Festnetz-Telefonie Installationsanleitung Modem Thomson 520/540

Transkript

1 K U R Z A N L E I T U N G Festnetz-Telefonie Installationsanleitung Modem Thomson 520/540 wwz.ch/quickline

2 Herzliche Gratulation zu QuickLine-Telefonie Wir freuen uns, dass Sie sich für QuickLine-Telefonie entschieden haben. Hier erfahren Sie die wichtigsten Schritte zur Installation von QuickLine-Telefonie. Ausführliche Informationen zum Funktionsumfang finden Sie in der Bedienungsanleitung QuickLine-Telefonie. Das Modem Thomson 520/540 kann auch als Internet-Modem benutzt werden. Gerne beraten wir Sie bezüglich einem Internetabo. Installationsanleitung Thomson 520/540 2

3 1. Anschluss des Kabelmodems Als erster Schritt muss das Kabelmodem installiert werden. Wenn Sie bereits ein Kabelmodem vom Typ Thomson Modell THG 520/540 installiert haben, können Sie diesen Schritt überspringen und gleich mit Kapitel 2 weiterfahren. Netzgerät Kabelmodem Radio/TV-Dosen 2 3-Loch-Dose 2-Loch-Dose 3 Antennenkabel 1 Kabelmodem 1. Stecker des Antennenkabels am Kabelmodem aufstecken. 2a. Bei 2-Loch-Dosen wird das Antennenkabel an der TV-Buchse eingesteckt. Hierzu verwenden Sie zusätzlich den beigelegten Adapter. Sie können Ihren Fernseher mittels folgendem Stecker über die Radio(R)-Buchse am Kabelnetz einstecken. Der Übergangsstecker kann beim WWZ-Kundenkontakt-Center bestellt werden: 2b. Bei 3-Loch-Dosen wird das Antennenkabel an der Datenbuchse eingesteckt. 3. Netzgerät am Kabelmodem anschliessen und in Stromsteckdose einstecken. Netzschalter auf der Modemrückseite einschalten. Der Anschluss eines falschen Netzgerätes führt zur sofortigen Zerstörung des Kabelmodems! 3

4 2. Anschluss von QuickLine-Telefonie und PC Schliessen Sie Ihr analoges Telefon mit dem Original-Anschlusskabel, wenn notwendig, über einen Adapter RJ 11 USA TT83 (auf Anfrage) am Kabelmodem an. Netzgerät Kabelmodem Radio/TV-Dose Antennenkabel Kabelmodem Basisanschluss Adapter RJ11 USA-TT87 Netzwerkkabel (Ethernet) 1. QuickLine-Telefonie Basisanschluss 2. QuickLine-Telefonie 2. Anschluss (sofern abonniert) 3. Anschluss eines PC s mit Netzwerkkabel für Internet (sofern abonniert) Mit QuickLine-Telefonie können Sie Ihre vorhandenen analogen Telefone mit Mehrfrequenzwahl weiter nutzen. Der Anschluss kann auf verschiedene Arten erfolgen. a) Direktanschluss; wie oben beschrieben, sehr einfach, keine Zusatz- Installation. b) Nutzung der bestehenden Telefoninstallation; Hierzu ist ein Fachmann (z.b. Elektriker) erforderlich, die WWZ vermitteln Ihnen gerne einen entsprechenden Kontakt. Installationsanleitung Thomson 520/540 4

5 3. Funktionskontrolle Kabelmodem (in Betriebnahme bevor Ihre Telefonnummer portiert wird) Falls Sie QuickLine-Telefonie mit einer neuen Telefonnummer erhalten haben, können Sie dieses Kapitel überspringen und gleich mit Kapitel 6 weiterfahren. Prüfen Sie die Anzeigen (LEDs) auf der Vorderseite des Kabelmodems, die wie abgebildet leuchten müssen: Zustand LEDs TEL 2 TEL 1 Message Cable Activity 2 Cable Link PC Link Internet 1 Diese LEDs haben hier keine Bedeutung, blinken aber eventuell 2 Blinkt bei Aktivität auf Kabel 3 PC am Kabelmodem angeschlossen 4 Blinkt bei Internetverkehr 5 Kein PC am Kabelmodem angeschlossen Falls die Lämpchen (LED) nicht richtig leuchten, prüfen Sie, ob die Verkabelung stimmt. Nehmen Sie anschliessend das Kabelmodem vom Strom, schliessen es wieder am Strom an und warten Sie einige Minuten, bis die Lämpchen (LED) den Zustand nicht mehr ändern. Störungsmeldungen richten Sie bitte an den Telekom-Support (Kontaktinformationen siehe letzte Seite).! Wichtig: 4. RÜckmeldung Modemanschluss Sobald die Lämpchen (LED) richtig leuchten, benachrichtigen Sie bitte unseren Telekom-Support über Telefon (oder via support@wwz.ch). Ohne diese Rückmeldung wird der Telefonanschluss auf dem Kabel modem nicht aktiviert und die Übertragung der Telefonnummer nicht ausgelöst! Nach der Übertragung (Termin wird Ihnen schriftlich angekündigt), ist der Telefonanschluss am Kabelmodem eingerichtet und Sie können den Anleitungen folgen. 5

6 5. Telefonnummern Falls Sie eine neue Telefonnummer erhalten haben, können Sie QuickLine- Telefonie sofort ohne Einschränkungen nutzen. Falls Sie uns beauftragt haben, Ihre bestehende Telefonnummer beim vorherigen Anbieter auf QuickLine-Telefonie zu übertragen, beachten Sie bitte den folgenden Abschnitt. Ihre bisherige Telefonnummer wird an dem von Ihnen gewünschten Datum auf QuickLine- Telefonie übertragen. Der Übertragungsvorgang dauert ab der Funktionskontrolle des Kabelmodems und der Benachrichtigung unseres Telekom-Supports mindestens 20 Arbeitstage. Das definitive Umschaltdatum geben wir Ihnen schriftlich bekannt. Bis zur Übertragung nutzen Sie Ihren bestehenden Festnetzanschluss problemlos weiter. 1. Nutzung vor der Übertragung der Telefonnummer QuickLine-Telefonie Festnetzanschluss (Swisscom) Nutzung QuickLine-Telefonie noch nicht möglich schriftliche Ankündigung mit Datum 2. Nutzung nach der Übertragung der Telefonnummer Gespräche werden über den bestehenden Festnetzanschluss geführt QuickLine-Telefonie Festnetzanschluss (Swisscom) Gespräche werden über QuickLine-Telefonie geführt ausser Betrieb gesetzt Installationsanleitung Thomson 520/540 6

7 6. Funktionskontrolle Kabelmodem Telefonteil Nehmen Sie das Kabelmodem vom Strom und schliessen es wieder am Strom an. Prüfen Sie nun die Anzeigen (LEDs) auf der Vorderseite des Kabelmodems, die wie abgebildet leuchten müssen: Basisanschluss TEL 2 TEL 1 Message Cable Activity Cable Link PC Link Internet Basisanschluss + 2. Anschluss TEL 2 TEL 1 Message Cable Activity 3 Cable Link PC Link Internet 1 Diese LEDs haben keine Bedeutung, blinken aber eventuell 2 Diese LEDs blinken bei abgehobenem Telefonhörer. Blinkt die LED auch bei aufgelegtem Hörer: Portierungsprozess noch nicht abgeschlossen 3 Diese LEDs blinkt bei Aktivität auf Kabel 4 Kein PC am Kabelmodem angeschlossen 5 Blinkt bei Internetverkehr 6 Kein PC am Kabelmodem angeschlossen Falls die Lämpchen (LED) nicht richtig leuchten, prüfen Sie, ob die Verkabelung stimmt. Nehmen Sie anschliessend das Kabelmodem vom Strom, schliessen es wieder am Strom an und warten Sie einige Minuten, bis die Lämpchen (LED) den Zustand nicht mehr ändern. Störungsmeldungen richten Sie bitte an unseren Telekom-Support. Sollten die beiden LEDs TEL1 und TEL2 (bei Basis + 2. Anschluss) auch bei nicht abgehobenem Telefonhörer blinken, so ist bei der Variante «Übertragung der bisherigen Telefonnummer» die Portierung noch nicht erfolgt. Störungsmeldungen richten Sie bitte an unseren QuickLine-Telefonie Support (Kontaktinformationen siehe letzte Seite). 7. Testanruf mit QuickLine-Telefonie Bitte führen Sie mit QuickLine-Telefonie einen Testanruf auf eine beliebige Nummer aus. Sollte QuickLine-Telefonie nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit funktionieren, melden Sie dies bitte unserem Telekom-Support. Zu jedem QuickLine-Telefonie erhalten Sie auch eine ausführliche Bedienungsanleitung zu allen Funktionen wie Callbox und diversen Zusatzfunkionen. Sie finden alle Anleitung auch auf unserer Website unter 7

8 Mai 2012 SAP: Beratung & Verkauf: Metalli und Chollerstrasse 24, Zug Telekom-Support: WWZ Telekom AG Chollerstrasse 24, Postfach, 6301 Zug Telefon , Fax