EFT-Betrieb (Electronic Fund Transfer) mit SHARP-ECR

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1 EFT-Betrieb () mit SHARP-ECR Technical-Support Information-Systems ECR / POS - Service Copyright SHARP Electronics Europe GmbH Version: 03. August 2010 Seite/Page 1 / 14

2 EFT Parts & Technical Services Vorwort... 2 EFT - Anschluss... 3 EFT Interface-Platinen... 3 Dip-Switch Schalter auf den EFT-Platine ROM RBF2D... 4 Dip-Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2E... 5 Dip-Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2I... 6 Dip Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2J... 6 SRV-Parameter: PGM-Parameter: Anschluß-Port des EFT-Terminals: EFT - Terminal-Anmeldung Job-Code basierende Kassen - Beispiel: ER-A Menü-gesteuerte Kassen EFT - Storno Job-Code basierende Kassen - Beispiel: ER-A Menü-gesteuerte Kassen Bankkonsolen-Modus Bankkonsolen-Modus Funktionen Bankkonsolen-Modus für Bankomat Bekannte Probleme Brennen der aktuellen Firmware auf EPROM Vorwort Dieses Dokument stellt Ihnen Informationen für den EFT-Betrieb an SHARP-ECR zur Verfügung. Besonderheiten verschiedener Modelle werden an den jeweiligen Stellen mit aufgeführt. Dieses Dokument stellt keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Allgemeingültigkeit, soll Ihnen aber als Leitfaden und/oder Ratgeber bei Problemen dienen. Viel Erfolg wünscht ihnen Ihr SHARP - Team Seite/Page 2 / 14

3 Parts & Technical Services EFT EFT - Anschluss Seit dem ist nur noch das Währungskennzeichen EURO zu verwenden. Die weiteren vorher verfügbaren Währungs-Einstellungen kommen nicht mehr zur Anwendung. Dadurch ist es nicht mehr notwendig die angepassten ROM-Versionen für den Übergangs- Zeitraum von DM auf EURO zu verwenden. In der Regel ist das EFT-Terminal über die entsprechende EFT-Schnittstelle ( siehe unten stehende Kompatibilitäts-Liste ) anzuschließen. Hierzu kommt dann die aktuelle reguläre ROM-Version zur Anwendung. Für einige Kassen-Modelle existiert eine ROM-Version, die den EFT-Betrieb auch über die ER- A5RS ermöglicht (z.b. ER-A550B, ER-A570B, ER-A610 Pressecode). Bitte stellen Sie sicher, dass die korrekte ROM-Version in der Kasse installiert ist. Zusätzlich ist zu beachten, dass auf der jeweiligen EFT-Platine ebenfalls die korrekte ROM- Version zu installieren ist - zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments ist dieses die ROM- Version RBF2I. EFT Interface-Platinen Kompatibilitäts-Tabelle der verschiedenen EFT-Platinen. Platine/PWB ER-A280 ER-A410/420 ER-A440 ER-A450 ER-A460/470 ER-A490 ER-A510/550 ER-A570/610 ER-A650/670 ER-A750/770 ER-A771 UP-600/700 UP-8x0 UP-3300 UP-3301 UP-3500 ER-01EF - - X X X X X X X - - X ER-01EF2 - - X X ER-02EF X X ER-02EF X X - - ER-03EF - X UP-I04EF X X - - X - ER-A5RS * X X X X X *1 EFT über ER-A5RS nur mit spezieller Firmware der Kasse Seite/Page 3 / 14

4 EFT Parts & Technical Services Dip-Switch Schalter auf den EFT-Platine ROM RBF2D Um die neuen Funktionalitäten anwenden zu können, ohne die bestehende Kompatibilität zu beeinflussen, werden diese zusätzlich über die DIP Switch Schalter auf der jeweiligen EFT-Platine aktiviert. In der nachfolgenden Tabelle sind diese fett hervorgehoben. 8 7 Dip-Schalter-Nr Protokol Land Sprache ON ON ON ON ON ON ON ON 00 Reserviert ON ON ON ON ON ON ON OFF 01 G&D ZVT-700 Druck&DM land ON ON ON ON ON ON OFF ON 02 Datatraffic Niederlände Niederländi sch ON ON ON ON ON ON OFF OFF 03 Backaxept Norwegen Norwegisc h ON ON ON ON ON OFF ON ON 04 Ascom Schweiz Engl./Dt. Franz./It. ON ON ON ON ON OFF ON OFF 05 Easycard Alle Länder ON ON ON ON ON OFF OFF ON 06 Bankomat Belgien Niederländi sch ON ON ON ON ON OFF OFF OFF 07 Bankomat Belgien Französisch ON ON ON ON OFF ON ON ON 08 Kein Druck&DM land ON ON ON ON OFF ON ON OFF 09 CDK Frankreich Französisch ON ON ON ON OFF ON OFF ON 0A Druck&Euro land ON ON ON ON OFF ON OFF OFF 0B Kein Druck&Euro land ON ON ON ON OFF OFF ON ON 0A land Druck & Euro ab ON ON ON ON OFF OFF ON OFF 0B land Kein ab Druck&Euro ON ON ON ON OFF OFF OFF ON 0E Reserviert ON ON ON ON OFF OFF OFF OFF 0F Reserviert OF OFF OFF OFF OFF OFF OFF OFF FF Self Check Dip Switch Schalter ON ON ON ON OFF OFF ON ON Das EFT Terminal akzeptiert Zahlungen nur in EURO. Anwendbar ab dem , Ausdruck auf dem Kassendrucker. Die jeweils neue ECR-ROM Version muß nicht installiert werden ON ON ON ON OFF OFF ON OFF Das EFT Terminal akzeptiert Zahlungen nur in EURO. Anwendbar ab dem , kein Ausdruck auf dem Kassendrucker. Die jeweils neue ECR-ROM Version muß nicht installiert werden Seite/Page 4 / 14

5 Parts & Technical Services EFT Dip-Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2E Diese ROM-Version dient der Anpassung an das österreichische Bankomat-Protokoll. Diese ROM-Version ist ausschließlich für den Einsatz in Österreich und hat keine der bisherigen Funktionalitäten In der nachfolgenden Tabelle aufgeführten DIP-Schalter-Einstellungen dürfen verwendet werden. Dip-Schalter-Nr ON ON ON ON OFF OFF OFF ON 0E ON ON ON ON OFF OFF OFF OFF 0F ON ON ON OFF ON ON ON ON 10 ON ON ON OFF ON ON ON OFF 11 ON ON ON OFF ON ON OFF ON 12 Protokol Land Sprache 16-Stellen Druck 21-Stellen Druck 30-Stellen Druck 33-Stellen Druck 37-Stellen Druck Seite/Page 5 / 14

6 EFT Parts & Technical Services Dip-Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2I Diese ROM-Version vereint die vorherige Anpassung an das österreichische Bankomat-Protokoll und die Adaption an den vom Terminal gesendeten Umsatzdatensatz (Tag 88). In der nachfolgenden Tabelle aufgeführten DIP-Schalter-Einstellungen dürfen verwendet werden. 8 7 Dip-Schalter-Nr Protokol Land Sprache ON ON ON ON ON ON ON ON 00 Reserviert ON ON ON ON ON ON ON OFF 01 G&D ZVT-700 Druck&DM land ON ON ON ON ON ON OFF ON 02 Datatraffic Niederlände Niederländisc h ON ON ON ON ON ON OFF OFF 03 Backaxept Norwegen Norwegisch ON ON ON ON ON OFF ON ON 04 Ascom Schweiz Engl./Dt. Franz./It. ON ON ON ON ON OFF ON OFF 05 Easycard Alle Länder ON ON ON ON ON OFF OFF ON 06 Bankomat Belgien Niederländisc h ON ON ON ON ON OFF OFF OFF 07 Bankomat Belgien Französisch ON ON ON ON OFF ON ON ON 08 Kein Druck&DM land ON ON ON ON OFF ON ON OFF 09 CDK Frankreich Französisch ON ON ON ON OFF ON OFF ON 0A Druck&Euro land ON ON ON ON OFF ON OFF OFF 0B Kein Druck&Euro land ON ON ON ON OFF OFF ON ON 0A ON ON ON ON OFF OFF ON OFF 0B Druck & Euro Kein Druck&Euro ON ON ON ON OFF OFF OFF ON 0E 16-Stellen Druck ON ON ON ON OFF OFF OFF OFF 0F 21-Stellen Druck ON ON ON OFF ON ON ON ON Stellen Druck ON ON ON OFF ON ON ON OFF Stellen Druck ON ON ON OFF ON ON OFF ON Stellen Druck OF OFF OFF OFF OFF OFF OFF OFF FF Self Check land ab land ab Dip Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2J Diese ROM-Version vereint die vorherige Anpassung an das österreichische Bankomat-Protokoll und die Adaption an den vom Terminal gesendeten Umsatzdatensatz (Tag 88). Seite/Page 6 / 14

7 Parts & Technical Services EFT In der nachfolgenden Tabelle aufgeführten DIP-Schalter-Einstellungen dürfen verwendet werden. Dip-Schalter-Nr Protokoll ON ON ON ON ON ON ON ON 00 Reserviert ON ON ON ON ON ON ON OFF 01 G&D ZVT-700 Druck&DM Land land Sprache ON ON ON ON ON ON OFF ON 02 Datatraffic Niederlände Niederländisch ON ON ON ON ON ON OFF OFF 03 Backaxept Norwegen Norwegisch ON ON ON ON ON OFF ON ON 04 Ascom Schweiz Engl./Dt. Franz./It. ON ON ON ON ON OFF ON OFF 05 Easycard Alle Länder ON ON ON ON ON OFF OFF ON 06 Bankomat Belgien Niederländisch ON ON ON ON ON OFF OFF OFF 07 Bankomat Belgien Französisch ON ON ON ON OFF ON ON ON 08 Kein Druck&DM land ON ON ON ON OFF ON ON OFF 09 CDK Frankreich Französisch ON ON ON ON OFF ON OFF ON 0A ON ON ON ON OFF ON OFF OFF 0B ON ON ON ON OFF OFF ON ON 0A ON ON ON ON OFF OFF ON OFF 0B ON ON ON ON OFF OFF OFF ON 0E ON ON ON ON OFF OFF OFF OFF 0F ON ON ON OFF ON ON ON ON 10 ON ON ON OFF ON ON ON OFF 11 ON ON ON OFF ON ON OFF ON 12 Druck&Euro Kein Druck&Euro Druck & Euro Kein Druck&Euro 16-Stellen Druck 21-Stellen Druck 30-Stellen Druck 33-Stellen Druck 37-Stellen Druck land land land ab land ab Seite/Page 7 / 14

8 EFT Parts & Technical Services weiter: DIP-Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2J Dip-Schalter-Nr ON ON ON OFF ON ON OFF OFF 13 ON ON ON OFF ON OFF ON ON 14 ON ON ON OFF ON OFF ON OFF 15 ON ON ON OFF ON OFF OFF ON 16 ON ON ON OFF ON OFF OFF OFF 17 ON ON ON OFF OFF ON ON ON 18 Protokoll Land Sprache Amadeo Print Amadeo Non Print Amadeo Print & Euro Amadeo Non Print & Euro Amadeo Print & Euro Amadeo Non Print & Euro land land land land land ab land ab ON ON ON OFF OFF ON ON OFF 19 CCV Belgien / NL Englisch ON ON ON OFF OFF ON OFF ON 1A CCV Belgien / NL Niederländisch ON ON ON OFF OFF ON OFF OFF 1B CCV Belgien / NL Französisch ON ON ON OFF OFF OFF ON ON 1C Banksys Belgien Englisch ON ON ON OFF OFF OFF ON OFF 1D Banksys Belgien Niederländisch ON ON ON OFF OFF OFF OFF ON 1E Banksys Belgien Französisch ON ON ON OFF OFF OFF OFF OFF 1F ON ON OFF ON ON ON ON ON 20 ON ON OFF ON ON ON ON OFF 21 ON ON OFF ON ON ON OFF ON 22 ON ON OFF ON ON ON OFF OFF 23 Sofie 16-Stellen Druck Sofie 21-Stellen Druck Sofie 30-Stellen Druck Sofie 33-Stellen Druck Sofie 37-Stellen Druck Norwegen Norwegen Norwegen Norwegen Norwegen Norwegisch Norwegisch Norwegisch Norwegisch Norwegisch Seite/Page 8 / 14

9 Parts & Technical Services EFT weiter: DIP-Switch Schalter auf der EFT-Platine ROM RBF2J Dip-Schalter-Nr Protokoll Land Sprache ON ON OFF ON ON OFF ON ON 24 LDB (DKK) Dänemark Englisch ON ON OFF ON ON OFF ON OFF 25 LDB (DKK) Dänemark Dänisch ON ON OFF ON ON OFF OFF ON 26 LDB (EUR) Dänemark Englisch ON ON OFF ON ON OFF OFF OFF 27 LDB (EUR) Dänemark Dänisch ON ON OFF ON OFF ON ON ON 28 LDB (SEK) Dänemark Englisch ON ON OFF ON OFF ON ON OFF 29 LDB (SEK) Dänemark Dänisch ON ON OFF ON OFF ON OFF ON 2A LDB (NOK) Dänemark Englisch ON ON OFF ON OFF ON OFF OFF 2B LDB (NOK) Dänemark Dänisch ON ON OFF ON OFF OFF ON ON 2C LDB (GBP) Dänemark Englisch ON ON OFF ON OFF OFF ON OFF 2D LDB (GBP) Dänemark Dänisch ON ON OFF ON OFF OFF OFF ON 2E LDB (USD) Dänemark Englisch ON ON OFF ON OFF OFF OFF OFF 2F LDB (USD) Dänemark Dänisch ON ON OFF OFF ON ON ON ON 30 ON ON OFF OFF ON ON ON OFF 31 ON ON OFF OFF ON ON OFF ON 32 ON ON OFF OFF ON ON OFF OFF 33 TA 7.0 * 1 21-Stellen-Druck TA 7.0 * 1 24-Stellen-Druck TA 7.0 * 1 30-Stellen-Druck TA 7.0 * 1 37-Stellen-Druck land land land land OFF OFF OFF OFF OFF OFF OFF OFF FF Self Check * 1 Terminal-seitig wird nur die angegebene Anzahl von Stellen für den Ausdruck unterstützt. Seite/Page 9 / 14

10 EFT Parts & Technical Services SRV-Parameter: 901-A: 1. Easycard function 1. Easycard function 901-A Nein 0 * Ja D: 1. EFT-Terminal 1. EFT-Terminal 902-D Nein 0 * Ja +4 PGM-Parameter: In PGM2 ist für mindestens eine Zahlungsmittel-Abschlußtaste die EFT-Funktion zu aktivieren. Dieses geschieht bei Job-Code basierenden Kassen mittels des Job-Codes #2320 oder bei Menügesteuerten Kassen über PGM2 - EINSTELLUNG - ZAHLUNGSWEGE -... Anschluß-Port des EFT-Terminals: Wenn die jeweilige EFT-Platine keine eigenen Anschlüsse für das EFT-Terminal nach außen führt (zur Zeit: ER-03EF, UP-I04EF), wird einer der vorhandenen Kassen-Anschlüsse exklusiv für die EFT- Funktion reserviert. Bei nachfolgenden Kassen darf der serielle Anschluss nach Installation eines EFT-Boards nicht mehr für andere Zwecke verwendet werden! ER-A280 Port 2 ER-A410/420 Port 2 UP-8x0 Port 1 UP-3500 Port 4 Seite/Page 10 / 14

11 Parts & Technical Services EFT EFT - Terminal-Anmeldung Job-Code basierende Kassen - Beispiel: ER-A440 Betreff Wichtiger Punkt / Typischer Fehler EFT-Anmeldung Schlüssel in Stellung X1/Z1 EFT-Taste (ev. Credit-Taste) drücken Funktion? EFT-Taste (ev. Credit-Taste) drücken PW Auswirkungen Kasse wechselt in den Bank-Console- Modus 00 eingeben (00 =Anmelden, 01 = Abmelden) Tastendruck ist ev. nicht notwendig Paßwort des Terminal eingeben (den Geräte-Unterlagen zu entnehmen) --- Kasse druckt entsprechende Meldung aus ( Anmeldung o.ä.) Menü-gesteuerte Kassen Der Zugang zum Bank-Consolen-Modus an Menü-gesteuerten Kassen erfolgt über MISC.FUNC (z.b. bei ER-A750 und UP-3300) bzw. sonstiges (ER-A750BG)/770BG). Bei UP-8x0, UP-3500 und weiteren Modellen muss die entsprechende Taste z.b. in einem der Funktionsmenüs angelegt werden. Das weitere Verfahren ist analog zum oben dargestellten Ablauf. Seite/Page 11 / 14

12 EFT Parts & Technical Services EFT - Storno Job-Code basierende Kassen - Beispiel: ER-A440 ROM auf EFT-Schnittstelle mind. RBF1B Betreff Tätigkeit / Anzeige Eingabe / Auswirkungen EFT-Storno Schlüssel in Stellung X1/Z1 EFT-Taste (ev. Credit-Taste) drücken Kasse wechselt in den Bank-Console- Modus Funktion? 30 eingeben PW Paßwort des Terminal eingeben Betrag? Gesamten Betrag der zu stornierenden Buchung eingeben. Teil-Storno ist nicht möglich. Abschluß mit TL B.Nr.? Nummer der Transaktion (vom Beleg) ink. führender Nullen eingeben. Karte nach Aufforderung am Terminal durchziehen Sofern alle Eingaben korrekt ausgeführt wurden, wird der Storno ausgeführt Menü-gesteuerte Kassen Der Zugang zum Bank-Consolen-Modus an Menü-gesteuerten Kassen erfolgt über MISC.FUNC (z.b. bei ER-A750 und UP-3300) bzw. sonstiges (ER-A750BG)/770BG) Bei UP-8x0, UP-3500 und weiteren Modellen muss die entsprechende Taste z.b. in einem der Funktionsmenüs angelegt werden. Das weitere Verfahren ist analog zum oben dargestellten Ablauf. Seite/Page 12 / 14

13 Parts & Technical Services EFT Bankkonsolen-Modus Der Bankkonsolen-Modus steht nur dann zur Verfügung, wenn eine EFT-Schnittstelle in der Kasse installiert ist und eine aktuelle ROM-Version darauf vorhanden ist. Dieses ist daran zu erkennen, dass nach Aufruf des Bankkonsolen-Modus die Kasse die Eingabe der gewünschten Funktion abfragt: Funktion?. Fehlt diese Abfrage, so deutet das darauf hin, dass entweder die Firmware nicht korrekt gebrannt/eingesetzt worden ist, oder sogar die Schnittstellen-Karte noch fehlt. Bankkonsolen-Modus Funktionen Die nachfolgende Tabelle listet mögliche Funktionen auf, die das Terminal im Bankkonsolen- Modus zur Verfügung stellt. Die Benutzung der Funktionen geschieht auf eigene Gefahr und sollte nur nach Aufforderung durch entsprechendes Personal durchgeführt werden. Funktions-Code Funktion G&D Bemerkung 00 Aktivierung JA EFT-Terminal-Anmeldung 01 Deaktivierung JA EFT-Terminal-Abmeldung 11 Berichts-Druck JA X-Bericht der getätigten Zahlungen 20 Rechnungs-Kopie JA Druckt letzten Beleg erneut 30 Storno JA Storno vorhergegangener Zahlung(en) unter Eingabe der Belegnummer und des Betrages 50 Payment Close Down JA Z-Bericht 60 Version JA Druck der aktuellen Version 70 Diagnose JA Überprüfung der Online-Verbindung 93 Initialisierung JA Initialisierung zwischen EFT-Interface und Kasse 95 Passwort JA Einstellen des Terminal-Passworts Bankkonsolen-Modus für Bankomat- Die nachfolgende Tabelle listet mögliche Funktionen auf, die das Terminal ausschließlich mit der EFT-ROM-Version RBF2E im Bankkonsolen-Modus für den Bankomat-Modus in Österreich zur Verfügung stellt. Die Benutzung der Funktionen geschieht auf eigene Gefahr und sollte nur nach Aufforderung durch entsprechendes Personal durchgeführt werden. Funk.-Code Funktion Funk.-Code Funktion 00 Ende Console Modus 04 Kreditkartenende 01 Beleg wiederholen 05 Journal 02 Storno 98 Version 03 Debitkartenende 99 Hilfe Seite/Page 13 / 14

14 EFT Bekannte Probleme Parts & Technical Services Brennen der aktuellen Firmware auf EPROM Bei der Verwendung der Firmware-Dateien ist zu beachten, dass diese im Brenn-Programm in dem Format geladen werden, in dem diese Vorliegen (z.b: MOTOROLA-Format bei Firmware RBF2J). Es empfiehlt sich die Daten am Ende des Daten-Puffers zu kontrollieren, da dort die EFT- Kennung, der EPROM-Typ und die ROM-Version im Klartext zu lesen sind. Ein Laden der Firmware-Datei mit einer nicht übereinstimmenden Format-Einstellung kann von der Brennsoftware meist nicht erkannt werden und führt zu einer Fehlfunktion bzw. Nicht- Funktion der EFT-Schnittstellen-Karte. Dieses ist z.b. daran zu erkennen, dass nach Aufruf des Bankkonsolen-Modus, die Abfrage Funktion? nicht erscheint. Seite/Page 14 / 14