HolidayCheck HotelManager

Transkript

1 HolidayCheck HotelManager Ihr Hotel detailliert präsentieren Auf Bewertungen reagieren Statistiken auswerten Widgets erstellen Gestalten Sie kostenlos Ihre Online-Reputation auf:

2 Inhaltsverzeichnis Das kostenlose Portal HotelManager von HolidayCheck ermöglicht es Ihnen, Gästestimmen erfolgreich im Marketing und Qualitätsmanagement einzusetzen. Dafür gibt es gute Gründe: weil auf Bewertungsportalen heute die Kaufentscheidungen getroffen werden. weil HolidayCheck Marktführer auf diesem Gebiet ist. weil Sie hier erfahren, wer Ihre Kunden sind und was diese über Ihr Hotel denken. weil Sie hier den Dialog mitgestalten können und damit Vertrauen schaffen. weil bereits Hotels weltweit die Vorteile aktiv nutzen. Registrieren Sie sich kostenlos unter: und profitieren Sie sofort von den vielfältigen Möglichkeiten. Erste Schritte in HotelManager Registrierung Übersichtsseite Zusätzliche Hotels Hotel Info Kommunikation & Marketing News Hotelprofil, Bilder & Videos Bewertungen kommentieren Promotiontools Qualitätsmanagement Statistikfunktionen Wettbewerbsmonitor Zusatzfragen

3 Erste Schritte in HotelManager Kommunikation & Marketing Melden Sie sich ganz einfach kostenlos an Registrierung Der Zugang zu HotelManager befindet sich im unteren Bereich der HolidayCheck-Seite (www. holidaycheck.de) unter: Für Partner Hoteliers. Für die Registrierung ist das Ausfüllen des kompletten Anmeldeformulars notwendig. News In dieser Rubrik haben Sie die Möglichkeit, selbst über Neuigkeiten, Events oder Renovierungen zu berichten. Newsmitteilungen informieren die Gäste über Neuigkeiten in Ihrem Hotel und können in allen Sprachen des Portals eingetragen werden. Wo man persönlich angesprochen wird, fühlt man sich gut aufgehoben: Veröffentlichen Sie Aktuelles zu Ihrem Hotel Zeigen Sie Ihren potenziellen Gästen, dass Sie auf dem Portal aktiv sind! Achten Sie auch darauf, regelmäßig neue News einzustellen, um immer aktuelle Inhalte 1 Zugang für mehrere Hotels Übersichtsseite Auf der Übersichtsseite informieren wir regelmäßig über Neuigkeiten von HolidayCheck, neue Funktionen sowie Tipps zur Nutzung von HotelManager. Zusätzliche Hotels HotelManager bietet die Möglichkeit, mit einem einzigen Zugang mehrere Hotels zu verwalten. Ein Klick auf Hotel hinzufügen genügt, um zur Registrierung eines zusätzlichen Hotels zu gelangen. Hotel Info bieten zu können! Hotelprofil, Bilder & Videos Beschreiben Sie Ihr Hotel, damit sich die Gäste ein detaillierteres Bild machen können. Gehen Sie dabei besonders auf die individuellen Merkmale und Vorzüge Ihres Hauses ein. Zusätzlich können Sie Ihre eigenen Bilder und Videos vom Hotel hochladen und ein Übersichtsbild auswählen. Präsentieren Sie Ihr Hotel multimedial Profitieren Sie von HolidayCheck Infos & Funktionen Die Informationen am rechten Rand geben einen schnellen Überblick über die Gesamtzahl der Inhalte (Bewertungen, Bilder, Videos). Bei Aktivieren der Beobachtungsfunktion erhalten Sie automatisch eine , sobald neue Beiträge zu Ihrem Hotel eingestellt wurden.

4 Kommunikation & Marketing Qualitätsmanagement Reagieren Sie auf Bewertungen Bewertungen kommentieren Hoteliers haben die Möglichkeit, zu jeder Bewertung einen Kommentar zu verfassen, der dann unterhalb der Bewertung unmittelbar bei HolidayCheck angezeigt wird. Somit können Sie Ihre Haltung zum Ausdruck bringen Sie haben das letzte Wort! Reagieren Sie wertschätzend und individuell auf jede Bewertungen. Schaffen Sie Vertrauen und zeigen Sie Ihren Gästen, dass Kundenzufriedenheit ein wichtiges Thema in Ihrem Hotel ist. Statistikfunktionen In den Hotelstatistiken sehen Sie detailliert, wie Ihr Hotel bewertet wurde und wie sich die Gästestruktur aus den Bewertungen zusammensetzt. Die Hotelbewertungen bei HolidayCheck beinhalten eine Vielzahl an Daten und Informationen, die für Hotels relevant und nützlich sind. Die verschiedenen Grafiken in diesem Bereich zeigen Ihre Online-Reputation übersichtlich aufbereitet. Werten Sie Gästemeinungen aus Nutzen Sie HolidayCheck für Ihr Marketing Promotiontools Wir stellen Ihnen mehrere Promotiontools zur Verfügung, die Sie für Ihre Gästeansprache nutzen können. Ebenfalls finden Sie hier verschiedene Widgets, mit denen Sie die aktuellen Bewertungen zu Ihrem Hotel auf Ihrer eigenen Website anzeigen können. Diese Einbindung unabhängiger Inhalte schafft zusätzlich Vertrauen in Ihre Homepage und hat einen positiven Einfluss auf die Buchungen über Ihre eigene Website. Wettbewerbsmonitor Mithilfe des Wettbewerbsmonitors können Sie Ihre eigenen Leistungen mit bis zu fünf anderen Hotels direkt vergleichen. Zusatzfragen Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, bis zu sechs hotelspezifische Fragen in allen Sprachen des Portals zu formulieren. Die Zusatzfragen werden angezeigt, nachdem der Gast seine -Adresse und die abgegebene Hotelbewertung bestätigt hat. Die Antworten auf die Zusatzfragen sind nur für den Nutzer von HotelManager sichtbar und können ebenfalls in den Statistiken ausgewertet werden. Vergleichen Sie Ihr Hotel mit Wettbewerbern Formulieren Sie eigene Fragen

5 HolidayCheck ist das führende europäische Onlineportal für Hotelbewertungen und Reisebuchungen. Die auf Reisen spezialisierte Internetseite bietet aktuelle Informationen zu Hotels und Reisezielen in der ganzen Welt. Auf HolidayCheck tauschen Menschen Reiseerfahrungen aus und teilen ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden. Hotelbewertungen spielen eine immer wichtigere Rolle im Reiseentscheidungsprozess und zählen für viele Hoteliers und auch Gäste mittlerweile zum Alltag. HolidayCheck AG Müligässli 1 CH-8598 Bottighofen T +41 (0) F +41 (0) [email protected]