Immer für Sie da: Ihre Buderus Heiztechnik AG. Unser Einsatz für Ihren Erfolg. Wärme ist unser Element

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1 Immer für Sie da: Ihre Heiztechnik AG Unser Einsatz für Ihren Erfolg Wärme ist unser Element

2 Ein starkes Team für Sie. Gestern. Heute. Morgen. Die Heiztechnik AG. Das sind über 100 Jahre Erfahrung, unzählige Innovationen, drei Regionalcenter, sechs Verkaufsbüros und zwei Servicecenter in Ihrer Nähe, über 190 Mitarbeitende und ein Anspruch: Ihnen immer mit Rat und Tat und stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zur Verfügung zu stehen. Wir haben nur ein Ziel: Ihnen besten Service zu bieten. Jeder einzelne unserer Mitarbeitenden gibt tagtäglich sein Bestes für das wertvollste, was wir haben: für Sie, unseren Kunden und Partner. Der persönliche Einsatz unserer Mitarbeitenden, hervorragende Lösungen zum Heizen, Kühlen und Lüften, innovative Services und Ihr Vertrauen in unsere Verlässlichkeit haben langfristige Kundenbeziehungen geschaffen. Diese partnerschaftlichen Verhältnisse sind uns Anerkennung und Ansporn zugleich, Ihnen jeden Tag aufs Neue den best mög lichen Service zu bieten. Ein Unternehmen mit Tradition und Erfahrung: Aus der 1907 von Heinrich Huber in Zürich gegründeten Vertretung für Heizungsprodukte ist knapp hundert Jahre später die Heiztechnik AG geworden. 02

3 Die Heiztechnik AG Reihe oben von links: Carlo Begni Verkaufsleiter D-CH 8957 Spreitenbach (6) Stefan Fleischmann Regionalverkaufsleiter Rayon Spreitenbach (6) Jean-Pierre Oppliger Verkaufsleiter F-CH 1023 Crissier (4) Eric Lüscher Leiter Vertrieb DACHL Deutschland Pascal Gertsch Regionalverkaufsleiter Rayon Wil (7) Wo auch immer Sie sind: Auch in Ihrer Nähe gibt es ein Regionalcenter oder ein Verkaufsbüro für den direkten Kontakt zum persönlichen Ansprechpartner und schnellen Service. Noch näher sind wir Ihnen im Inter- Reihe Mitte von links: net auf Jörg Rickenbacher Kaufmännischer Leiter Helga Mazzariello GL-Assistentin/ Personaldienst Reto Menz Leiter Einkauf und Logistik Markus Müller Länderreferent Deutschland Ralf Preiser Leiter Sales Operations u. Leiter Regionalcenter Spreitenbach 8957 Spreitenbach (6) Claudio Balestrero Geschäftsleiter u. Verkaufsleiter D-CH Reihe unten von links: Erich Stutz Service Bereichsleiter 6312 Steinhausen (8) Claudia Thomann GL-Assistentin/ Personaldienst Ervino Filardi Leiter Productmarketing Daniele Luperto Teamleiter Verkauf I-CH 6814 Lamone (5) Philipp Leuthardt Leiter Finanzen und IT 03

4 Was auch immer Sie bewegt wir sind jederzeit für Sie da Mit einem schweizweiten Netz von eigenen Regionalcentern und Verkaufsbüros sind wir auch in Ihrer Nähe. Von hier aus unterstützen unsere Experten das Fach handwerk bei seiner Arbeit vor Ort zum Beispiel mit Beratung und Planungs hilfen, Ersatzteilen oder Dokumentationen, ganz gleich, ob es um eine Solaranlage oder eine grosse Kesselkaskade geht. Unsere Mitarbeitenden haben immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen Sie erreichen unsere Service-Center rund um die Uhr unter folgenden Nummern: (D-CH, I-CH) (F-CH) Bei uns ist der Anrufbeantworter ein Mensch. Für den Fall der Fälle sind wir telefonisch rund um die Uhr für Sie da, an sieben Tagen in der Woche. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen bei technischen Problemen, unterstützt Sie bei der Störungsanalyse und gibt Ihnen wertvolle Tipps, um die Störung schnell zu beheben. Wir liefern Ihnen nicht nur ein breites Produkt angebot, sondern auch viele Anregungen, Tipps und Ideen. Zögern Sie nicht und rufen Sie in Ihrem Regionalcenter oder Verkaufsbüro an, wenn Sie Informationen oder Unterstützung brauchen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schnelle Unterstützung vor Ort. Unser Kundendienst ist Ihr Kundendienst: Wenn Sie uns brauchen, sind wir zuverlässig mit all unserer Erfahrung und unserem Know-how für Sie da. Dafür sorgt unser flächendeckendes Servicenetz. Spezialisten für alle Produkt arten unterstützen Sie unkompliziert bei Inbetriebnahmen, Störungsbeseitigungen oder der Montagebegleitung. Was können wir für Sie tun? Brauchen Sie Unterstützung? Wir helfen Ihnen gerne mit unserer Erfahrung und unserem Know-how. 04

5 Services Unterstützung bei Planung und Inbetriebnahme. Ob Heizungs- oder Regelsystemauswahl, wir unterstützen Sie optimal. Vor der Übergabe der fertig montierten Anlage wird diese durch unsere Servicetechniker in Betrieb genommen. Und Serviceleistungen im Garantiefall übernehmen wir selbstverständlich kostenlos. Weiterbildungen, die Sie auf dem Laufenden halten. Innovationen und neue Verbraucherwünsche: Die Welt der Heiztechnik steht nicht still. hält Sie und Ihre Mitarbeitenden auf dem Laufenden, damit Sie Ihren Kunden gut vorbereitet mit massgeschneiderten Lösungen weiterhelfen können für kompetente Beratung und einen erfolgreichen Verkauf. Bleiben Sie am Ball: In Seminaren und Workshops vermitteln wir Ihnen die neusten Trends der Heiztechnik. Information/Verkauf Regionalcenter und Verkaufsbüros Produkte Spezialgrosshandel Beratung Fachberatung Kundendienst Technischer Support Mobiles Diagnose System BUDERUS DIENSTLEISTUNGEN Ersazteile Ersatzteilservice Kunden gewinnen Aussendienstmitarbeitende Horizont erweitern Weiterbildung Online Website Onlineshop Online Kataloge Wir kommen zu Ihnen. Denn schnellste Bedienung ist bei selbstverständlich. 05

6 Sogar unsere Produkte gehen ausgesprochen partnerschaftlich ans Werk Wärmeerzeuger, Speicher oder Heizkörper liefert Ihnen das komplette Programm aus einer Hand. Alle Systemkomponenten sind sorgfältig aufeinander abgestimmt. So passt eins zum anderen für einen unkomplizierten Einbau, für einen störungsfreien Betrieb und für eine einfache Wartung. Oder anders gesagt: für optimales Teamwork und höchste Effizienz. Komplizierte Kundenwünsche ganz einfach erfüllt mit. Jeder Kunde hat bei der Planung oder Erneuerung seiner Heizungsanlage seine ganz persönlichen Vorstellungen und Bedürfnisse. Die Vielzahl von Wärmeerzeugern und Systemen eröffnet dabei ganz neue Möglichkeiten zum Heizen, Lüften und Kühlen. Mit den Lösungen von können Sie individuell und massgeschneidert auf die Wünsche Ihrer Kunden eingehen. Neben wirtschaftlichen Öl- und Gas-Wärmeerzeugern hat auch das komplette Angebot an regenerativen Energieerzeugern im Angebot: von der Wärmepumpe über Festbrennstoffkessel bis hin zu Solarthermie-Anlagen. Mit Ihnen zusammen lassen sich optimal aufeinander abgestimmte, hocheffiziente Klein- und Grossanlagen reali sieren. Die Wünsche Ihrer Kunden sind vielfältig unsere Lösungen sind es auch. In jedem Detail steckt die ganze Qualität, Erfahrung und Innovationskraft von. 06

7 Produktangebot Die Zukunft gehört. Ob Umweltwärme, Biomasse oder Sonnenenergie: Mit einem breiten Portfolio an verschiedensten Wärmepumpen, Solarmodulen und Festbrennstoffkesseln sind wir von auch morgen noch Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um das umweltfreundliche Heizen, Lüften und Kühlen geht. Alles aus einer Hand auch beim Zubehör. Mit einem umfangreichen Zubehörangebot lassen wir Sie bei der Anlagenkonzeption und -montage nicht allein: Wählen Sie zwischen verschiedenen, effizienten Speichern, energiesparenden Heizkörpern in vielen Farben und Formen, innovativen Systemen zur Komfortlüftung oder Anlagen steuerung oder einfach dem passenden Montagematerial. Was auch immer Sie brauchen: Wir haben es. Von klein bis gross und von bewährt bis innovativ: Bei finde ich immer die ideale Lösung Top- Service und ein persönlicher Ansprechpartner inklusive! Unsere Kundendienst-Pluspunkte auf einen Auch komplexe Projekte lassen sich mit unserer Unterstützung einfach realisieren: Von der Planung über die Auswahl der passenden Produkte bis zur Inbetriebnahme und der späteren Wartung. ist Ihr kompetenter Ansprech partner für Solartechnik und alle Fragen der regenerativen Energiegewinnung. Blick: schweizweit immer in Ihrer Nähe durch zwei Servicecenter (24 h) und 50 Kundendiensttechniker volle Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr leistungsstarke Servicelogistik für die schnellstmögliche Ersatzteillieferung umfangreiches Serviceangebot, z. B. Störungsbehebungen, Wartungsverträge, Kesselmontagen, Montageinstruktionen für Solarkollektoren, Abgasmessungen, Inbetriebnahmen oder Expertisen 07

8 Hochwertige Heiztechnologie verlangt professionelle Installation und Wartung. liefert deshalb das komplette Programm exklusiv über den Heizungsfachmann. Fragen Sie ihn nach Heiztechnik, informieren Sie sich in einem unserer Regionalcenter, Verkaufsbüros oder besuchen Sie uns im Internet Hauptsitz: Regionalcenter: Pratteln Netzibodenstrasse 36 Tel.: Fax: info@buderus.ch Crissier Route du Bois-Genoud 8 Tel.: Fax: crissier@buderus.ch Lamone Centro Vedeggio 2 Tel.: Fax: lamone@buderus.ch Spreitenbach Industriestrasse 130 Tel.: Fax: spreitenbach@buderus.ch Verkaufsbüros: Wärme ist unser Element Bern Schwarzenburgstrasse 35 Tel.: Fax: bern@buderus.ch 3904 Naters Furkastrasse 64 Tel.: Fax: naters@buderus.ch Servicecenter: 1023 Crissier Route du Bois-Genoud 8 Tel.: Fax: crissier@buderus.ch Chur Ringstrasse 34 Tel.: Fax: chur@buderus.ch 6312 Steinhausen Sennweidstrasse 43 Tel.: Fax: steinhausen@buderus.ch 6312 Steinhausen Sennweidstrasse 43 Tel.: Fax: steinhausen@buderus.ch Les Acacias Route des Jeunes 5 Tel.: Fax: geneve@buderus.ch 9500 Wil Flawilerstrasse 27 Tel.: Fax: wil@buderus.ch 03/13 ( ) In der Schweiz gedruckt. Technische Änderungen vorbehalten.