Protokoll der 16. Generalversammlung des Zermatt Apartment Vereins

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1 Protokoll der 16. Generalversammlung des Zermatt Apartment Vereins Ort: Hotel Pollux, 14. Januar 2014, Uhr Traktanden 1. Begrüssung/Präsenzliste 2. Wahl der Stimmzähler 3. Protokoll der ao GV vom 30. Juli Jahresbericht 5. Jahresrechnung 6. Revisorenbericht 7. Décharché 8. Budget Programm Destinationsbetrag: Wahl der Kommission 11. Destinationsbetrag: Information 12. ZAV Vorstandssitz bei Zermatt Tourismus 13. Verschiedenes, div. Informationen 14. Referat: Zermatt Tourismus über e- CRM 1. Begrüssung/Präsenzliste/Traktanden Mario Fuchs begrüsst alle Mitglieder, insbesondere heisst er Marc Scheurer von Zermatt Tourismus willkommen. Entschuldigt sind Nicole Luggen vom Vorstand und von den geladenen Gästen Daniel Luggen. Folgende Vereinsmitglieder entschuldigten sich: Alexia Stoller, Peter Abgottspon, Suzanne Biner, Andreas Andenmatten- Julen, Claudine Schnydrig- Petrig, Cornelia und Gerhard Schmid, Andreas Perren, Brigitte und Thomas Perren, André Lauber, Stefan Lauber 2. Wahl der Stimmzähler Annette Petrig wird zur Stimmzählerin ernannt 3. Protokoll der ao GV vom 30. Juli 2013 Wird einstimmig angenommen 4. Jahresbericht Der Vorstand traf sich zu 9 Vorstandssitzungen mit den Schwerpunkten Destinationsbeitrag und Ski Active Pauschale. Die Delegierten wurden zu 2 Sitzungen von ZT eingeladen. Der Vorstand war bei 3 ROK Sitzungen und 4 Treffen der Arbeitsgruppe für das neue Reservationssystem von ZT vertreten. Zudem wurden die neuen Saisonzeiten festgelegt und laufend die klassifizierten Wohnungen kontrolliert. Auch stand die Teilnahme am Walliser Tourismusobservatorium auf dem Programm. Neu ist das Miniprotokoll auf unserer Homepage, welches unsere Mitglieder über die Sitzungen des Vorstandes informiert.

2 Mario Fuchs teilt uns den Ausritt der Reka vom ZAV mit begründet durch den Destinationsbeitrag, welchen sie nicht an die Besitzer weiterverrechnen können. Mit Interhome wurde ein Treffen vereinbart, um den Destinationsbeitrag vorzustellen und zu besprechen. Die Logiernächte in der Parahotellerie sind im 2013 um 0.74 % gestiegen. Unsere Gäste kommen mehrheitlich aus der Schweiz und Europa (CH/D/GB belegen die ersten 3 Ränge). Die durchschnittliche Bettenauslastung liegt jedoch nur bei %. 5. Jahresrechnung Mario Fuchs stellt die Jahresrechnung vor. Er weist darauf hin, dass die Ski Active Pauschale mit CHF beworben und aus dem ZAV Budget bezahlt wurde, da die Destinationskommission noch nicht gewählt und daher nicht handlungsfähig ist. Die beiden Posten Vorstands- und Sekretariatsarbeiten wurden zusammengelegt. Da niemand fragen zur Jahresrechnung hat, wird diese genehmigt und einstimmig angenommen. 6. Revisorenbericht Fernanda Switalla und Karl Schmidthalter erstellten den Revisorenbericht und beantragen die vorliegende Rechnung mit einem Kapitalgvermögen von CHF zu genehmigen. Dieser Antrag wird einstimmig angenommen. 7. Décharché Der Vorstand wird entlastet und dies wird einstimmig angenommen. 8. Budget 2014 Durch den Destinationsbeitrag wird das Vereinsbudget nicht mehr so stark belastet. Werbeausgaben werden ab sofort aus dem Destinationsbeitrag bezahlt. Das Budget wird einstimmig angenommen. 9. Programm 2014 Zum Hauptprogramm gehören die Umsetzung der Destinationsbeitrag und die SOW im Sommer vom bis Zudem wird die Ski Active Pauschale erneut vom bis sowie vom bis wieder lanciert. Wiederum werden für die Ultraks im Sommer unsere interessierten Beherberger auf deren Homepage aufschalten. Nelly Julen hat zur Bikerpauschale, welche im Sommer lanciert werden soll, Fragen. Der ZAV könnte sich hier z.b.mit einer Bikerstation einbringen, wo Biker ihre Räder für das nächste Downhillrennen präparieren können. Pauschalen müssen noch geschnürt werden. Sandro Biner möchte bezüglich Zweitwohnungsabgabe wissen, ob dies auch die Ferienwohnungen betrifft. Dies wäre jedoch nur der Fall, wenn eine Wohnung unter 45 Tagen vermietet würde.

3 10. Destinationsbeitrag: Wahl der Kommission Mario Fuchs fragt an, wer in der Kommission mitarbeiten möchte. Da sich niemand meldet, stellt er die interessierten Mitglieder Nelly Julen und Andreas Perren vor, die zusammen mit dem Vorstandsmitglied Judith Bauer die Kommission bilden würden. Die Kommission wird mit diversen Partnern z.b. in Werbeaktionen zusammenarbeiten und jedes Jahr an der ZAV GV ihren Bericht und die Rechnung vorlegen. Die Kommission wird einstimmig angenommen Mario Fuchs weist darauf hin, dass wir Interhome als Mitglied nicht verlieren möchten und wir das Gespräch suchen und evt. entgegenkommen bei den Beiträgen, da es Besitzer gibt, die sowohl selber vermieten als auch über Interhome. Somit würden diese zwei Mal die Beiträge zahlen, was nicht sein kann. Sandro Biner fragt, ob gemahnt wird, wenn der Destinationsbeitrag nicht bezahlt wird. Dies wird laut Mario Fuchs gemacht und bei nicht bezahlen mit Ausschluss gedroht. Die Beitragsrechnung 2014 wird im Sommer 2014 verschickt, aber in 2 bis 3 Jahren sollte die Rechnung zusammen mit der Mitgliederrechnung im Januar versendet werden können. Marc Scheurer informiert, ZT werde auf Ihrer Homepage auch laufend informieren, wenn Projekte mit dem Destinationsbeitrag realisiert wurden. Dies ist momentan noch nicht der Fall. Zudem möchte er wissen, wer bis anhin von den Ferienwohnungsbesitzern bei Ski Active mitmachen konnte. Susanne Biner informiert ihn, nur ZAV Mitglieder konnten sich anmelden. 11. Destinationsbeitrag: Information Nelly Julen stellt die Aufgaben und die Ziele vor, die die Kommission an ihren bisherigen Sitzungen verfasst hat. Die Kernaufgabe ist die Erarbeitung von Vorschlägen und Angeboten, die den Beherbergern einen Mehrwert und für die Gäste eine Exclusivität bieten. Zudem wird eine Marketing- Zusammenarbeit mit den diversen Leistungsträgern angestrebt. Die bisher zusammengestellten Angebote im Pilotversuch sind eine Gästekarte mit Reduktionen in diversen Geschäften, ein DINE AROUND ZERMATT Programm, ein vergünstigter Museumseintritt und eine Feedbackmöglichkeit für die Gäste. Nelly Julen weist darauf hin, Inputs von unseren Mitgliedern seien zu jederzeit willkommen. Susi Wicki- Perren gibt zu bedenken, dass die Druckkosten für Gästekarten einen grossen Faktor spielen können und Karten, die wiederverwertet werden können oder eine App kostengünstgier wären. Da laut Nelly Julen die Kommission noch diesen Winter Angebote schaffen möchten, wird eine Druckversion der Gästekarte angestrebt, da diese schneller umgesetzt werden kann. Die Möglichkeit einer App oder ähnlichem wird sicher nicht ausgeschlossen. 12. ZAV Vorstandssitz bei ZT Der Vorstand hat entschieden einen Vorstandssitz bei Zermatt Tourismus für den ZAV anzustreben. Eine Statutenänderung bei ZT für einen zusätzlichen Vorstandssitz wurde

4 beantragt, da wir keines der bisherigen Vorstandsmitglieder ausschliessen möchten. Marc Scheurer findet dies eine gute Botschaft, jedoch sollte der Vorstand nicht weiter aufgeblasen werden. Er schlägt vor einem Mitglied den Sitz streitig zu machen. Da der Antrag bereits verschickt wurde und der HVZ uns die volle Unterstützung zugesichert hat, bleiben wir bei unserem Vorgehen. Am 5. Februar ist die GV von ZT. Die Vorstandsmitglieder von ZT werden von der Delegiertenversammlung gewählt. Wenn unser Antrag an die ZT GV für ein zusätzliches Vorstandsmitglied angenommen wird, ist der Sitz für den ZAV nicht sicher gestellt, da auch jemand anders aus den Delegierten für diesen Sitz kandidieren kann. Wenn eine unserer Delegierten, Susanne Biner oder Susi Wicky, die einzige Kandidatin bleibt, bekommen wir den Sitz sicher, ansonsten gibt es im Delegiertenrat eine Stichwahl. Sollte unser Antrag nicht angenommen werden oder ein anderes Mitglied aus dem Delegiertenrat in den Vorstand gewählt werden, kann ein Sitz im Vorstand immer noch an den nächsten ordentlichen Wahlen streitig gemacht werden. Sandro Biner findet diesen Sitz für uns wichtig, da die Vermieter bis anhin nicht ernst genommen wurden. Der Vorstand will die Beherberger mit dieser Vorgehensweise stärken, da bereits 2 Mitglieder vom HVZ vertreten sind. Kari Schmidhalter informiert uns, dass der ZT- Vorstand früher sogar aus 11 Sitzen bestand und dann auf 7 Sitze zurückgeschraubt wurde. Später erkämpfte sich der Gewerbeverein den 8. Sitz dazu. Sandro Biner möchte auch in der Strategiegruppe einen Sitz beantragen. Alle ZAV Mitglieder sind aufgerufen, an der ZT Generalversammlung teilzunehmen und unseren Antrag kräftig zu unterstützen. 13. Verschiedenes Susanne Biner weist darauf hin, dass nicht alle mitmachenden Mitglieder die Ski Active Pauschale auf ihre Seite geladen haben. Es steht ein Button zur Verfügung, der auf die Homepage geladen werden kann. Auch sollen die Stammgäste vom einzelnen Beherberger speziell auf die Pauschale aufmerksam gemacht werden, damit diese möglichst viele erreicht. Unsere Mitglieder können anhand des Handbuches von Ski Active sich einen genauen Einblick über die Handhabung verschaffen. Direktbuchungen über die Homepages der ZAV Beherberger wären eine Überlegung wert und Sandro fragt, ob dies evt. über die ZAV Homepage gesteuert werden kann. Dies ist aber technisch fast nicht umsetzbar, da das Zusammenspiel der diversen Programme nicht funktioniert. Für den Vorstand stellen die Vorschläge von Preisen bei Pauschalen immer wieder eine Herausforderung dar. Die Preisspanne zwischen den verschiedenen Anbietern ist sehr gross. Wenn der Vorstand die Preise für Pauschalen eher zu tief ansetzt, finden sich kaum Vermieter die bei den Pauschalen mitmachen und wenn die Preise eher hoch angesetzt

5 werden, gibt es kaum Buchungen. Hier wären Inputs und Feedbacks von unseren Mitgliedern wichtig. Susi Wicki- Perren präsentiert das neue Logo. Sandro Biner schlägt vor, den Text auf Englisch zu übersetzen. Kari Schmidthalter findet die Deutsche Fassung besser. Der Vorstand wird diesen Punkt noch bei der nächsten Sitzung besprechen. Judith Bauer informiert über den Themenweg, welcher anlässlich der 150 Jahr Feier der Erstbesteigung Matterhorn vom ZAV erstellt werden möchte. Es soll ein Dorfrundgang mit 6 Posten entstehen, der über Whymper und seine Gefährten und deren Aufenthalt in Zermatt berichtet. Kreativ einbringen sollen sich hier die Zermatter Schüler und es wurde bereits das Gespräch mit Leo Schuler gesucht. Er informiert uns, ob dies im Schuljahresplan eingebracht werden kann. Gastromatt bietet ZAV Mitgliedern bei einem Einkauf ab CHF % Rabatt. Sandro Biner fragt, ob für die Homepage nicht die Endung.ch noch frei wäre anstatt.org. Der Vorstand wird dies abklären. 14. Referat e- crm Marc Scheurer stellt uns das customer- relation- management Tool von ZT vor. Das Tool wurde von ZT entwickelt und gibt jedem Benutzer die Möglichkeit, Newsletter an seine Gäste im eigenen corporate design zu verschicken und dabei, sowohl einzelne oder alle Beiträge aus dem regelmässig erscheindenden ZT - Newsletter, welche für seine Gäste von Interesse sind, zu übernehmen, als auch eigene Beiträge und Bilder in den Newsletter einzufügen. Auch komplett eigene Newsletter können unabhängig von den ZT- Newslettern verschickt werden. E- crm Teilnehmer verpflichten sich, pro Jahr mindestens 4 Newsletter zu verschicken. Bis anhin nutzen 15 Hotels dieses Tool. Das Basissystem für den Newsletter im ZT- Layout, aber mit eigenem Logo, kann zum Preis von CHF erworben werden. Für einen Unkostenbeitrag von CHF kann aber jeder Leistungsträger auch Vorlagen im eigenen Layout und corporate design herstellen lassen. Hinzu kommen jährliche Fixkosten von CHF Projektleiter und Kontaktperson sind Dominique Mauderli. Judith Bauer bedankt sich bei Marc Scheuer für sein Referat und überreicht ihm im Namen des Vorstandes eine Flasche Wein. Da keine weiteren Wortmeldungen sind, bedankt sich Präsident Mario Fuchs bei allen für den anregenden Gedankenaustausch an dieser GV, welche um Uhr endet und in ein gemütliches Apéro übergeht. Zermatt, Für s Protokoll: Judith Bauer