text zu hell Wichtige Vorgaben für Frankiervermerke Beispiele für nicht maschinell lesbare Varianten

10 10 WERBEANTWORT 3.2 Zusatz zum Frankiervermerk Inhalt und Aufbau n Kennzeichnung Deutsche Post inklusive Posthorn n Produktbezeichnung WERBEANTWORT oder ANTWORT deutlich separiert oberhalb (und linksbündig) der Anschrift n Hintergrund weiß oder einfarbige Pastelltöne n Darstellung schwarz oder dunkelfarbig Marketing GmbH und Co KG Musterstraße Musterstadt Zusatz zum Frankiervermerk Benötigte Unterlagen und Downloads finden Sie auf der Homepage der WERBEANTWORT: deutschepost.de/werbeantwort Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren Kundenberater oder nutzen Sie unser Kontakt- formular unter deutschepost.de/de/w/werbeantwort/kontakt.html

11 WERBEANTWORT Beispiele 4.1 WERBEANTWORT für kleinformatige Sendungen im Basisformat Standard (z. B. Postkarte) 74 mm Absenderzone Frankierzone 40 mm Lesezone 5 mm 5 8 mm Marketing GmbH und Co KG Musterstraße Musterstadt 5 mm Codierzone Keine Gestaltung Bitte nicht bedrucken Frei gestaltbare Fläche Abstandsflächen, nicht bedrucken Trennstrich Der senkrechte dunkelfarbige Trennstrich beginnt oberhalb der Codierzone und sollte 40 mm vor dem oberen Sendungsrand enden. Der Trennstrich ist somit mindestens 35 mm lang und 1,2 mm breit, muss jedoch stets die komplette Höhe der Aufschrift erreichen. Optimale Position: 74 mm vom rechten Sendungsrand (± ). Der Trennstrich muss eine durchgehende Linie sein. Darstellungen in gepunkteter/gestrichelter Form sowie Trennstriche, die aus mehreren nebeneinanderstehenden Linien oder aus einer Textzeile bestehen, sind somit nicht möglich. Aufschrift Die Aufschrift muss zwischen 5 und 8 mm von der rechten Kante des Trennstrichs beginnen und spätestens 5 mm vor dem rechten Sendungsrand enden. Beachten Sie bitte, dass der Trennstrich vollständig frei steht. Sonstige Angaben, Bilder und Grafiken benötigen daher einen Abstand von mindestens 5 mm zum linken Rand des Trennstriches.

12 12 WERBEANTWORT 4.2 WERBEANTWORT im Basisformat Standard 74 mm Absenderzone Frankierzone 40 mm Lesezone Lesezone 20 mm Marketing GmbH und Co KG Musterstraße Musterstadt Codierzone Keine Gestaltung Bitte nicht bedrucken Frei gestaltbare Fläche Abstandsflächen, nicht bedrucken 4.3 WERBEANTWORT für Sendungen mit Fenster 74 mm Absenderzone Frankierzone 40 mm Marketing GmbH und Co KG Musterstraße Musterstadt Codierzone

13 WERBEANTWORT WERBEANTWORT in den Basisformaten Groß oder Maxi (Hochformat) 74 mm Absenderzone Frankierzone 40 mm Marketing GmbH und Co KG Musterstraße Musterstadt

14 14 WERBEANTWORT 4.5 WERBEANTWORT in den Basisformaten Groß oder Maxi (Querformat) 74 mm Absenderzone Frankierzone 40 mm Marketing GmbH und Co KG Musterstraße Musterstadt

15 WERBEANTWORT Kontakt Ihr persönlicher Kontakt Bei Fragen und Anmerkungen benutzen Sie unser Kontaktformular: deutschepost.de/de/w/werbeantwort/kontakt.html oder schreiben Sie eine an Für Fragen zur Automationsfähigkeit kontaktieren Sie bitte die Serviceline Automationsmanagement BRIEF Tel: (Mo Fr: 10 bis 16 Uhr) Oder senden eine an:

16 Leitfaden Deutsche Post AG Zentrale Produktmanagement Frankierung Bonn deutschepost.de/werbeantwort Stand: Juli 2018