Stadtbibliothek. Kundeninformation Entgeltordnung

Transkript

1 Stadtbibliothek Kundeninformation Entgeltordnung Stand: September 2013

2 Herzlich willkommen in der Stadtbibliothek Radolfzell Die Stadtbibliothek und ihre Angebote Erdgeschoss Erwachsenenbibliothek Sachbücher zu allen Gebieten Sachbücher & Romane aus der Bodenseeregion Romane (Krimis, Historisches, Literarisches ) fremdsprachige Romane und Hörbücher Bücher in großer Schrift Musik CDs (Pop, Jazz, Klassik,) Hörbücher für Erwachsene Zeitungen/Zeitschriften Spielfilme Öffentlicher Internet-Zugang Jugendbibliothek 9plus Jugenderzählungen und Comics Sachbücher Schülerhilfen Klasse 5 7 Jugendfilme und -hörbücher Spiele plus Romane und Sachbücher ab 13 Filme und Hörbücher für Jugendliche Schülerhilfen ab Klasse 8 bis zum Abi Mangas Spiele 1. Obergeschoß Elternbibliothek Kinderbibliothek Virtuelle Angebote Ratgeber zum Leben mit Kindern und zu pädagogischen Lernfeldern Bastelbücher Bilderbücher und Sachbilderbücher Kindererzählungen, Märchen & Sagen Kinderhörbücher und -filme Spiele bis 8 Onleihe Hegau-Bodensee Download von ebooks, eaudios, epapers und mehr Elektronischer Katalog (OPAC) Bibnetz Hegau-Bodensee Munzinger-Datenbanken Personen + Länder 2

3 Benutzungsberechtigte Die Stadtbibliothek ist eine Informations- und Bildungseinrichtung der Stadt Radolfzell am Bodensee. Die Dienste und Einrichtungen der Stadtbibliothek stehen allen BürgerInnen der Stadt offen. Auch auswärtige Personen werden zur Benutzung zugelassen. Der Aufenthalt in der Bibliothek und die Nutzung der Medien vor Ort ist kostenlos. Anmeldung Zur Anmeldung ist die Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises mit Adressnachweis erforderlich. Adressänderungen sind unverzüglich mitzuteilen. Firmen und Behörden melden sich mit schriftlichem Antrag ihres Vertretungsberechtigten an. Das Erlöschen der Vollmacht ist der Bibliothek unverzüglich mitzuteilen. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren benötigen das schriftliche Einverständnis der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten. Diese verpflichten sich damit, Haftungsansprüche aus dem Benutzungsverhältnis zu erfüllen. Anmeldekarten sind an den Ausleihtheken erhältlich. Zur Nutzung des Internet-Zuganges muss bis zur Erreichung der Volljährigkeit ein spezielles Anmeldeformular ausgefüllt werden. Jugendliche zwischen 12 und 16 Jahren benötigen das schriftliche Einverständnis eines Erziehungsberechtigten. Leseausweis Bei der Anmeldung erhält der Benutzer einen Bibliotheksausweis, der nicht übertragbar ist und Eigentum der Stadtbibliothek bleibt. Sein Verlust ist der Bibliothek unverzüglich mitzuteilen, damit der Ausweis für unbefugte Entleihungen gesperrt werden kann. Für Schäden, die durch Missbrauch des Benutzerausweises entstehen, ist der eingetragene Benutzer bis zur Verlustmeldung haftbar. Mit Ausstellung eines Ersatzausweises verliert der alte Ausweis seine Gültigkeit. Durch seine Unterschrift anerkennt der Benutzer bzw. sein gesetzlicher Vertreter die Benutzungs- und Entgeltordnung der Bibliothek. Datenschutz Folgende personenbezogene Daten werden für unser Ausleihverfahren gespeichert: Familienname, Vorname, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, - Adresse, Geburtsdatum und Geschlecht, ggf. Name einer/s Erziehungsberechtigten sowie die aus der Benutzung entstehenden Daten. Anregungen und Wünsche Für Anregungen, Wünsche, Lob und Kritik haben wir ein offenes Ohr. Sie können sich entweder persönlich an ein Mitglied des Bibliotheksteams wenden oder den n Rückmeldekaste im EG nutzen. Entsprechende Karten liegen dort aus. Auf unserer Homepage finden Sie auch ein entsprechendes Online-Formular. 3

4 Ausleihmodalitäten Generell beträgt die außer bei Erwachsenen-DVDs und Zeitschriften Leihfrist 4 Wochen Leihfrist 2 Wochen Alle Medien können, wenn keine Vormerkung vorliegt, bis zu 3 x (Zeitschriften 2 x, Fernleihen 1 x) um die gleiche Leihfrist verlängert werden. Verlängert werden kann persönlich, online oder per Telefon. Bitte beachten Sie, dass wir bei Verlängerungen per prinzipiell zurückmelden, ob und bis wann Ihre Medien verlängert wurden. Erhalten Sie keine solche Rückmeldung, ist Ihre Mail nicht bei uns angekommen. Versuchen Sie es dann am Besten noch einmal. Zur Verlängerung und Vormerkung können Sie von zuhause aus auch unseren Onlinekatalog benutzen Falls es nicht funktioniert, schicken Sie uns bitte eine mit Ihrem Verlängerungswunsch. Die Anzahl der gleichzeitig entleihbaren Kinderhörbücher, Musik-CDs, oder Erwachsenenhörbücher ist auf je 10 Ex., die der Spiele auf 3 Ex. und der CD-ROMs auf 3 Ex. beschränkt. Es können 10 Erwachsenen- und 5 Kinder-DVDs entliehen werden. Das jeweils aktuellste Heft einer Zeitschrift sowie die Nachschlagewerke können nicht ausgeliehen werden. Die Rückgabetermine sehen Sie auf dem Beleg bzw. in der Kontofunktion des elektronischen Kataloges. Für die Benutzung unserer Ortsteilbibliotheken gelten gesonderte Bedingungen. Diese können Sie jeweils vor Ort erfragen. Ausleihgebühr: Es wird eine gestaffelte Jahresgebühr erhoben. Mit der normalen Jahresgebühr können Bücher und Zeitschriften ausgeliehen werden. Für die Ausleihe von DVDs, Musik-CDs, CD-ROMs, Spielen oder Hörbüchern, gibt es die erweiterte Karte. Für Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ist die Buch- und Zeitschriftenausleihe gebührenfrei, für Non-Book-Medien ist ebenfalls eine geringe Jahresgebühr zu entrichten. Insgesamt sehen die Jahresgebühren folgendermaßen aus: nur Buchausleihe Buch & Non-Book- Ausleihe Erwachsene 12 Monate 12,00 17,00 Erwachsene 3 Monate 4,00 6,00 Schüler, Studenten, Rentner 9,00 14,00 Familienkarte (gemeinsamer Hauptwohnsitz) 18,00 25,00 Jugendliche von 16 bis unter 18 J. 6,00 9,00 Sozialpaßinhaber 0,00 3,00 Kinder und Jugendliche unter 16 J. 0,00 3,00 Elternkarte 0,00 3,00 Tageskarte 2,00 3,00 4

5 Öffnungszeiten Die Öffnungszeiten der Stadtbibliothek und der Ortsteilbibliotheken finden Sie auf der letzten Seite dieser Kundeninformation. Verspätete Rückgabe Bei Überschreitung der Leihfrist ist ein Mahnentgelt zu entrichten, unabhängig davon, ob eine schriftliche Mahnung erfolgte. Sechs Wochen nach Überschreiten der Leihfrist können nicht zurückgegebene Medien dem Benutzer zum aktuell geltenden Neupreis zuzüglich Einarbeitungsgebühr in Rechnung gestellt werden. Die Höhe des Mahnentgelts entnehmen Sie bitte der auf der vorletzten Seite abgedruckten Entgeltordnung. Vorbestellungen Ausgeliehene Medien können gegen Entgelt vorbestellt werden. Nach der schriftlichen Benachrichtigung bleiben die Medien 7 Öffnungstage lang für Sie reserviert. Ausweisverlust Der Verlust des Bibliotheksausweises ist der Stadtbibliothek unverzüglich anzuzeigen. Nach einer Frist von vier Wochen kann ein Ersatzausweis ausgestellt werden, für den eine Gebühr gemäß der Entgeltordnung erhoben wird. Leihverkehr Bücher, die nicht im Bestand der Stadtbibliothek vorhanden sind, können gegen ein Entgelt über den Deutschen Leihverkehr bestellt werden. Über den regionalen Leihverkehr besorgen wir Ihnen auch Medien aus den Stadtbüchereien Engen, Konstanz, Singen und Stockach. Beschädigung und Verlust Alle Medien, Einrichtungsgegenstände und Geräte der Bibliothek sind sorgfältig zu behandeln und vor Beschädigungen und Verschmutzungen zu schützen. Die Weitergabe entliehener Medien an Dritte ist nicht gestattet. Für jede/n Beschädigung/Verlust ist der Benutzer schadensersatzpflichtig. Bei Verlust oder irreparabler Beschädigung ist Ersatz zu leisten. Der Ersatz ist grundsätzlich in Höhe des Wiederbeschaffungwertes ggf. zuzüglich Einarbeitungspauschale zu leisten. Der Benutzer hat den Verlust oder die Beschädigung von Medien unverzüglich der Bibliothek zu melden. Art und Weise der Ersatzleistung werden nach der aktuellen Entgeltordnung von der Bibliothek bestimmt. Veranstaltungen Die Bibliothek führt in unregelmäßiger Folge Autorenlesungen, Bastelnachmittage, Internet- und Katalog-Einführungen und andere Veranstaltungen durch. Termine können Sie der Presse entnehmen. Aktuelle Informationen über Angebote und Aktivitäten der Stadtbibliothek erhalten Sie auch über das Internet auf unserer Homepage unter: 5

6 Klassenführungen können auf Wunsch der Schulen nach vorheriger Terminabsprache stattfinden. Tel / Die Ortsteilbibliotheken Für die Nutzung der drei Ortsteilbibliotheken gelten gesonderte Bedingungen, die Sie vor Ort erfragen können. Die Adressen der Ortsteilbibliotheken finden Sie auf der letzten Seite dieser Kundeninformation. Wo finde ich welches Buch? Unser gesamter Medienbestand ist über unseren Katalog und auch im Internet abrufbar. Im Erdgeschoss befinden sich Computer mit unserem Gesamtkatalog, an dem unsere LeserInnen selbst recherchieren, ihre Konten abfragen, ihre ausgeliehenen Medien verlängern und Vorbestellungen tätigen können. Sie finden den Katalog ebenfalls auf unserer Homepage: oder als Mobilopac für Ihr Smartphone radolfzell.mobilopac.de Und natürlich beantworten wir gerne Ihre Fragen! Hausordnung Taschen und Rucksäcke sind in den bereitgestellten Pfandschließfächern einzuschliessen. In allen Räumen der Bibliothek haben sich BesucherInnen so zu verhalten, dass andere BesucherInnen nicht gestört oder behindert werden. Das Mitbringen von Hunden und anderen Tieren ist nicht gestattet. Rauchen und Essen ist in allen Räumen der Bibliothek verboten. Die Benutzung von Handys ist in der Bibliothek nicht gestattet. Für Kleidung und persönliches Eigentum der BesucherInnen kann keine Haftung übernommen werden. Den Anordnungen des Personals ist Folge zu leisten. Personen, die gegen die Hausordnung oder die Anweisungen des Bibliothekspersonals verstoßen, sowie Personen die ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, können von der Benutzung der Bibliothek ausgeschlossen werden. 6

7 Entgelte in der Stadtbibliothek ab Eltern von Kindern unter sieben Jahren können auf Verlangen eine kostenlose Elternkarte erhalten mit dieser können keine Medien aus der Erwachsenenbibliothek entliehen werden. Kinder erhalten einen eigenen Ausweis ab dem vollendeten 7. Lebensjahr. Ausleihgebühren: nur Buchausleihe Buch & Non-Book- Ausleihe Erwachsene 12 Monate 12,00 17,00 Erwachsene 3 Monate 4,00 6,00 Beitragsreduzierte Erwachsene 9,00 14,00 Familienkarte (gemeinsamer Hauptwohnsitz) 18,00 25,00 Jugendliche von 16 bis unter 18 J. 6,00 9,00 Sozialpaßinhaber 0,00 3,00 Kinder und Jugendliche unter 16 J. 0,00 3,00 Elternkarte 0,00 3,00 Tageskarte 2,00 3,00 1. Ersatzausweis 2,50 jeder weitere Ersatzausweis 3,00 Gebühr für Adressenermittlung: 3,00 Mahnentgelte (müssen unabhängig von einer schriftlichen Mahnung bezahlt werden) Kinder-CD-Roms, Kinder-DVDs, Kinder -und Jugendbücher, Kinder- und Jugendzeitschriften 1,00 je Medium je Woche alle anderen Medien: 1,50 je Medium je Woche Vormerkentgelt: 1,00 je vorbestelltem Titel Fernleihe Bücher: 4,00 je bestelltem Titel PC-Ausdruck (farbig): 0,20 je Blatt Kopien: 0,20 je Kopie DIN A4, 0,30 je Kopie DIN A3 Stofftasche: 1,50 Plastiktüte: 0,20 Internetnutzung je 15 Minuten: 0,50, mit gültiger Jahreskarte 0,40 Buchbeschädigung mit einfachem Reparaturaufwand: 5,00 Buchbeschädigung mit größerem Reparaturaufwand: 10,00 maximal jedoch jeweils der Anschaffungspreis des Mediums zuzüglich Einarbeitungspauschale Ersatz Cassetten-Hülle: 1,50 Ersatz CD-Hülle / -Beiheft:, Spieleteil 3,00 Medienersatz: Bei irreparabler Beschädigung oder Verlust eines Mediums muss Schadensersatz geleistet werden. Die Ersatzleistung wird von der Bibliothek bestimmt und richtet sich nach dem Betrag der Neubeschaffung zuzüglich der Einarbeitungsgebühr (5,00 ). 7

8 Bis Ende 2014 ist die Stadtbibliothek an folgendem Standort Obertorstr. 10a (Parkplatz Weltkloster) Radolfzell Telefon: Erwachsenenbibliothek 07732/ Homepage & Online-Katalog : Onleihe von emedien : Öffnungszeiten: Dienstag, Donnerstag und Freitag Mittwoch Samstag Montag Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr geschlossen Die Ortsteilbibliotheken und ihre Öffnungszeiten: Die Ortsteilbibliotheken haben einen schönen Bestand an Kinder- und Jugendbüchern, sowie einen ausgewählten Romanbestand für Erwachsene. Die Ausleihe in den Ortsteilbibliotheken ist kostenlos. Böhringen im Rathaus, Rathausstraße 3 Montag Uhr Uhr Donnerstag Uhr Uhr Güttingen im Rathaus, Badener Straße 19 Montag Uhr Uhr Donnerstag Uhr Uhr Stahringen in der Schule, Schloßhaldenstraße 8 Montag Uhr Uhr 8