Produktpalette Gesundheit Damit Sie Ihre Kunden und Mitarbeitenden immer und überall in guten Händen wissen

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1 Produktpalette Gesundheit Damit Sie Ihre Kunden und Mitarbeitenden immer und überall in guten Händen wissen

2 Europ Assistance Gesundheit: Innovative Lösungen für eine Branche im Wandel Die Gesundheitsbranche befindet sich im Umbruch. Demo grafische und gesellschaftliche Veränderungen sowie der ständige Kosten- und Effizienzdruck stellen bestehende Strukturen in Frage und zwingen die Branche zum Umdenken. Neue Lösungen sind gefragt, damit auch in Zukunft eine qualitativ hochstehende Gesundheitsversorgung gewährleistet bleibt. Wir bündeln umfassende Kompetenzen, um innovative Lösungen anbieten zu können. Unsere Angebote richten sich in erster Linie an Versicherungs gesellschaften, Ärztenetzwerke, Pharmaunternehmen, internationale Brokergesellschaften und global tätige Unternehmen. Die Produktpalette Gesundheit von Europ Assistance besteht aus zwei modularen Dienstleistungsbereichen: Care Management Internationale Assistance Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der medizinischen Assistance und unserem internationalen Netzwerk stehen wir Ihnen als kompetenter Partner zur Seite. Europ Assistance begleitet und betreut Ihre Kunden sowie Mitarbeitenden persönlich und geht auf ihre individuellen Bedürfnisse ein. Der Mehrwert von Europ Assistance: Fachkompetenz und eine breite Erfahrung in Kombination mit modularen Produkten und Dienstleistungen, die sich genau nach Ihren Bedürfnissen richten. Wir aktualisieren unsere Produktpalette ständig. Unsere flexiblen Strukturen ermöglichen es uns, den sich wandelnden Strukturen im Gesundheitswesen gerecht zu werden sowie auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Europ Assistance bietet individuelle und an Ihre Unternehmenskultur angepasste Lösungen. Der Mehrwert für Sie: Zeigen Sie Ihren Kunden und Mit arbeitenden, dass Sie ein verantwortungsbewusstes, innovatives Unternehmen sind. Ihr Mehrwert mit Europ Assistance: Langjährige Erfahrung im Bereich der medizinischen Assistance immer und überall Individuelle und umfassende telefonische Betreuungsangebote durch medizinisches Fachpersonal Modulare Service- und Versicherungslösungen, die Ihrer Unternehmenskultur angepasst sind Weltweites Netzwerk mit kompetenten Dienstleistern (Kliniken, Spitäler, Ärzte und Spezialisten)

3 Care Management Bieten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitenden einen echten Mehrwert mit den Care Management Leistungen von Europ Assistance. Das Care Management bildet eine zentrale Anlauf- und Info rmationsstelle für Ihre Kunden und Mitarbeitenden, denn es gewährt eine umfassende telefonische Betreuung und Steuerung von gesundheitlichen Anliegen. Ziel ist es, Ihre Kunden persönlich zu beraten und gleichzeitig die medizinischen Leistungen so zu koordinieren, damit diese sinnvoll und effizient eingesetzt werden. Wir sind das Bindeglied zwischen Ihren Kunden und den Dienstleistern im Gesundheitswesen. Unser vielfältiges Beratungs- und Interventionsangebot trägt den Bedürfnissen der verschiedenen Altersgruppen Rechnung. Wir bieten Hilfestellung während des Krankheitsverlaufs, aber auch gesundheitsbezogene Vorsorge und Prävention im Alltag. Unsere Care Management Leistungen Demand Management Wir bieten einen wahren Mehrwert im Alltag: Wir informieren und beraten Ihre Kunden und Mitarbeitenden bei akuten medizinischen Problemen und anderen Fragen im Zusammenhang mit gesundheitlichen Anliegen. Absenzmanagement Wir betreuen Ihre Mitarbeitenden medizinisch fachkompetent und neutral. Senioren Assistance Wir bieten individuelle Beratung und Unterstützung rund um Prävention und Versorgungssteuerung, damit Senioren ein selbständiges, unabhängiges Leben führen können. Unser Mehrwert? Nebst umfassenden Branchenkenntnissen bieten wir auch individuelle Lösungen an, damit wir eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen mit einem Top-Service abdecken können. Europ Assistance in Kürze Seit Mitarbeitende rund um den Globus 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar Auf 5 Kontinenten und in 208 Ländern vertreten 80 Gesellschaften und Tochtergesellschaften 39 Call Centers Partner weltweit Präsenz in der Schweiz: Genf und Zürich 4 Tätigkeitsbereiche: Gesundheit Haus & Familie Reise Automobil

4 Internationale Assistance Europ Assistance hat das Prinzip der Assistance 1963 ins Leben gerufen und ist mit ihrer 50-jährigen Erfahrung im Bereich der internationalen Assistance die Referenz weltweit. Europ Assistance bietet viele Möglichkeiten, Ihre Angebotspalette kostengünstig zu erweitern. Unsere langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit namhaften Versicherungsgesellschaften und renommierten Kliniken steht für die hohe Qualität unserer Leistungen und Kundenzufriedenheit. Unser weltweites Netzwerk sorgfältig ausgewählter Dienstleistungspartner ist einzigartig für seine Dichte und Kompetenz. Unser medizinisches Fachpersonal und unser erfahrenes mehrsprachiges Assistance-Team stehen Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere Leistungen im Bereich Internationale Assistance: Personen-Assistance Ob Krankheit oder Unfall, wir kümmern uns um die Repatriierung Ihrer Kunden oder Mitarbeitenden und bieten medizinische Betreuung nach einem Rücktransport. Komplementäre Heilungskosten Wir übernehmen die medizinischen Kosten im Ausland komplementär zu den obligatorischen medizinischen Grundversicherungen oder leisten wenn nötig einen Kostenvorschuss. Im Falle einer Hospitalisierung kann Europ Assistance jederzeit weltweit eine Kostengarantie bereitstellen. Travel for Treatment Wir planen und organisieren medizinische Aufenthalte in der Schweiz für internationale Kunden. Als direkter Ansprechpartner in allen Belangen begleiten wir die Kunden vor, während und nach dem Spitalaufenthalt. Cost Containment / Kostenkontrolle Wir bieten Unterstützung bei der Überprüfung komplexer Schadenfälle aus dem Ausland und stellen damit sicher, dass die berechneten Kosten mit den erbrachten Leistungen übereinstimmen. Betrugsfälle können so aufgedeckt und vermieden werden.

5 Personen-Assistance Persönliche Betreuung Erfahrung Mehrwert Cost Containment Internationales Netzwerk Care Management Gesundheit Travel for Treatment Internationale Assistance Absenzmanagement Senioren Assistance Demand Management Komplementäre Heilungskosten

6 Europ Assistance weltweit Konzerngesellschaften Telefonzentralen Zweigstellen Europ Assistance Schweiz/Unternehmenssitz: Air Center Chemin des Coquelicots Vernier/Genf Vertretung in der Deutschschweiz: Zürichstrasse Hinwil/Zürich Tel. : +41 (0) info@europ-assistance.ch