Migrationshandbuch. Version 1.0 vom 31/10/2007

Transkript

1 Migrationshandbuch Version 1.0 vom 31/10/ Check-Liste 2. Technische Daten 3. Leitfaden für den Einstieg 4. Download und Installation der MultiLine Sicherheits- Komponente 5. MultiLine starten 6. Übernahme der Daten des ehemaligen MultiLine

2 1. Check-Liste Benutzer : Festlegen der Benutzer, die mit der neuen MultiLine-Version arbeiten sollen Bestimmen Sie, welche Benutzer unterschriftsberechtigt sind, und bis zu welchem Betrag Bestimmen Sie, welche Benutzer dazu berechtigt sind Transaktionen zu tätigen Welchen Benutzern erlaubt man die Konteneinsicht, resp. das Herunterladen der Kontendaten? Welchen Benutzern erlaubt man das Importieren von Dateien? Bestimmen Sie die Anzahl der zu bestellenden Karten, resp. Kartenleser Welche Konten sollen im neuen Multiline verfügbar sein? LuxTrust : Registrierungsanforderung für das LuxTrust Zertifikat LuxTrust-Bestellformular für jeden Benutzer unterschriebene Kopie Ihrer Identitätskarte Auszug aus dem Handelsregister Erwerben Sie Ihren Kartenleser Installieren Sie Ihren Kartenleser Installieren Sie die Middleware von LuxTrust Aktivieren Sie Ihre Karte Bank : Schließen Sie Ihre MultiLine-Abkommen ab EDV-System : Prüfen Sie, ob Ihre EDV-Systeme den technischen Vorraussetzungen entsprechen (siehe Seite 3) Dokumente Zusätzliche Informationen finden Sie auf folgenden Webseiten, respektiv Dokumenten: Im Internet FAQ MultiLine Online Hilfe Klicken Sie auf, um die Online Hilfe zu starten LuxTrust Dokumente Quick Reference Guide MultiLine Benutzerhandbuch MultiLine 2/11

3 2. Technische Daten Um die neue MultiLine-Lösung optimal nutzen zu können, die seit dem verfügbar ist, empfiehlt die Bankengruppe den Nutzern die folgende Konfiguration. Mit dieser Konfiguration werden Sie vertretbare Antwortzeiten erreichen und Sie können Ihre Bankgeschäfte äußerst komfortabel erledigen. Die Installation der LuxTrust-Komponenten ist eine Voraussetzung. Hardware PC mit Pentium III 600 MHz mindestens Speicherplatz Festplatte: 40 GB mindestens 1 GB RAM Bildschirmauflösung mindestens: 1024 x 768, 16 Bit Farbe High Definition USB-Anschluss (oder seriell) für den LuxTrust-SmartCard-Leser Breitbandanschluss: ADSL oder Kabel SmartCard-Leser und LuxTrust-Komponenten korrekt konfiguriert und an den PC angeschlossen System Windows 2000 SP4, Windows XP SP2, Windows VISTA 32 Bits Für die Installation und die Aktualisierung sind Administratorenrechte erforderlich Für die Neu-Installation sind Rechte als Super User erforderlich Unter Vista: Schalten Sie User Access Control aus, vor der Installation der MultiLine Middleware Adobe Reader Version 7.0 oder höher Internet-Browser Internet Explorer 6.0 SP1 oder höher Prüfen Sie im Menü Extras/Internet-Optionen, ob diese Parameter (Standardeinstellung) gewählt sind: Sicherheitsstufe für vertrauenswürdige Sites (Trusted sites): Niedrig ActiveX und Konfiguration des Scripting: Download von signierten ActiveX-Steuerelementen: Diese Option muss deaktiviert werden. Download von unsignierten ActiveX-Steuerelementen: Diese Option muss deaktiviert werden. ActiveX-Steuerelemente initialisieren und ausführen, die nicht sicher sind: Diese Option muss deaktiviert werden. ActiveX-Steuerelemente und Plug-Ins ausführen: Diese Option muss aktiviert werden. ActiveX-Steuerelemente ausführen, die für Scripting sicher sind: Diese Option muss aktiviert werden. Active scripting: Diese Option muss aktiviert werden. Einfügeoperationen über ein Script zulassen: Diese Option muss aktiviert werden. Scripting von Java-Applets: Diese Option muss aktiviert werden. Advanced Security-Parameter: Vista: Deaktivieren Sie die Option Do not save encrypted pages to disk Deaktivieren Sie die Option Use SSL 2.0 Wählen Sie die Option Use SSL 3.0 Wählen Sie optional Use TLS 1.0 Fügen Sie im Internet Explorer 7.0 die Webseiten mit denen Sie arbeiten wollen zur Liste der vertrauenswürdige Sites des Browsers hinzu. Für diese Kategorie der vertrauenswürdigen Seiten darf die Checkbox des geschützten Modus nicht angekreuzt sein. Auf der Ebene der Firewall und der Proxy-Konfiguration port 80 port /11

4 Internet Proxy wird unterstützt, falls WinHTTP.dll genutzt wird (mindestens Version ). Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Networking in der Microsoft MSDN Library auf WinHTTP. Authenticated Proxy wird nicht unterstützt. 3. Leitfaden für den Einstieg Die folgenden Schritte sind durchzuführen, um am MultiLine-Service teilnehmen zu können. 3.1 LuxTrust Schritt 1 : Registrierungsanforderung für das LuxTrust Zertifikat Um ein LuxTrust-Zertifikat zu bestellen, füllen Sie bitte das Bestellformular unter folgender Website aus Anschliessend müssen Sie sich mit dem ausgefüllten sowie unterschriebenen Formular bei einem LuxTrust (LRA)*1 berechtigten Finanzinstitut identifizieren lassen. Sind Sie bereits Kunde bei einer Bank die LuxTrust (LRA)*1 berechtigt ist, so brauchen Sie lediglich das Bestellformular sowie die benötigten Dokumente, aufgezählt auf der letzten Seite des Bestellformulars, an Ihre Bank zu schicken. Sind Sie noch nicht Kunde bei einer LuxTrust (LRA)*1 berechtigten Bank, so bitten wir Sie sich persönlich zwecks Identifizierung an eine Zweigstelle zu wenden, anhand Ihres Personalausweises (oder Reisepasses), sowie der aufgelisteten Dokumente des Bestellformulars, damit. Auf der Webseite finden sie eine Liste der dienstanbietenden Institute, sowie die spezifischen Möglichkeiten betreffend den Versand der Dokumente und der Bezahlung des Produktes. Schritt 2 : Erwerben Sie Ihren Kartenleser Auf der Webseite im Bereich «Support et Faq» -> «Foire aux questions -> Cartes à puce -> Informations générales -> Acquérir des lecteurs de cartes à puce» finden Sie eine Liste der von LuxTrust unterstützten Kartenleser, sowie eine Liste der offiziellen Anbieter in Luxemburg. Schritt 3 : Installieren Sie die Middleware von LuxTrust Im Bereich «Support & FAQ» der Website finden Sie die Middleware von LuxTrust, sowie eine Installationsanleitung. Klicken Sie auf «Téléchargements» und anschliessend auf «Logiciels et pilotes». Schritt 4 : Aktivieren Sie Ihre Karte Nachdem Sie Ihre Karte erhalten haben, müssen Sie diese noch gemäß der von LuxTrust vorgesehener Prozedur aktivieren. *1 LRA Die acht Banken, die MultiLine anbieten, sind ebenfalls «Local Registration Authorities» von LuxTrust 4/11

5 3.2 MultiLine Schritt 1 : Schließen Sie Ihre MultiLine-Abkommen ab Schließen Sie mit jeder Bank, für die Sie einen MultiLine-Zugriff auf die gewünschten Konten haben möchten, einen MultiLine-Vertrag ab. Hierfür müssen Sie die Identifizierung Ihres Unternehmens, die Informationen über die betreffenden Konten sowie die Rechte, die Sie in MultiLine an verschiedene Personen vergeben möchten, um Zugriff auf das System zu erhalten, angeben. Schritt 2 : Überprüfung der Rechte Ihre Banken werden überprüfen, ob die MultiLine-Rechte, die Sie für die unterzeichnenden Nutzer freigegeben haben, mit den Verfügungsrechten kompatibel sind, die bereits für Ihr Konto eingetragen sind. Nach erfolgreicher Überprüfung wird jede Bank für die Nutzer die erwünschten Berechtigungen aktivieren. Schritt 3 : Inbetriebnahme Ihre Nutzer können auf MultiLine zugreifen und die Funktionen nutzen, zu denen sie berechtigt worden sind. 5/11

6 4. Download und Installation der MultiLine Sicherheits-Komponenten Zur Installation der MultiLine Sicherheitskomponenten, überprüfen Sie bitte, dass Sie als Administrator unter Windows 2000 oder Windows XP / Vista angemeldet sind Download der MultiLine Sicherheitskomponenten Auf der Website klicken Sie auf rechts auf dem Bildschirm. Im Bereich Middleware, wählen Sie "DE", um die MultiLine Middleware auf Deutsch herunterzuladen Installation der MultiLine Sicherheitskomponenten Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Komponente mlsecurity.msi zu installieren: Klicken Sie auf [Run], um die Komponente zu installieren Klicken Sie auf [Run], um die Komponente zu installieren Klicken Sie auf [Weiter>] I Falls alle Installationsanforderungen erfüllt sind, klicken Sie auf [Weiter>] In Fällen, in denen die Voraussetzungen nicht zutreffen, finden Sie die notwendigen Informationen: über die technischen Daten (Seite 3) auf der Website / faq beim technischen Support (Seite 11) 6/11

7 Wählen Sie "Jeden, der diesen Computer verwendet (alle Benutzer) und klicken Sie auf [Weiter>] Klicken Sie auf [Weiter>] 7/11

8 Klicken Sie auf [Installieren] Klicken Sie auf das Feld Starten Sie die Website MultiLine Klicken Sie auf [Fertigstellen] 8/11

9 5. MultiLine starten Bitte führen Sie Ihre Smartcard in den Kartenleser ein. Stellen Sie sicher, dass das Symbol unten rechts darauf hinweist, dass die Karte funktioniert (Wartezeit: 10 bis 20 s). Um eine Verbindung zu MultiLine aufzubauen, öffnen Sie ein Fenster Internet Explorer, geben die Adresse ein und klicken auf LOGIN (oben rechts). Wählen Sie Ihren Namen aus und klicken Sie auf [OK] Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf [OK] Auf der Startseite klicken Sie auf [MyProfile]. 9/11

10 6. Übernahme der Daten des ehemaligen MultiLine 6.1. Die Auszüge Auf der Plattform MultiLine werden die Auszüge der letzten drei Monate automatisch zur Verfügung gestellt Die Empfänger (Begünstigen) Mit dem neuen MultiLine gibt es ein Tool zur Übernahme der Empfängerdaten des alten MultiLine. Bitte finden Sie anbei die notwendigen Schritte zur Einfuhr der Empfängerdaten. Grundsätzlich werden diese Schritte nur einmal ausgeführt. Klicken Sie zunächst auf Transaktionen, dann im Management-Menü auf Gegenparteien. Im Kontextmenü Neu, klicken Sie auf Upload Gegenparteien. Ein neues Fenster öffnet sich. Sie haben die Wahl zwischen: 1. Gegenparteien von MultiLine auf diesem PC A) Gegenpateien automatisch importieren B) Gegenpateien manuel über die Systemsteureung importieren 2. MultiLine Gegenparteien auf einem anderen PC oder von anderen Umgebung (z. B. in Buchhaltungspaket) importieren. Schritt 1: Import Empfängerdaten - Laden der Gegenparteien, eine Datei muss ausgewählt und vorbereitet werden Wenn Sie die Daten des ehemaligen MultiLine importieren möchten, müssen diese sich auf Ihrem lokalen PC befinden, auf welchen sich die neue MultiLine Version ebenfalls befindet. Klicken Sie auf "Weiter"; das Programm sucht die Grundlagen des alten MultiLine. Ein neues Fenster öffnet sich. Klicken Sie auf das Feld, wo sich die alte MultiLine Version befindet und danach auf, um das Importieren der Daten zu beginnen. Achtung: Wenn Sie mehrere alte MultiLine Versionen installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie die jüngste Version auswählen. Im Falle von technischen Schwierigkeiten mit der Übernahme der Daten des alten MultiLine finden Sie Hilfe auf der Website: / faq Wählen Sie die Begünstigten aus, die Sie in das neue MultiLine importieren möchten. Wenn Sie alle Begünstigten importieren möchten, klicken Sie auf das Kontrollkästchen ALIAS Wählen Sie Teilen aus, falls Sie die Empfänger mit anderen Benutzern teilen möchten, Klicken Sie auf [Weiter] Schritt 3: Fehler-Erkennung Beim Import der Empfängerdaten führt das MultiLine Programm eine Fehlererkennung aus. Falls keine Fehler auftreten, werden alle Daten mit Erfolg importiert. 10/11

11 Alle Empfänger erscheinen in Verwaltung der Geschäftspartner. Klicken Sie auf Fertigstellen, um den Assistenten für die Einfuhr von Empfängern des ehemaligen MultiLine zu verlassen. Kontakt: Support MULTILINE Technische Probleme Probleme mit der Anwendung Tel. : (+352) Von Montag bis Freitag von 8.00 bis Uhr Samstag morgen: bis Uhr (außer an Feiertagen) Fax: (+352) helpdesk@multiline.lu Internet: SUPPORT LuxTrust Probleme mit dem PIN / Zertifikat LuxTrust Tel. : (+352) helpdesk@luxtrust.lu Internet: SUPPORT Verträge/Bankkonto Fragen im Zusammenhang mit den MultiLine Abkommen Bitte finden Sie die Kontaktinformationen Ihrer Bank auf der Website 11/11