Transportunternehmen nutzt BlackBerry Software zur Effizienzsteigerung

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1 Fallstudie Transportunternehmen nutzt BlackBerry Software zur Effizienzsteigerung Unternehmen Die Gartner KG mit Stammsitz in Lambach ist das größte private Transportunternehmen Österreichs. Es verfügt über 20 Niederlassungen in 9 Ländern, darunter ein weitreichendes Netz von Logistikzentren. Mit mehr als ziehenden Einheiten, Aufliegern und Containern deckt die Flotte der Gartner KG eine tägliche Distanz von fast 1 Million Kilometern in ganz Europa ab. Unternehmen Gartner KG Branche Logistik Land Österreich Mitarbeiter 3450 Produkte BlackBerry Work, BlackBerry UEM hhttp://www. gartnerkg.com

2 Herausforderung Die Fahrer Gartner KG machen zeitkritische Lieferungen Um die Disponenten von firmeneigenen Geräten zu über weite Entfernungen. Und weil die Transporte oftmals überzeugen, musste die Gartner KG sowohl ihre durch unvorhersehbare Umstände wie Unfälle oder Geräteflotte als auch ihre MDM-Lösung modernisieren. Staus beeinflusst werden, ist der ständige Kontakt mit Allerdings Disponenten und Kunden unerlässlich. zeitgleich austauschen oder die neuen Geräte ohne konnte Gartner nicht alle Geräte Kontrollmöglichkeit herausgeben. Die Kommunikation dem Disponenten zwischen erfolgt dem über Fahrer ein und zentrales Die Gartner KG brauchte also eine sichere Lösung mit Transportmanagementsystem (TMS). Ein Fahrer kann das mehr Geräteoptionen für ihre Mitarbeiter. Diese Lösung System pingen, um seine Nachricht an einen zugeordneten musste BlackBerry 10, ios und Android unterstützen, ohne Disponenten zu senden. Eine funktionierende, sichere die Sicherheit des Unternehmens zu gefährden. Darüber -Infrastruktur ist dabei ebenso wichtig wie sichere hinaus mobile Geräte. eingehalten werden mit weitaus strengeren Vorschriften mussten die EU-Datenschutzbestimmungen als in den Vereinigten Staaten. Anfänglich arbeitete die Gartner KG mit einer Flotte firmeneigener Smartphones. Eine Lösung, die zunächst Viele unserer Kunden sind Global Player und sie erwarten auch funktionierte. Mit der Zeit tauchte aber ein Problem von uns Sicherheit auf höchstem Niveau, erläutert immer öfter auf. Fürlinger. Sie erwarten von uns, dass ihre Verträge, Angebote und Mitteilungen vertraulich bleiben. Aber auch Die Disponenten hatten ihr Firmengerät häufig zu Hause unsere Mitarbeiter sollten zufrieden sein und das Gerät vergessen, erklärt Markus Fürlinger, CIO der Gartner ihrer Wahl nutzen dürfen. KG. Doch das Firmengerät war die einzige Nummer, die den Fahrern bekannt war. Das bedeutete, dass die Disponenten nicht erreichbar waren. Und das führte wiederum zu einer Unterbrechung der Kommunikation.

3 Mit BlackBerry haben wir eine Lösung, die in der Lage ist, jedes Gerät in unserem Unternehmen zu verwalten. Unsere Mitarbeiter können besser miteinander kommunizieren, und wir haben die Flexibilität, ihnen die Geräte ihrer Wahl zu bieten. Wir haben Zeit und Geld gespart und das ist ausgezeichnet. Markus Fuerlinger CIO, Gartner KG

4 Fallstudie Lösung Nach der Evaluation von mehreren Lösungen darunter Darüber hinaus wussten wir, dass wir so unsere Samsung, Cellwe, MobileIron und AirWatch entschied BlackBerry Geräte einfacher verwalten konnten als mit sich die Gartner KG für Good, kurz bevor es von anderen Lösungen, erklärt Fürlinger. Viele unserer BlackBerry gekauft wurde. Die Wahl, so Fürlinger, Mitarbeiter nutzen BlackBerry gern und wollen das basierte auf Goods Container. Es war der sicherste auf auch weiterhin tun. Deshalb war für uns Flexibilität das dem Markt und am einfachsten zu implementieren. entscheidende Kriterium. Die Übernahme von Good durch BlackBerry hat die Derzeit nutzt die Gartner KG BlackBerry UEM zur Gartner KG in ihrer Entscheidung bestärkt. Verwaltung von 450 firmeneigenen Geräten. Obwohl die Geräte in erster Linie auf Samsung Android laufen, Es gab viele Gründe, warum wir Good nach der verwenden mehrere Mitarbeiter auch BlackBerry 10 und Übernahme durch BlackBerry treu geblieben sind, sagt ios. Das Unternehmen hat seinen Mitarbeitern deshalb Fürlinger. Wir wussten, dass sie die beste Sicherheit auch BlackBerry Work für , IM und den Zugang zum bieten. Die VPN-Verbindungen und die BlackBerry Firmen-Intranet zur Verfügung gestellt, die im BlackBerry Infrastruktur machten einen sicheren Remote-Zugriff Dynamics Container gesichert sind. unglaublich einfach. Und wir wussten, dass der BlackBerry Dynamics Container sicher, anwenderfreundlich und Im Moment haben wir eine einfache Richtlinie: Kein Bring ressourcenschonend ist. Your Own Device (BYOD), sagt Fürlinger. Wir wollen nicht, dass unsere Mitarbeiter über ihre privaten Geräte Kontakt mit Kunden haben. Auch das Versenden privater Daten über die Firmen- ist nicht erlaubt.

5 Fallstudie Ergebnisse Die Entscheidung für BlackBerry UEM und BlackBerry Work bietet der Gartner KG viele Vorteile: niedrigere Kosten, höhere Flexibilität bei der Bereitstellung, bessere Kommunikation und zufriedenere Mitarbeiter. Gleichzeitig ist garantiert, dass die Geräte und alle Daten, die sich darauf befinden absolut sicher sind. Ausgezeichneter Support Bei der Entscheidung für BlackBerry war laut Fürlinger ausschlaggebend, wie schnell BlackBerry auf sein Anliegen reagierte. Auf seine -Anfragen erhielt er noch am selben Tag einen Rückruf. Die Kontaktpersonen waren unglaublich hilfsbereit, so Fürlinger. Niedrigere Kosten Die gesamte Kommunikation findet über GPRS M2MNetzwerke mit einer firmeneigenen App statt. So können die Fahrer Statusupdates und Textnachrichten an die Disponenten schicken, ohne sich um Roaminggebühren zu kümmern. Die Integration zwischen dem TMS der Gartner KG und der BlackBerry Infrastruktur garantiert, dass Kunden und Mitarbeiter jederzeit mit den Fahrern in Kontakt bleiben können. Zufriedenere Mitarbeiter Durch die Implementierung der BlackBerry Lösung konnte die Gartner KG den Bedienkomfort für ihre Mitarbeiter erheblich verbessern. Unsere Mitarbeiter freuen sich darüber, dass sie BlackBerry Work auf dem Gerät ihrer Wahl nutzen können. Diese Flexibilität ist wichtig, erklärt Fürlinger.

6 Fallstudie Bessere Kommunikation Dank BlackBerry ist es viel einfacher für Fahrer und Disponenten, miteinander in Kontakt zu bleiben. Dokumente können über BlackBerry Work geteilt werden, und die Kommunikation mit Kunden kann einfach beibehalten werden. Dies wiederum ermöglicht es dem Unternehmen, seinen Kunden Transparenz über die gesamte Lieferkette hinweg zu bieten, mit konkreten Updates über den Standort eines Lkw zu einem bestimmten Zeitpunkt. Zukunftspläne Derzeit modernisiert die Gartner KG ihren gesamten Fuhrpark. Sie rüstet Anhänger und Container mit fortschrittlichen Sensoren aus und stellt den Fahrern Tablets zur Verfügung, die mit einem aktualisierten Flottenmanagementsystem verbundenen sind. Obwohl dieses Projekt noch im Anfangsstadium ist, zieht Fürlinger bereits die Implementierung von BlackBerry Radar in Betracht. Das TMS der Gartner KG arbeitet auch nahtlos mit BlackBerry Work und der firmeneigenen App. Wenn der Disponent per Mail eine Anfrage auslöst, sendet das TMS automatisch die GPS-Position des Lkw und den Bestellstatus. Dies sorgt für mehr Transparenz beim Lieferprozess und dadurch für bessere Ergebnisse BlackBerry Limited. Alle Rechte vorbehalten. BlackBerry, BBM und die zugehörigen Marken, Namen und Logos sind Eigentum von BlackBerry und sind in den USA und anderen Ländern weltweit als Marken eingetragen und/oder werden dort als Marken verwendet.