bd-coaching Coaching. Supervision. Konfliktberatung. Seminare

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1 Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation Ein konfliktfreies Leben und Zusammenleben gibt es nicht! Konflikte gehören somit zu den täglichen Erscheinungen im Privatleben und Beruf. Oftmals ist nicht der Konflikt an sich das Problem, sondern die Art und Weise, wie wir mit Konflikten umgehen und der Eindruck, vom Gegenüber nicht verstanden zu werden. Dazu brauchen wir eine Sprache, die den anderen oder die andere nicht bewertet bzw. verurteilt, und die offen und ehrlich unsere Gefühle und Bedürfnisse zum Ausdruck bringt. Das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg bietet eine Möglichkeit, in solchen Situationen neue Wege zu gehen. Im Vordergrund steht dabei eine wertschätzende Beziehung zum Gegenüber aufzubauen, die mehr Kooperation und Vertrauen im Miteinander ermöglicht. Voraussetzung dafür ist, dass Menschen lernen einander empathisch zuzuhören und die Bedürfnisse und Gefühle, die hinter Konflikten stehen, klar zu formulieren. Anstatt zu verurteilen, Forderungen zu stellen und die Verantwortung für die eigenen Bedürfnisse zu leugnen. Durch diesen Reflexionsprozess wird es möglich, in eine echte, wohlwollende Verbindung mit anderen Menschen zu treten und so Konflikte nachhaltig zu lösen. Seminarziele: Am Ende des Seminars kennen Sie das Konzept der GFK; haben Sie Ihr Kommunikationsverhalten reflektiert; gelingt es Ihnen zunehmend in schwierigen Situationen einfühlendes Verständnis für sich selbst und andere aufzubringen; wissen Sie, wie Sie in schwierigen Gesprächen eine wertschätzende Beziehung zum Gegenüber aufbauen; verfügen über ein erweitertes Repertoire an Interventionen zur Beziehungsklärung in Gruppen und Teams. Seminarinhalte: 1. Grundsätze der Gewaltfreien Kommunikation vier Schlüsselunterscheidungen 2. Prozess der Gewaltfreien Kommunikation (Selbstempathie, Aufrichtigkeit, Empathie für mein Gegenüber) 3. Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens 4. praktische Übungen und Techniken zur Förderung der Gewaltfreien Kommunikation im beruflichen Kontext sowie Transfer in den beruflichen Alltag Zielgruppen: Zielgruppen des Seminars sind: Fach- und Führungskräfte in sozialen und pädagogischen Einrichtungen, in sozialen Diensten oder in der Verwaltung Methoden: Die Weiterbildung ist praxisbetont und enthält neben Live-Demonstrationen, theoretischen Inputs, praktischen Beispielen, Einzel - und Gruppenarbeit auch Angebote zur Selbsterfahrung. Hainweg Weiterstadt info@bd-coaching.de

2 Termine/Ort: 13. und 14. Juni 2019 Hoffmanns-Höfe, Heinrich-Hoffmann-Straße 3, Frankfurt am Main Anzahl der Teilnehmer*innen: 8-12 Seminarzeiten: jeweils von Uhr Seminargebühren: Privatpersonen inkl. MwSt., 70.- Tagungspauschale (Getränke, Mittagessen, Kuchen) und Skript Organisationen und Unternehmen inkl. MwSt., 70.- Tagungspauschale (Getränke, Mittagessen, Kuchen ) und Skript Bei einer verbindlichen Anmeldung von zwei Teilnehmern pro Träger/Institution bis 28. Februar 2019 beträgt die Seminargebühr pro Teilnehmer: Anmeldeschluss: Teilnahmebedingungen (AGB) Anmeldung: Bitte melden Sie sich schriftlich mit dem Anmeldeformular an. Sie erhalten innerhalb von 2 Wochen eine Bestätigung und die Rechnung. Mit einer Anmeldung und der Überweisung der Seminargebühr wird ein Seminarplatz für Sie reserviert. In den Seminargebühren sind Tagungspauschale und Skript enthalten. Die Organisation von Anreise und Unterkunft verbleiben bei den Teilnehmern. Rücktritt: Bei einem Rücktritt bis zum 15. April 2019 erhalten Sie die Seminargebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25.- zurück. Abmeldungen sind schriftlich vorzunehmen. Bei einem Rücktritt nach dem 15. April 2019 wird die Zahlung (abzüglich 25,- ) nur erstattet, wenn eine Ersatzperson benannt wird oder jemand von der Warteliste nachrückt. Sollte das Seminar wegen zu geringer Anmeldungen oder aus wichtigem Grund abgesagt werden, wird die gezahlte Seminargebühr erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Datenschutz: Die Teilnehmer*innen erklären sich mit der elektronischen Speicherung ihrer s und Adressdaten einverstanden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Die Teilnehmer*innen können auf Antrag die Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen. Für Ihre Fragen können Sie mir eine schreiben oder mich telefonisch kontaktieren. Hainweg Weiterstadt info@bd-coaching.de

3 Anmeldung Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation Hiermit melde ich mich verbindlich für die 2-tägige Weiterbildung am 13. und 14. Juni 2019 an. Ort: Tagungsraum Hoffmanns- Höfe Heinrich-Hoffmann-Straße Frankfurt am Main Kosten: Privatzahler Organisationen ( bei zwei Anmeldungen pro Träger/Institution bis ) Name/Vorname:... Straße, Nr.:... PLZ, Ort:... Telefon: Privatzahler Kosten übernimmt Arbeitgeber Rechnungsadresse (falls abweichend):... Die AGB habe ich gelesen und stimme diesen zu Ort, Datum Unterschrift Stempel (Arbeitgeber) Hainweg Weiterstadt info@bd-coaching.de

4 Allgemeine Geschäftsbedingungen bd- coaching! 1. Allgemeine Geltungsbereich Bd-Coaching! Coach, Supervisorin, Organisationsberaterin (M.A.) - (im folgenden Coach genannt), führt Coaching, Supervision, Workshops, Seminare und Trainings für Fach- und Führungskräfte und sonstige Veranstaltungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden Kunde genannt) als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht. 2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Für alle Angebote werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in der Veranstaltungsausschreibung ausgewiesenen Honorare berechnet. Die Honorare für Coaching und Supervision sind jeweils direkt nach einer Sitzung fällig. Der Kunde erhält eine Rechnung und kann den Betrag im Anschluss überweisen. Anmeldungen zu Veranstaltungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Kosten für Seminare, Trainings und Workshops für Fach- und Führungskräfte und sonstige Veranstaltungen sind entsprechend der Veranstaltungsausschreibung bis zum festgelegten Termin auf das Konto zu überweisen. Der Kunde erhält eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, um den Betrag fristgemäß zu überweisen. 3. Terminvereinbarung und Anmeldung Zeit und Ort eines Coachings und/oder Supervision oder sonstige Veranstaltungen werden von Coach und Kunde einvernehmlich vereinbart. Dies kann per oder telefonisch erfolgen. Zeit und Ort von für Seminare, Trainings und Workshops für Fach- und Führungskräfte werden vom Coach festgelegt und vom Kunden akzeptiert. Die Anmeldung zu Veranstaltungen erfolgt ausschließlich schriftlich, per , über das Kontaktformular oder über das jeweilige Anmeldeformular. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich zu allen vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen. 4. Absage eines Coachings oder Supervisions-Termins bzw. einer Veranstaltung durch den Kunden Absage oder Terminverschiebung eines Coaching und Supervision ist bis spätestens 3 Werktage vor dem Termin möglich und bis dahin kostenfrei. Danach wird das Honorar für die vereinbarte Zeit zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Terminabsage bzw. Terminverschiebung am Tag des Coachings und Supervision sowie bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig. Die Stornierung einer gebuchten Veranstaltung ist entsprechend der festgelegten Rücktrittstermine in der Veranstaltungsausschreibung möglich. Die Veranstaltungskosten werden abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25.- zurück erstattet. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen ist die volle Gebühr für die Veranstaltung fällig. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Es gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Veranstaltungsausschreibungen.

5 5. Absage eines Coaching-Termins bzw. einer Veranstaltung durch den Coach Für den Fall, dass der Coach einen Coaching oder Supervisions-Termin aus dringlichen Gründen absagen oder verschieben muss, wird der Kunde schnellstmöglich verständigt, um einen Ersatztermin anzubieten. Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht. Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl einer Veranstaltung nicht erreicht wird oder eine Veranstaltung aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird der Kunde frühestmöglich informiert und erhält die bereits gezahlte Teilnehmergebühr zurück. Weitere Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht. 6. Urheberrecht Angebote, Ausschreibungen, persönlich erstellte Kurs Unterlagen sowie sonstige Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt. Alle dem Kunden ausgehändigten oder ihm zugänglich gemachten Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen oder Teile daraus zu vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung auch auszugsweise ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden. 7. Haftung Der Coach verpflichtet sich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Dienstleistung im Coaching, Supervision bzw. bei Veranstaltungen gibt es nicht. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung zu Veranstaltungen, selbstverantwortlich zu handeln und die Anbieterin von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen. Der Kunde erkennt an, für seine körperliche und psychische Gesundheit in vollem Maße selbstverantwortlich zu sein und für eventuelle verursachte Schäden selbst aufzukommen. 8. Vertraulichkeit Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren. Stand Juni 2018