Die Top 10 der wissenswerten Dinge über Snow Device Manager

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1 Die Top 10 der wissenswerten Dinge über Snow Device Manager Bei traditionellen Lösungen für das Enterprise Mobility Management (EMM) liegt der Fokus auf der Kontrolle und Steuerung von Geräten, nicht auf dem Nutzererlebnis. Häufig ändert sich durch eine EMM-Lösung die Handhabung von Geräten, sodass Benutzer sich selbst bei alltäglichen Aufgaben wie dem Lesen von s auf neue Abläufe einstellen und z. B. zusätzliche Tasten drücken oder sich bei Apps wiederholt anmelden müssen. Nicht so bei Snow Device Manager: bei dieser Lösung, die nur als eine weitere App auf dem Startbildschirm in Erscheinung tritt, bleibt das native Nutzererlebnis voll und ganz erhalten und es bedarf keiner Anmeldung oder Authentifizierung. Genau diese Transparenz schätzen Benutzer am Client für Snow Device Manager! Snow Device Manager überzeugt aber nicht nur durch das gleichbleibend gute Nutzererlebnis, sondern auch durch Funktionen, mit denen ein hochwertiges Lebenszyklusmanagement für die Mobilgeräte in einer Organisation realisiert werden kann.

2 1 GERÄTE AUS DER FERNE EINRICHTEN, INSTALLIEREN UND BEREITSTELLEN Die Basis jeder EMM-Lösung ist die Fähigkeit, Geräte remote zu konfigurieren. Mit Snow Device Manager können Sie Benutzer, Gruppen und gemeinsam genutzte Geräte über das Internet von jedem Ort aus verwalten. Wenige Klicks genügen, um alle Geräte der Organisation und die Einstellungen für Mail, WLAN, VPN usw. remote zu konfigurieren. Einige dieser Einstellungen können unbeaufsichtigt installiert werden; andere erfordern jedoch die Interaktion des Benutzers. Mit Snow Device Manager können Geräte drahtlos registriert und so konfiguriert werden, dass direkt im Auslieferzustand schon alle benötigten Apps und Sicherheitseinstellungen vorhanden sind. Einfache, zentrale Verwaltung Besserer Helpdesk-Service und höhere Sicherheit 2 MOBILE APPS VERWALTEN Verwaltete Apps können direkt aus dem App Store, aus dem Enterprise Software Store oder von einer externen Quelle geladen werden. Unabhängig von der Bezugsquelle haben Sie als Administrator die volle Transparenz über alle Apps, und Sie können für verwaltete Apps zusätzlich Benutzer- und Sicherheitseinstellungen konfigurieren. Apps können auch über ein VPP (Volume Purchasing Program) bezogen werden. Snow Device Manager unterstützt Sie dabei, die Prozesse zum Beziehen von Apps zu optimieren, und verschafft Ihnen ein klares Bild davon, welche Software im Einsatz ist und welche Kosten dafür anfallen. Sie können von einer zentralen Stelle aus und nach eigenen Kriterien jede App und jede Software bereitstellen, steuern, kontrollieren, einziehen und der Wiederverwendung zuführen. Transparenz Compliance SAM für Mobilbereich Containerisierung Sicherheit und Kosteneinsparungen

3 3 MOBILGERÄTE ABSICHERN Snow Device Manager unterstützt zahlreiche Sicherheitsvorkehrungen sei es für den Zugriff auf Geräte, das Verhalten in BYOD-Umgebungen oder die langfristige Sicherheit in sicherheitskritischen Unternehmen. Zugangscodes, Container, die Verschlüsselung von Geräten, App-spezifische VPN-Verbindungen, Dienste für die Softwareerkennung, Geräterestriktionen und die Bereitstellung von Zertifikaten für den abgesicherten Zugriff auf interne Systeme sind nur einige Beispiele hierfür. Höhere Sicherheit ohne Auswirkungen auf das native Nutzererlebnis 4 HELPDESK-SERVICE VERBESSERN Bei vielen Anfragen an Helpdesks geht es um alltägliche Fragen wie die richtigen Mail-Einstellungen und WLAN- Codes für mobile Geräte oder den Zugang zu einer Software. Im Fokus einer EMM-Lösung steht dabei die Aufgabe, Benutzer an anderen Orten optimal zu unterstützen und dafür die Art und Weise neu zu strukturieren, wie der interne Support in einem Unternehmen gehandhabt wird. Die drei vorrangigen Ziele dabei sind: 1. die Anzahl der Anfragen reduzieren, 2. Anfragen schneller beantworten und 3. die Qualität der Antworten und die Benutzerzufriedenheit verbessern. Über das Self Service Portal von Snow Device Manager können Benutzer zugelassene, gängige Apps selbst beziehen, ohne sich an das Helpdesk wenden zu müssen. Umgekehrt werden die Ergebnisse einer zentral durchgeführten Richtlinien änderung automatisch im Push-Modus auf die Mobilgeräte übertragen; zum Beispiel wird ein turnusmäßig geänderter WLAN-Zugangscode auf den Geräten aktualisiert, ohne dass sich die Benutzer darum kümmern müssen. Weniger Supportanfragen Hohe Erstlösungsquote Hohe Benutzerzufriedenheit

4 5 PRIVATE VON GESCHÄFTLICHEN DATEN TRENNEN In BOYD- (bring your own device) und COPE- (corporately-owned privately-enabled) Umgebungen sorgt Snow Device Manager für die Trennung von privaten und unternehmenseigenen Daten. Beim Zurücksetzen eines Geräts kann festgelegt werden, ob dessen gesamter Inhalt oder aber nur die geschäftlich genutzten Daten gelöscht und die privaten Daten des Benutzers beibehalten werden sollen. Bei richtiger Konfiguration ist es unternehmenseigenen Apps unmöglich, Daten mit gleichzeitig ausgeführten privaten Apps zu teilen. Dadurch wird der versehentlichen Weitergabe interner Informationen über s, Apps oder Dokumente vorgebeugt. Unterstützung für BYOD- und COPE-Umgebungen Sicherheit Bedienkomfort 6 EINHEITLICHE INFRASTRUKTUR FÜR ALLE GERÄTE VERWENDEN Zur Gewährleistung des sicheren Zugriffs auf interne Netzwerke kann Snow Device Manager mit Mailservern, Firewalls, virtuellen privaten Netzwerken (VPN) und anderen Lösungen integriert werden. Die Integration mit der vorhandenen Infrastruktur ist kosteneffizient und vermeidet die Verwaltung zweier Zugriffsinfrastrukturen. Die Kombination von Sicherheitseinrichtungen auf Geräte- und App-Ebene mit Funktionen wie App-spezifischen VPNs und Benutzerzertifikaten und deren nahtlose Integration, sorgen für ein hohes Maß an Sicherheit, ohne den Bedienkomfort einzuschränken. Bedienkomfort Sicherheit Relevante Informationen auf Tastendruck

5 7 DOKUMENTE ORGANISATIONSINTERN TEILEN Durch die eingebaute Funktionalität für Dateifreigaben können Dokumente mit einzelnen Benutzern, mit einer Gruppe von Benutzern oder mit allen Benutzern geteilt werden. Die Dokumente werden innerhalb eines containerbasierten Clients für Snow Device Manager geteilt und ohne Benutzerinteraktion auf den Geräten aktualisiert. Organisationen, die bereits in Content Management-Lösungen wie SharePoint oder Box investiert haben, können die eingebaute Funktio nalität von Snow Device Manager auch verwenden, um Benutzern dabei zu helfen, diese Lösungen sicher zu installieren. Bedienkomfort Sicherheit Relevante Informationen auf Tastendruck 8 ALLTÄGLICHE AUFGABEN MIT DEM SELF SERVICE PORTAL VEREINFACHEN UND ERLEICHTERN Mit einem bedienfreundlich und intuitiv gestalteten Self Service Portal, das die dynamische und proaktive Bearbeitung von Anfragen unterstützt, lassen sich viele alltägliche Probleme von Benutzern im Umgang mit Mobilgeräten umgehen. Im Self Service Portal von Snow können Benutzer ohne Unterstützung durch das Helpdesk ihre Geräte an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr registrieren und nach der Registrierung interne und zugelassene Apps herunterladen und die unternehmensspezifischen Einstellungen auf ihre Geräte übernehmen. Und was für die Benutzer ein verbessertes Nutzererlebnis darstellt, bedeutet für die IT-Abteilung einen enormen Zeitgewinn und ermöglicht ihr die Kontrolle darüber, welche Apps lizenziert und heruntergeladen werden können. Bedienkomfort Kostenkontrolle

6 9 EINE LÖSUNG, DIE MIT IHREN ANFORDERUNGEN WÄCHST Snow Device Manager verwendet Standardtechnologien und verfügt über eine hohe Skalierbarkeit. Daher können Sie mit jedem Setup mit einer gehosteten oder einer Inhouse-Version tausende von Geräten nutzen, bevor Sie sich Gedanken über Investitionen in weitere Hardware machen müssen. Die Architektur ist konsequent auf Sicherheit ausgerichtet, hochperfomant und sowohl horizontal als auch vertikal skalierbar. Dank der robusten Architektur ist Snow Device Manager sehr kosteneffizient bei Setup, Support und Wartung, was zu niedrigen Gesamtbetriebskosten (TCO) führt. Niedrige Gesamtbetriebskosten Flexible Bereitstellung Volle Funktionalität bei jedem Setup 10 ERZIELEN SIE COMPLIANCE FÜR IHR GESAMTES UNTERNEHMEN Snow Device Manager ist die erste EMM-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, sich nahtlos mit der markführenden Software Asset Management Lösung von Snow zu integrieren. Für eine Organisation bedeutet dies volle Transparenz der Kosten, Risiken und der Compliance sowie die Möglichkeit, Einfluss auf die Prozesse zum Beziehen von Software und Hardware zu nehmen. Software Asset Management Kostenkontrolle Compliance Transparenz

7 SAM-PLATTFORM VON SNOW SOFTWARE Snow License Manager Mit Millionen verkaufter Lizenzen die weltweit führende SAM-Lösung Snow Inventory Plattformübergreifende Audit-Lösung für Geräte und Softwareprodukte im Netzwerk und deren Nutzung Software Recognition Service Erkennung kommerziell lizenzierbarer Anwendungen im gesamten Netzwerk Oracle Management Option Senkung des Kosten- und Verwaltungsaufwands für komplexe Oracle-Lizenzen Virtualisierungsverwaltung Identifizierung und Verwaltung virtueller Produkte im gesamten Netzwerk Snow Device Manager Snow Integration Connectors Integration der SAM-Plattform von Snow mit Lösungen für Inventarisierung, ITAM und Service Management Snow Optimizer for SAP Software Optimierung der Kosten-Nutzen-Bilanz durch intelligente SAP-Lizenzverwaltung Snow Automation Platform Definition und Implementierung eines automatisierten Prozesses für die nachhaltige Lizenzoptimierung EMM-Komplettlösung für die Verwaltung von Mobilgeräten über den Gesamtlebenszyklus ÜBER SNOW SOFTWARE Die Mission von Snow: Unternehmen zu stoppen zu viel für ihre konsumierte Software zu bezahlen Snow Software, führender Anbieter von Software Asset Management-Lösungen, geht davon aus, dass die meisten Unternehmen zu viel für ihre Software bezahlen entweder aus Mangel an Kontrolle, Verständnis oder Compliance. Im Jahr geben Unternehmen 326 Milliarden Euro für Software aus Snow stellt sicher, dass dieser Betrag an den richtigen Stellen investiert wird und dass Unternehmen die entsprechenden Lizenzen für die Software haben, die sie nutzen: nicht zu viele Lizenzen, aber auch nicht zu wenig. Über 6000 Unternehmen weltweit nutzen Snow Softwares SAM-Plattformen On Premise und aus der Cloud. Damit verwalten sie ihre Softwarelizenzen auf über 11 Millionen Desktop- und Mobilgeräten, vom Rechenzentrum bis in die Cloud. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Stockholm, Schweden. Snow Software ist der größte spezialisierte Entwickler von Software Asset Management-Lösungen. Snow verfügt über mehr lokale Büros und regionale Support-Center als jeder andere Anbieter. Copyright 2016 Snow Software AB. Alle Rechte vorbehalten (3) SNOWSOFTWARE.COM