Internetzugang Installationsanleitung

Transkript

1 K U R Z A N L E I T U N G Internetzugang Installationsanleitung wwz.ch/quickline

2 Internetzugang Besten Dank, dass Sie sich für den Internetzugang über WWZ entschieden haben. Bei Kontakten mit unserem Telekom- Support halten Sie bitte die Modemnummer bereit. Diese finden Sie auf dem Übernahmeblatt oder auf der Unterseite des Modems. Die WWZ setzen unterschiedliche Modem-Modelle ein. Ältere Modelle können eine Leistung von 100 Mbit/s nicht garantieren. Bei uns erhalten Sie das richtige Modem für Ihr Internet- Abo. Das Modem muss eingeschal tet sein. Bei Störungsmeldungen notieren Sie sich bitte auch den LED-Status des Modems (siehe Seite 6). Wie funktioniert der Internetzugang über das Kabelnetz? Über ein spezielles Kabelmodem, welches an der Kabelfernsehdose angeschlossen ist, wird Ihr PC mit dem Internet verbunden. Das Modem wandelt das Signal, das via TV-Kabel gesendet wird, in digitale Daten um, damit diese für den PC verständlich werden. Über das Kabelnetz sind Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s und mehr möglich. Damit diese Datenmengen im PC verarbeitet werden können, muss dieser über eine Netzwerkkarte (Ethernet) verfügen. Die WWZ bieten Ihnen einen zeitlich unbeschränkten Zugriff auf alle Internetdienste. Recycling Falls Sie Ihre Modemverpackung nicht mehr benötigen, nehmen wir diese gerne zurück und setzen sie wieder ein. Computer Modem Kabelnetzdose Internetzugang 2

3 Systemanforderungen: PC Pentium Prozessor mit mindestens 128 MB RAM Windows 9x/Me/NT/2000/XP/Vista/7 oder höher sowie alle anderen Betriebssysteme, sofern sie TCP/IP mit DHCP unterstützen (UNIX, Linux usw.) Browser (z. B. Internet Explorer, Firefox, Opera jeweils in der aktuellsten Version) Ethernet-(Netzwerk-)Karte 10 Mbit/s oder 10/100/1000 Mbit/s mit RJ45- Anschluss (PCI, ISA, PCMCIA) MAC Mac Computer mit Intel oder PowerPC- Prozessor mit mindestens 128 MB RAM Mac OS X 10.1 oder höher Browser (z. B. Apple Safari, Firefox, Opera jeweils in der aktuellsten Version) Ethernet-(Netzwerk-)Karte mit RJ45-Anschluss! Der Anschluss «Radio» ist bei älteren Radio/TV-Dosen (Filterdose) für den Empfang von Fernsehprogrammen nicht geeignet. Die Dose muss in diesem Fall durch einen Fachmann (Elektriker oder Radio-/TV-Fach - geschäft) ausgetauscht werden. 3

4 Vier Schritte und Sie sind im Internet 1. Schritt Anschluss des Kabelmodems Als erster Schritt muss das Kabelmodem installiert werden. Wenn Sie bereits ein Kabelmodem vom Typ Thomson Modell THG 570/571 installiert haben, können Sie diesen Schritt überspringen und gleich mit Kapitel 2 weiterfahren. Radio/TV-Dosen 2 3-Loch-Dose Antennenkabel 2-Loch-Dose Netzgerät Kabelmodem 1 3 Kabelmodem 1. Stecker des Antennenkabels am Kabelmodem aufstecken. 2a. Bei 2-Loch-Dosen wird das Antennenkabel an der TV-Buchse eingesteckt. Hierzu verwenden Sie zusätzlich den beigelegten Adapter. Sie können Ihren Fernseher mittels folgendem Stecker über die Radio(R)- Buchse am Kabelnetz einstecken. Der Übergangsstecker kann beim WWZ-Kundenkontakt-Center bestellt werden: 2b. Bei 3-Loch-Dosen wird das Antennenkabel an der Datenbuchse eingesteckt. 3. Netzgerät am Kabelmodem anschliessen und in Stromsteckdose einstecken. Netzschalter auf der Modemrückseite einschalten. Der Anschluss eines falschen Netzgerätes führt zur sofortigen Zerstörung des Kabelmodems! Internetzugang 4

5 2. Schritt Inbetriebnahme/Funktionskontrolle Kabelmodem Prüfen Sie die Lämpchen (LEDs) auf der Vorderseite des Kabelmodems. Folgende LEDs müssen leuchten: LED-Ansicht Modell 520/540 Zustand LEDs TEL 2 TEL 1 Message Cable Activity Cable Link 2 3 PC Link Internet 1 Diese LEDs haben hier keine Bedeutung 2 Kein PC am Kabelmodem angeschlossen 3 Diese LED blinkt bei Aktivität auf dem Ethernetkabel (PC angeschlossen) Blinken die LEDs «Cable Link» oder «Internet», weist dies auf eine Störung hin. In diesem Fall prüfen Sie, ob das Kabelmodem richtig angeschlossen ist (Antennenkabel, Patchkabel, Netzgerät Kabelmodem). Nehmen Sie anschliessend das Kabelmodem vom Strom, schliessen Sie es wieder am Strom an und warten Sie einige Minuten, bis die Lämp chen nicht mehr blinken. LED-Ansicht Modell 570/571 Power DS US Online Link Phone 1 Phone 2 Zustand LEDs Diese LED muss leuchten; ansonsten Netzschalter an der Rückseite auf I 2 Diese LEDs müssen leuchten 3 Diese LED blinkt bei Aktivität auf dem Ethernetkabel (PC angeschlossen) 4 Kein PC am Kabelmodem angeschlossen 5 Diese LEDs haben hier keine Bedeutung Für den Internetzugang müssen die LEDs leuchten. Ist Ihr Computer am Modem angeschlossen, blinkt LED 3 bei Internetaktivität. Wird dieser Zustand nicht erreicht, prüfen Sie, ob das Kabelmodem richtig angeschlossen ist (Antennenkabel, Patchkabel, Netzgerät Kabelmodem). Nehmen Sie anschliessend das Kabelmodem vom Strom, schliessen Sie es wieder am Strom an und warten Sie einige Minuten, bis die Lämp chen nicht mehr blinken. 5

6 3. Schritt Installation und Konfiguration der Netzwerkkarte Falls die Netzwerkkarte noch nicht in Ihrem Rechner eingebaut ist und Sie nicht über die nötigen Fachkenntnisse verfügen, wenden Sie sich bitte an eine Fachperson. Gerne hilft Ihnen auch eine unserer Partnerfirmen weiter. Diese werden auch die nötigen Konfigurationen an der Netzwerkkarte und dem TCP/ IP-Protokoll vornehmen. Wenn Sie die Netzwerk karte selber einbauen, beachten Sie die Instal la tionsanleitung der Herstellerfirma und die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen. Ideal ist, wenn die Netzwerkkarte bereits eingebaut ist und die Trei ber in stal liert sind, dann bleibt noch die Konfiguration. PC Für die Konfiguration der Netzwerkkarte braucht es das TCP/IP-Protokoll. Instal lieren Sie das Protokoll, falls es noch nicht vorhanden ist. Unter den Eigenschaften für TCP/IP muss «IP-Adressen automatisch vom Server beziehen» (via DHCP ausgewählt sein. Geben Sie auf keinen Fall eine eigene Adresse ein! Internetzugang 6

7 MAC Gehen Sie auf «Systemeinstellungen» und dann auf «Netzwerk». Wählen Sie in der linken Spalte «Ethernet» aus. Stellen Sie sicher, dass unter dem Punkt «Konfiguration» «DHCP» eingestellt ist. Warten Sie, bis ihr Computer eine IP Adresse bezogen hat. Klicken Sie auf «Anwenden». PC /MAC Nach erfolgreicher Konfiguration fahren Sie Ihren Rechner herunter. Nun verbinden Sie das Modem mit der Netzwerkkarte. Die entsprechenden Ethernet-Buchsen sind mit dem Symbol gekennzeichnet. Ver wenden Sie dazu ein RJ45-UTP (ungeschirmtes) Kabel mit gerader Verdrahtung (mitgeliefertes Kabel). Die Distanz kann bis zu 100 m betragen. Starten Sie nun den Rechner neu. Für Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Telekom-Support ( ) oder an Ihr Fachgeschäft. 4. Schritt (Optional) Kontrolle Prüfen Sie mit Ihrem bevorzugten Browser die korrekte Funktion. Gehen Sie zum Beispiel auf Sollten Sie nicht weiterkommen, setzen Sie sich mit einer Fachperson oder einer unse rer Partner firmen in Verbindung oder wenden Sie sich an unseren Telekom- Support ( ). 7

8 My.DataZug.ch mehr Service für Sie My.DataZug.ch ist ein geschützter Bereich und mit einem Passwort vor fremden Zugriffen geschützt. Sie haben so Zugang zu Webmail, die Möglichkeit Datenmengen abzufragen und den Verlauf grafisch darzustellen. Zudem bietet Ihnen My.DataZug.ch einen umfassenden Überblick über Ihren Internet-Account, Sie können Aufträge zum Ändern Ihres Internetzugangs vornehmen und haben den Überblick allfälliger Mutationen zu Ihrem Abo. Bitte beachten Sie Wenn Sie Ihre Mails automatisch auf Ihren PC laden (z. B. mit Outlook), werden diese je nach Konfiguration auf unserem Mailserver gelöscht und sind im Webmail nicht mehr sichtbar. Webmail Beschreibung Wenn Sie sich im Webmail einloggen, finden Sie im Menü «Hilfe» eine detaillierte Beschreibung des Webmails und seiner Funktionen. Mai 2012 SAP: Webmail Mit unserem Webmail-Dienst « können Sie über jeden Internet-Anschluss der Welt Ihre s abrufen oder Ihren Kalender verwalten. Zudem bietet Ihnen My.DataZug.ch praktische Unterstützung bei der Internetbenutzung: Häufig gestellte Fragen werden in der FAQ-Liste beantwortet. Auch können Bookmarks für die Datenmengenabfrage, Webmail und My.DataZug.ch eingerichtet werden. Beratung & Verkauf: Metalli und Chollerstrasse 24, Zug Telekom-Support: WWZ Telekom AG Chollerstrasse 24, Postfach, 6301 Zug Telefon , Fax