Michael Reuther, ABB Business Unit Control Technologies / ABB Automation Day, Modul 20D Der Anlagenbediener im Fokus Neue Bedienkonzepte

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1 Michael Reuther, ABB Business Unit Control Technologies / ABB Automation Day, Modul 20D Der Anlagenbediener im Fokus Neue Bedienkonzepte

2 Der Bediener im Fokus Neue Bedienkonzepte Themenübersicht Was ist Bedienereffizienz (Operator Effectiveness) Die vier Säulen der Bedienereffizienz Der Extended Operator Workplace Der zuküntfige Bediener Wer sind die Bediener von morgen? Bedienkonzepte Trends und Techniken ABB May 2011 Slide 2

3 Markt Trends Gründe für erhöhtes Interesse an Bedienereffizienz Trend zu grösseren Verantwortungsbereichen der Anlagenbediener Trend zu zentralen Warten Gewünschte Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Bedienern verschiedener Teilanlagen und zwischen Bedienern und Instandhaltung Höheres Bewusstsein für ergonomische Faktoren, um Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten March 23, 2012 Slide 3

4 Der Bediener im Fokus Neue Bedienkonzepte Was ist Bedienereffizienz (Operator Effectiveness) Bedienereffizienz bedeutet den Bediener eine Umgebung zur Verfügung zu stellen um sowohl normale Bediensituatuionen als aúch Störfälle schnell, einfach und effektiv handhaben zu können. Die vier Säulen der Bedienereffizienz sind: 1. Integrierte Betriebsabläufe 2. Berücksichtigung der menschlichen Faktoren 3. Hochleistungs-Design 4. Bedienerkompetenz March 23, 2012 Slide 4

5 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Integrierte Betriebsabläufe Daten aus mehreren Quellen, von der gesamten Anlage bis hin zum Unternehmenssystem Multi-System Einbindung Personalisierte Bedienplätze Fortschrittliches Alarm-Management Integriete Anwendungen von Drtittanbietern March 23, 2012 Slide 5

6 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Berücksichtigung der menschlichen Faktoren Klassische Warte Moderne Warte Optimale Darstellung von Informationen für den Bediener Analyse und Verbesserung der Interaktion zwischen Mensch, Technologie und Umgebung Einstellbares Bedienpultsystem Erweiterte Tastaturen für die Verwaltung mehrerer Clients Ausrichtbares Soundsystem und integrierte dimmbare Beleuchtung March 23, 2012 Slide 6

7 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design Einzelne Daten sind nicht immer die richtige Information Interpretation ist notwendig Die Darstellung von Prozessdaten und werten sollten nützliche Inforamtionen für den Bediener enthalten nicht nur einfache Zahlen auf dem Bildschirm. Beispiel: Ist die Katze krank? March 23, 2012 Slide 7

8 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design Einzelne Daten sind nicht immer die richtige Information Interpretation ist notwendig Die Darstellung von Prozessdaten und werten sollten nützliche Inforamtionen für den Bediener enthalten nicht nur einfache Zahlen auf dem Bildschirm. Beispiel: Ist die Katze krank? March 23, 2012 Slide 8

9 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design Ist die Katze krank? Bluttest der Katze Test Resultat Bereich Indikator HCT 31,7 % HGB 10,2 g/dl MCHC 32,2 6/dl WBC 9,2 x 10 9 GRANS 6,5 x 10 9 /L L/M 2,7 x 10 9 /L PLT 310 x 10 9 /L Nur ein Tierarzt kann etwas mit diesen Daten anfangen. March 23, 2012 Slide 9

10 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design Ist die Katze krank? Bluttest der Katze Test Resultat Bereich Indikator HCT 31,7 % 24,0 45,0 HGB 10,2 g/dl 8,0 15,0 MCHC 32,2 6/dl 30,0 36,9 WBC 9,2 x ,0 18,9 GRANS 6,5 x 10 9 /L 2,5 12,5 L/M 2,7 x 10 9 /L 1,5 7,8 PLT 310 x 10 9 /L Wenn man die Daten genau vergleicht kann auch eine normale Person sehen ob die Katze krank ist. March 23, 2012 Slide 10

11 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design Ist die Katze krank? Bluttest der Katze Test Resultat Bereich Indikator HCT 31,7 % 24,0 45,0 HGB 10,2 g/dl 8,0 15,0 MCHC 32,2 6/dl 30,0 36,9 WBC 9,2 x ,0 18,9 GRANS 6,5 x 10 9 /L 2,5 12,5 L/M 2,7 x 10 9 /L 1,5 7,8 PLT 310 x 10 9 /L Durch die Balkendarstellung kann jeder erkennen, dass es der katze gut geht. March 23, 2012 Slide 11

12 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design Traditionelles Design Hochleistungs-Design Grauer Hintergrund und gedeckte Farben werden benutzt um Blendung zu minimieren Keine unnötigen Animationen. Animationen sollten nur als Blickfang in Störfällen benutzt werden Wichtige Inforamtionen und Kennzahlen haben eingebundene Trendbilder March 23, 2012 Slide 12

13 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design Aufgabe: Finden Sie den Alarm auf dem Prozessbild (Sie haben 5 Sekunden Zeit) Haben Sie den Alarm gefunden? Jetzt die selbe Aufgabe mit Hochleistungs-Design (Sie haben wiederum 5 Sekunden Zeit) March 23, 2012 Slide 13

14 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Hochleistungs-Design March 23, 2012 Slide 14

15 Die vier Säulen der Bedienereffizienz Bedienerkompetenz Plant system Simulator system AC 800M System 800xA configuration I/O ITS Link Process Model Plant Control room AC 800M Simulator Control room Soft Controllers Process Instructor Station AC 800M AC 800M AC 800M March 23, 2012 Slide 15

16 Der Extended Operator Workplace EOW-x2 EOW-x3 Ergonomische vorkonfigurierte Bedienplätze Individuell verstellbarer Tisch und Monitore Integrierte Lautsprecher und Kamera zur Kommunikation mit anderen Bedienern March 23, 2012 Slide 16

17 Der Extended Operator Workplace Personalisierung des Arbeitsplatzes Motorisierter Tisch (65-130cm) Gleichzeitige Neigung der Monitore um bis zu 45 Auf den Bediener ausgerichtete Sound Shower für zielgerichtete Kommunikation Hochfrequnz Licht (bis 1200 lux) Multi-Funktions Tastatur March 23, 2012 Slide 17

18 Der zukünftige Bediener Wer sind die Bediener von morgen? Die Bediener von morgen:... sind von klein auf an digitale Bedienformen gewöhnt... haben einen vollkommen anderes Verständnis und größere Erfahrung mit Computern und deren Bedienung Da sie im privaten Alltag durch die Kosumgüter bereits alternative Bedienungsformen gewohnt sind, werden sie nichts geringeres akzeptieren! March 23, 2012 Slide 18

19 Bedienkonzepte Trends und Techniken Trend 1 Blickregistrierung (Eye tracking) Ein Blickregistrierungsprogramm erfasst auf welchen Bereich des Bildschrims der Bediener gerade schaut Zur Zeit wird dies hauptsächlich bei Personen mit Seheinschränkungen eingesetzt Lenovo & Tobii haben bereits jetzt Laptop-Prototypen Produkte möglicherweise ~2 Jahren March 23, 2012 Slide 19

20 Bedienkonzepte Trends und Techniken Trend 2 Videospiele Videospiele sind führend wenn es um schnelle Navigation und Bedienung geht Bedienung in First-person Mini Karte Kommunikationsbereich Gefahren Anzeige Art/Grund Richtung Schweregrad Kreismenüs March 23, 2012 Slide 20

21 Bedienkonzepte Trends und Techniken Trend 3 Intuitive Benutzeroberfläche Interaktion durch bereits vorhandene (menschliche) Fähigkeiten Inhalte stehen im Mittelpunkt. Knöpfe und andere Bedienelemente sind sekundär Einfach zu bedienen, erfordert weniger Aufwand vom Bediener Beispiele Multi-Touch ipad, iphone Microsoft Surface Table Gestensteuerung Microsoft Kinect March 23, 2012 Slide 21

22 Referent Michael Reuther Area Sales Manager CEU Process Control Systems ABB Automation GmbH BU Control Technologies Kallstadterstr. 1 DE Mannheim Direkt Mobile michael.reuther@de.abb.com ABB May 2011 Slide 22

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