Unser Credo: Wir übernehmen Verantwortung!

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Sofie Schäfer
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SOFT ADVENTURE LODGE & HOTEL TOURS HIKING & CYCLING TOURS CAMPING TOURS Unser Credo: Wir übernehmen Verantwortung! Schade, dass es kein Gütesiegel für Verantwortung gibt!

1 SOFT ADVENTURE LODGE & HOTEL TOURS HIKING & CYCLING TOURS CAMPING TOURS Unser Credo: Wir übernehmen Verantwortung! Schade, dass es kein Gütesiegel für Verantwortung gibt! Dieses Siegel hätten wir uns längst verdient und könnten es auf all unsere angebotenen Touren stempeln! Absolut Tours & Safaris steht zu den ausgearbeiteten Routen, Programmen und den ausgeschriebenen Leistungen. Ganz besonders zeichnen wir uns für das Wohlbefinden unserer Gäste zuständig, soweit wir darauf Einfluss haben. Sicher, manchmal klappt nicht alles so, wie es am Schreibtisch geplant wurde. Es kann schon mal vorkommen, dass Gäste ihr Flugzeug verpassen oder Gepäckstücke nicht ankommen. Es kann auch passieren, dass Hotels überbucht sind oder dem Personal Fehler unterlaufen. Auch unsere Fahrzeuge können uns mal, trotz sehr guter Wartung, Schwierigkeiten bereiten. Oder Gäste können erkranken oder müssen aus anderen Gründen die Tour abbrechen. In solchen Momenten sehen wir uns in der Pflicht und unternehmen alle Anstrengungen, um entstandene Probleme aus dem Weg zu schaffen - es ist für unser Verständnis in solchen Situationen nicht relevant, wer der Verursacher ist, sondern das eventuell auftretende Probleme schnellstmöglich beseitigt werden. Denn natürlich soll eine laufende Tour erfolgreich weitergeführt werden. Wir verstehen uns darauf solche Situationen zu handhaben, da wir vor Ort sind und uns mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung einbringen. Besonders erwähnenswert sind in diesem Zusammenhang unsere bestens ausgebildeten, professionellen Reiseleiter, die sich vor Ort engagieren, lösungsorientiert denken und handeln. Zusätzlich haben wir speziell ausgebildete Mitarbeiter in unserem Hause, die den Reiseleitern 24/7 zur Seite stehen und sie bei eventuell auftretenden, außerplanmäßigen Situationen unterstützen. Das machen wir, weil das Wohl unserer gemeinsamen Gäste unser höchstes Gut darstellt. Sie sollen und können zu jeder Zeit die Gewissheit haben, bei Absolut Tours in den besten Händen zu sein, wenn Sie ihren wohlverdienten Urlaub im südlichen Afrika verbringen! Hier sehen wir uns in der Pflicht, das sehen wir als unsere Verantwortung an. Dazu stehen wir!

2 Unsere neuen Busse und Fahrradanhänger Wie in der letzten Ausgabe unseres Newsletter angekündigt, haben wir unsere Fahrzeugflotte in Namibia um drei Expeditions-Busse erweitert. Sie wurden gemäß unseren Ansprüchen maßgeschneidert und Anfang April nach Windhoek geliefert, wo sie auf ihren ersten Einsatz warten. Die Busse verfügen über 30, neuartig gestaltene Sitzplätze. Durch diese neuen Sitze bieten wir unseren Gästen während der Fahrt zusätzlichen Komfort, da sich die Sitze auch zur Seite verschieben lassen und jedem Passagier somit mehr Platz bieten. Um die Annehmlichkeiten während der Fahrten weiter zu optimieren, sind die Fahrzeuge mit jeweils zwei Klimaanlagen ausgestattet und wir haben im hinteren Bereich der Busse einen sehr großen Kühlschrank einbauen lassen. Bereits auf der ITB konnten wir den Besuchern an unserem Stand Bilder der neuen Fahrzeuge präsentieren. Ebenfalls im letzten Newsletter angekündigt haben wir, speziell für unsere neuen Wikinger Radreisen in Namibia, einen neuen Anhänger konstruiert und gebaut, um einen optimalen Transport der Räder sicher zu stellen. Dieser ging zum ersten Mal im März auf die Pad

3 Reisemessen In diesem Jahr war Absolut Tours & Safaris zum ersten Mal mit einem eigenen Stand auf der ITB in Berlin vertreten. Gemeinsam mit einer unserer Partneragenturen BMW Driving Experience, für die wir X5 Touren in Namibia und Südafrika durchführen, waren wir an allen Messetagen in Halle 20 zu finden. Wir freuten uns über die vielen Besuche von Geschäftspartnern, alten Freunden und über viele neue Kontakte. Natürlich werden wir auch im kommenden Jahr wieder an der Messe teilnehmen und wir freuen uns schon jetzt, wenn wir uns dann im kommenden Jahr dort treffen. Aber, wie es so schön heisst: Nach der Messe ist vor der Messe. Vom April fand zum vierten Mal der World Travel Market (WTM) in Kapstadt statt. Reise-Profis aus knapp 80 Ländern besuchten unser schönes Kapstadt und wir trafen auch hier wieder auf viele bekannte Gesichter. Falls Sie es in diesem Jahr nicht nach Kapstadt geschafft haben, sehen wir uns vielleicht im Mai in Durban auf der INDABA, der größten Reisemesse Afrikas. Sie findet dieses Jahr vom 16. bis 18. Mai zum ersten Mal unter der Woche statt. Setzen Sie sich bitte mit Silvia in Verbindung, wenn Sie einen Termin mit uns vereinbaren möchten. Wir haben zwar keinen eigenen Stand, werden aber am 17. und 18. Mai auf der Messe anwesend sein und würden uns freuen, Sie in Durban zu treffen.

Reiseleiter-Schulung Vom 26. 28. Juni 2017 findet wieder unsere Reiseleiter Schulung mit unserem Wikinger Christian Schröder statt.

4 Reiseleiter-Schulung Vom Juni 2017 findet wieder unsere Reiseleiter Schulung mit unserem Wikinger Christian Schröder statt. Zu diesem Training haben wir in diesem Jahr nur neue Reiseleiter eingeladen, die bislang noch nicht für uns gearbeitet haben. Die Schulung wird in unserer Zentrale in Kapstadt durchgeführt und wir freuen uns auf spannende drei Tage mit unseren neuen Kollegen/innen. Tipp des Monats An dieser Stelle stellen wir Ihnen zukünftig Insider Tipps vor. Da wir in Kapstadt leben, lassen wir Sie gerne an unseren Entdeckungen teilhaben und Sie können Ihren Gästen Empfehlungen, für Ihren Aufenthalt in der Mother City geben - wir planen ja auch immer ausreichend Freizeit im Verlauf unserer Reisen ein. Nachfolgend unser Hometown-Tipp : Weinprobe auf dem Weingut Beau Constantia

5 ! " Die Boutique Weinfarm liegt in der ältesten Weinregion am Kap, im Tal von Constantia. D.h. eigentlich liegt die Farm nicht im Tal, sondern auf dem Hügel von Constantia Nek mit einem traumhaft schönen Panoramablick auf das Tal und die False Bay. Die moderne Architektur mit sehr viel Glas und Holzdielen trägt dazu bei, daß man den Blick ungestört genießen kann. Der erste Wein wurde hier 2003 angepflanzt und zur Perfektion weiterentwickelt. Zum Weingut gehört ebenfalls ein ausgezeichnetes Restaurant, das "Chef s Warehouse", wo Sie kulinarisch auf hohem Niveau mit frischen Zutaten, auch aus dem hauseigenen Garten, verwöhnt werden. Ein Besuch dieses Weinguts läßt sich wunderbar mit einem Ausflug nach Hout Bay, einer Bootsfahrt zur Robbeninsel Duiker Island und/oder einem Besuch des Botanischen Gartens von Kirstenbosch kombinieren. Rowina Rowina ist bereits seit September vergangenen Jahres für die Absolut Familie im Einsatz. Als Produkt Manager hat sie den Wikinger-Account von Sonja Pretorius übernommen. Sie ist somit für alle Wikinger-Touren verantwortlich und bearbeitet außerdem alle Anfragen für Sondergruppen. Rowina, in Kapstadt geboren und aufgewachsen, ist also ein echtes Kapstädter Original! Schon früh liebte sie es zu reisen und die Welt zu entdecken. Eigentlich wollte sie Lehrerin werden, aber zu unserem Glück gewann ihre Liebe zum Reisen letztendlich die Oberhand. Nach ihrer Studienzeit im Tourismus Management war sie für ein Jahr im Disney s Animal Kingdom in Florida tätig. Anschließend zog es sie wieder zurück nach Kapstadt, wo Rowina in verschiedenen Reisebüros und Incoming- Agenturen arbeitete und weitere, wertvolle Erfahrungen sammeln konnte.

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