Wissen Sie, wie aus Prämien. langfristige. Verbindungen werden?

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1 Wissen Sie, wie aus Prämien langfristige Verbindungen werden?

2 Durch systematische Kundenbindung schnell zu messbaren Erfolgen Strategische Maßnahmen zur Kundenbindung haben sich zu einem der wichtigsten Bestandteile eines integrierten Marketings entwickelt. Optimaler Service, Kulanz bei der Schadensbearbeitung und vielfältige Anreize zeigen dem Verbraucher, dass seine Interessen stärker in den Vordergrund rücken. Egal, ob Sie Ihre Kunden in Zukunft besser binden, halten, motivieren oder Neukunden gewinnen möchten unsere flexiblen und voll individualisierbaren Shopsysteme ermöglichen es Ihnen, immer mit topaktuellen Artikeln, Sonderaktionen und Highlights im Gedächtnis zu bleiben. Die Praxis zeigt, dass intensive Kundenbetreuung der entscheidende Faktor für konstante Loyalität und Treue ist. Darüber hinaus ist es ungleich schwerer und teurer, neue Kunden zu gewinnen bzw. abgewanderte zu ersetzen, als den vorhandenen Kundenstamm intensiv zu pflegen. Nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der Neuen Medien für Ihr maßgeschneidertes Kundenbindungsmanagement. Aber auch für Mitarbeiter und Geschäftspartner bestehen diverse Möglichkeiten zur zusätzlichen Motivation. Wir sind Spezialisten, wenn es um die Entwicklung von Lösungen geht vom Shopsystem bis zum komplexen Loyalty Management arbeiten wir gerne innovative und erfolgsorientierte Konzepte für Sie aus. Lassen Sie sich auf den folgenden Seiten von einigen Beispielen inspirieren.

3 Kundenbindungsprogramme Positive Einstellung eines Kunden zu einer Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen und Bereitschaft zu Folgetransaktionen mit diesem. Freundschaftswerbung Was gibt es Besseres als persönliche Empfehlungen durch überzeugte Kunden? Im Rahmen des Empfehlungsmarketings gestalten wir Ihnen Shops für Freundschaftswerbungsprogramme. Wie viele Produkte Sie dabei unterstützen möchten, ist unerheblich die Einsatzmöglichkeiten unserer flexiblen Systeme sind nahezu unbegrenzt. Gutscheincodes Ob als kleines Willkommenspräsent für Neukunden, als Erinnerung für bestehende Kunden oder als Goodie im Reklamationsmanagement kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Und mit einem attraktiven Präsent erreichen Sie einen größeren Mehrwert als mit monetären Vergütungen. Sie versenden ganz einfach Gutscheincodes an Ihre Klientel, die dann über den Shop in Sachprämien eingelöst werden.

4 Bonusprogramme Grundlage ist eine bei jedem Einkauf erhaltene Gutschrift einer in Relation zum Einkaufswert stehenden quantitativen Einheit (Punkte). Eine bestimmte Menge dieser Einheit berechtigt den Kunden dann zum Bezug von Sachprämien. Punkteprogramm Die Möglichkeiten dieses Instruments sind vielfältig. Achten Sie aber immer auf eine leichte Nachvollziehbarkeit für den Kunden. Ein besonderer Zusatznutzen entsteht, wenn Käufer und Käufe identifiziert und zugeordnet werden können. Unsere Online-Punkte-/-Rabattsysteme können in den verschiedensten Vertriebssegmenten erfolgreich eingesetzt werden. Ein Punkteshop bietet dabei die ideale Plattform, die gesammelten Punkte gegen hochwertige Prämien einzulösen. Treueprogramm Auch das Verhalten des Kunden gegenüber dem Unternehmen kann belohnt werden, so zum Beispiel die Treue der Kundschaft in Jahren, die Kauffrequenz oder die Weiterempfehlung eines Produktes. Diese Loyalität können Sie nutzen, indem Sie sich bei Ihrem Kunden bedanken und ihm eine Anerkennung zukommen lassen, z. B. über Bonuspunkte für Ihren Prämienshop.

5 Incentiveprogramme Incentives (Anreize) sind Geld- und Sachprämien oder Veranstaltungen, die von Unternehmen eingesetzt werden, um Einzelpersonen (z. B. Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner) zu beeinflussen, zu motivieren oder zu belohnen. Natürlich können Incentives auch außerhalb eingesetzt werden, z. B. bei Handelspartnern für das Erreichen bestimmter Absatzziele. Schaffen Sie gezielte Anreize, etwas zu tun oder zu unterlassen, und loben Sie für die Erreichung eines bestimmten Zieles hochwertige Sachprämien aus. Besonders beliebt ist der Einsatz von Incentives in Verbindung mit Außendienst- oder Verkaufswettbewerben.

6 Miles Cash and Points. Das Four-Cell-System Mit dem Four-Cell-System haben Sie ein modular aufgebautes System, das sich den Ansprüchen und Notwendigkeiten in Ihrem komplexen E-Business anpasst und nicht umgekehrt. Wählen Sie unter 3 verschiedenen Zahlungsmodulen das passende aus. Ganz einfach, intuitiv und enorm schnell. Das Modul BON-CELL deckt alle Möglichkeiten eines Bonuspunkte-Programms ab. Ob Treuepunkte, Bonuspunkte oder Rabattpunkte, alles, was Sie bei der effektiven Interaktion mit Ihrer Zielgruppe benötigen, wird mit diesem Modul abgedeckt. Mit dem Modul GOOD-CELL sind sämtliche Möglichkeiten der sog. Goodies erfasst. Wir zeigen Ihnen, wie einfach und leistungsstark Sie Ihre Zielgruppenbeziehung und Ihren Umsatz festigen können. Mit dem Modul PAY-CELL, welches den klassischen Bezahl-Vorgang (Kreditkarten, PayPal, Rechnungen, Vorauskasse etc.) ermöglicht, haben Sie alle gewohnten Zahlungsmöglichkeiten im Griff. Das Modul OPTI CELL bietet das maßgeschneiderte Gestalten der grafischen Oberfläche Ihres Shopsys-tems. Es ermöglicht Ihnen auf beeindruckende Art und Weise eine intuitive und psychologisch gesteuerte Benutzerführung durch Ihre Produktvielfalt und Ihr Kunde fühlt sich gut.

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8 Ihr optimales Leistungspaket rund um das Prämienmanagement Die UKW esolution ist der erfahrene Partner, wenn es um Komplettlösungen geht Professionelle Planung und Beratung Als Erstes klären wir gemeinsam mit Ihnen die strategische Ausrichtung. Was wollen Sie mit Ihrem Shop erreichen? Welche Funktionalitäten sind sinnvoll? Wie soll der Shop mit Leben gefüllt werden? Erst wenn Sie und wir gemeinsam auf einem Nenner sind, beginnen wir mit der Umsetzung. Das spart Zeit, Nerven und vor allem Kosten. E-Shop-Erstellung Ihr Shop ist so individuell, wie Ihr Unternehmen. Im Rahmen Ihrer CI-Vorgaben entwickeln wir ein unverwechselbares Design in Kombination mit optimaler Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. Natürlich übernehmen wir auch auf Wunsch das Hosting und die kontinuierliche Datenpflege und -aktualisierung. Individuelle Sortimentszusammenstellung Von hochwertigen Markenartikeln bis hin zu exklusiven Sonderanfertigungen gestalten wir Ihre Prämien individuell und einzigartig. Und unsere Trendscouts haben das richtige Gespür, mit welchen Artikeln Sie bei Ihren Kunden ganz groß rauskommen. Rundum-Abwicklung und -Logistik Ein professionelles Call-Center sorgt für eine reibungslose Auftragsannahme und -abwicklung. Ebenso kümmern sich unsere Mitarbeiter um das Inkasso- und Retourenmanagement. Die Verwaltung der Lagerbestände im hauseigenen Hochregallager und der sachgerechte Versand liegen bei unseren gelernten Logistikern in erfahrenen Händen. Datenmanagement und -reporting Wir werten für Sie das Verhalten Ihrer Kunden aus und erstellen regelmäßig Reportings für Sie. So sehen Sie auf einen Blick, welche Prämien aktuell gefragt sind, wo Präferenzen liegen und wie sich der Absatz entwickelt. Ebenso integrieren wir abverkaufsfördernde Tools, wie Cross-Selling-Module/Best Buy in Ihren Shop.

9 Lösungen für das internationale Werbeartikel- und Promotion- Business Konzeptionelle, strategische E-Business-Lösungen Full Service Werbeagentur mit Printund IT-Lösungen Die UKW Vertriebs GmbH Germany Head Office Rudolf-Diesel-Straße 9 D Urmitz/Koblenz-Rh. info@dieukw-esolution.com Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0)