Kurzanleitung -System

Transkript

1 Kurzanleitung -System mit Outlk abrufen:...2 mit Outlk Express abrufen:... 3 Was bedeutet die Fehlermeldung "550 - relay nt permitted"?... 4 Welche Größe darf eine einzelne maximal haben?... 4 Wie viele Frwarder können maximal für eine Adresse eingerichtet werden?... 4 Wie viele Aliase können maximal für eine Adresse eingerichtet werden... 5 Wie kann ich meine s per SSL-Verschlüsselung abrufen?... 5 Wie kann ich meine s per SSL-Verschlüsselung versenden?... 5 Kann eine -Adresse gleichzeitig als Pstfach und als Frwarder genutzt werden?... 5 Wie können User (z.b. Mitarbeiter) die Passwörter Ihres -Pstfachs selber ändern?... 6 Wie kann ich einen Autrespnder für mein Pstfach einrichten?... 6 Wie lege ich fest, b es sich um ein POP3- der um ein IMAP-Pstfach handeln sll?... 6 Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?... 6 Wie knfiguriere ich meine Spamfilter?... 7 Was versteht man unter Mailfilter EASY?... 7 Wie kann ich meine Mails via Webmail abrufen?... 7 s/cmpany interactive am gutshf 5 D künzell

2 mit Outlk abrufen: Um ein -Pstfach im -Prgramm Outlk einzurichten, gehen Sie bitte wie flgt vr: Klicken Sie in Outlk in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf " -Knten". Nun sehen Sie eine Übersicht vn etwaig bereits eingerichteten -Pstfächern. Klicken Sie bitte rechts ben auf "Hinzufügen" und anschließend auf " ". Sfern es sich um ein POP3-Pstfach handeln sll, s wählen Sie bei Art des zu erstellenden -Accunts bitte "POP3". Sfern es sich um ein IMAP-Pstfach handeln sll, s wählen Sie an dieser Stelle bitte "IMAP". Es öffnet sich das Fenster mit den Einstellungen für das zu erstellende Knt: Benutzerinfrmatinen "Ihr Name": Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden sll, wenn jemand eine vn Ihnen erhält. " -Adresse": Geben Sie hier bitte die vrher eingerichtete Adresse ein. Serverinfrmatinen "Psteingangsserver": Hier geben Sie bitte "pp3.ihre-dmain.tld" ein, wenn es sich um ein POP3-Pstfach handeln sll. Sfern es sich um ein IMAP-Pstfach handeln sll, s geben Sie bitte "imap.ihre-dmain.tld" ein. "Pstausgangsserver": Hier geben Sie bitte "smtp.ihre-dmain.tld" ein. Die Namen der Mailserver finden Sie auch in Ihrem Kundenmenü unter " -Accunts". Anmeldeinfrmatinen "Benutzername": Als Benutzername tragen Sie bitte den sechsstelligen Usernamen ein, welcher beim Anlegen des Pstfachs im Kundenmenü autmatisch vm System vergeben wurde. "Kennwrt": Tragen Sie hier das vn Ihnen gewählte Passwrt ein. Diese Daten finden Sie in Ihrem Kundenmenü unter " -Accunts".

3 Weitere Einstellungen Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Pstausgangsserver". Hier machen Sie bitte ein Häkchen bei "Pstausgangsserver (SMTP) erfrdert Authentifizierung" und wählen des Weiteren "Gleiche Einstellungen wie für Psteingangsserver verwenden". mit Outlk Express abrufen: Um ein -Pstfach im -Prgramm Outlk Express einzurichten, gehen Sie bitte wie flgt vr: Klicken Sie in Outlk Express in der Menüleiste auf "Extras", anschliessend auf "Knten". Nun sehen Sie eine Übersicht etwaig bereits eingerichteter -Pstfächer. Klicken Sie rechts ben auf "Hinzufügen" und anschließend auf " ". Es öffnet sich der Assistent zur Einrichtung des Accunts: "Angezeigter Name": Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden sll, wenn jemand eine vn Ihnen erhält. Klicken Sie anschließend auf "Weiter" " -Adresse": Geben Sie hier bitte die vrher eingerichtete -Adresse ein und gehen anschließend auf "Weiter" "Namen der Mailserver": Wählen Sie bei "Der Psteingangserver ist ein..." bitte "POP3" aus dem DrpDwn-Menü aus, sfern es sich um ein POP3-Pstfach handeln sll. Sfern es sich um ein IMAP-Pstfach handeln sll, s wählen Sie an dieser Stelle bitte "IMAP" aus. Bei Psteingangsserver geben Sie "pp3.ihre-dmain.tld" ein, sfern es sich um ein POP3-Pstfach handelt. Sfern es sich um ein IMAP-Pstfach handelt, s geben Sie bitte "imap.ihre-dmain.tld" ein. Bei Pstausgangsserver tragen Sie bitte "smtp.ihre-dmain.tld" ein. Die einzutragenden Server finden Sie auch in Ihrem Kundenmenü unter " -Accunts" " -Anmeldung": Bei "Kntname" tragen Sie bitte den sechsstelligen Usernamen ein, welcher beim Anlegen des Pstfachs im Kundenmenü autmatisch vm System vergeben wurde. Bei "Passwrt" geben Sie bitte das vn Ihnen gewählte Passwrt ein. Diese Daten finden Sie in Ihrem Kundenmenü unter " -Accunts". Nach Eingabe der entsprechenden Daten klicken Sie bitte auf "Weiter". Klicken Sie anschließend bitte auf "Fertig stellen". Nun ist Ihr Pstfach in Outlk Express eingerichtet und der Accunt erscheint in der Liste der Internetknten. Bitte führen Sie nun einen Dppelklick auf den seben eingerichteten Accunt durch und gehen auf die Registerkarte "Server". Ganz unten finden Sie den Punkt "Pstausgangsserver erfrdert Authentifizierung". Bitte klicken Sie auf das Kästchen, s dass hier ein Häkchen erscheint. Diese Angabe ist erfrderlich, da beim Versenden vn Mails auf unseren Servern die gleiche Passwrtabfrage wie beim Empfangen vn Mails erflgt. Ihr Pstfach ist nun fertig eingerichtet und knfiguriert und Sie können Nachrichten empfangen und versenden.

4 Was bedeutet die Fehlermeldung "550 - relay nt permitted"? Auf unseren Mailservern gibt es eine Sicherheitsmaßnahme namens "SMTP Authentifizierung", welche beim Versenden vn E- Mails nch einmal eine Passwrtabfrage beim Mailserver durchführt. Smit ist sichergestellt, dass über Ihre Adresse keine s durch Unbefugte verschickt werden können. Um die SMTP-Authentifizierung in Ihrem Mailclient zu aktivieren, gehen Sie bitte wie flgt vr: Für Outlk Express: Klicken Sie in Outlk Express in der Menüleiste auf "Extras", anschliessend auf "Knten". Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten Accunts. Führen Sie bitte einen Dppelklick auf das entsprechende Knt durch. Gehen Sie nun bitte auf die Registerkarte "Server" und setzen ganz unten bei "Pstausgang - Server erfrdert Authentifizierung" ein Häckchen. Bei "Einstellungen" verwenden Sie bitte die Optin "Gleiche Einstellungen wie für den Psteingangsserver verwenden". Klicken Sie jeweils auf "OK" und schliessen Sie anschließend den Menüpunkt "Internetknten". Für Outlk: Klicken Sie in Outlk in der Menüleiste auf "Extras", anschliessend auf " -Knten". Gehen Sie nun bitte auf "Vrhandene -Knten anzeigen der Bearbeiten" Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten Accunts. Markieren Sie bitte das entsprechende Knt und klicken auf "Ändern". Gehen Sie anschliessend bitte auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Pstausgangsserver". Hier machen Sie bitte ein Häkchen bei "Pstausgangsserver (SMTP) erfrdert Authentifizierung" und wählen desweiteren "Gleiche Einstellungen wie für Psteingangsserver verwenden". Klicken Sie auf "OK", anschließend auf "Weiter" und "Fertigstellen" Sllten Sie trtz dieser Einstellung nch Prbleme beim Versenden vn Nachrichten haben, deaktivieren Sie testweise eventuell aktivierte Virenscanner der Persnal Firewalls um diese als Fehlerquelle auszuschließen. Welche Größe darf eine einzelne maximal haben? Die Größe einer einzelnen darf maximal 50 MB ( inklusive Anhänge) betragen. Dies ist eine festeingestellte Grösse und kann nicht verändert werden. Wie viele Frwarder können maximal für eine Adresse eingerichtet werden? Die Maximale Anzahl der Frwarder für eine Adresse ist auf 20 begrenzt.

5 Wie viele Aliase können maximal für eine Adresse eingerichtet werden Die maximale Anzahl der Aliase für eine Adresse ist auf 50 beschränkt. Wie kann ich meine s per SSL-Verschlüsselung abrufen? Sie können Ihr Prgramm s knfigurieren, dass die Verbindung zum Mailserver beim Abrufen des Pstfaches über eine SSL-Verschlüsselung erflgt und smit keine Gefahr des "Abfangens" bzw. "Mitlesens" Ihrer s durch Unbefugte besteht. Hierzu sind beim Editieren eines -Accunts einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachflgend gerne am Beispiel der -Prgramme Outlk und Outlk Express eingehen möchten: Ändern Sie die Angabe des Psteingangsservers auf den Hstnamen "sslmailpl.ispgateway.de" Sfern es sich um ein POP3-Pstfach handelt, s ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Prt für den Psteingangsserver vn "110" auf "995" und aktivieren Sie die Optin "Psteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)". Sfern es sich um ein IMAP-Pstfach handelt, s ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Prt für den Psteingangsserver vn "143" auf "993" und aktivieren Sie die Optin "Psteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)". Nun ist die Knfiguratin abgeschlssen und der Abruf Ihrer s erflgt zukünftig über eine verschlüsselte Verbindung. Wie kann ich meine s per SSL-Verschlüsselung versenden? Neben dem Abrufen vn s kann auch das Versenden vn s über eine SSL-Verschlüsselung erflgen, indem eine gesicherte Verbindung vn Ihrem -Prgramm zum Mailserver aufgebaut wird. Hierzu sind bei beim Editieren eines Pstfachs einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachflgend gerne am Beispiel der Knfiguratin in den -Prgrammen Outlk und Outlk Express eingehen möchten: Ändern Sie die Angabe des Pstausgangsservers vn "SMTP.IHRE-DOMAIN" auf "smtprelaypl.ispgateway.de". Dieser Servername ist für alle -Pstfächer und Aufträge gleich, eine spezielle Angabe wie für den Psteingangsserver ist smit nicht erfrderlich. Installieren Sie das SSL-Zertifikat für den SMTP-Server. Dieses können Sie unter nachflgendem Link herunterladen: Dwnlad SSL-Zertifikat Nach erflgtem Dwnlad installieren Sie das SSL-Zertifikat einfach mit einem Dppelklick auf die Datei. Ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" den Prt für den Pstausgangsserver vn "25" auf "465" und aktivieren Sie die Optin "Pstausgangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)". Nun ist die Knfiguratin abgeschlssen und Ihre s werden in Zukunft über eine verschlüsselte Verbindung versendet. Kann eine -Adresse gleichzeitig als Pstfach und als Frwarder genutzt werden? Nein, dies ist leider nicht möglich. Für eine Adresse, z.b. Vrname.Nachname@Ihre-Dmain, kann entweder ein - Pstfach der ein -Frwarder eingerichtet werden, eine gleichzeitige Knfiguratin ist bedauerlicherweise nicht möglich.

6 Wie können User (z.b. Mitarbeiter) die Passwörter Ihres - Pstfachs selber ändern? Um Ihren Usern, z.b. den Mitarbeitern Ihres Unternehmens, die Möglichkeit einzuräumen, die Passwörter für Ihre - Pstfächer selbst ändern zu könnern, haben wir ein entsprechendes Tl hierzu für Sie bereitgestellt. Dieses können Sie bzw. Ihre User über die nachflgende URL benutzen: Hier ist nun einfach der 6-stellige Benutzername swie das aktuelle Passwrt des -Pstfachs anzugeben. Auf der flgenden Seite kann nun ein neues Passwrt definiert werden. Die Änderung wird sfrt aktiv, nach Speicherung des neuen Passwrtes kann ausschließlich dieses Passwrt für den Lgin in das Pstfach verwendet werden. Wie kann ich einen Autrespnder für mein Pstfach einrichten? Um einen Autrespnder für Ihre -Adresse einzurichten, gehen Sie bitte wie flgt vr: Lggen Sie sich bitte in Ihr Kundenmenue ein und klicken dann auf den entsprechenden Dmainnamen. Wählen Sie nun den Punkt "Autrespnder" aus dem linken Navigatinsmenü aus. Wählen Sie aus dem Auswahlmenü das Pstfach aus, für welches der Autrespnder eingerichtet werden sll. Geben Sie bei "Text" den Nachrichtentext des Autrespnders ein. Bei "Antwrtzusatz" können Sie definieren, welcher Zusatz dem ursprünglichen Betreff einer bei der autmatischen Beantwrtung vrangestellt werden sll. Startdatum: Legen Sie fest, ab welchem Tag der Autrespnder aktiv werden sll. Enddatum: Legen Sie fest, bis zu welchem Tag der Autrespnder aktiv bleiben sll. Wenn das Feld nicht ausgefüllt wird, ist der Autrespnder unbegrenzt gültig. Nach Eingabe aller Daten klicken Sie bitte auf "Hinzufügen" um den Autrespnder zu speichern. Wie lege ich fest, b es sich um ein POP3- der um ein IMAP-Pstfach handeln sll? -Pstfächer bei dmainfactory sind grundsätzlich immer swhl per POP3 als auch per IMAP erreichbar, eine Festlegung auf ein bestimmtes Prtkll ist bei der Einrichtung des Pstfachs im Kundenmenü nicht erfrderlich. Ob Sie ein Pstfach per POP3 der per IMAP nutzen möchten, definieren Sie bei der Einrichtung des Accunts in Ihrem -Prgramm. S können Sie beispielsweise auch zu jedem beliebigen Zeitpunkt das für ein Pstfach verwendete - Prtkll ändern, hne ein Pstfach im Kundenmenü löschen und neu einrichten zu müssen. Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP? Der Unterschied zwischen den -Prtkllen POP3 und IMAP besteht in der unterschiedlichen Handhabung des Abrufens vn s.

7 Bei Verwendung vn POP3 für ein -Pstfach werden beim -Abruf die s vm Server gelöscht und lkal in Ihrem -Prgramm gespeichert. Bei regelmäßigem -Abruf kann s der auf dem -Server benötigte Speicherplatz sehr gering gehalten werden. Bei Verwendung vn IMAP für ein -Pstfach werden s nicht vm Server gelöscht, sndern verbleiben auf dem -Server. Ähnlich wie beim Aufrufen einer Webseite wird eine nur temprär zuransicht in Ihrem - Prgramm heruntergeladen. Darüber hinaus bietet IMAP über ein -Prgramm unter anderem die Einrichtungsmöglichkeit vn Unterrdnern direkt auf dem Server, um eine Srtierung Ihrer svrnehmen zu können der aber auch die Speicherungsmöglichkeit vn gesendeten Nachrichten direkt auf dem -Server. S können Sie beispielsweise per Webmail jederzeit vn jedem beliebigen Ort auf Ihre s zugreifen - auch wenn Sie sich nicht an Ihrem eigenen Rechner befinden der Ihr Ntebk gerade nicht zur Hand haben. Zu beachten ist bei der Verwendung vn IMAP, dass durch die serverseitige Speicherungvn s i.d.r. mehr Speicherplatz für ein Pstfach benötigt wird,als dies bei Verwendung vn POP3 der Fall ist. Wie knfiguriere ich meine Spamfilter? Für den Schnelleinstieg nutzen Sie den vrknfigurierten Mailfilter EASY. Eine Anleitung für individuelle Filtereinstellungen finden Sie im Kundenhandbuch: Was versteht man unter Mailfilter EASY? Mailfilter EASY sind vrknfigurierte Mailfilter die ptimale Sicherheit vr Spam- und Virenmails gewährleisten, hne dabei "Ham"-Mails, als wichtige Nachrichten zu beeinträchtigen. Die Filtereinstellungen werden vn unserem Spam-Team ständig analysiert und weiter verbessert. Es gibt als keine festen Werte nach denen sich die Filter richten. Um für einen Accunt die Mailfilter EASY Funktin zu aktivieren, editieren Sie in Ihrem Kundenmenü den entsprechenden Accunt. Drt finden Sie dann die Einstellungen für Mailfilter EASY. Wie kann ich meine Mails via Webmail abrufen? Sie finden das Webmail Kundeninterface unter: Um sich in das Interface einzulggen verwenden Sie einfach eine Ihrer im Kundenmenü eingerichteten Adressen und das dazu gehörende Passwrt.