Versandkosten auf einen Blick

Transkript

1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Service Versandkosten auf einen Blick Liefertermine & Lieferbedingungen Hauptsortiment (Blumenzwiebeln, Stauden, Obst/Gemüse, Gehölze, Rosen, Samen, Zubehör) Delbard -Rosen Versand ins Ausland Kontakt Pflanz & Pflege-Tipps Bankverbindung So einfach bestellen Sie bei uns Preisgarantie Datenschutz Online Sicherheit Produktinformation Impressum/Anbieterinfo Versandkosten auf einen Blick Hauptsortiment (Blumenzwiebeln, Stauden, Obst/Gemüse, Erdbeeren, Gehölze, Rosen, Kübelpflanzen, Samen, Zubehör) Erdbeeren zur Vorab-Lieferung (Falls bereits Ende Juli oder im August gewünscht, bitte im Feld Notizen Wunsch-Liefertermin angeben. Gilt in diesem Fall als Extra-Auftrag.) Delbard -Rosen ab einem Bestellwert von EUR 25,- versandkostenfrei Versand ins Ausland (Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg) EUR 3,95 EUR 2,99 EUR 3,35 zzgl. Zuschlag EUR 7,- Liefertermine & Lieferbedingungen HAUPTSORTIMENT Über 100 Jahre gärtnerische Erfahrung und ein ausgeprägtes Qualitätsdenken sind bei BALDUR die Grundlage für die hohe Zufriedenheit der Kunden. BALDUR liefert Ihre Bestellung in 1A-Qualität! Liefertermin & optimale Pflanzzeit Ihre Bestellung erhalten Sie möglichst in einer Lieferung ab September je nach Auftragseingang und Witterung! Juli/August/September/Oktober: Erdbeerpflanzen, Samen, Zubehör September/Oktober/November: Blumenzwiebeln, Stauden, Zier- & Obstgehölze, Gemüsepflanzen Ende September/Oktober/November: Rosen ganzjährig: Samen, Zubehör Die Lieferung ist witterungsabhängig und erfolgt in der Regel in der Reihenfolge des 1 von :27 Uhr

2 Auftragseingangs. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, werden wir Sie frühestmöglich hierüber informieren, spätestens bei Auslieferung der restlichen Bestellung. Versandkosten-Regelung: Je Bestell-Auftrag berechnet BALDUR nur 1x einen Versandkostenanteil von maximal EUR 3,95. Alle weiteren Kosten übernimmt BALDUR für Sie egal wie viele Pakete Sie erhalten! Delbard -Rosen und vorab gelieferte Erdbeeren und vorab gelieferte andere Pflanzen gelten als Extra-Autrag und werden separat verschickt. Zahlung - Einfach & bequem: Die gelieferte Ware können Sie in aller Ruhe prüfen. Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung. Gerne können Sie auch den für Sie einfachen Weg des Bankeinzugs oder der Kreditkartenzahlung wählen. Der Rechnungsbetrag wird in diesen Fällen erst 14 Tage nach Erhalt der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Bei Neukunden kann es in Einzelfällen zu einer Anfrage über eine Anzahlung oder eine Nachnahmesendung kommen. Bei Zahlung mit Kreditkarte bitte online oder telefonisch bestellen (Wir akzeptieren Visa, Mastercard/Eurocard, American Express). Kaufvertrag: Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung abschicken" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben, senden wie Ihnen eine , die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware annehmen. Ihre Bestellung können Sie unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken und somit für Ihre Unterlagen aufbewahren. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per / Fax/ Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Rückgabebelehrung Rückgaberecht Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, ), jedoch nicht vor Eingang der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: BALDUR-Garten GmbH, Elbinger Str. 12, Bensheim. Rückgabefolgen Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen 2 von :27 Uhr

3 zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Ende der Rückgabebelehrung Liefertermine & Lieferbedingungen DELBARD -Rosen DELBARD -Rosen stehen für höchste Qualitätsansprüche.Die Pflanzen werden vor dem Versand frisch vom Feld geerntet und durch BALDUR-Garten geprüft und sicher verpackt an Sie geliefert. Liefertermin: Der Versand von DELBARD -Rosen beginnt ab Mitte Oktober (Beginn des natürlichen Laubabwurfs) bis Anfang/Mitte November. Die Bestellung wird deshalb unabhängig von eventuellen weiteren Bestellungen aus dem BALDUR-Hauptsortiment an Sie geliefert. Die Lieferung erfolgt in der Reihenfolge des Auftragseingangs! Lieferbedingungen: Die Lieferung erfolgt auf Rechnung zzgl. nur EUR 3,35 Versandkosten. Ab einem Bestellwert von EUR 25,- ist die Lieferung von DELBARD -Rosen versandkostenfrei. (Die Lieferung kann kulturbedingt nicht mit Artikeln aus dem BALDUR-Hauptsortiment gekoppelt werden, weil hier die Auslieferung bereits im September/Oktober stattfindet.) Es gilt das gesetzliche 14-tägige Rückgaberecht. Alle Angebote gelten vorbehaltlich ihrer Lieferbarkeit. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellung rechtzeitig. Sollte eine Sorte ausverkauft sein, können Sie diese erst wieder im nächsten Frühjahr bestellen. Zahlung - Einfach & bequem: Die gelieferte Ware können Sie in aller Ruhe prüfen. Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung. Gerne können Sie auch den für Sie einfachen Weg des Bankeinzugs wählen. Der Rechnungsbetrag wird in diesem Fall erst 14 Tage nach Erhalt der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Bei Neukunden kann es in Einzelfällen zu einer Anfrage über eine Anzahlung oder eine Nachnahmesendung kommen. Die Deutsche Post berechnet für Nachnahmesendungen eine zusätzliche Nachnahmegebühr von EUR 2,- direkt vom Empfänger. Bei Zahlung mit Kreditkarte bitte online oder telefonisch bestellen (Wir akzeptieren Visa, Mastercard/Eurocard, American Express). Kaufvertrag: Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung abschicken" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben, senden wie Ihnen eine , die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. 3 von :27 Uhr

4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware annehmen. Ihre Bestellung können Sie unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken und somit für Ihre Unterlagen aufbewahren. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per / Fax/ Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Versand ins Ausland BALDUR-Garten liefert in folgende weitere Länder: Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich Es gelten die allgemeinen Versandkosten zzgl. Auslandszuschlag EUR 7.-. Der Mindestbestellwert beim Versand ins Ausland beträgt EUR 25,-. Kontakt Per Per Telefon: an BALDUR-Garten senden >>> Hier klicken Bestellannahme: * - 7 Tage die Woche, 24-Stunden-Service Kundenservice: * - Mo-Fr, Uhr * Bundesweit für nur 14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der T-Com, andere Preise aus den Mobilfunknetzen möglich Per Fax: * Per Post: BALDUR-Garten GmbH Elbinger Straße Bensheim Bankverbindung: Postbank Frankfurt BLZ Kto.-Nr So einfach bestellen Sie bei uns So bestellen Sie im BALDUR-Online-Shop: 1. Schritt: Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Wenn Sie Ihre Auswahl beendet haben, klicken Sie rechts oben auf "Mein Warenkorb". Innerhalb des Warenkorbes klicken Sie dann auf den Button "Zur Kasse". 2. Schritt: Wählen Sie anschließend, ob Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen möchten, wenn Sie schon dafür registriert sind, oder ob Sie sich ein Kundenkonto mit Passwort einrichten möchten bzw. ohne Kundenkonto bestellen möchten. 3. Schritt: Als Neukunde geben Sie im nächsten Schritt Ihre Adress- und Zahlungsdaten ein und vergeben ein Passwort, wenn Sie sich für das Einrichten eines Kundenkontos entschieden haben. Diejenigen, die sich in das Kunden-Konto einloggen, gelangen gleich zu Bestellschritt Schritt: Bei der Übersicht "Bestellung prüfen und abschicken" können Sie noch einmal alle Bestellangaben überprüfen. Abschließend stimmen Sie den AGB zu, in dem Sie den Haken setzen und klicken Sie auf den Button "Bestellung abschließen". Preis-Garantie Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen MwSt. (Pflanzen 7% MwSt., Zubehör 19% MwSt.). Sie gelten bis zum , vorbehaltlich ihrer Lieferbarkeit. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. 4 von :27 Uhr

5 Die Geltungsdauer unserer befristeten Aktions-Angebote wird Ihnen an den jeweiligen Artikeln angezeigt. Datenschutz Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Ihre Adresse und auftragsbezogenen Daten behandeln wir selbstverständlich streng vertraulich und nach den gesetzlichen Bestimmungen! Die für die Werbemittel-Zusendung & die Bestellabwicklung notwendigen Daten werden bei uns gespeichert. Gegebenenfalls werden Adress- und Bestelldaten zum Zwecke der Bonitätsprüfung an unseren externen Dienstleister zur kurzfristigen Prüfung weiter gegeben. Es ist möglich, dass wir Kundenadressen/ -Adressen an von uns seriös ausgewählte Versand-Unternehmen weitergeben, falls wir der Meinung sind, dass deren Produkte für Sie von Interesse sein könnten. Hinweis: Wenn Sie die weitere Nutzung unserer Werbemittel und/oder die Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken nicht mehr möchten, können Sie uns dies bitte einfach mitteilen. Wir werden dann die weitere Zusendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge umgehend einstellen und Ihre Daten nicht für Werbezwecke weiter geben. Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Wir bieten zusätzlich folgende Serviceleistungen an: Zusendung eines Newsletters mit aktuellen Angeboten und die Teilnahme an Gewinnspielen. Sollten Sie sich später dafür entscheiden, diese Serviceleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie jederzeit schriftlich per oder Brief widersprechen. Zur Verbesserung des Online-Shops setzen wir Analyse-Tools ein. Hierbei können Cookies eingesetzt werden. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten. Um Ihnen das Einkaufen im BALDUR-Online-Shop so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie sich ein Kundenkonto einrichten. Dort können Sie sich mit Ihrer -Adresse und einem selbst gewählten Passwort einloggen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto wieder zu löschen. Melden Sie sich dafür in Ihrem Kundenkonto an. Auf der Übersichtsseite "Meine Benutzerdaten" finden Sie ganz unten den Button "Konto löschen" Wenn Sie auf diesen Button klicken, öffnet sich ein Pop-Up und Sie werden gefragt "Möchten Sie Ihr Benutzerkonto wirklich löschen?". Klicken Sie dann auf den Button "Konto löschen", wird Ihr Kundenkonto komplett gelöscht. Online-Sicherheit Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb arbeiten wir mit der am Markt bekanntesten Übertragungstechnik Secure Socket Layer (SSL 3.0, RC4 mit 128 Bit Verschlüsselung; Schlüsselaustausch RSA 1024 Bit). Bevor Ihre Online-Daten an uns gesandt werden, werden sie mit diesem Verfahren verschlüsselt. Auf diese Weise können unerwünschte Dritte keinen Einblick nehmen! Produktinformation Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei Gartengeräten und -zubehör beträgt 2 Jahre. Bitte beachten Sie, dass durch die Einstellung Ihres Computers eventuell Unterschiede in der Darstellung oder Farbe der Artikel möglich sind. Impressum/Anbieterinfo Angaben nach 6 Teledienstegesetz 5 von :27 Uhr

6 Baldur-Garten GmbH Elbinger Straße Bensheim Bestellannahme: * - 7 Tage die Woche, 24-Stunden-Service Kundenservice: * - Mo-Fr, Uhr Fax: * * Bundesweit für nur 14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der T-Com, andere Preise aus den Mobilfunknetzen möglich an BALDUR-Garten senden >>> Hier klicken Internet: Geschäftsführer: Bernd Koch Handelsregistereintrag: Amtsgericht Darmstadt HRB Inhaltlich Verantwortlicher gemäß 10 Absatz 3 MDStV: Bernd Koch (Anschrift wie oben) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE von :27 Uhr