Hilfe, mein Shop ist langsam! Beziehungskrise zwischen Shopbetreiber, Agentur und Hoster.
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- Albert Tomas Fleischer
- vor 8 Jahren
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1 Hilfe, mein Shop ist langsam! Beziehungskrise zwischen Shopbetreiber, Agentur und Hoster.
2 Thomas Lohner Hosting für Fortgeschrittene
3 Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, der Shop ist extrem langsam. Bitte prüft das schnellstmöglich. Die Mitbewerber sitzen mir im Nacken. Viele Grüße Shopbetreiber
4 RE: Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, wir können keinen Fehler feststellen, alle Dienste auf dem Server laufen normal: # netstat -tulpen Proto Local Address Program name tcp :80 apache2 tcp :22 sshd tcp :25 exim tcp :443 apache2 tcp :3306 mysqld Mit freundlichen Grüßen Hoster
5 RE: Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, wir können keinen Fehler feststellen, alle Dienste auf dem Server laufen normal: ist nicht meine # netstat -tulpen Proto Local Address Program name tcp :80 apache2 tcp :22 sshd tcp :25 exim tcp :443 apache2 tcp :3306 mysqld Mit freundlichen Grüßen Hoster Baustelle
6 RE: Hilfe, mein Shop ist langsam! Lieber Shopbetreiber, nach intensiver Prüfung können wir auf Seiten der Software keine Ursache für den Effekt finden. Für weitere Unterstützung stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Agentur
7 RE: Hilfe, mein Shop ist langsam! Lieber Shopbetreiber, nach intensiver Prüfung können wir auf Seiten der ist nicht meine Software keine Ursache für Baustelle den Effekt finden. Für weitere Unterstützung stehen wir jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße Agentur
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9 Was denkt der Dienstleister? Mist! Sind wir schuld? Oder haben die Anderen es verbockt?
10 Was denkt der Shopbetreiber? Mist! Warum könnt Ihr mein Problem nicht lösen? Was soll ich denn noch mehr machen, als Euch zu bezahlen?
11 Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, der Shop ist heute extrem langsam an. Bitte prüft das schnellstmöglich. Der Mitbewerb sitzt mir im Nacken. Viele Grüße Shopbetreiber
12 Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, der Shop ist heute extrem langsam an. Bitte prüft das schnellstmöglich. Der Mitbewerb sitzt mir im Nacken. Viele Grüße Shopbetreiber Ich bin nicht zufrieden, erwarte eine Lösung und bin nicht bereit lange darauf zu warten
13 Das inmb-syndrom Kommunikationsproblem Leistungs- / Erfüllungsdruck Reflexhandlung: Abwehrreaktion / Schuldfrage Prioritätsverschiebung: Schuld vs. Lösung ist nicht meine Baustelle
14 6 Sekunden Ladezeit!
15 Centercourt.de OXID Datenbank
16 Centercourt.de Datenbank OXID
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18 Relaunch auf OXID
19 TV-Kampagne > 2000 Besucher OXID EE 2.7
20 Den Aufruf Ihrer Seite habe ich geprüft, wobei man bei 3 Sekunden Ladezeit bei einem Shopsystem eigentlich nichts groß besser machen kann. Wenn eine Seite angeklickt wird, erfolgen Datenbankabfragen, es werden eventuell Grafiken geladen und es laufen auf dem Clientrechner die JavaSkripte. Dies dauert einfach eine gewisse Zeit. Und 3 Sekunden ist nun wirklich nicht viel."
21 Lösungsvorschlag nicht provoziert fühlen Vermeiden von ist nicht meine Baustelle Die Situation der Beteiligten verstehen Es gibt kein Verursacherprinzip Problemlösung ist eine Dienstleistung
22 Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, mein Shop ist langsam. Ich hätte einen Vorteil gegenüber den Mitbewerben, wenn mein Shop schneller wäre. Habt Ihr Ideen? Was können wir tun? Liebe Grüße Shopbetreiber
23 RE: Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, die erste Untersuchung hat ergeben, dass es keine offensichtliche Ursache gibt. Wir können hier gern tiefer einsteigen und intensiv nach potentiellen Verbesserungen suchen. Liebe Grüße Dienstleister
24 RE: Hilfe, mein Shop ist langsam! Hallo, danke für die Info, eine schnelle Lösung wäre schön gewesen. Aber es ist mir sehr wichtig, deshalb beauftrage ich Euch hiermit mit der Erstellung von Vorschlägen. Liebe Grüße Shopbetreiber
25 Ergebnis Der Dienstleister kann zeigen was er kann Der Shopbetreiber weiß, dass es weiter geht Niemand verliert das Gesicht Wenn keine Lösung gefunden wird, können weitere Experten hinzugezogen werden.
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29 Über die Schuldzuweisung: Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann (Mark Twain) An allem Unfug, der passiert, sind nicht etwa nur die schuld, die ihn tun, sondern auch die, die ihn nicht verhindern. (Erich Kästner)
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