GABLER MANAGEMENT INSTITUT IHR PARTNER FÜR KOMPETENTE WEITERBILDUNG KONSTRUKTIVES KONFLIKTMANAGEMENT

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1 GABLER MANAGEMENT INSTITUT IHR PARTNER FÜR KOMPETENTE WEITERBILDUNG KONSTRUKTIVES 2008 KONFLIKTMANAGEMENT

2 2 SEMINAR PERSÖNLICHKEIT & KOMMUNIKATION KONSTRUKTIVES KONFLIKTMANAGEMENT KONFLIKTE FRÜHZEITIG ERKENNEN UND EINVERNEHMLICH LÖSEN Führen heißt auch Konflikte bewältigen Auseinandersetzungen sind allgegenwärtig im Unternehmensalltag. Als Führungskraft haben Sie es in der Hand, ob sich Konflikte destruktiv auswirken oder ob Sie sie als Chance für eine bessere Zusammenarbeit nutzen. Aus dem Inhalt Konstruktives Konfliktmanagement > Das Geheimnis erfolgreicher Unternehmen. > Wo lauern Konfliktpotenziale? > Lernen Sie die wahren Ursachen von Konflikten kennen. > Erkennen Sie den verborgenen Konfliktmechanismus. > Nutzen Sie Grundsätze der Menschenführung. > Werden Sie sicher im Umgang mit schwierigen und illoyalen Kollegen. > Entschlüsseln Sie die Erscheinungsformen von Teamkonflikten. Konflikte als Chance > Erfahren Sie typische Konfliktbereiche im Betrieb. > Erkennen Sie Konflikte frühzeitig. > Deuten Sie Signale der Konflikteskalation richtig. > Nutzen Sie die formalen und informellen Kraftfelder bei Konflikten. > Überwinden Sie eigene und fremde Abwehrmechanismen in Konfliktsituationen. > Begreifen Sie Konflikte als Chance für Ihre persönliche Weiterentwicklung und organisatorische Verbesserung. > Nutzen Sie Mediation als neutrale Vermittlungstechnik. Instrumente für die Konfliktbewältigung > Führen Sie Konfliktgespräche nach einer konstruktiven Logik. > Vermeiden Sie Fallen, die in Konfliktsituationen schlummern. > Erkennen Sie die wechselseitigen Erwartungshaltungen zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern. > Erfahren Sie Strategien zur Vermeidung von Fluchtwegen Ihrer Mitarbeiter. > Praktizieren Sie Frage- und Zuhörtechniken. > Finden Sie Gewinnmöglichkeiten für sich und andere. > Wecken Sie bei Ihren Mitarbeitern den eigenen Antrieb zur Konfliktlösung. > Erkennen Sie die Profitabilität professioneller Konfliktbewältigungsstrategien für Einzelne und ihre Teams. Zielgruppe Funktions- und branchenübergreifend: Führungskräfte, Team- und Projektleiter, Nachwuchsführungskräfte. Nach dem Seminar können Sie: Konfliktpotenziale bereits im Frühstadium erkennen; bereits entstandene Konflikte nach dem Win-Win- Prinzip bewältigen; auch in schwierigen Situationen und Auseinandersetzungen gelassen und souverän agieren und reagieren. REFERENT Dipl.-Kfm. Eckart Flöther, M. A. studierte Betriebswirtschaft, Theologie und Psychologie; er war als Trainingsreferent und Trainingsleiter in einem internationalen Unternehmen tätig, anschließend war er Ressortleiter Management bei der Wirtschaftswoche. Seit 1983 ist er Unternehmensberater und Management- Trainer. Seither trainierte und coachte er mehr als Fach- und Führungskräfte. TERMINE März 2008, Köln, Park Inn City West Juni 2008, Mainz, Novotel Hotel November 2008, München, Marriott Hotel 1. Tag: 9:30 19:00 Uhr 2. Tag: 9:00 17:00 Uhr TEILNAHMEGEBÜHR 1.495, zzgl. MwSt. 2-TAGES-SEMINAR

3 3 INHOUSE-SEMINARE MASSGESCHNEIDERTE FIRMEN-TRAININGS >> > WIR BERATEN SIE... individuell in einem ausführlichen Gespräch über Gestaltungsmöglichkeiten von Schulungen in Ihrem Unternehmen und stellen auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen Qualifizierungskonzepte für Ihre Mitarbeiter zusammen. > WIR ENTWICKELN FÜR SIE... in Absprache mit Ihrer Weiterbildungsabteilung das Kursprogramm speziell zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen bestimmen Inhalt und Umfang der firmeninternen Seminare. > WIR SPAREN FÜR SIE... Der Zeitaufwand für eine Schulung Ihrer Mitarbeiter lässt sich inhouse auf ein Minimum begrenzen. Es entfallen Reisezeiten und -kosten für die Mitarbeiter, auch Wochenendtermine sind realisierbar. Sie sparen (schon bei fünf Teilnehmern) mindestens 30 %! Bei zehn Teilnehmern pro Seminar kann die Kostenersparnis bis zu 70 % betragen! Aufwändige Trainerrecherchen und organisatorische Aufgaben übernehmen wir. > WIR KALKULIEREN FÜR SIE... kostengenau, individuell ausgearbeitete Angebote zu verlässlichen Festpreisen bei vereinbarter Teilnehmerzahl. > WIR GARANTIEREN IHNEN QUALITÄT... Die erfahrenen Trainer unseres bewährten Trainernetzwerkes sind hochprofessionell und absolut diskret. Sie stehen Ihnen vor und nach dem Seminar zur Verfügung. WIR ÜBER UNS Wir trainieren und qualifizieren Manager für die Herausforderungen der Zukunft. Seit mehr als 15 Jahren entwickeln und veranstalten wir erfolgreich Schulungen und Kongresse für verschiedene Zielgruppen. Unsere Seminare, Workshops und Fachtagungen sind bekannt als Plattform aktueller Informationen und intensiven Praxisnutzens. Unsere Themenpalette ist vielfältig und von der konstruktiven Zusammenarbeit mit unseren anerkannten Fachzeitschriften und Buchautoren geprägt. Als Division des Gabler Verlages gehören wir zu Springer Science+Business Media und vereinen unter unserem Dach das Know-how der renommiertesten Wirtschafts-, Wissenschafts- und Technikverlage Deutschlands. AUSZUG AUS UNSERER REFERENZLISTE > Alcon Pharma GmbH > AOK Bildungszentrum Sachsen > Audi AG > Baker & McKenzie > Bertelsmann Stiftung > Bilfinger & Berger Bau AG > Bischöfliche Prüfungs- und Beratungsgesellschaft Münster > BKK der Heilberufe Dortmund > Bonner Akademie > Breed Rückhaltesysteme GmbH > Carl Zeiss AG > DaimlerChrysler AG > Endress + Hauser Instruments International > Gebrüder Weiss Transport & Logistik > GlaxoSmithkline Pharma GmbH > GWH Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft Frankfurt > Heraeus Holding GmbH > Hitachi Europe GmbH > MTU Aero Engines > RWE Solutions AG > Siemens AG > Stiegl Bräu Salzburg > TÜV Süd > Sparda DV eb > VR Leasing AG VEREINBAREN SIE EINEN TERMIN! BARBARA JÖRGER TELEFON GABRIELA LAUTER TELEFON > Unsere Trainer verbinden hohe fachliche Kompetenz mit didaktischem Können und der Fähigkeit, auch komplexe Inhalte klar zu vermitteln und praxisgerecht aufzubereiten. > Überschaubare Gruppengrößen und eine offene und freundliche Atmosphäre im Seminar gewährleisten ein optimales Lernklima. > Die Vorabfrage Ihrer Interessen und Erwartungen ermöglicht es unseren Trainern, die Seminarinhalte möglichst individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zuzuschneiden. > Wir sind für Sie da: Persönliche Beratung und Betreuung zählen zu unseren Stärken. Gerne informieren wir Sie über unsere Firmenkundenrabatte. Rufen Sie uns an!

4 4 ANSPRECHPARTNER & KONDITIONEN IHRE ANSPRECHPARTNER Gesamtleitung Maria Akhavan Telefon Beratung & Buchung Gabriela Lauter Telefon Inhouse-Training Barbara Jörger Telefon Marketing Britta Rossbach Telefon Telefax TEILNAHMEKONDITIONEN Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Anmeldung. In der Teilnahmegebühr enthalten sind ausführliche Arbeitsunterlagen, Mittagessen inkl. eines Softgetränks und Kaffee, Tagungsgetränke und Kaffeepausen. Alle Seminarpreise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Stornierungen sind bis vier Wochen vor Seminarbeginn möglich. Bei Stornierungen bis drei Wochen vor Seminarbeginn berechnen wir 65 % der Teilnahmegebühr, danach müssen wir Ihnen die volle Gebühr in Rechnung stellen. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform. Maßgeblich für die Fristwahrung ist das Datum des Poststempels. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Bei Umbuchung auf einen anderen Termin bzw. ein anderes Seminar berechnen wir 180,. Bei kurzfristigem Seminarausfall durch höhere Gewalt, Krankheit oder Unfall des Referenten sowie sonstige durch Gabler Management Institut nicht zu vertretende Umstände wird unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzforderung entweder ein anderer qualifizierter Trainer oder ein neuer Seminartermin benannt. Wir werden Sie umgehend telefonisch oder schriftlich informieren. Im Falle der endgültigen Absage der Veranstaltung erstatten wir selbstverständlich die Teilnahmegebühr. Ihre Daten werden nach BDSG elektronisch gespeichert. Wenn Sie künftig unsere interessanten Angebote nicht mehr erhalten wollen, können Sie bei uns der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit Ihrer Adresse mit. HOTELRESERVIERUNG Wir reservieren für Sie Ihr Zimmer im Seminarhotel. Die Kosten rechnen Sie bitte direkt mit dem Hotel ab. Vermerken Sie einfach Ihren An- und Abreisetag auf der Anmeldung. QUALITÄTSGARANTIE Wenn Sie bis zum Mittag des ersten Tages feststellen, dass das Seminar nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie zurücktreten und innerhalb der nächsten 12 Monate ein neues Seminar wählen. QUALITÄTSSIEGEL Ab sofort sind unsere Seminare qualitätsgeprüft - mit Brief und Siegel! Der Vorteil für Sie: Mit dem Qualitätssiegel von Weiterbildung Hessen e. V. sind Sie auf der sicheren Seite wir halten einen hohen Qualitätsstandard bei unseren Weiterbildungen ein und verbessern uns kontinuierlich für Sie.

5 5 >> ANMELDUNG PER FAX SEMINARDATEN Ja, ich möchte teilnehmen und melde mich hiermit verbindlich zu folgender Veranstaltung an: KONSTRUKTIVES KONFLIKTMANAGEMENT q März 2008, Köln, Park Inn City West q Juni 2008, Mainz, Novotel Hotel q November 2008, München, Marriott Hotel q Bitte reservieren Sie auf meinen Namen von bis ein q Einzelzimmer q Doppelzimmer im Seminarhotel zu Vorzugskonditionen. Die Kosten rechne ich direkt mit dem Hotel ab. PERSÖNLICHE DATEN Vorname Name Firma Branche Abteilung Funktion Jahrgang Straße, Nr. PLZ, Ort Telefon Telefax Datum, Unterschrift q Bitte senden Sie mir regelmäßig Ihren kostenlosen Seminar-Newsletter per . q Bitte senden Sie mir Informationen über Ihr Inhouse-Seminarangebot. q Bitte senden Sie mir Informationen über Ihre SEKRETARIAT-Seminare. Mitarbeiter im Unternehmen: q 1 50 q q q q q > 3000 INDIVIDUELLE BERATUNG ERHALTEN SIE UNTER TELEFON