Konfigurationsanleitung Konfiguration unter Outlook 2013

Transkript

1 Konfigurationsanleitung Konfiguration unter Outlook 2013

2 Einstellungen für alle Programme Auf diesen Seiten finden Sie alle grundlegenden Informationen, um Ihren Mailclient zu konfigurieren, damit Sie Postfächer abfragen und Mails versenden können. Bitte beachten Sie, dass jedes Konto, welches Sie bei Ihrem Mailclient einrichten möchten, zuerst unter angelegt werden muss. SMTP-Server: mail.upcbusiness.at POP3-Server: mail.upcbusiness.at Konto: Kennwort: z.b. oder Ihr Domainkonto Ihr unter vergebenes Kennwort Sollten Sie bei Ihrer Domain einen eigenen Mailserver verwenden, so wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator um die notwendigen Einstellungen für die Mailclient Konfiguration zu erfragen. Bitte Namen, keine IP-Adressen Bitte verwenden Sie nur die für Sie vorgesehenen Servernamen laut Ihren Zugangsdaten, keine IP- Adressen, und auch keine alternativen Namen. IP-Adressen und Aliasnamen können sich jederzeit unangekündigt ändern. Die dort angegebenen Namen dagegen bleiben funktionstüchtig. Zugangsdaten Tragen Sie Ihre Kundendaten in die unten stehende Tabelle ein, damit Sie diese im Bedarfsfall sofort griffbereit haben. Kundendaten Kundennummer: Single-Sign-On User: Single-Sign-On Passwort: Hauptadmin Benutzername: Passwort: Administration: Bitte bewahren Sie diese Daten sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter. September 2013 Seite 2 von 11

3 Outlook 2013 Neues Konto einrichten Um sicher und bequem Nachrichten mit Outlook 2013 zu verwalten, muss der Client passend zu unseren Einstellungen konfiguriert sein. Die folgende Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Programm entsprechend einrichten. Voraussetzung: Um Ihre s mit Outlook 2013 zu verwalten, benötigen Sie einen Windows PC mit einer bestehenden Internetverbindung. Wie Sie das Programm selbst installieren, entnehmen Sie bitte den Informationen des Herstellers (Homepage, Handbuch). Aufrufen des Clients: Öffnen Sie Outlook 2013 bitte durch einen Klick auf "Start > Programme > (Microsoft Office) > Microsoft Outlook Einrichten des Kontos: Haben Sie in Outlook 2013 bislang noch kein Konto eingerichtet, öffnet sich nach dem Start automatisch der "Outlook 2013 Startassistent". Haben Sie bereits ein Konto und Sie möchten es bearbeiten bzw. ein neues Konto hinzufügen, lesen Sie bitte unter dem Abschnitt Outlook Konten bearbeiten weiter. Klicken Sie bitte auf "Weiter", um mit dem Einrichten fortzufahren. Schritt 1: Mit Outlook können Nachrichten, Adressbücher und Einstellungen aus bereits installierten Programmen importiert werden. Möchten Sie, dass Outlook diese Daten importiert, bestätigen Sie diese Option bitte indem Sie einen Haken vor "Aktualisieren" setzen, andernfalls wählen Sie bitte "Nicht aktualisieren". Um zu dem nächsten Dialogfenster zu gelangen, klicken Sie bitte auf "Weiter. September 2013 Seite 3 von 11

4 Schritt 2: Aktivieren Sie bitte im folgenden Fenster den Radiobutton Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen und drücken Sie auf Weiter. Schritt 3: Wählen Sie den Punkt POP oder IMAP und klicken Sie bitte auf Weiter, um zum nächsten Dialogfenster zu kommen. September 2013 Seite 4 von 11

5 Schritt 4: Als nächstes werden Ihre Internet- -Einstellungen (POP3) abgefragt: Benutzerinformationen: Ihr Name: Ihr Name, z.b. Max Muster oder Ing. Max Muster (So werden Sie vom Empfänger der Nachricht identifiziert, diesen können Sie selbst definieren) Adresse: Adresse, z.b. Anmeldeinformationen: Benutzername: Adresse, z.b. Kennwort: Ihr persönliches Kennwort - Dieses können Sie unter ändern. Serverinformationen: Posteingangsserver (POP3): mail.upcbusiness.at (Server für eingehende s) Postausgangsserver (SMTP): mail.upcbusiness.at (Server für ausgehende s) Klicken Sie nach Eingabe der Daten bitte auf "Weiter" und im anschließenden Dialogfenster auf Fertig stellen, um das Einrichten des Kontos abzuschließen. Outlook 2013 ist nun fertig eingerichtet. Sollte der Mailversand oder -empfang nicht korrekt funktionieren, so testen Sie das Konto unter unter dieser Oberfläche können Sie online alle Mails empfangen wie auch verfassen. Sollte dies problemlos funktionieren, so kontrollieren Sie bitte nochmals alle Einstellungen Ihres Mailclients. Gegebenenfalls muss auch eine lokale Firewall für Outlook 2013 umkonfiguriert werden. Benötigen Sie weitere Hilfe bei der Outlook 2013 Konfiguration, wenden Sie sich bitte direkt an Microsoft. September 2013 Seite 5 von 11

6 Outlook Konten bearbeiten Um ein bestehendes Konto zu bearbeiten, folgen Sie bitte der folgenden Anleitung. Schritt 1: Möchten Sie Ihre Daten ändern oder ein neues Konto für die Verwaltung einrichten, klicken Sie bitte unter Outlook 2013 in die Menüleiste auf Datei > Kontoeinstellungen Möchten Sie ein neues Konto einrichten, klicken Sie bitte bei der Registerkarte auf Neu und folgen Sie den Schritten unter dem Kapitel Neues Konto einrichten. Bereits bestehende Konten sehen Sie in der Übersicht von den Kontoeinstellungen > Registerkarte und können diese auch dort, nach dem Ihr gewünschtes Konto markiert wurde, mit einen Klick auf Ändern bearbeiten. Nehmen Sie die Einstellungen wie unter Neues Konto einrichten Schritt 5 vor. September 2013 Seite 6 von 11

7 Schritt 2: Klicken Sie auf Neu,um mit der Einrichtung eines Kontos zu beginnen oder Ändern, um ein bereits bestehendes Konto zu bearbeiten. Schritt 3: Wählen Sie den abgebildeten Punkt: -Konto und bestätigen Sie bitte mit Weiter September 2013 Seite 7 von 11

8 Schritt 4: Aktivieren Sie bitte im folgenden Fenster den Radiobutton Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen und drücken Sie auf Weiter. Schritt 5: Tragen Sie nun Ihre Kontodaten, wie auf Seite 7, Schritt 4 angeführt, ein. Klicken Sie nach der Eingabe auf Weiter um die Installation abzuschließen. Sofern Sie mit Ihrem Mailclient aus einem fremden Netz (z.b. alternativer Internet Provider) versenden wollen, benötigen Sie eine Kennwortauthentifizierung. Die dafür notwendigen Schritte entnehmen Sie bitte den Punkt Outlook 2013 Server erfordert Authentifizierung. September 2013 Seite 8 von 11

9 Outlook 2013 Server erfordert Authentifizierung Um mit einem Client Nachrichten über Ihren Mailaccount zu versenden, ist gegebenenfalls die Einstellung Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung erforderlich. Die folgende Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Programm entsprechend einrichten. Schritt 1: Klicken Sie in den Kontoeinstellungen bitte auf Weitere Einstellungen. Schritt 2: Wechseln Sie bitte in die Registerkarte Postausgangsserver und aktivieren Sie die Option Der Postausgangserver (SMTP) erfordert Authentifizierung Nachdem Sie die Option Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden aktiviert haben, bestätigen Sie bitte Ihre Angaben mit OK. September 2013 Seite 9 von 11

10 Hilfe und Kontakt FAQ und Sofort-Hilfe Unsere Supportseiten auf bieten Ihnen eine umfangreiche Hilfe zu unseren Produkten. Die Anleitungen sind jeweils als HTML-Seite in unserer Sofort-Hilfe oder als PDF-Datei zum Herunterladen und offline Lesen im Downloadbereich vorhanden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche FAQ-Seiten, die rasch Antwort auf häufig gestellte Fragen geben. Support Unser Customer Care bietet rund um die Uhr einen kostenlosen und kompetenten Support für all Ihre schriftlichen Anfragen. Um die richtige Adresse für Ihre Anfrage zu ermitteln, klicken Sie bitte unter auf Kontakt. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu formulieren und Ihre Kundennummer anzuführen, damit eine gezielte und schnelle Lösung ausgearbeitet werden kann. Telefon Support Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für alle Anfragen per Telefon zur Verfügung: Business Serviceline Mo-So, 07:00-22:00 Uhr Kundenservice, Support bei technischen Problemen und Störungen Business Infoline Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Auskünfte zu Produkten und Verträgen Business Verrechnung Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Fragen zu Ihrer UPC Business Rechnung Stunden Serviceline ( 2,16/min) Mo-So, 00:00-24:00 Uhr Für dringende Anfragen sowie Hilfestellungen außerhalb der Öffnungszeiten September 2013 Seite 10 von 11

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