AMEOS Klinikum Neustadt. Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie. Patientenleitfaden. Alle Informationen von A bis Z

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1 AMEOS Klinikum Neustadt Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie Patientenleitfaden Alle Informationen von A bis Z

2 2 NEU-PIN Patientenleitfaden Psychiatrie (03-0)

3 Liebe Patientin, lieber Patient, wir begrüßen Sie herzlich im AMEOS Klinikum Neustadt. Damit Sie sich in unserem Krankenhaus besser zurechtfinden, haben wir für Sie einige wichtige Informationen zusammengestellt. Sie bieten Ihnen eine erste Übersicht über unsere therapeutischen Angebote, dienen als Orientierungshilfe und enthalten einige Regeln für das Zusammenleben auf der Station. Für alle weiteren Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf Ihrer Station gern zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen guten Aufenthalt und hoffen, dass die hiesige Behandlung zu Ihrer baldigen Genesung beitragen wird. Andreas Tüting Dr. med. Sylvia Wachholz Ute Magiera Krankenhausdirektor Ärztliche Direktorin Pflegedirektorin 3

4 Inhaltsverzeichnis 4 Ausgang... 5 Alkohol/Drogen... 5 Angehörige... 5 Arztsprechzeiten... 5 Belastungserprobung... 5 Beschwerden... 6 Besuchszeiten... 6 Bistro... 6 Bücherei... 6 Casino... 6 EKG/EEG/Röntgenabteilung... 7 Einzelgespräche... 7 Essen... 7 Ergotherapie... 7 Fernsehen... 7 Getränke... 7 Internet/Computernutzung... 7 Kasse... 8 Lageplan... 8 Lebensmittel... 8 Medikamente... 9 Musiktherapie... 9 Paarbeziehungen... 9 Patientenrechtegesetz... 9 Physiotherapie Poststelle Rauchen Seelsorge Sicherheit Sozialberatung Stationsteam Straßenverkehr Telefonieren Therapieplanung Therapiekarte Visite Waschen privater Kleidung Wertsachen... 11

5 Ausgang A Selbstverständlich haben Sie bei uns freien Ausgang. Krankheitsbedingt kann es vorübergehend notwendig sein, Ihren Ausgang zeitlich oder räumlich zu begrenzen, um Sie besser schützen zu können. Ihr behandelnder Therapeut wird dies mit Ihnen gemeinsam besprechen und festlegen. Die Hauptmahlzeiten werden dann in der PatientInnengruppe auf Station oder im Casino gemeinsam eingenommen. Die jeweiligen Visiten-, Essens-, Therapie sowie Medikamentenausgabezeiten auf Ihrer Station entnehmen Sie bitte der Therapiekarte und dem Aushang auf Station. Alkohol/Drogen Der Konsum von Alkohol, Drogen und Rauschgiften ist während der Behandlung in unserer Klinik nicht gestattet. Angehörige Angehörige werden von uns in Absprache mit Ihnen in den therapeutischen Prozess eingebunden. Sofern Sie dies wünschen, informieren wir diese gerne über Ihren Gesundheitszustand und den Genesungsprozess. Jährlich findet eine Informationsgruppe für depressiv und manisch-depressiv Erkrankte und deren Angehörige statt. Über den Beginn der nächsten Angehörigengruppe informiert Sie ein Flyer, den Ihnen gerne das Pflegepersonal aushändigt. Arztsprechzeiten Auf jeder Station finden Sie mindestens eine/n Arzt/Ärztin, mit denen Sie psychiatrische und/oder allgemeinmedizinische Belange klären können. Am Wochenende und nachts ist der/die Stationsarzt/-ärztin nicht anwesend, im Notfall steht Ihnen der/die diensthabende Arzt/Ärztin zur Verfügung. Belastungserprobung Belastungserprobungen nach Hause außerhalb der Therapiezeiten sind ein wichtiges therapeutisches Mittel. Sie können so im Verlauf der stationären Behandlung Ihre Belastbarkeit in der gewohnten Umgebung überprüfen und sich schrittweise auf die Entlassung nach Hause vorbereiten. B 5

6 Beschwerden Gerne nehmen wir Lob und Kritik von Ihnen entgegen. Dazu liegen auf der Station Formulare aus. Nach dem Ausfüllen werfen Sie diese bitte in den Stationsbriefkasten ein. Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung. Besuchszeiten Wir haben keine Besuchszeiten. Wir bitten Sie Ihre Besuche in der therapie- und visitenfreien Zeit zu empfangen und dafür zu sorgen, dass Ihr Besuch beim Betreten der Station sich beim Pflegeteam kurz anmeldet. Auf der Station halten Sie sich mit Ihren Gästen bitte in den Besuchszimmern der Station auf. Bistro Es gibt auf dem Klinikgelände eine Cafeteria, in der Sie und Ihre Gäste etwas trinken oder auch Kleinigkeiten essen können. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie im Aushang auf Ihrer Station. In dem angegliederten Kiosk können Sie z.b. Zeitschriften, Tabakwaren, Süßigkeiten, Getränke und Hygieneartikel erwerben. Bücherei Die Bücherei finden Sie im Hans-Rahlfs-Haus. Die Öffnungszeiten hängen auf der Station aus. Briefmarken Briefmarken können Sie im Hans-Rahlfs-Haus auf dem Gelände erwerben. Café Hier können Sie und Ihre BesucherInnen kostenpflichtig von montags bis freitags ein Mittagessen einnehmen. C D 6 DRK-Kleiderkammer Die öffentliche DRK-Kleiderkammer befindet sich im rechten Pfortengebäude. Dort können Sie Kleidung für einen geringen Betrag erstehen. Für weitere Fragen und Informationen sprechen Sie bitte das Pflegepersonal an. Öffnungszeiten: Donnerstags Uhr

7 EKG/EEG/Röntgenabteilung Diese Untersuchungen werden im Haus 1, Erdgeschoss, durchgeführt. E Einzelgespräche Einzelgespräche vereinbaren Sie bitte direkt mit Ihrem Behandler/Ihrer Behandlerin. Essen Mit Unterstützung des Pflegeteams wählen Sie Ihre gewünschte Kostform aus. Ergotherapie Die Räumlichkeiten der Ergotherapie finden Sie im Handwerkerhaus und im Untergeschoß des Haus 4. Fernsehen Alle Stationen verfügen über Fernsehräume. Die Nutzungszeiten entnehmen Sie bitte der Stationsordnung. F G Getränke Die Station stellt Ihnen Getränke wie Tee, Wasser und Saft zur Verfügung. Da koffeinhaltige Getränke, wie z.b. Cola, Kaffee oder Energygetränke die Wirkung Ihrer Medikamente negativ beeinflussen, bitten wir Sie, auf einen vermehrten Konsum dieser Getränke zu verzichten. I Internet/Computernutzung Aus therapeutischen und Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen Ihre PCs, Tablets u.ä., nicht mit in die Klinik zu bringen. Sollten Sie nicht darauf verzichten können, besprechen Sie dies bitte mit Ihrem/r BehandlerIn. In Neustadt in der Eutiner Strasse finden Sie ein Internet-Cafe. 7

8 Kasse K Die Kasse befindet sich im Verwaltungsgebäude (Haus 36). Die Öffnungszeiten hängen auf Station aus. Lageplan L 20 1 BN 1, BN 2, BN 3, BN 6, BN 7, Röntgen, EKG, psych. Institutsambulanz, Physiotherapie 2 EN 20, PN 01, PN 02 3 Hans Ralfs-Haus für Kunst und Kultur, Forensische Ambulanz, Sozialdienst Forensik, Ergotherapie Forensik, BT/AT Bereich Eingliederung 4 BN 4, BN 5 5 PN 10, PN 11, PN 12, PN 13, PN 14, Erg. Fördermaßnahmen, BT/AT Bereich Eingliederung 6 FN 03 Besonders gesicherter Bereich 7 FN 01, Therapie Besonders gesicherter Bereich 8 FN 02, FN 05, Therapie, PÄTZE Besonders gesicherter Bereich 9 PN PN 21, PN 03, Direktorin Pflegehäuser, Erg. Fördermaßnahmen 11 EN FN 10, FN 12, FN 13, ET am Binnenwasser, PÄTZE Gesicherter Bereich 13 Pforte Forensik, Leitung Forensik 14 Sporthalle 17 EN 04 (EG), EN 05 (OG) 18 FN 04, FN 06 Besonders gesicherter Bereich 19 FN 11 Gesicherter Bereich 20 Pforte Forensik 22 Logostikzentrum, Handwerkermarkt (OG) 23 Leerstand 24 Werkhalle, 26 Casino, Küche, Poststelle/Magazin 27 Zuckerturm, teilstationäres Wohnen 28 Ergotherapieschule 29 EN EN 11, Betriebsrat, JAV 31 Festsaal 33 Doppelgarage 34 Carport, Werkhalle 35 Therapie, Pastorat 36 Verwaltung, Geschäftsführung 37 Selbstschutztrupp 39 ET Bootsbau 40 Schuppen 41 Garage 42 Lagerraum (Bunker) 44 EN 01, Personalwohnheim, Leitung Eingliederung, Bistro Leuchtfeuer, Kiosk, Musiktherapie 45 EN 03 (Villa) 46 Institut Nord 47 EN 02 (Villa) 48 Ambulante psychosoziale Hilfen 49 Eingang Hauptpforte Stand 05/2015 Lebensmittel In einem Krankenhaus werden bestimmte Anforderungen an die Lebensmittelhygiene gestellt. Daher müssen leicht verderbliche Lebensmittel in einem Kühlschrank aufbewahrt werden. Auf den Stationen stehen Kühlschränke zur Aufbewahrung Ihrer Kühlware zur Verfügung. 8

9 Medikamente M Alle ärztlich verordneten Medikamente werden Ihnen durch das Pflegepersonal zu festgelegten Zeiten ausgegeben. Durch die Einnahme anderer, von Ihnen mitgebrachter Medikamente, dazu gehören auch pflanzliche/homöopathische Medikamente, Vitamine oder Tinkturen, kann es zu schwerwiegenden Interaktionen mit den von uns verordneten Pharmaka kommen und sich gesundheitsschädlich für Sie auswirken. Mitgebrachte Medikamente geben Sie deshalb bitte vollständig bei Aufnahme beim Pflegeteam ab. Das Erlernen eines selbstverantwortlichen Umgangs mit Medikamenten ist für Sie sehr wichtig. Sie sollten sich daher Ihre verordneten Arzneimittel selbstständig zu den vorgesehenen Zeiten im Stationszimmer abholen und eventuell das eigenverantwortliche Stellen Ihrer Medikamente mit pflegerischer Unterstützung erlernen. Musiktherapie Die Musiktherapie findet im Untergeschoss des Bistrogebäudes statt. Paarbeziehungen So schön es für die Betroffenen sein kann, wenn PatientenInnen sich emotional näher kommen, so stört es doch leider oft den therapeutischen Prozess, weil die Beteiligten sich dann in der Regel mehr miteinander beschäftigen, als sich mit ihrer Behandlung auseinander zu setzen. Außerdem löst es möglicherweise bei den MitpatientenInnen Gefühle aus, die deren Befindlichkeit erheblich beeinträchtigen. Wir bitten Sie deshalb, die körperliche Distanz zu wahren und keine Zärtlichkeiten auszutauschen. P Patientenrechtegesetz Als PatientIn haben Sie den Anspruch, dass Ihnen Ihre Erkrankung, die Prognosen und die Therapie verständlich erklärt werden. Dies ist uns besonders wichtig, um ihre Mitarbeit in der Therapie sicherzustellen. Fragen Sie daher gern nach, sollten Sie etwas nicht verstanden haben. Die Behandlung erfolgt in der Regel auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Daher klären wir Sie kompetent über Art, Umfang, Durchführung, zu erwartende Folgen und Risiken der Maßnahmen sowie Ihre Notwendigkeit, Dringlichkeit, Eignung und Erfolgsaussichten auf. Ebenso erläutern wir Ihnen gleichwertige Alternativen. Den kompletten Gesetzestext finden Sie im BGB unter den 630a ff. 9

10 Physiotherapie Die Physiotherapie befindet sich im Erdgeschoss von Haus 1. Poststelle Die Poststelle befindet sich auf der Rückseite des Küchengebäudes - Eingang Küchenstraße (Haus 26). R Rauchen Wir sind ein rauchfreies Krankenhaus. Wir bitten Sie deshalb, auch im Interesse Ihrer nicht rauchenden MitpatientInnen, nur in den dafür vorgesehenen Pavillons vor Haus 1 und Haus 4 zu rauchen. Lediglich auf der geschützten Station BN4 gibt es ein Raucher- Innenzimmer. Seelsorge Für seelsorgerische Gespräche stehen Ihnen der evangelische Pastor Stefan Kramer (Tel. 4327) und der katholische Pastoralreferent Helmut Michels (Tel. 4401) zur Verfügung. S Sicherheit Offenes Feuer (Kerzen o.ä.) sowie die Nutzung von Kaffeemaschinen, Tauchsiedern, Wasserkochern, Heizdecken und andere elektrische Geräte sind aus Sicherheitsgründen verboten. Um Gefährdungen für Sie und Ihre MitpatientInnen auszuschließen, ist das Pflegeteam verpflichtet, Sie nach Gegenständen zu befragen, die Leib oder Leben gefährden können. Diese Gegenstände werden dann von uns verwahrt und Ihnen bei Entlassung zurückgegeben. In besonderen Fällen kann es erforderlich sein, dass gemäß ärztlicher Anordnung auch Ihre Sachen durchgesehen werden (müssen). Sozialberatung Bei Problemen in Lebensbereichen Arbeit, Wohnen und Finanzen berät Sie der/die Sozialpädagoge/Sozialpädagogin der Station. Stationsteam Das therapeutische Team der Station setzt sich aus ÄrztInnen, PsychologInnen, Pflegekräften, SozialpädagogInnen und SpezialtherapeutInnen zusammen und wird durch eine pflegerische Teamleitung und einen Oberarzt/einer Oberärztin geleitet. 10 Straßenverkehr Grundsätzlich sollten Sie während der Zeit Ihrer Behandlung bei uns nicht aktiv am Straßenverkehr teilnehmen. Ausnahmen besprechen Sie bitte mit Ihrem Arzt.

11 Telefonieren T Alle Stationen sind mit Telefonen ausgestattet, die mit einer hauseigenen Telefonkarte funktionieren. Die Telefonkarten können Sie im Kartenautomat im Haus 1 kaufen. Bei der Nutzung Ihrer Mobilfunktelefone achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Mitpatienten nicht stören. Während der Therapien bitten wir Sie auf die Nutzung Ihrer Mobilfunktelefone vollständig zu verzichten. Wir weisen Sie ausdrücklich daraufhin, dass aus datenschutzrechtlichen Gründen fotografieren, filmen und Tonaufnahmen nicht erlaubt sind. Therapieplanung Ihr Behandler erarbeitet mit Ihnen gemeinsam aus allen zur Verfügung stehenden Behandlungsangeboten einen auf Ihre Bedürfnisse individuell angepassten Therapieplan. Therapiekarte Auf Ihrer Therapiekarte ist vermerkt, an welchen Therapien Sie wann und wo teilnehmen. Die Therapiekarte dient als Nachweis geleisteter Therapien. Bitte geben Sie sie daher bei Entlassung beim Pflegeteam ab. V Visite Grundsätzlich findet einmal pro Woche auf jeder Station eine Visite durch den verantwortlichen Oberarzt/die verantwortliche Oberärztin oder Chefarzt/Chefärztin statt. Die Zeiten entnehmen Sie bitte Ihrer Therapiekarte. W Waschen privater Kleidung Sofern Sie Ihre private Kleidung nicht Ihren Angehörigen/ Bekannten zum Waschen mitgeben können, gibt es auf fast allen Stationen die Möglichkeit, kostenlos Waschmaschine und Trockner zu nutzen. Waschmittel müssen selbst besorgt werden. Wertsachen Jeder Patient/jede Patientin muss auf seine Wertsachen selbst achten. Es wird deshalb angeraten, nur geringe Bargeldbeträge bei sich zu haben, auf das Abschließen des Schrankes zu achten und den Schlüssel sicher zu verwahren. Sollten Sie dennoch größere Geldbeträge oder andere Wertsachen mitgebracht haben, gibt es die Möglichkeit, diese in der Verwaltung einzuschließen und sie nach der Entlassung wieder abzuholen. Tauschgeschäfte und Leihgaben sind nicht erwünscht. 11

12 AMEOS Klinikum Neustadt Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie Wiesenhof Neustadt Tel. +49 (0)