Amadeus Bildungszentrum

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1 ABZ Amadeus Bildungszentrum Hier dreht sich alles um Ihre Weiterbildung Amadeus Hotel Front Office Amadeus Conference Management System Amadeus Hotel Sales & Marketing InfoGenesis Check EAM Amadeus Restaurant Management Schulungsprogramm 2010 Alle Kurse über 30% günstiger

2 Kurs A Kurs A Amadeus Hotel Front Office I Für Rezeptions- und Reservierungsmitarbeiter ohne Programm-Vorkenntnisse. Anlegen von Karteikarten mit den notwendigen Informationen Anlegen von einfachen Reservierungen Check-in von reservierten Gästen sowie Check-in von Passanten Bebuchen von Rechnungen Saldieren von Rechnungen und Check-out Freimelden von Zimmern Abschluss der Schicht Relevantes Listenwesen Hilfreiche Listen für den Anfang Behandeln häufiger Gast-Anfragen

3 Kurs B Kurs B Amadeus Hotel Front Office II Für Rezeptions- und Reservierungsmitarbeiter, die die Inhalte der Grundlagen- Schulung Amadeus Hotel Front Office beherrschen. Abruf von Telefongesprächsdaten Grundkenntnisse der Korrespondenzverwaltung Nutzung der Gästekartei-History Erweiterte Reservierungseingaben Einfache Gruppenreservierungen, Zimmerkontingente Anlegen von Gruppenrechnungen Forecast- und Belegungsliste Umgang mit erweiterten Rechnungstypen (Master- / inaktive Rechnungen) Wichtige Listen und Statistiken im Rechnungswesen Listen im Housekeeping, Out-of-Order- Verwaltung

4 Kurs C Kurs C Amadeus Hotel Front Office III Für Front Office- und Reservierungs-Manager bzw. Supervisor mit Stammdaten-Berechtigung. Sicherer Umgang mit dem Amadeus Hotel Front Office wird vorausgesetzt. Karteipflege Optimieren des Zimmerverkaufs Interpretation des Zahlenmaterials Anlegen und Ändern von Korrespondenz-Vorlagen Anlegen und Verwalten von Budgets Erstellen von Mailings Umgang mit häufig anfallenden Stammdaten-Modifikationen

5 Kurs D Kurs D Amadeus Conference Management System I Für Mitarbeiter ohne Conference Management Programm-Vorkenntnisse. Grundkenntnisse in Amadeus Hotel Front Office sind für diesen Kurs unbedingte Voraussetzung. (Für Nutzer des Conference Managers als Stand-Alone-System führen wir auf Anfrage gerne eine Ihren Bedürfnissen angepasste Grundlagen-Schulung durch!) Arbeiten mit dem Bankettplan Eingabe / Anlage / Storno einfacher Veranstaltungen Buchen von zusätzlichem Equipment Nutzung von Textbausteinen und Import von Menüs / Weinen Verfügbarkeit von Räumen und Equipment Verknüpfung zu Zimmerreservierungen Verarbeiten von Function Sheets und Schriftverkehr Listenwesen (Belegung, Equipment, Pausenliste) Rechnungswesen: Rechnung erstellen, Veranstaltung vorbuchen, manuell buchen

6 Kurs E Kurs E Amadeus Conference Management System II Für Mitarbeiter / Supervisor, deren Vorkenntnisse den Inhalten der Conference Management Grundlagen-Schulung entsprechen. Gleiches gilt für Anwender des Conference Managers als Stand-Alone-System. Kopieren von Veranstaltungen Verwaltung von Textbausteinen (erfordert Stammdaten-Berechtigung) Statistiken und Forecasts Erweitertes Listenwesen Aktionen und deren Auswertung im Conference Management System Serienverarbeitung von Function Sheets, Änderung von Vorlagen, Anlegen von Dokumenten zum Import, Anlegen von Korrespondenz-Vorlagen Splitten und Zusammenlegen von Veranstaltungen Anlegen von Tagungspauschalen Reorganisation des Bankettplans Verfassen von Mailings Bankett-Deposit

7 Kurs F Kurs F Amadeus Hotel Sales & Marketing Für Verkaufsmitarbeiter mit Grundkenntnissen in Amadeus Hotel Front Office. Bearbeiten von Adressen Darstellen der Verkaufstätigkeit Auswerten von Aktionen Erfassen von Potenzialen Erfassen von Budgets pro Kunde Verwalten von Kontakten Sales-spezifische Stammdaten Melden Sie sich heute noch an! Einfach nachfolgende Seiten ausdrucken, ausfüllen und faxen!

8 Kurs G Kurs G InfoGenesis Managerschulung Für Manager und F&B Cost Controller mit und ohne Programmvorkenntnisse. Übersicht über den Aufbau des Backofficeprogramms Anlegen von Artikeln, Artikelauswahlfenster und -zusätzen Schirmanlage inkl. Tipps und Tricks um einheitliche Schirme zu erstellen Anlegen von Rabatten und Preislevel Anlage von Tagesabschnitten und Startschirmen bestimmter Zeiten Mitarbeiteranlage unter Berücksichtigung der Berechtigungsstufen und Sicherheitsstufen Erläuterung der wichtigsten Berichte und deren Handhabung Anlage von Reportgruppen und Versandmöglichkeiten Management häufiger Kundenanfragen

9 Kurs H Kurs H Check EAM Basisschulung Für F&B Controller und Buchhaltungsmitarbeiter ohne Programmvorkenntnisse. Grundlegende Arbeitsweise eines Warenwirtschaftsprogramms Erläuterung der Kennzahlen Übersicht über den Aufbau von Check EAM Erläuterungen von Typen, Klassen bis zur Artikelanlage und -verwaltung Anlage von Lieferanten Rezepturanlage und deren Verknüpfung mit Artikeln Verknüpfung der Artikel mit dem Kassensystem für den Interfaceimport (PLU) Einkaufsmodul (Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen und Gutschriften) Durchspielen eines Periodenabschlusses in Check EAM (relevantes Berichtswesen)

10 Kurs I Kurs I Amadeus Restaurant Management Schulung (ARMS) Für Restaurantleiter und Administratoren Übersicht über den Aufbau von ARMS Artikelanlage Anlegen von Parametern Anlage Kellnerkonten Stammdatenverwaltung

11 Anmeldeformular Wir melden Personen für folgende Schulungen an: Anzahl KURS A: AMADEUS HOTEL FRONT OFFICE I Mi., Mo., Mo., KURS B: AMADEUS HOTEL FRONT OFFICE II Do., Di., Di., KURS C: AMADEUS HOTEL FRONT OFFICE III Fr., Mi., Mi., KURS D: AMADEUS CONFERENCE MANAGEMENT SYSTEM I Mo., Mo., Mo., KURS E: AMADEUS CONFERENCE MANAGEMENT SYSTEM II Di., Di., Di., KURS F: AMADEUS HOTEL SALES & MARKETING Mi., Mi., Mi., KURS G: INFOGENESIS MANAGERSCHULUNG Mo., Mo., Mo., KURS H: CHECK EAM BASISSCHULUNG (2 TAGE) Di., Di., Di., Mi., Mi., Mi., KURS I: AMADEUS RESTAURANT MANAGEMENT SCHULUNG (ARMS) Do., Do., Do., Die Kurse finden jeweils von Uhr (individuelle Absprache möglich) in unserer Zentrale in Vaterstetten b. München statt. Die Kursgebühren verstehen sich zzgl. MwSt und 20 pro Person / Tag Verpflegungspauschale. Bitte beachten Sie unsere Teilnahmebedingungen. Wir behalten uns Änderungen im Falle einer zu geringen Teilnehmerzahl vor. Teilnehmer: Vor-, Zuname, Funktion im Hotel Vor-, Zuname, Funktion im Hotel Vor-, Zuname, Funktion im Hotel Firma, PLZ, Ort Datum, Unterschrift

12 Teilnahmebedingungen Alternative Schulungstermine Wir weisen vorab darauf hin, dass wir uns das Recht vorbehalten, je nach Anmeldungsstand alternative Schulungstermine anzubieten. Durch kleine Kursgrößen sichern wir Ihren optimalen und intensiven Lern-Erfolg. Die Kursgebühr pro Person für Ihre(n) Kurs(e) finden Sie weiter oben gelistet. Verpflegungspauschale Anmeldeschluss Die Verpflegungspauschale beträgt 20 pro Person / Tag für Getränke und Mittagessen. Anmeldeschluss ist bis drei Wochen vor Kursbeginn. Ihre Stornierung benötigen wir schriftlich. Dazu gilt folgende Regelung: bis 21 Tage vor Kursbeginn können Sie kostenfrei stornieren Tage vor Kursbeginn stellen wir 50 % der Kursgebühr in Rechnung 13 Tage bis Kurstermin (oder Nichterscheinen) wird die komplette Kursgebühr berechnet. Anmeldung Bitte nehmen Sie die Anmeldung schriftlich vor. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich. Schulungsgebühr und Verpflegungspauschale werden mit der Anmeldung fällig. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Die Kurse A & B, A & D und D & E bauen aufeinander auf. Ebenfalls empfehlenswert ist die Kombination der Kurse A & F. Bei Buchung jeweils beider Kurse im Package gewähren wir

13 Unterbringung Bitte buchen Sie Ihr Zimmer selbst. Wir empfehlen Ihnen das acom Hotel München-Haar oder das Hotel Alter Hof in Vaterstetten. Bitte erwähnen Sie bei der Reservierung, dass Sie an einer ABZ-Schulung teilnehmen werden. acom Hotel München-Haar Homepage: Kosten: EZ mit ÜF: ab 85 * Hotel Alter Hof [email protected] Kosten: EZ mit ÜF: ab 68 * *vorbehaltlich Verfügbarkeit Übrigens: Sollten Sie Wert darauf legen, die Schulung für einen größeren Mitarbeiterkreis doch in Ihren eigenen Räumlichkeiten stattfinden zu lassen, kommt das ABZ selbstverständlich auch zu Ihnen. Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot an: [email protected]