::: Facebook-Handbuch Teil II. Facebook-Marketing für Kulturveranstalter Berlin, April 2011 ::: kulturkurier.de

Transkript

1 ::: Facebook-Handbuch Teil II Facebook-Marketing für Kulturveranstalter Berlin, April 2011 ::: kulturkurier.de

2 ::: Facebook-Handbuch Inhalt Werbung auf Facebook Self-Service Ads Engagement Ads Facebook Events Veranstaltungen anlegen kulturkurier Termin-App Weitere sinnvolle Features Like Button Facebook Orte Event Check In

3 ::: Facebook-Handbuch Inhalt Mögliche Facebook-Anwendungen Sinnvolle Anwendungen für Kulturveranstalter kulturkurier Newsletter-App Facebook-Richtlinien

4 ::: Werbung auf Facebook

5 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Nutzen Sie die Self-Service Ads um Ihre Seite oder Ihre Anwendung zu bewerben Self-Service Ads haben 3 Vorteile: Kein Buchungs-Volumen Bedeutende targeting Optionen Individuelle Budgetplanung Sowie 3 Erstellungs-Möglichkeiten: Klicken Sie auf Werbung am Ende der Facebook-Seite Klicken Sie auf Mit einer Werbeanzeige bewerben unter dem Profilbild Ihrer Seite Klicken Sie auf Seite bearbeiten > Marketing > Wirb auf Facebook

6 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Platz Anzeige: Ziel URL Geben Sie die URL an, die Sie bewerben wollen. Ihre Facebook Seite, ein Event oder eine Anwendung. Sie müssen nicht die Option Ich möchte für etwas werben, dass ich auf Facebook habe dafür nutzen Titel Geben Sie die Überschrift Ihrer Ad ein. Sie sollte kurz und präzise sein (max. 25 Zeichen) Text Versuchen Sie den Inhalt in einem Satz zu erklären. Teilen Sie den Nutzern den Grund mit, warum sie auf das Ad klicken sollten. (max. 135 Zeichen)

7 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Platz Anzeige: Diese Option finden Sie unter: Seite Bearbeiten > Marketing > Wirb auf Facebook Wählen Sie hier die zu bewerbende Seite

8 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Platz Anzeige: Bild Bildgröße bis maximal 110 x 80 Pixel Fügen Sie Ihren Bilder einen Text bei, um den Fans den Mehrwert beim ersten Blick zu zeigen. Wenn möglich, fügen Sie Ihr Logo mit ein. Beispiel für eine Self-Service- Ad für eine Fanseite Beispiel für eine Self-Service- Ad für eine Veranstaltung

9 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Definieren Sie Ihre Zielgruppe: Hier sehen Sie die Reichweite, die Sie mit den ausgesuchten Kriterien erreichen

10 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Definieren Sie Ihre Zielgruppe: Land Wählen Sie das Land aus, aus dem die Personen kommen, die Ihre Ad sehen sollen. Wählen Sie aus, ob die Ad Personen im ganzen Land gezeigt werden soll oder lediglich Personen einer Stadt. (im Umkreis von 100 km) Demografie Wählen Sie das Alter und das Geschlecht Ihrer Zielgruppe, Interessen Sie können so viele Interessen eingeben, wie Sie wollen. Aber: Je enger Ihre Kriterien sind, umso schmaler ist die verbleibende Gruppe, die Ihre Ad sehen soll

11 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Definieren Sie Ihre Zielgruppe: Verbindungen auf Facebook Diese Funktion ist nur sinnvoll, wenn Sie bereits mit anderen Seiten und Nutzern verbunden sind. Erweiterte Zielgruppe (kaum gebraucht) Hier kann nach Geburtstag, Beziehungsstatus oder Ausbildungsstand und Beruf ausgewählt werden

12 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Budgetplanung:

13 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Budgetplanung: Zuerst wählen Sie Ihre Währung, Ihre Land und Ihre Zeitzone aus Kampagne und Budget Plan Geben Sie Ihrer Kampagne eine Namen (z.b. Name der Werbung) Geben Sie das maximale Budget ein, dass Sie für die Ad oder für die ganze Kampagne ausgeben wollen Setzen Sie eine Zeitspanne fest (falls gebraucht) Sie können auch nur ein Startdatum eingeben und die Kampagne so lange laufen lassen, bis Sie sie manuell beenden

14 ::: Werbung auf Facebook Self-Service Ads Self-Service Ads Budgetplanung: Preise Wählen Sie, ob Sie pro Impression (CPM) oder pro Klick (CPC) zahlen wollen Zu Beginn ist es zu Empfehlen per CPC abzurechnen, um eine bessere Kontrolle zu haben. Angebot Stellen Sie ein Angebot, dass Sie CPC (oder CPM) abrechnen wollen Beginnen Sie mit einem geringeren Angebot und schauen, wie sich Ihre Ad entwickelt. Sie können Ihre Ad jederzeit ändern

15 ::: Werbung auf Facebook Homepage Ads Homepage Ads (Engagement Ads) Engagement Ads zeigen sich auf der Facebook-Startseite Verglichen mit den Self-Service Ads, sind sie weniger felxibel: Minimales Buchungsvolumen von Kann nur über das Facebook sales team gebucht werden Der größte Vorteil einer Engagement Ad ist das virale Potential HomeSite Ads können Poll beinhalten, Facebook Events und Videos

16 ::: Werbung auf Facebook Homepage Ads Homepage Ads

17 ::: Facebook Anwendungen

18 ::: Facebook Events Facebook-Veranstaltungen Mit Facebook Events können Sie Ihre Veranstaltungen anlegen, die auf Ihrer Pinnwand und auf der Ihrer Fans angezeigt werden. Die Fans können in folgendermaßen reagieren: Zusagen Vielleicht teilnehmen Absagen Ihre Fans können die Veranstaltung auch auf deren Pinnwand teilen Die Freunde der Fans sehen wiederum, dass jene an Ihrer Veranstaltung teilnehmen

19 ::: Facebook Events Anlegen einer Facebook-Veranstaltung Gehen Sie auf Seite bearbeiten Gehen Sie auf Anwendungen Gehen Sie auf Veranstaltungen Klicken Sie auf Einstellungen bearbeiten und hinzufügen Klicken Sie auf zur Anwendung Erstellen Sie eine Veranstaltung Sie können auch über Ihren erstellten Reiter Veranstaltungen ein Event erstellen

20 ::: Facebook Events Anlegen einer Facebook-Veranstaltung

21 ::: Facebook Events Anlegen einer Facebook-Veranstaltung Sobald Sie eine Veranstaltung angelegt halten, erscheint der Reiter Veranstaltung innerhalb der Navigation Ihrer Fanseite. Laden Sie Gäste ein, dabei werden die Freunde Ihres Profils angezeigt

22 ::: Facebook Events kulturkurier Termin-App Ihre im kulturkurier eingetragenen Termine werden direkt auf Ihrer Facebook-Seite ausgespielt Doppeltes Eintragen entfällt Ihre Fans können sich untereinander verabreden und Ihre Veranstaltung teilen (Sie können als Seite Ihre Fans selber nicht einladen)

23 ::: Facebook Anwendungen Die Termine-App Die App synchronisiert sich sofort mit den eingegebenen Terminen und Fotos im kulturkurier Der Nutzer kann Ihre Einrichtung an seiner Pinnwand seinen Freunden weiter empfehlen

24 ::: Facebook Events kulturkurier Termin-App Anwendung erhält eigenen Reiter, der entsprechend benannt werden kann Fans können sich untereinander verabreden Dabei wird äquivalente Veranstaltung erstellt Der Fan kann seine Freunde dazu einladen

25 ::: Facebook Anwendungen kulturkurier Termin-App Wenn der Nutzer sich verabreden möchte, wird automatisch eine Veranstaltung erstellt, auf die der Nutzer seine Freunde einladen kann

26 ::: Facebook-Anwendungen Sie können in Ihre Page noch weitere Anwendungen integrieren Dazu zählen oft andere soziale Netzwerke, in denen Sie evt. bereits aktiv sind Sie können Ihre verschiedenen Präsenzen mit Facebook verbinden Ein optimale Vernetzung kann gewährleistet werden Tipp: Integrieren Sie nicht zu viele Anwendungen, sondern überlegen Sie, welche Anwendungen in Ihrem Kontext zu Facebook Sinn ergeben

27 ::: Facebook-Anwendungen last.fm Sinnvoll, um Musiker für ein Festival vorzustellen Es kann einfach eine Compilation zusammengestellt werden, die auf last.fm angehört werden kann

28 ::: Facebook-Anwendungen youtube Sinnvoll, Konzertmitschnitte zu zeigen Dokumentation von einer Tournee Interviews zeigen, wie hier das Städel Museum

29 ::: Facebook-Anwendungen foursquare Ein ähnlicher Dienst, wie Facebook Places Wer am meisten eingecheckt hat, kann Mayor von einem Ort werden Kann mit einem Benefit verbunden werden

30 ::: Facebook-Anwendungen Twitter Ihre Tweets werden auch auf Facebook gebündelt in einem Tab gezeigt So können über Facebook auch Follower für Twitter gewonnen werden

31 ::: Facebook-Anwendungen Newsletter-App kulturkurier Newsletter-App Der Newsletter wird nicht nur über den kulturkurier oder Ihre Website angeboten, sondern auch auf Ihrer Fanseite Ihre Facebook-Fans können sich direkt dort anmelden Die -Adressen werden direkt in Ihre Abonnentenliste übertragen Das Eintragen und Bestätigen läuft wie bekannt über das Double-Opt-In- Verfahren Ihre Fans können Ihren Newsletter weiter empfehlen Über Facebook erreichen Sie eine andere Gruppen von Interessenten

32 ::: Facebook-Anwendungen Newsletter-App kulturkurier Newsletter-App Anmeldung über ein Formular von Ihrer Zielgruppe auf Facebook -Adresse wird direkt in Ihre Abonnentenliste im kulturkurier übertragen Newsletter kann von Ihren Fans weiter empfohlen werden

33 ::: weitere Möglichkeiten

34 ::: Der Like Button Schaffen Sie Traffic auf Ihrer Webseite mit einem Like Button Integration auf der eigenen Webseite à Beiträge können geliked werden à Links werden im News Feed gezeigt Link führt direkt zum Beitrag auf Ihrer Webseite Lassen Sie sich von Ihrem Webmaster bei der Implementierung unterstützen Der Like Button kann entsprechend angepasst werden

35 ::: Der Like Button Wie richten Sie Ihren Like Button ein? Seite bearbeiten Marketing Füge ein Gefällt-Mir Feld zu deiner Website hinzu Like Button Code kopieren und auf Website einfügen lassen Verschiedene Versionen Ihrer Like-Box:

36 ::: Facebook Orte Virale Effekte einer Facebook-Seite Nutzen Sie Facebook Orte: Dazu müssen Sie nur Ihren Veranstaltungsort als Facebook-Ort definieren. Ihre Besucher können bei einem Besuch bei Ihnen einchecken Das Check-In wird auf der Pinnwand und im News Feed des Besuchers gezeigt Diese Notiz erschein im News Feed der Freunde Einchecken am Ort

37 ::: Facebook Orte Einrichten Ihres Facebook-Ortes Nutzen Sie Facebook Places: Beanspruchen Sie Ihren Ort für sich: 1. Suchen Sie Ihre Einrichtung auf Facebook 2. Klicken Sie auf: Ist das dein Unternehmen? 3. Folgen Sie den Schritten 4. Verifizieren Sie sich als der rechtmäßige Eigentümer über eine offizielle -Adresse oder ein offizielles Schriftdokument

38 ::: Facebook Orte Warum sollte ein Ort beansprucht (geclaimed) werden? Sie haben eine eigene Orte-Seite Sie sehen die eingegangenen Besuche Sie sehen alle Kommentare und Likes Sie können Ihre Orte-Seite mit Ihrer Fanseite verbinden

39 ::: Facebook Orte Was können Sie mit Check-Ins anstellen? Bieten Sie Ihren Fans einen Mehrwert durch deren Check In à Dieser wirkt letztendlich in diesem Moment als Multiplikator Seit neuestem kann auch direkt auf von Ihnen erstellten Veranstaltungen eingecheckt werden, insofern die Besucher zur Veranstaltung vor Ort sind

40 ::: Facebook Event Check In Ein neues Feature: Von der Funktionalität her mit Facebook Orte zu vergleichen Es kann direkt im Event eingecheckt werden Gebunden an verschiedene Rahmenbedingungen: Der User muss an der Veranstaltung teilnehmen Der User muss in der Nähe des Veranstaltungsortes sein Es sollte zu der Zeit eingecheckt werden, zu der sie stattfindet

41 ::: Facebook Event Check In Es können sowohlfreunde mit markiert, als auch Fotos hochgeladen werden

42 ::: Facebook Event Check In Die Check Ins sehen dann effektiv aus, wie ein Check In über Facebook Orte, jedoch stehen sie im Kontext zur Veranstaltung

43 ::: Facebook Event Check In Fakten: Es kann direkt bei der Veranstaltung eingecheckt werden Ø Ihre Veranstaltung kommt ins Gespräch, nicht nur Ihr Haus Ø Es können direkt Fotos von Ihrer Veranstaltung mit beigefügt werden Zusätzlicher Service für Ihre Fans Die Anzahl der Check Ins werden jedoch nicht innerhalb der Veranstaltung angezeigt

44 ::: Facebook Richtlinien

45 ::: Facebook-Richtlinien Rechtliche Informationen: Alles, was Sie auf Facebook tun, muss den Richtlinien entsprechen Sie finden alle Richtlinien hier: Weitere wichtige Dokumente: Privacy policy Advertising guidelines Promotion guidelines Payment Terms

46 ::: Facebook-Richtlinien Spezielle Seiten-Richtlinien Seiten sind spezielle Profile, die zur Vermarktung von Geschäften oder anderen kommerziellen, politischen oder gemeinnützigen Organisationen genutzt werden (auch Non-Profit-Organisationen, politische Kampagnen, Musiker) Sie können eine Facebook-Seite nur administrieren, wenn Sie autorisierter Vertreter von den vermittelnden Subjekt der Seite sind Seiten können nur Inhalten posten, wenn die Einstellung auf alle gesetzt ist Wenn Sie Inhalte oder Informationen veröffentlichen, haben wir keine Verpflichtung Ihren Inhalt zu Nutzern zu distribuieren

47 ::: Facebook-Richtlinien Spezielle Seiten-Bedingungen Wenn Sie eine Like Box oder ein ähnliches Widget außerhalb Ihrer Facebook-Seite nutzen, können andere das Widget kopieren und an einer anderen Stelle platzieren Sie dürfen eine Like Box oder ein ähnliches Widget nicht im Zusammenhang von Werbung platzieren Wenn Sie Nutzerinformationen auf Ihrer Seite sammeln, gilt Absatz 9 dieses Statements für Sie Wenn Sie irgendeinen Inhalt auf Ihrer Seite posten, der Werbung ist oder als eine Werbung konstruiert ist, müssen die Inhalte den Werbe-Anforderungen entsprechen Advertising Guidelines

48 ::: Facebook-Richtlinien Spezielle Seiten-Bedingungen You may not (establish) hinter terms beyond those set forth in this Statement to govern the posting of content by User on a Page you administer, except you may disclose they types of content you will remove from your Page and grounds for which you may ban a User from accessing the Page. You will restrict access to your Page in order to comply with all applicable laws. For example, if your Page includes content not suitable for minors, you will use your Page to block minors from accessing your Page. Quelle: Pages Terms

49 Kulturpartner Dilchert Str. 10 D Bayreuth Tel. +49 (0) Fax +49 (0) Kulturclub Media Rosenthaler Str. 38 D Berlin Tel. +49 (0) Fax +49 (0)