Voice over IP Vision, Flop oder doch Zukunftsmusik?

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1 Voice over IP Vision, Flop oder doch Zukunftsmusik? Peter Buhmann Country Sales Manager Österreich/Schweiz LANCOM Systems GmbH Autor: R. Burlaga Abteilung: PM Erstellungsdatum: 09/2006

2 Inhalt I. Integration von VoIP in Router II. Voice IP Basics III. LANCOM Positionierung IV. Wann rechnet sich VoIP? V. Beispiel-Szenario Slide 2

3 Integration von VoIP in Router Warum integriert LANCOM Voice over IP? Großes Marktpotenzial für VoIP Marktgerechte Erweiterung des Portfolios Technisch sinnvoll Slide 3

4 Integration von VoIP in Router Großes Marktpotenzial für VoIP Weltweite VoIP-Nutzer 4,8 Mio. in ,2 Mio. in 2010 [isuppli, 2005] Fabrikumsätze VoIP-Equipment 8,04 Mrd. USD in ,5 Mrd. USD in 2010 [isuppli, 2005] Nutzung von VoIP in Unternehmen 4% in % in 2008 [Radicati Group, 2004] Slide 4

5 Integration von VoIP in Router Marktgerechte Portfolio-Erweiterung Einen Schub wird VoIP durch Anbieter erhalten, die nicht zum traditionellen Telco-Markt gehören. [Arthur D. Little, 2005] => Access-Router-Hersteller in guter Position Erst 2020 wird VoIP die traditionelle Festnetz-Telefonie abgelöst haben. [Forrester, 2004] => ISDN-Telefonie bleibt vorerst wichtig router market is evolving into an IP-centric market where routers are supporting VoIP in addition to security features. [Infonetics, 2004] => VoIP und Security-Funktionen auf einem Router Slide 5

6 Inhalt I. Integration von VoIP in Router II. Voice IP Basics III. LANCOM Positionierung IV. Wann rechnet sich VoIP? V. Beispiel-Szenario Slide 6

7 VoIP Basics PSTN vs. VoIP ISDN/analog (PSTN): Schaltung einer exklusiven Leitung zwischen den Teilnehmern VoIP: Sprach- und Datenpakete verschiedener Verbindungen teilen sich ein Netz ISDN ISDN VoIP VoIP Slide 7 Sprache Daten

8 VoIP Basics Einflussfaktoren Verzögerung (Delay): Je nach Routing können die Wege im Internet ungewöhnlich lang sein, ggf. werden Pakete anderer Verbindungen bevorzugt behandelt Laufzeitunterschiede (Jitter): Je nach Auslastung müssen Sprachpakete an Netzkomponenten auf die Abarbeitung warten Falsche Reihenfolge: Aufgrund der freien Wegewahl der Router kann ein Folgepaket einer Verbindung ein vorhergehendes überholen Paketverluste (Packet Loss): Bei Lastspitzen verwerfen Netzkomponenten im Internet Pakete, um einen Stau zu vermeiden VoIP Sprache Daten Slide 8

9 VoIP Basics Qualitätsanforderungen Reservierung von Bandbreite reicht für VoIP nicht Priorisierte Behandlung von Sprachpaketen für kurze Übertragungsdauer und geringe Laufzeitunterschiede Redundanz und Wechsel der Leitungen müssen zuverlässig und transparent vom Router gemanagt werden Life-Line: Durchschaltung zum Telefonnetz, falls Router oder Datenleitungen ausfallen 150 ms für sehr gute Qualität QoS ~ konstant VoIP Sprache VoIP Slide 9 Daten

10 VoIP Basics Sicherheit der Telefonate SIP-Provider: Ungesicherte Übertragung der Vermittlung und unverschlüsselte Übertragung der Sprachpakete => nicht für Unternehmenseinsatz geeignet VPN: Standortvernetzung mit sicheren VPN-Verbindungen VoIP-Router: Router mit integriertem IPSec-VPN und QoS speziell für VoIP gewährleisten den nahtlosen und sicheren Transport von Sprachpaketen Unsicher Unsicher VoIP VoIP-Router Öffentlicher SIP Provider Internet VPN VoIP-Router IPSec IPSec VoIP Slide 10

11 Inhalt I. Integration von VoIP in Router II. Voice IP Basics III. LANCOM Positionierung IV. Wann rechnet sich VoIP? V. Beispiel-Szenario Slide 11

12 Positionierung Kundenfokus VoIP-Anforderungen Geschäfts- vs. kunde... Privatkunde Primäre Nutzung Unternehmensintern (LAN, VPN) Internet-Telefonie Anzuschließende Endgeräte Mehrere Endgeräte oder kleine TK- Anlagen Einzelne Endgeräte Anbindung an Eigene VoIP-Server / VoIP-Gateways Öffentliche SIP- Provider Randbedingungen QoS + Verfügbarkeit + Abhörsicherheit QoS Slide 12

13 Positionierung Marktlücke EUR LANCOM LANCOM VoIP VoIP Router: Router: Professionelle Professionelle All-in-One-Lösung All-in-One-Lösung Hohe Hohe Zuverlässigkeit Zuverlässigkeit Gutes Gutes Preis/Leistungs-Verhältnis Preis/Leistungs-Verhältnis Optimale Optimale Kundenunterstützung Kundenunterstützung Comsumer-Lösungen: Comsumer-Lösungen: KEINE KEINE SYSTEMLÖSUNG SYSTEMLÖSUNG 250 Kein Kein VPN VPN / / Lifeline Lifeline etc. etc. Keine Keine Managebarkeit Managebarkeit Kein Kein professioneller professioneller Support Support 125 Kleine Kleine Enterprise-Lösungen: Enterprise-Lösungen: Keine Keine All-in-One-Lösung All-in-One-Lösung Hoher Hoher Integrationsaufwand Integrationsaufwand Hohe Hohe Kosten Kosten Teilnehmer Consumer SME / Branch Office Enterprise Slide 13

14 Positionierung oip Lösungsvergleich D-Link Horst Box 450 oip-standortkopplung it IPSec VPN, QoS und Bandbreitenmanagement? IP # ISDN-Gateway SDN Endgeräte an VoIP-Anschl. / VoIP Endgeräte an ISDNnschluss / / / / IP # ISDN Remote-Gateway okaler ISDN Anschluss für entfernte SIP TK-Anlagen (LCOS 6.1) IP-Proxy für lokale Endgeräte & interne Telefonie nterstützung lokaler SIP-Phones / Soft-Clients ermittlung zwischen lokalen ISDN- und SIP-Endgeräten (8) nbindung an VoIP TK-Anlagen (SIP-Trunking) nbindung von Unteranlagen / mehreren Endgeräten an entrale SIP TK-Anlage () teilw oip Call Manager ufnummern-mapping, Quell- und Zielbasiertes Call-Routing zu PN, SIP-Provider und ISDN () teilw. () teilw. SDN: Lifeline -Relay SDN: TE- und NT-Modus, frei konfigurierbar - SDN: Mehrgeräte- und Anlagenanschluss SDN: integrierte Busterminierung, schaltbar? Slide 14 oll Out Unterstützung (Trennung von Installation und onfiguration) ) Preise exkl. MwSt. AVM * LANCOM * Cisco 1760-V ab ca ** (32) (24)

15 Inhalt I. Integration von VoIP in Router II. Voice IP Basics III. LANCOM Positionierung IV. Wann rechnet sich VoIP? V. Beispiel-Szenario Slide 15

16 Wann rechnet sich VoIP? Einsparen von Gesprächsgebühren VoIP-Werbeargument für private Endkunden: gebührenfrei telefonieren Diese Vorstellung ist auch im KMU-Bereich verbreitet Im Telekommunikationsmarkt werben viele Anbieter um Geschäftskunden Für ISDN und Mobilfunk existieren bereits vielfältige Flatrate-Angebote Das 0-Gebühren-Argument ist pauschal nicht haltbar. Gesprächsgebühren lassen sich durch VoIP nur in bestimmten Konstellationen deutlich einsparen (z.b. bei Auslandsstandorten). Slide 16

17 Wann rechnet sich VoIP? Kundennutzen Gebührenfreie und abhörsichere Telefonate zwischen Unternehmensstandorten über VPN-Verbindungen Investitionsschutz durch Erweiterung vorhandener ISDN-TK-Anlagen um VoIP Funktionen Sanfte Migration durch Verwendung vorhandener ISDN-Endgeräte und TK-Anlagen Hohe Benutzer-Akzeptanz durch Beibehalten gewohnter Rufnummern, Anschlüssen und Bedienung Sichere Verfügbarkeit z.b. durch automatisches Leitungsbackup über ISDN Kostengünstige Ferngespräche durch zusätzliche Nutzung öffentlicher SIP-Provider Slide 17

18 VoIP-Portfolio 1722 VoIP 1724 VoIP 1723 VoIP 1823 VoIP Slide 18 VoIP Client & Handset

19 Inhalt I. Integration von VoIP in Router II. Voice IP Basics III. LANCOM Positionierung IV. Wann rechnet sich VoIP? V. Beispiel-Szenario Slide 19

20 LANCOM VoIP Beispielszenario Ideal zur Standortkopplung von TK-Anlagen ISDNTK-Anlage, ISDNTK-Anlage, SIPProvider ISDN/analog Internet ISDN/analog VPN SIP SIP Telefonnetz Filiale Zentrale Slide 20

21 Slide 21