Bomgar B300v Erste Schritte

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1 Bomgar B300v Erste Schritte Index Voraussetzungen 2 Schritt 1 Herunterladen von Bomgar B300v 2 Schritt 2 Importieren der Bomgar B300v- Dateien in das VMware Inventory 3 Schritt 3 Erster Start von B300v 5 Schritt 4 Konfigurieren von B300v 9 1

2 Einrichtung des virtuellen Geräts B300v In dieser Anleitung werden die anfängliche Einrichtung und die Konfiguration des virtuellen Geräts beschrieben, nachdem Sie die Download- vom Bomgar-Support erhalten haben. Wenden Sie sich bei Fragen telefonisch unter an den Support, oder schicken Sie eine an Voraussetzungen VMware ESX (einschließlich ESXi) 3.5 oder höher Mindestens 100 GB freier Speicherplatz auf einem VMFS- Volume Eine statische IP-Adresse für das B300v Einen registrierten A-Record (DNS), der zur öffentlichen IP- Adresse des B300v aufgelöst wird Schritt 1 Herunterladen von Bomgar B300v Öffnen Sie die , die Sie vom Bomgar-Support erhalten haben, und folgen Sie entweder dem Download-Link oder wechseln Sie zur Webseite download.bomgar.com, und geben Sie den eindeutigen Download-Schlüssel ein. Speichern Sie über die Download-Seite die folgenden drei Dateien in einem leeren lokalen Verzeichnis: Bomgar B300v.vmx Bomgar B300v.vmxf Bomgar B300v.vmdk.7z.exe 1. Führen Sie die selbstextrahierende, ausführbare 7-Zip-Datei Bomgar B300v.vmdk.7z.exe aus, um zwei VMDK-Dateien zu extrahieren: Bomgar B300v.vmdk Bomgar B300v-flat.vmdk 2

3 Schritt 2 Importieren der Bomgar B300v- Dateien in das VMware Inventory 1. Melden Sie sich am Virtual Infrastructure Client (VI-Client) mit dem Benutzerkonto an, das über Administratorberechtigungen für Datenspeicher verfügt. 2. Gehen Sie zu Inventory (Bestände), und klicken Sie auf Datastores (Datenspeicher), um eine Liste aller konfigurierten Datenspeicher anzuzeigen. Wählen Sie einen Datenspeicher aus, in dem Sie Bomgar B300v installieren möchten. 3. Klicken Sie auf Browse Datastore (Datenspeicher durchsuchen), um den Datenspeicher-Browser zu öffnen. 4. Erstellen Sie einen neuen Ordner, in dem die B300v- Dateien gespeichert werden sollen Wählen Sie den neuen Ordner aus, den Sie gerade erstellt haben, und wählen Sie anschließend Upload > Upload File (Hochladen > Datei hochladen). Navigieren Sie zum Verzeichnis, in dem Sie die Bomgar B300v-Dateien gespeichert und extrahiert haben. Wählen Sie die Dateien nacheinander aus, und klicken Sie nach der Aufforderung auf OK, um sie zum Import in das VMware Inventory in eine Warteschlange zu stellen. Fügen Sie NICHT die selbstextrahierende Datei Bomgar B300v. vmdk.7z.exe hinzu. Beachten Sie, dass die beiden VMDK-Dateien beim Import zu einer Datei konsolidiert werden. 8. Klicken Sie im Datenspeicherverzeichnis mit der rechten Maustaste auf Bomgar B300v.vmx, und wählen Sie Add to Inventory (Zum Bestand hinzufügen). Lassen Sie das Feld 9. Name (Name) leer, wählen Sie den VM-Ordner aus, in dem Bomgar B300v gespeichert werden soll, und klicken Sie auf Next (Weiter). 3

4 10. Wählen Sie den Host oder das Cluster aus, das als Host für dieses virtuelle Gerät dienen soll, und klicken Sie auf Next. 11. Wählen Sie optional einen Ressourcenpool aus, dem Sie B300v hinzufügen können, und klicken Sie auf Next. 12. Überprüfen Sie die Angaben auf der Zusammenfassungsseite, und klicken Sie dann auf Finish (Abschließen). 4

5 Schritt 3 Erster Start von B300v 1. Navigieren Sie im Virtual Infrastructure Client zum oben ausgewählten VM-Ordner, und suchen Sie den neuen Eintrag für B300v. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Eintrag, und wählen Sie Edit Settings (Einstellungen ändern). 2. Klicken Sie auf Virtual Ethernet Adapter, und wählen Sie unter Network Label (Netzwerkbeschriftung) die geeignete Netzwerkbeschriftung für Ihre Umgebung aus. HINWEIS: Obwohl B300v von überall in Ihrem Netzwerk betrieben werden kann, empfiehlt Bomgar für eine optimale Sicherheit, dass Sie die Bomgar Box außerhalb der Firewall aufstellen. Weitere Informationen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle. Standort im Netzwerk Außerhalb der Firewall DMZ Innerhalb der Firewall Vorteile/Nachteile Die Ports 80, 443 und 8200 müssen nicht für eingehenden TCP-Verkehr in Ihrer Firewall offen sein. Vereinfacht den Konfigurationsprozess maßgeblich, da sowohl der Mitarbeiter- als auch der Kunden- Client so eingerichtet sind, dass sie zu einem bestimmten DNS auflösen. Wenn das registrierte DNS zu einer öffentlichen IP-Adresse auflöst, die der B300v direkt zugewiesen ist, sind keine zusätzlichen Konfigurationseinstellungen erforderlich, um eine Sitzung zu initiieren. Je nach Router sind möglicherweise zusätzliche Konfigurationseinstellungen erforderlich. Es ist eine Port-Weiterleitung an der Firewall erforderlich sowie möglicherweise eine zusätzliche Konfiguration für NAT-Routing und das interne DNS. 3. Fügen Sie eine Festplatte für gespeicherte Bomgar- Dateien wie z. B. Sitzungsdaten hinzu. Wenn Sie diesen Schritt nicht abschließen, gehen die Sitzungsdaten möglicherweise unwiderruflich verloren. Klicken Sie auf Add (Hinzufügen), und wählen Sie Hard Disk (Festplattenspeicher) aus der Liste der Geräte und anschließend Next. 5

6 4. Wählen Sie Create a New Virtual Disk (Neue Virtuelle Festplatte erstellen), und klicken Sie dann auf Next. 5. Legen Sie für die Festplatte eine Größe von mindestens 100 GB fest, und klicken Sie dann auf Next. 6. Fügen Sie die neue Festplatte dem Knoten SCSI 0:1 hinzu, und klicken Sie dann auf Next. 6

7 7. Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Änderungen, und klicken Sie dann auf Finish. 8. Die Seite Edit Settings wird wieder aufgerufen, auf der eine Zusammenfassung der Änderungen angezeigt wird. Klicken Sie auf OK, und warten Sie, bis VMware die Änderungen anwendet. 7

8 9. Klicken Sie auf Launch Virtual Machine Console (Virtuelle Konsole starten), um die Bomgar B300v- Konsole anzuzeigen, und klicken Sie dann auf Power On (Anschalten), um Bomgar B300v zu starten. 10. Nach dem erfolgreichen Start von Bomgar B300v wird mindestens eine neue IP-Adresse angezeigt. 11. Öffnen Sie auf einem Computer im gleichen Netzwerk einen Webbrowser, und geben Sie eine der aufgeführten IP-Adressen gefolgt von /appliance ein. 12. Die VMware ist nun eingerichtet, sodass Sie die VMware- Konsole schließen können. 8

9 Schritt 4 Konfigurieren von B300v 1. Melden Sie sich unter der /appliance-schnittstelle von Bomgar B300v mit dem Benutzernamen admin und dem Standardkennwort password an. Bei der ersten Anmeldung werden Sie aufgefordert, das Kennwort zu ändern. 2. Öffnen Sie auf der Registerkarte Status (Status) die Seite Storage (Speicher). Stellen Sie das SCSI 0:1-Laufwerk bereit, indem Sie Format This Disk (Diese Festplatte formatieren) auswählen, um das Laufwerk zu formatieren. Nachdem die Formatierung abgeschlossen wurde, können Sie anhand einer Anzeige erkennen, wie viele Daten derzeit auf der neuen Festplatte verwendet werden. Wenn Sie diesen Schritt nicht abschließen, gehen die Sitzungsdaten möglicherweise unwiderruflich verloren. 9

10 3. Öffnen Sie die Registerkarte Networking. Sie müssen dem Gerät Bomgar B300v eine statische IP-Adresse zuweisen, da die vorübergehend zugewiesene DHCP-IP-Adresse beim nächsten Verbindungsversuch möglicherweise nicht mehr verfügbar ist. 4. Legen Sie das Standard-Gateway fest. Die DNS-Server müssen nicht konfiguriert wird, dies wird jedoch empfohlen. Klicken Sie auf Save Changes. 5. Klicken Sie auf Add New IP (Neue IP hinzufügen), und geben Sie die statische IP-Adresse und Subnetzmaske für die B300v ein. Klicken Sie dann auf Save Changes. Sobald Sie eine statische IP-Adresse für das B300v speichern, wird die vorübergehende DHCP-IP-Adresse entfernt. Über diese Adresse können Sie nicht mehr auf die Website zugreifen. Weitere Informationen zur Netzwerkkonfiguration finden Sie im Gerätehandbuch. 6. Öffnen Sie auf der Registerkarte Support die Seite Updates, und klicken Sie auf Check for Updates. 7. Es wird ein Update angezeigt, das die Bomgar-Software und -Lizenz lädt. Klicken Sie auf Install This Update. URL-Referenz Bomgar B300v Verwaltungsschnittstelle Software Verwaltungsschnittstelle Bomgar B300v Website Bomgar Copyright Bomgar Corporation. Bomgar - Weitervertrieb ist nicht zulässig. Alle Rechte vorbehalten. 10