Pressemappe. Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. der Volksbank Heiligenstadt. Wir machen den Weg frei

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1 Pressemappe der Volksbank Heiligenstadt Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Wir machen den Weg frei

2 Presse-Information Wilhelmstraße 107, Heilbad Heiligenstadt Ihr Ansprechpartner: Walter Dettenbach Telefon: Telefax: Heiligenstadt, INHALT Pressetext zum Thema Hervorragende Ergebnisse 2012 Anhang - Fotomotiv 1: Porträt des neuen Vorstands - Internationales Jahr der Genossenschaften - Gütesiegel 2012 Übersicht - Die genossenschaftliche Werteaufstellung

3 Hervorragende Ergebnisse In dieser Mappe finden Sie unsere erfreulichen vorläufigen Ergebniszahlen aus dem Geschäftsjahr 2012 und weitere Informationen über unser bisheriges und zukünftiges Engagement in der Region. Transparenz und eine offene Kommunikation sind wichtige Bestandteile unseres Geschäftsmodells. Der Tradition verpflichtet, der Zukunft zugewandt Unternehmensporträt 10 Als Genossenschaftsbank sind wir selbstständig und regional stark verankert. Wir prof i- tieren von dem Vertrauen unserer Mitglieder und Kunden, welches auf Verantwortungsbewusstsein und Nähe zu ihnen gründet. Wir kennen unsere Mitglieder und Kunden gut und können Entscheidungen schnell und direkt vor Ort treffen. Unser 1887 gegründetes Unternehmen ist eine Mitglieder-getragene Bank konnten wir 251 neue Mitglieder hinzugewinnen so stieg die Zahl der Miteigentümer unserer Bank auf rund an. Über Kunden führen bei uns ca Konten. 15 Das Geschäftsgebiet umfasst den gesamten Eichsfeldkreis. Neben der Hauptgeschäft s- stelle in Heiligenstadt in der Wilhelmstraße 107 führen wir vier weitere Filialen in Heili- genstadt, Uder, Leinefelde und Dingelstädt In unserem gleichberechtigten Vorstandsteam ist Dieter Lepies seit in Altersnachfolge an der Seite von unserem langjährigen Marktvorstand Walter Dettenbach tätig. Dieter Lepies ist insbesondere für die Kreditabteilung, das Controlling und Rechnungswesen und für die Organisation zuständig. Seine Erfahrungen in diesen B e- reichen sind ein wertvoller Gewinn für unser Haus. Wir bieten Sicherheit und Vertrauen in der Region und sind ein zuverlässiger Partner unserer Kunden und Mitglieder. Unabhängig und in Selbstverwaltung sind wir die einzig selbstständige Bank im Eichsfeldkreis und leben den Förderauftrag des Genossenschaftswesens. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Solidarität, Respekt und Fai r- ness sind unsere zentralen Werte.

4 Qualität zahlt sich aus Die vorläufigen Geschäftszahlen Die Kennzahlen unseres Hauses entwickelten sich im Geschäftsjahr 2012 durchweg positiv. Die Bilanzsumme stieg um 5 % auf ca. 167 Millionen Euro. Die Kundeneinlagen konnten auf 140 Millionen Euro gesteigert werden, ein Zuwachs von fast 8 Millionen Euro bzw. 6 %. Auch die Kreditvergaben entsprechen im Jahr 2012 einem Anstieg von fast 3 %. Für die Region wurden 460 Kredite mit einem Wert von insgesamt 22 Millionen Euro bearbeitet und zugesagt. Darüber hinaus haben wir 175 Kredite in Höhe von 4,7 Millionen Euro im genossenschaftlichen Finanzverbund vermittelt. Wir verfügen inklusive Fonds für allgemeine Bankrisiken über ein Eigenkapital von rund 11 Millionen Euro. Damit erfüllen wir bereits heute die künftigen verstärkten Eigenkapitalanforderungen der Bankenaufsicht. Eine weitere deutliche Dotierung aus dem Ja h- resergebnis 2012 ist vorgesehen. Das Kundenwertvolumen unserer Bank und im Verbund beträgt 280 Millionen Euro. Die Volksbank Heiligenstadt eg ist auch ein wichtiger Steuerzahler. Wir zahlen jedes Jahr über Euro Steuern. Dazu kommen ca Euro Steuern aus den Gehältern unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Jährlich über Euro für gute Zwecke Engagement in der Region ist uns besonders wichtig. Aus Reinerträgen des Gewinnsparens konnten wir im vergangenen Jahr Euro an 31 soziale und kulturelle Einrichtungen der Region ausschütten. Zusätzlich gingen Euro eigene Spenden an weitere 13 Institutionen. Dazu kommen verschiedene Unterstützungsleistungen an unterschiedliche Einrichtungen und Vereine in der Region in Höhe von Euro. Zusammen sind das über Euro im Jahr Somit haben wir eine gute Tradition im Sinne unserer Unternehmensphilosophie erfolgreich fortgeführt. 55 Auch sind wir ein wichtiger und verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Insgesamt beschäftigen wir 54 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die guten Leistungen der Volksbanken und Raiffeisenbanken wurden 2012 auch von neutraler Stelle belegt (die Güt e- siegel befinden sich im Anhang). Für 2013 hat die Volksbank Heiligenstadt ab dem 1.8. mindestens einen Ausbildungsplatz anzubieten (die Bewerbungsfrist geht noch bis Ende März). Die Zukunft unseres Kurortes mitzugestalten ist uns besonders wichtig so engagieren wir uns 2013 auch für ein neues Marketing unserer Kurstadt.

5 Anhang 60 Fotomotiv 1: Porträt des neuen Vorstands Walter Dettenbach (links) und Dieter Lepies (rechts) in der Filiale der Genossenschaftsbank in der Heiligenstädter Wilhelmstraße. Foto: Ralf Stützer (Abdruck honorarfrei) 65

6 Internationales Jahr der Genossenschaften wurde von den Vereinten Nationen das Internationale Jahr der Genossenschaften ausgerufen. Eine Aktion, bei der auf die weltweite Bedeutung der Genossenscha f- ten aufmerksam gemacht wurde vor allem um deren Rolle für die wirtschaftliche und soziale Entwicklung zu betonen. Die Genossenschaften in Deutschland hatten sich für das Internationale Jahr das Motto Ein Gewinn für alle Die Genossenschaften gegeben, diese Kampagne wird auch 2013 fortgesetzt. Die Volksbank Heiligenstadt eg unterstützt diese voll und ganz. 75 Das Motto passt zu allen genossenschaftlichen Sparten. Es drückt aus, dass die Genossenschaften nicht nur wirtschaftlich ein voller Erfolg sind, sondern auch die Gesellschaft in vielerlei Hinsicht bereichern. Die Mitglieder werden gefördert und es wird für die Menschen in der Region Verantwortung übernommen. Zentrale Grundwerte wie Regionales Engagement, Nähe, Partnerschaftlichkeit, Gemeinschaft und Verantwortung werden in der Kampagne stets als wichtige Merkmale der Genossenschaften betont. 80

7 85 Gütesiegel 2012 Übersicht

8 VR Aktuell Nummer 9 September 2012 Firmierung Was Jürgen Klopp mit Volksbanken und Raiffeisenbanken eint Wie passen Finanzen und Fair Play zusammen? Von der Mannschaftsaufstellung zur Werteaufstellung Elf Werte sollt ihr sein Meistertrainer und Genossenschaftsmitglied Jürgen Klopp ist Botschafter für die einzigartige genossenschaftliche Beratung und das aus gutem Grund. Jürgen Klopp ist erfolgreicher Bundesligatrainer, beliebter TV-Kommentator und der wohl bekannteste Kappenträger Deutschlands. Für die Volksbanken und Raiffeisenbanken ist er aber noch viel mehr: Er ist einer von uns. Jürgen Klopp gehört zu den über 17 Millionen Menschen in Deutschland, die als Teilhaber ihrer Genossenschaftsbank von den einzigartigen Vorteilen der Mitgliedschaft profitieren. Und das schon seit Aber was hat der Meistertrainer mit genossenschaftlicher Beratung zu tun? Er selbst hat es jüngst in einem Interview deutlich gemacht: Vielen Bereichen seiner Arbeit liegt die gleiche Grundüberzeugung wie die der genossenschaftlichen Idee zugrunde. Die diesem Interview entnommenen und in dieser Ausgabe von VR Aktuell angeführten Zitate belegen dies. Ein total spannendes Projekt. Alle haben es: ein spannendes Projekt, einen Traum, einen Antrieb, ein Ziel. Um die persönlichen Ziele zu erreichen, braucht man jedoch oft einen erfolgreichen Coach. Einen guten Berater. Ein solides Fundament. Während im Fußball der Trainer für Orientierung sorgt, steht den Kunden und Mitgliedern der Volksbanken und Raiffeisenbanken ein persönlicher Berater zur Seite. Die Beratung basiert auf den genossenschaftlichen Werten der Nähe, Solidarität und Verantwortung. Es ist eine Beratung mit dem Anspruch, für jeden Menschen die passenden Lösungen zu finden. Eine Beratung von Menschen aus der Region für Menschen aus der Region. Eine Beratung, die Kunden und Mitgliedern durch leistungsstarke Angebote und Leistungen den Weg frei macht. Was die genossenschaftliche Beratung auszeichnet und wie ein jeder davon profitieren kann, verrät Jürgen Klopp. Ich war immer jemand, der mitgedacht und zugehört hat. So beschreibt Jürgen Klopp sich selbst. Er könnte damit kaum treffender unterstreichen, warum er Botschafter für die genossenschaftliche Beratung ist. Neben guten Ergebnissen und begeisterndem Fußball steht Klopp dafür, dass die Ziele VR Aktuell 1

9 Nummer 9 September 2012 seiner Schützlinge immer im Mittelpunkt stehen. Diese Haltung liegt auch der täglichen Arbeit der Volksbanken und Raiffeisenbanken zugrunde. Nah am Menschen und an seinen ganz persönlichen Antrieben zu sein getragen durch klare Werte wie Fairness, Nachhaltigkeit und Solidarität das verbindet die Volksbanken und Raiffeisenbanken mit dem Erfolgstrainer. Der Mensch steht im Mittelpunkt. Die Berater in der Volksbank oder Raiffeisenbank vor Ort nehmen sich Zeit für die Anliegen ihrer Kunden und Mitglieder. Die Förderung der Mitglieder ist das oberste Ziel der genossenschaftlichen Beratung. Die Volksbanken und Raiffeisenbanken sind sogar Kraft des Genossenschaftsgesetzes dazu verpflichtet. Vor allem muss man ganz nah am Menschen bleiben. Damit man sich auf dem Fußballplatz mit seinen Mitspielern blind verstehen kann, muss man vorher mit ihnen kommunizieren. Das gilt ebenso für die Kunden und Mitglieder der Volksbanken und Raiffeisenbanken. Dabei kommt es in Gesprächen nicht nur darauf an, dass man miteinander spricht, sondern auch wie man miteinander spricht. Und weil Vertrauen die Basis jeder langen, erfolgreichen Partnerschaft ist, legt die genossenschaftliche Beratung besonderen Wert auf die Nähe und individuelle Beratung unserer Kunden und Mitglieder. Daher beraten die Volksbanken und Raiffeisenbanken ihre Kunden immer aufrichtig, partnerschaftlich und vor allem verständlich. Es ist: Beratung auf Augenhöhe. Die Mitarbeiter in den Volksbanken und Raiffeisenbanken vor Ort hören immer ganz genau zu. Sie nehmen sich detailliert der Pläne jedes einzelnen Kunden an. Dabei steht das individuelle Ziel des Kunden im Mittelpunkt. Das macht die Beratung fair und einzigartig. Es lässt die Mitglieder und Kunden leichter ihre Ziele und Wünsche erreichen. Ich wusste, was sie bewegt. Ich wusste, was sie umtreibt. Und es war leicht, sie mitzunehmen auf diese Reise. Wenn Jürgen Klopp über seine Spieler spricht, wird schnell deutlich: Er kennt das Leben seiner Schützlinge genau. Er weiß um ihre Antriebe, ihre Talente, ihre Sorgen. Dies ermöglicht ihm, jeden einzelnen Spieler bestmöglich zu fördern. Auch die Volksbanken und Raiffeisenbanken kennen ihre Kunden und Mitglieder genau. Denn: Wer aus der Gegend stammt, weiß, was die Menschen bewegt und was sie brauchen. Die über Genossenschaftsbanken sind mit ihren insgesamt rund Geschäftsstellen in jeder Region Deutschlands zu Hause. Sie sehen in ihren Kunden nicht nur Kunden, sondern Nachbarn und sogar Eigentümer. Denn über 17 Millionen der 30 Millionen Kunden von Volksbanken und Raiffeisenbanken sind gleichzeitig Mitglied ihrer Genossenschaftsbank darunter auch Jürgen Klopp. Als regional verwurzelte Banken sind in den Volksbanken und Raiffeisenbanken zum großen Teil Mitarbeiter beschäftigt, die selbst aus der Region stammen und die lokalen Gegebenheiten kennen. Damit das auch künftig so bleibt, kommt der Nachwuchs die Azubis der Volksbanken und Raiffeisenbanken nicht aus der ganzen weiten Welt, sondern aus der Region ihrer Genossenschaftsbank. Die Förderung des Nachwuchses ist den Volksbanken und Raiffeisenbanken ein besonderes Anliegen. Deshalb bilden sie jährlich über junge Menschen in allen Regionen Deutschlands aus und begleiten sie auf ihrem Weg in die Berufswelt. Mit Erfolg: Die Volksbanken und Raiffeisenbanken sind Träger des vom Berliner trendence Institut vergebenen Qualitätssiegels Top-Arbeitgeber Das Wissen aus der Region eine Stärke der genossenschaftlichen Beratung. Durch die regionale Kompetenz stellen die Volksbanken und Raiffeisenbanken sicher, dass die Mitarbeiter ihre Kunden und deren individuelle Bedürfnisse genau kennenlernen können. Aufgabe des Beraters ist es, die ideale Passung von Ziel und Lösung finden die Finanzlösung, die am besten zur jeweiligen Person und ihren Wünschen passt. Dazu bedarf es eines gut ausgebildeten Beraters. Man ist Teil einer Mannschaft. In jedem Mannschaftssport kommt es darauf an, dass alle an einem Strang ziehen. Denn nur ein perfekt eingespieltes Team sorgt für langfristigen Erfolg. Auch die Volksbanken und Raiffeisenbanken sind Teil einer starken Mannschaft: der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Dieses bundesweite Netz von Finanzspezialisten macht es möglich, dass jede Bank Zugriff auf die Leistung der jeweiligen Spezialisten hat. Zum Team gehören die Bausparkasse Schwäbisch Hall, die R+V Versicherung, der Fondsspezialist Union Investment, der Konsumentenkreditexperte easycredit, die DZ PRIVATBANK, die DZ BANK, die WGZ BANK, die WL Bank, die Deutsche Genossenschafts-Hypothekenbank, die VR LEASING sowie die Münchener Hypothekenbank. Mit diesen Partnern ist sichergestellt, dass die Volksbanken und Raiffeisenbanken für wirklich jedes Anliegen der Kunden die passende Lösung finden. Vor allem muss man nah am Menschen bleiben, das ist eine der Grundüberzeugungen des Erfolgstrainers und auch der genossenschaftlichen FinanzGruppe. Durch die Vielzahl an Angeboten und Lösungen, die die genossenschaftliche FinanzGruppe ihren Kunden und Mitglie- 2 VR Aktuell

10 Nummer 9 September 2012 Die genossenschaftliche Werteaufstellung Die Aufstellung der Volksbanken und Raiffeisenbanken besteht aus elf zentralen Werten, die hinter der genossenschaftlichen Beratung stehen. Diese können kombinieren, zusammenwirken und stehen zugleich für Erfolg. Aber sie bleiben immer fix. Auswechslungen sind nicht erwünscht. Solidarität Was einer allein nicht schafft, das schaffen viele. Diese Erkenntnis hat Genossenschaftsbanken zu einem der erfolgreichsten Bankmodelle der Welt gemacht. Respekt Der Respekt vor jedem Einzelnen ist für Genossenschaftsbanken selbstverständlich. Nur Personen, die man wirklich respektiert, kann man wirklich helfen. Nähe Die rund Mitarbeiter der Volksbanken und Raiffeisenbanken sind zugleich Nachbarn, Freunde, Vereinskameraden ihrer Kunden und Mitglieder. Auch diese Nähe macht das genossenschaftliches Bankmodell so einzigartig. Partnerschaftlichkeit Wir machen den Weg frei. Das gilt für die Volksbanken und Raiffeisenbanken. Durch den partnerschaftlichen Umgang mit den Kunden und Mitgliedern sowie mit den Partnern in der genossenschaftlichen FinanzGruppe. Fairness Die Volksbanken und Raiffeisenbanken wollen langfristig mit ihren Kunden und Mitgliedern erfolgreich sein. Dies funktioniert am besten, wenn beide Seiten offen und fair miteinander umgehen. Engagement 125 Millionen Euro betrug das finanzielle Engagement (Spenden, Sponsoring etc.) der genossenschaftlichen FinanzGruppe im Jahr Mit weiteren 183 Millionen Euro engagierte sie sich in Stiftungen. Verantwortung Die Volksbanken und Raiffeisenbanken übernehmen Verantwortung: für die Region und für die Menschen, die in ihr wohnen. Denn ihre Mitarbeiter wohnen, arbeiten und leben ebenfalls vor Ort. Mitgliederverpflichtung Genossenschaftsbanken sind keinen Aktionären, sondern nur den Interessen ihrer deutschlandweit 17 Millionen Mitglieder verpflichtet. Transparenz Jedes der über 17 Millionen Mitglieder kann sich jederzeit über Geschäftspolitik und -strategie seiner Bank informieren. Regionalität Jede der über Volksbanken und Raiffeisenbanken ist fest in ihrer Region verwurzelt. Und konzentriert ihre Arbeit auf diese Region. Das macht sie bodenständig und erfolgreich. Demokratie Die Genossenschaftsbanken sind bereits seit 1843 demokratisch. Denn hier bestimmen die Mitglieder den Kurs ihrer Bank mit. Jedes Mitglied hat eine Stimme ganz demokratisch. Mit diesen elf Werten sind die Volksbanken und Raiffeisenbanken für ihre Kunden und Mitglieder erfolgreich. Übrigens: Von Oktober bis Dezember 2012 können Sie in vielen Filialen mit dieser Werteaufstellung mit Glück ein einzigartiges Auto im Design von Jürgen Klopp gewinnen. VR Aktuell 3

11 Nummer 9 September 2012 dern bieten kann, steht den Beratern eine große Auswahl an Produkten zur Verfügung. Dass sich dabei alle Partner der genossenschaftlichen Idee verpflichtet fühlen, schafft Vertrauen und Sicherheit, dass die Ziele des Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Wie sehr es sich lohnt, sich für den maximalen Erfolg komplett zu verausgaben. Jürgen Klopp: Mitglied bei einer Genossenschaftsbank seit Im Fußball ist voller Einsatz auf dem Platz für jeden Zuschauer erkennbar. Doch auch die Volksbanken und Raiffeisenbanken zeigen stets vollen Einsatz, wenn es um die Interessen ihrer Kunden und Mitglieder geht. Die Volksbanken und Raiffeisenbanken sind im 19. Jahrhundert aus mittelständischen Selbsthilfeeinrichtungen entstanden und bis heute in besonderer Weise im regionalen Wirtschaftsleben verwurzelt. Diese Nähe prägt das Selbstverständnis eines jeden Instituts. Es sorgt dafür, dass die Volksbanken und Raiffeisenbanken bodenständig sind und bodenständig bleiben. Ob im Norden, im Süden, im Osten oder im Westen die 17 Millionen Mitglieder der Volksbanken und Raiffeisenbanken sind in jeder Region Deutschlands zu Hause. Und die Mitglieder der Volksbanken und Raiffeisenbanken sind zugleich Mitbestimmer. Als Mitglied können sie die Geschäftspolitik ihrer Bank mitbestimmen und profitieren daher besonders von der persönlichen und transparenten Beratung. Ich glaube nicht daran, dass die Angst vorm Verlieren dich eher zu einem Sieger macht als die Lust auf Gewinnen. Und die Lust auf Gewinnen ist das, um was es geht. Diese Überzeugung Jürgen Klopps gilt für die Finanzen genauso wie im Fußball: Ein Antrieb der Volksbanken und Raiffeisenbanken ist es, die Beratungsqualität ständig weiterzuentwickeln. Die Perfektion steht dabei im Mittelpunkt ohne jedoch den Spaß an der Sache zu verlieren. So ist es möglich, dass die Mitarbeiter einer jeden Volksbank und Raiffeisenbank sich durch ihre Leidenschaft in der täglichen Arbeit auszeichnen. Die Leidenschaft und Leistungsbereitschaft, mit der die Volksbanken und Raiffeisenbanken die genossenschaftliche Idee leben und ihre Beratung stetig verbessern, kommt den Kunden und Mitgliedern dauerhaft zugute und garantiert Qualität. In Jürgen Klopps Worten: Weil wir davon überzeugt sind, dass wir das, was wir machen, auch können. Erfahren Sie mehr über Jürgen Klopp und schauen Sie sich den exklusiven Kurzfilm an: IMPRESSUM Herausgeber und verantwortlich für den Inhalt: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR, Berlin Redaktion für diese Ausgabe: Tim Zuchiatti, BVR Geschäftspolitik/Kommunikation Autor: Marc Weegen, BVR; Co-Autorin: Janina Vogel Verlag: Deutscher Genossenschafts-Verlag eg, Postfach 2140, Wiesbaden Druck und Versand: Görres-Druckerei und Verlag GmbH, Neuwied Bildnachweis: BVR Nachdruck auch auszugsweise nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Herausgebers. Das Manuskript für diese Ausgabe wurde Mitte August 2012 abgeschlossen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit keine Gewähr. 4 VR Aktuell