Kompatibilitätsupdate Gigaset SL910/SL910A/SL910H

Transkript

1 Für das Kompatibilitätsupdate beim Gigaset SL910 muss die neueste Gigaset QuickSync Software (ab Version 8.2.xxx) installiert sein. Diese Version ist für Windows PC unter im Bereich Downloads verfügbar. Eine MAC Version ist zzt. nicht verfügbar/geplant. Um das Kompatibilitätsupdate durchführen zu können, muss sichergestellt sein, dass sich die letzte verfügbare Firmware auf dem Kundensystem befindet. Hierzu muss der Kunde seine Basisstation mit einer Ethernet Leitung an einen Router anschließen, der die Verbindung zum Internet herstellt. Am Mobilteil die Menütaste drücken, dann Einstellungen, > System, Firmware Update und nun die Taste Firmware aktualisieren drücken. Es ist wichtig, dass der Kunde dieses Update durchführt, da sonst das Kompatibilitätsupdate nicht möglich ist. Sollte angezeigt werden, dass keine Aktualisierung erforderlich ist, kann mit der Aktualisierung der Firmware am Mobilteil fortgefahren werden. Hierzu muss das Mobilteil über USB mit dem PC verbunden sein und die Gigaset QuickSync Software gestartet werden. Nun das entsprechende Gerät auswählen und über die Schaltfläche Firmware aktualisieren das Dialogfenster starten. Sollte nun durch eine grün blinkende Schaltfläche (1.) angezeigt werden, dass eine neue Firmware verfügbar ist, muss dieses Update unbedingt erst ausgeführt werden, bevor das SL910 Kompatibilitätsupdate gestartet wird Das Kompatibilitätsupdate startet durch Öffnen des Links (2.) oberhalb der Schaltfläche Aktualisieren. Falls das Mobilteil schon ein Kompatibilitätsupdate erhalten hat, ist der Link nicht mehr sichtbar. In diesem Fall kann das Basisupdate nur über ein weiteres, an dieser Basis betriebenes Gigaset SL910H durchgeführt werden, das noch kein Update erhalten hat und bei dem der Update Link (2.) noch zur Verfügung steht. Falls bei dem Kunden ein solches Gerät nicht mehr vorhanden ist, muss das Gerät eingesandt werden um das notwendige Update der Basisstation durchzuführen. Für dieses Problem ist der Clientcode (Gerät Fehlermeldungen/ codes Eingeschränkte Funktionalität ) zu verwenden.

2 Nach Öffnen des Links erscheinen 4 Dialogfenster, die den Kunden durch das Update führen sollen. Dialogfenster 1: Firmware Update Kompatibilitätsupdate [Schritt 1/4] Dialogfenster 2: Firmware Update Allgemeine Informationen [Schritt 2/4]

3 Dialogfenster 3: Firmware Update Update der Basisstation [Schritt 3/4]

4 Zum Update der Basis Firmware gibt es im Internet auch ein Youtube Video unter: Hier wird Schritt für Schritt erklärt, wie die URL in der Basisstation geändert wird, um das Kompatibilitätsupdate durchführen zu können. Bevor der Kunde ein Update des Mobilteils im nächsten Dialogfenster vornimmt, muss sichergestellt sein, dass seine Basis das Kompatibilitätsupdate bereits erhalten hat. Dialogfenster 4: Firmware Update Update des Mobilteils [Schritt 4/4] Nun wird die neue Firmware aus dem Internet geladen, zum Gerät übertragen und nach erfolgreicher Übertragung im Gerät aktualisiert. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen. Den Abschluss des Firmware Updates muss der Kunde mit OK bestätigen

5 Nun hat das System das vollständig Kompatibilitätsupdate erhalten. Das Mobilteil muss nun neu an der Basis angemeldet werden. Falls weitere Gigaset SL910H an dem System betrieben werden, müssen auch diese das Kompatibilitätsupdate vor einer erneuten Anmeldung an der Basis erhalten. Wenn das Mobilteil erneut angeschlossen wird, ist nun der Link zum Kompatibilitätsupdate nicht mehr sichtbar.