WhatsApp: Was muss ich wissen?

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1 WhatsApp: Was muss ich wissen? Informationsstand des Artikels: 10. August Messenger scheinen die SMS auf Smartphones endgültig abgehängt zu haben. Kein Wunder, ist ihre Nutzung im Vergleich zum SMS-Versand in der Regel deutlich günstiger. WhatsApp ist dabei der Platzhirsch: Weltweit nutzen 500 Milliarden Nutzer WhatsApp. Neben Textnachrichten werden täglich etwa 700 Mio. Bilder und 100 Mio. Videos versendet. Grund genug, WhatsApp hinsichtlich Kosten, Datenschutz und Sicherheit unter die Lupe zu nehmen. Wie funktioniert WhatsApp? Was kostet WhatsApp? Kann man WhatsApp im Ausland benutzen? Ist WhatsApp eigentlich sicher? Wie verhindert man eine Kontaktaufnahme durch Fremde bei WhatsApp? Warum kritisieren Datenschützer WhatsApp? WhatsApp gehört seit Februar 2014 zu Facebook Update zur Verbesserung des Datenschutzes angekündigt Telefonieren mit WhatsApp WhatsApp für Desktop Datenschutz-Einstellungen: Wie deaktiviere ich die "zuletzt online"-funktion bei WhatsApp und stelle ein, wer was von mir sehen darf? Gibt es Alternativen zu WhatsApp? Gibt es eine Altersbeschränkung bei WhatsApp? Wie funktioniert WhatsApp? WhatsApp ist ein Programm (auf Englisch: Applikation, die Abkürzung für Applikation lautet "App"), das man sich in den AppStores herunterladen kann. Die App funktioniert auf allen gängigen Betriebssystemen: Android, ios (iphone), Windows, Nokia und BlackBerry. In diesem Artikel beschränken wir uns bei Anleitungen auf die am Seite 1 von 9

2 weitesten verbreiteten Betriebssysteme Android und ios. Hat man die App installiert, fordert sie zunächst Zugriff auf das Telefonbuch. Ein Vorgang, der von Datenschützern kritisiert wird. Man kann nun - wie beim SMS-Schreiben - mit allen Kontakten aus dem Telefonbuch, die WhatsApp ebenfalls installiert haben, Nachrichten schreiben, Sprachnachrichten aufzeichnen und versenden, Fotos und Videos verschicken und Chatten, sogar mit mehreren Personen gleichzeitig. Die Verbindung erfolgt über das Internet. Denn: Um WhatsApp nutzen zu können, benötigt man eine Internetverbindung - entweder über WLAN oder über das mobile Datenvolumen seines Mobilfunkanbieters. Was kostet WhatsApp? Der Download von WhatsApp ist kostenfrei. Nach dem ersten kostenfreien Nutzungsjahr zahlen Nutzer eine jährliche Abo-Gebühr von zur Zeit (August 2015) 1,99 Euro für ios/iphone beziehungsweise 1,60 Euro für Android. Weitere Kosten für die Nutzung von WhatsApp entstehen nicht. Lediglich die Gebühren für den Internetzugang oder die Internetflat auf dem Smartphone, das hat aber mit WhatsApp nichts zu tun, sondern kann vom Nutzer beeinflusst werden. Unserer Meinung nach sind die Kosten, die durch WhatsApp entstehen, ziemlich moderat - wenn man bedenkt, dass man für knapp 2 Euro dauerhaft bzw. ein Jahr lang unbegrenzt Nachrichten oder Bilder und Videos verschicken kann. Zudem ist WhatsApp werbefrei. Mittlerweile ist es auch möglich, die Abo-Gebühren für andere Nutzer zu zahlen, z.b. wenn sich ein Freund die Gebühr nicht leisten kann. Damit möchte WhatsApp wohl sichergehen, dass auch wirklich alle Menschen die App installiert haben. Kann man WhatsApp im Ausland benutzen? Ja, wer sein Smartphone im Ausland dabeihat, ist ganz normal per WhatsApp erreichbar, kann Nachrichten versenden und empfangen - denn WhatsApp funktioniert über das Internet. Die Kosten, die dabei entstehen, sind von der Verbindung abhängig, über die man ins Internet geht: Ist man in einem WLAN eingeloggt (außerhalb Deutschlands heißt das meistens WIFI), entstehen keine Kosten. Geht man allerdings über Daten-Roaming ins Internet, können Kosten entstehen. Am besten, man informiert sich vorher, wie hoch die Roaming-Kosten beim eigenen Anbieter sind, um hohe Gebühren zu vermeiden. Wir empfehlen, im Ausland über WLAN ins Internet zu gehen. Ist WhatsApp eigentlich sicher? In der Vergangenheit stand WhatsApp immer wieder wegen gravierender Sicherheitsmängel in der Kritik. Wir berichteten auch bei juuuport darüber. So wurden zum Beispiel bis Mitte 2012 Nachrichten über WhatsApp unverschlüsselt gesendet, was es Dritten ermöglichte, diese einfach mitzulesen, wenn man ins entsprechende (umverschlüsselte) Netzwerk eingeklinkt war. Wir raten daher davon ab, WhatsApp in unverschlüsselten WLAN- Netzen, wie etwa in Cafés, zu benutzen. Zuvor wurde von verschiedenen Online-Diensten mehrfach vorgeführt, wie einfach es ist, Benutzerkonten zu Seite 2 von 9

3 übernehmen und Nachrichten in fremdem Namen zu versenden. WhatsApp war stehst bemüht, die Sicherheitslücken durch Updates der App wieder zu schließen. Aktuell (August 2015) liegt unserer Kenntnis nach kein gravierender Sicherheitsmangel vor. Seit Ende 2014 verwendet WhatsApp eine Verschlüsselung, sodass Nachrichten nicht mehr abgegriffen werden können. Diese Verschlüsselung wird allerdings kritisiert, weil sie als knackbar gilt. Jedes Mal, wenn man WhatsApp benutzt, wird nicht nur die Nachricht, sondern das komplette Telefonbuch mit Nummern und Namen an die Server von WhatsApp in den USA versendet. Voraussetzung für die sichere Software-Nutzung ist grundsätzlich ein ständig aktualisiertes Programm. Das gilt auch für Apps. Deshalb ist es ratsam, Updates zu installieren, sobald diese publiziert werden. Im Idealfall checkt man nach jedem Update seine Privatsphäre-Einstellungen, denn es ist bereits vorgekommen, dass diese nach dem Update von WhatsApp zurückgesetzt wurden, ohne Nutzer darüber zu informieren. Deshalb hier lieber auf Nummer sicher gehen. Das könnte dich auch interessieren: juuuport-web-thema: WhatsApp: Brauchen wir eine Alternative? Frage im juuuport-fooorum: whatsapp und mein smartphone Frage im juuuport-fooorum: Elternsprechtag WhatsApp juuuport-web-thema: Fotos bei Google löschen Wie verhindert man eine Kontaktaufnahme durch Fremde? Über WhatsApp kann man nur mit jemandem Kontakt aufnehmen, dessen Nummer man kennt. Das betrifft natürlich im Regelfall alle, die die eigene Telefonnummer in ihrem Telefonbuch gespeichert haben. Wenn man von einer bestimmten Person nicht über WhatsApp kontaktiert werden möchte, blockiert man die Telefonnummer bzw. den Kontakt am besten. Auch das kann über die Datenschutz-Einstellungen eingestellt werden: 1. Einstellungen 2. Account 3. Datenschutz 4. "Blockiert" 5. Kontakt hinzufügen Erhält man eine Nachricht von einer Nummer, die nicht im Telefonbuch gespeichert ist, erscheint oberhalb des Nachrichtenverlaufs die Schaltfläche "Blockieren". Aktiviert man diese, erhält man ab sofort keine Nachrichten mehr von dieser Nummer. Eine Nummer bereits im Vorfeld zu blockieren, ist leider nicht möglich. Das gilt sowohl für Smartphones mit den Betriebssystem iphone als auch für solche mit Android. Seite 3 von 9

4 Warum kritisieren Datenschützer WhatsApp? Wenn man WhatsApp nutzt, muss man sich klarmachen, dass die Software auf das gesamte Telefonbuch des eigenen Smarphones zugreift und diese Daten auf Server in den USA überträgt. Nur mit Zugriff auf das eigene Adressbuch funktionierts, denn Nachrichten lassen sich nur austauschen, wenn alle am Chat teilnehmenden Personen auf ihren Smartphones WhatsApp installiert haben. Und die Identifizierung erfolgt über die Handynummern. Mittlerweile ist es Nutzern des iphones möglich, Kontakte aus dem Adressbuch einzeln auszuwählen, sodass nicht mehr das gesamte Adressbuch übertragen wird. Wann das auch auf Smartphones mit anderen Betriebssystemen möglich ist, ist nicht bekannt. WhatsApp versichert, dass man sich streng an die US-amerikanischen Datenschutzbestimmungen halte und nichts weitergebe. Die Adressbuchdaten (Namen, Telefonnummern) werden allerdings unverschlüsselt an die Server in den USA gesendet. Eine weitere Schwachstelle, bei der Unbefugte leichtes Spiel haben, an die Daten zu gelangen. Kanadische und niederländische Behörden haben Anfang 2013 WhatsApp hinsichtlich Datenschutz gemeinsam untersucht. Sie sind zu dem Schluss gekommen, dass zwar vor allem die Übertragung des Telefonbuchs bedenklich sei, WhatsApp aber insgesamt hinsichtlich Datenschutz nachgerüstet habe. Seit Ende 2014 arbeitet WhatsApp mit einer Verschlüsselung. Ob es auch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung oder nur eine Transportverschlüsselung ist, können Nutzer nicht beeinflussen. In Tests hat sich gezeigt, dass etwa bei Android mit der als sicher geltenden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gearbeitet wird, Nachrichten von oder zu iphones (ios) dagegen nur eine Transportverschlüsselung haben. Zudem ist nicht klar, ob wirklich immer mit einer Verschlüsselung versendet. Bei WhatsApp haben Nutzer darüber überhaupt keine Kontrolle. WhatsApp gehört seit Februar 2014 zu Facebook Ende Februar hat Facebook WhatsApp für 19 Milliarden Dollar gekauft. Für viele Nutzer stand damit das Geschäftsmodell von WhatsApp infrage: Bislang hatte sich WhatsApp durch die jährliche Gebühr von 1 Dollar finanziert und es wurde keine Werbung geschaltet. Facebook finanziert sich genau umgekehrt: Die Nutzung an sich ist kostenfrei, dafür wird aber Werbung geschaltet. Im Grunde zahlen Facebook-Nutzer also mit ihren persönlichen Daten. Der Blogger Henning Tillmann hat ausgerechnet, dass Facebook für jeden der 450 Millionen WhatsApp-Nutzer weltweit über 40 Dollar ausgegeben hat. Wie also will Facebook das Geld wieder eintreiben? Bedenkt man, welch sensible Daten man über WhatsApp nun theoretisch auch an Facebook weitergibt (der komplette Inhalt des Telefonbuches einschließlich der Kontakte, die nicht bei WhatsApp oder Facebook registriert sind, Bilder, Videos, Standort) und dass diese Daten mit den Daten von Facebook verbunden werden könnten, ist das aus Datenschutzgründen recht bedenktlich. Bislang ist allerdings kein "Schreckensszenario" eingetreten. Weder wird auf WhatsApp Werbung geschaltet, noch wurden die Preise erhöht. Wie es allerdings mit den Daten aussieht, weiß niemand. Im Blog von WhatsApp versicherten die WhatsApp-Chefs bereits im März 2014, dass man weiterhin die Privatsphäre der Nutzer respektieren werde. Seite 4 von 9

5 Update zur Verbesserung des Datenschutzes angekündigt Ende Januar 2014 wurde ein Update von WhatsApp angekündigt. Demnach soll es nicht nur möglich sein, die Abo- Gebühren für andere WhatsApp-Nutzer zu übernehmen, auch die Privatsphäre-Einstellungen sollen sich damit verbessern: Nutzer können dann selbst entscheiden, welcher Kontakt das Profilbild, die "zuletzt online"-funktion sowie den eigenen Status sehen kann. Bislang kann man die Sichtbarkeit dieser Informationen nicht einschränken. Lediglich die "zuletzt online"-funktion lässt sich deaktivieren. Wann dieses Update online geht, ist ungewiss. Telefonieren mit WhatsApp Auch das Telefonieren ist mit WhatsApp möglich. Voraussetzung dafür ist, dass WhatsApp auch Zugriff auf das Mikrofon hat. Das kann man bei den "Einstellungen" des Smartphones erlauben. Erhältlich ist die Telefonie- Funktion für alle Betriebssysteme, mittlerweile auch für Blackberry und Windows-Phone. Das Telefonieren über WhatsApp ist kostenlos, wie bei der Messenger-Funktion fallen lediglich Kosten für die Internetverbindung (WLAN oder mobiles Netz) an. In unseren Tests war die Verbindung über WLAN ziemlich gut, über das mobile Datennetz nicht immer ganz so gut. Ist das monatliche schnelle Datenvolumen aufgebraucht gewesen und die Geschwindigkeit entsprechend gedrosselt, war das Telefonieren quasi unmöglich. Hier versteckt sich auch eine kleine Falle: Telefonieren mit WhatsApp (oder über Internet generell) verbraucht viel Datenvolumen. Daher empfehlen wir die Funktion über WLAN. Seite 5 von 9

6 WhatsApp für Desktop Nutzer von Android, Nokia, Windows-Phone und Blackberry haben seit kurzem die Möglichkeit, WhatsApp auch auf ihrem Rechner zu verwenden: WhatsApp wird auf dem Computer installiert uns per Smartphone-Scan mit dem mobilen Account verbunden. Dafür ruft man einfach die Website auf. Wer ios/apple verwendet, muss sich leider noch ein wenig gedulden, es gibt zur Zeit (August 2015) noch keine von WhatsApp zertifizierte Version. Weitere Informationen darüber findet ihr im Blog von WhatsApp. Datenschutz-Einstellungen: Wie deaktiviere ich die "zuletzt online"- Funktion bei WhatsApp und stelle ein, wer was von mir sehen darf? Die "zuletzt online"-anzeige im Chatverlauf zeigt an, wann man WhatsApp das letzte Mal benutzt hat bzw. ob man es gerade benutzt (in diesem Fall steht dort "online"). Nicht jeder möchte, dass sein oder ihr Status angezeigt wird; wir empfehlen, diese Funktion aus Datenschutzgründen generell abzuschalten. Im Bereich "Datenschutz" kann auch eingestellt werden, wer das Profilbild sehen darf und wer den Status (jeweils "Jeder", "Meine Kontakte" oder "Niemand"). Auch hier empfehlen wir, die Sichtbarkeit etwas einzugrenzen. Sie sollte mindestens auf "Meine Kontakte" beschränkt werden. Seite 6 von 9

7 Auf einem iphone und mittlerweile auch auf Android-Geräten können die Datenschutz-Einstellungen folgendermaßen eingestellt werden: 1. WhatsApp starten 2. Einstellungen 3. Account 4. Datenschutz 5. "zuletzt online" bzw. "Profilbild" oder "Status". Gibt es Alternativen zu WhatsApp? Es gibt mittlerweile einige alternative Apps, die ähnlich wie WhatsApp funktionieren, allerdings bislang nicht so verbreitet sind. Und genau das ist das Problem: Die Messenger funktionieren nur untereinander, also können Nachrichten nur zwischen Smartphones verschickt werden, die alle die jeweilige App installiert haben. Mit dem Kauf von Whatsapp durch Facebook könnte sich das ändern. So verzeichnen gute WhatsApp-Alternativen wie Threema vor allem in Deutschland einen großen Zulauf. Wir empfehlen selbst Threema oder den deutschen Messenger hoccer als Alternative zu WhatsApp. Bei Stiftung Warentest war hoccer jüngst Testsieger noch vor Threema. Mehr Infos dazu im Web-Thema "WhatsApp: Brauchen wir eine Alternative wie Threema?". Wer wirklich umsteigen möchte, sollte in jedem Fall versuchen, den Freundeskreis ebenfalls zum Umsteigen zu animieren. Je mehr Nutzer im eigenen Freundeskreis, desto stärker der Zulauf. Was passiert, wenn man die Nummer/SIM-Karte wechselt? Wenn man seine Nummer wechselt, heißt das nicht, dass automatisch alle alten WhatsApp-Nachrichten gelöscht werden. Man kann, sobald man die neue SIM-Karte mit der neuen Nummer in sein Smartphone eingesetzt hat, Seite 7 von 9

8 unter Einstellungen --> Account die neue Nummer eingeben und verifizieren. Eine genaue Anleitung dazu findet man bei WhatsApp für Androidund für ios (iphone). Gibt es eine Altersbeschränkung bei WhatsApp? Ja, wir wissen es - die wenigsten Menschen lesen sich Allgemeine Geschäftsbedigungen (AGB), Nutzungsbedigungen oder Datenschutzhinweise wirklich durch. Erst Recht nicht, wenn diese noch in einer anderen Sprache verfasst sind. Interessant wäre es allerdings, mal die Nutzungsbedingungen von WhatsApp durchzulesen; dort steh nämlich, dass man versichert, mindestens 16 Jahre alt zu sein, wenn man WhatsApp nutzt. Das bedeutet: Streng genommen dürfen nur Personen ab 16 Jahre WhatsApp benutzen. Theoretisch könnte WhatsApp also Unter-16-Jährige ausschließen. Da die Verbreitung gerade unter Kindern und Jugendlichen hoch ist, dürfte das ziemlich unwahrscheinlich sein. Quellen und weitere Informationen "Missverständnisse aus dem Weg räumen" WhatsApp Blog (Abruf: 10. August 2015) "WhatsApp Web" WhatsApp Blog (Abruf: 10. August 2015) "WhatsApp: Datenschutz-Einstellungen mit Update heimlich geändert", Artikel auf chip.de (Abruf: 11. September 2014) "WhatsApp hat 600 Millionen Nutzer", Artikel auf heise.de (Abruf: 10. September 2014) "Der WhatsApp-Verschlüsselung auf die Finger geschaut", Artikel auf heise.de (Abruf: 11. August 2015) "400 Million Stories", Artikel im WhatsApp-Blog (Abruf: 8. Februar 2014) "WhatsApp: Messenger überholt die SMS", Artikel bei Chip Online vom (Abruf: 8. Februar 2014) "Was kostet ein WhatsApp-Abo?", FAQ (Abruf: 8. Februar 2014) "WhatsApp: Neue Privatsphäre- und Bezahl-Optionen", Artikel bei Chip Online vom (Abruf: 8. Seite 8 von 9

9 Februar 2014) "WhatsApp hits new recorded with 10 billion total messages in one day", Artikel vom 23. August (Abruf: 19. Mai 2013) "Warum wir keine Anzeigen verkaufen", Blogeintrag vom 18. Juni (Abruf: 19. Mai 2013) "Wie blockiere oder gebe ich einen Kontakt frei?", FAQ iphone WhatsApp (Abruf: 19. Mai 2013) "Wie blockiere oder gebe ich einen Kontakt frei?" FAQ Android WhatsApp (Abruf: 19. Mai 2013) "WhatsApp-Prüfung: Datenschützer kritisieren Adressbuch-Upload", Artikel vom 29. Januar (Abruf: 19. Mai 2013) "Bei Whatsapp ist auch das Update unsicher", Artikel vom 29. November (Abruf: 19. Mai 2013) "Messaging-Dienst WhatsApp wächst in Deutschland rasant", Artikel vom 18. Mai (Abruf: 19. Mai 2013) "Canadian and Dutch data privacy guardians release findings from investigation of popular mobile app" (Abruf: 20. Mai 2013) "WhatsApp Nutzungsbedigungen und Datenschutzhinweise (Terms of Service)", hier 9 "Ability to Accept Terms of Service" (Abruf: 4. Dezember 2013) "WhatsApp knackt die 400 Millionen Nutzer" (Abruf: 2. Januar 2014) Seite 9 von 9