Umzugsübersicht zu Umzug: Ref 4S4QZJ8LH2. Auszug. Einzug

Transkript

1 Kunden-Hotline: Montag-Freitag: Samstag-Sonntag: :00-21:00 Uhr 10:00-18:00 Uhr Umzugsübersicht zu Umzug: Ref 4S4QZJ8LH2 1. Basisleistung (Gesamtvolumen: 5 m³)* Ein- und Ausladen des Umzugsguts**, Transport, Versicherung*** Auszug Datum: Straße: Ort: Welden Gebäude: Raum Fläche: 5,00 Zimmer: 2.0 Etage: 0 Personen: 1 Einzug Datum: Straße: Ort: Welden Gebäude: Wohnung Etage: 2 Aufzug im Haus: Halteverbot beantragen: Einpacken: Möbel Abbau: Küche Abbau: Keller/Dachboden: Laufweg zum LKW: Aufzug im Haus: Halteverbot beantragen: Auspacken: Möbel Aufbau: Küche Aufbau: Laufweg zum LKW: 10 m 10 m Move24 Group GmbH I Chausseestrasse 86 I Berlin HRB B Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac HypoVereinsbank IBAN: DE BIC: HYVEDEMM488 St-Nr: 37/243/22935 USt-IdNr DE

2 Kunden-Hotline: Montag-Freitag: Samstag-Sonntag: :00-21:00 Uhr 10:00-18:00 Uhr 1. Basisleistung 2. Zusätzliche Versicherung Move24 Group GmbH I Chausseestrasse 86 I Berlin HRB B Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac HypoVereinsbank IBAN: DE BIC: HYVEDEMM488 St-Nr: 37/243/22935 USt-IdNr DE

3 Umzugsgutliste Prüfen Sie, ob alle durchzuführenden Serviceleistungen aufgeführt sind. Name Einheit Anzahl Abbau Aufbau Schwertransport Entsorgung Auspacken Einpacken Wohnzimmer Schrank (zerlegbar) pro Meter 2 Kinderzimmer Kinderbett pro Stück 1 Schrank 2-Türen (nicht zerlegbar) pro Stück 1 Bücherregal (zerlegbar) pro Meter 1 Wickeltisch 1 Move24 Group GmbH I Chausseestrasse 86 I Berlin HRB B Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac HypoVereinsbank IBAN: DE BIC: HYVEDEMM488 St-Nr: 37/243/22935 USt-IdNr DE

4 Kunden-Hotline: Montag-Freitag: Samstag-Sonntag: :00-21:00 Uhr 10:00-18:00 Uhr Informationen zum Umzug Lieber Partner, Um den Umzug so reibungslos wie möglich verlaufen zu lassen, fi nden Sie im Folgenden einige Informationen und Anmerkungen zum Verlauf. Vor dem Umzug Vor dem Umzug bekommen Sie von uns die Umzugsgutliste und Ihr unterschriebenes Auftragsangebot per zu gesendet. Darüber hinaus schicken wir Ihnen die Vorlagen für das Vorschadensprotokoll und die Empfangsbestätigung, das Sie bitte zusammen mit dem Kunden vor bzw. nach dem Umzug ausfüllen und unterschreiben. Termintreue: Falls sich Umzugsuhrzeiten und Fahrzeuge von den bei Angebot vereinbarten geändert haben, geben Sie uns umgehend Bescheid, damit wir dies dem Kunden mitteilen können. Finale Rückversicherung: Einen Tag vor Ihrem Umzug werden Sie von unserem Kundenservice angerufen um zu klären, ob alle Angaben richtig gemacht und keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bitte teilen Sie uns die Telefonnummern mit unter denen wir Sie am Tag des Umzugs erreichen können. Umzugstag: Am Umzugstag rufen wir das Umzugsteam auf dem Mobiltelefon kurz vor dem Umzug an, um zu klären ob alles nach Plan verläuft. Sie oder Ihr Fahrer müssen erreichbar sein. Bitte teilen Sie unserem Partner-Team Ihre Telefonnummer mit. Während des Umzugs Verspätung: Bei Verspätungen oder sonstigen Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend telefonisch unter: Nicht gemeldete Verspätung: Bei nicht gemeldeten Verspätungen ab 30 Minuten behalten wir uns vor 10% des Angebotspreises als Entschädigung einzubehalten. Dokumente (Umzugsgutliste, Vorschadensprotokoll, Empfangsbestätigung, Genehmigungen): Bitte haben Sie die Dokumente (Umzugsgutliste, Vorschadensprotokoll und Empfangsbestätigung), die Move24 Ihnen per zugeschickt hat, beim Umzug ausgedruckt vorliegen und lassen Sie diese vom Kunden unterschreiben. Sofern eine Halteverbotszone gebucht wurde, haben Sie bitte auch die Genehmigung hierfür dabei. Move24 Group GmbH I Chausseestrasse 86 I Berlin HRB B Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac HypoVereinsbank IBAN: DE BIC: HYVEDEMM488 St-Nr: 37/243/22935 USt-IdNr DE

5 Kunden-Hotline: Montag-Freitag: Samstag-Sonntag: :00-21:00 Uhr 10:00-18:00 Uhr Mehraufwand: Mehraufwand bis 10% des Gesamt-Umzugsgutes muss von Ihnen kostenfrei mitgenommen werden. Sollte darüber hinaus noch Mehraufwand entstehen, steht es Ihnen frei, diesen mitzunehmen. Sollten Sie sich dazu entscheiden, diesen Mehraufwand mitzunehmen, halten Sie diesen bitte auf der Umzugsgutliste fest und lassen Sie sich diesen vom Kunden unterschreiben, damit wir Ihnen diesen später bezahlen können. Nach dem Umzug Umzugsgutliste: Bitte schicken Sie uns innerhalb von 3 Tagen die unterschriebene Umzugsgutliste, das Vorschadensprotokoll und die Empfangsbestätigung. Ansprüche bezüglich Mehraufwand können nur geltend gemacht warden, wenn alle Dokumente bis spätestens 3 Tage nach der Durchführung des Umzugs vorliegen. Bezahlung durch Move24: Die Bezahlung erfolgt umgehend nach Erhalt der unterschriebenen Unterlagen per Überweisung durch Move24. Die Rechnung schicken Sie uns bitte per zu. Move24 Group GmbH I Chausseestrasse 86 I Berlin HRB B Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac HypoVereinsbank IBAN: DE BIC: HYVEDEMM488 St-Nr: 37/243/22935 USt-IdNr DE

6 UMZUGSPROTOKOLL Move24 Group GmbH Chausseestraße 86 D Berlin Germany Managing Directors / Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac Bitte senden Sie dieses Dokument ausgefüllt an: partner.de@move24.de Umzugsinformationen Datum: Anfangszeit: Auftragsnummer: Anzahl Umzugshelfer: 4S4QZJ8LH2 Endzeit: Ladevolumen: Kennzeichen: LKW-Typ: 5 m³ 0 km Distanz: AUSZUG Auszugsadresse Welden Deutschland Etage: 0 ZWISCHENSTOPP 1 EINZUG Einzugsadresse Welden Deutschland Etage: 2 ZWISCHENSTOPP 2 Zusätzlicher Service Bestellt Installiert Halteverbotszone Laufweg Vereinbart Tatsächlich Distanz Stockwerk 10 m 0 Zusätzlicher Service Bestellt Installiert Halteverbotszone Laufweg Vereinbart Tatsächlich Distanz Stockwerk 10 m 2 Datum, : Unterschrift Umzugsteam:* Datum, : Unterschrift Umzugsteam:* *Mit Leistung der Unterschrift versichert der Partner die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, insbesondere unter Vorschäden (Vor Umzug) und Beschädigt (Nach Umzug). Die Move24 Group GmbH hält den Partner für die entstandenen Schäden und alle weiteren Kosten voll umfänglich haftbar.

7 Move24 Group GmbH Chausseestraße 86 D Berlin Germany Managing Directors / Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac Bitte senden Sie dieses Dokument ausgefüllt an: partner.de@move24.de Umzugsprotokoll Vor Umzug Objekt Wohnzimmer Verfügbar Vorschaden Demontieren Demontiert Einpacken Eingepackt Kommentar Erhalten Verloren Auspacken Ausgepackt Aufbauen Aufgebaut Beschädigt Umzugsprotokoll Nach Umzug Kommentar Schrank (zerlegbar) Schrank (zerlegbar) Kinderzimmer Kinderbett Schrank 2-Türen (nicht zerlegbar) Bücherregal (zerlegbar) Wickeltisch Datum, : Unterschrift Umzugsteam:* Datum, : Unterschrift Umzugsteam:*

8 Das Umzugsteam hat keine Dienstleistungen erbracht, die den im Umzugsprotokoll beschriebenen Leistungsumfang überschreiten. Der Kunde trägt gemäß Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Erweiterung des Leistungsumfangs - die Kosten, die im Rahmen der Erbringung zusätzlicher Umzugsleistungen entstehen.* Zusätzlicher Laufweg pro 10m: mindestens 40,00 // zusätzliche Etage: mindestens 80,00 // zusätzliches Volumen: mindestens 50,00 /m³ Move24 Group GmbH Chausseestraße 86 D Berlin Germany Managing Directors / Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac Bitte senden Sie dieses Dokument ausgefüllt an: partner.de@move24.de Mehraufwand Vor Umzug Objekt Verfügbar Vorschaden Demontiert Einpacken Kommentar Erhalten Verloren Auspacken Aufbauen Beschädigt Kommentar Mehraufwand Nach Umzug Datum, : Unterschrift Umzugsteam:* Datum, : Unterschrift Umzugsteam:* *Mehraufwand für Überschreitungen vom vereinbarten Umzugsvolumen werden nur bei Überschreitungen von über 10% (Toleranzgrenze) geltend gemacht. *Mit Leistung der Unterschrift versichert der Partner die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, insbesondere unter Vorschäden (Vor Umzug) und Beschädigt (Nach Umzug). Die Move24 Group GmbH hält den Partner für die entstandenen Schäden und alle weiteren Kosten voll umfänglich haftbar.

9 Move24 Group GmbH Chausseestraße 86 D Berlin Germany Managing Directors / Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac Bitte senden Sie dieses Dokument ausgefüllt an: partner.de@move24.de Andere Sachschäden an Dingen, die nicht auf der Umzugsgutliste vorhanden sind oder Sachschäden an Dritten bitte hier vermerken: Datum, : Unterschrift Umzugsteam:* Datum, : Unterschrift Umzugsteam:* *Mit Leistung der Unterschrift versichert der Partner die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, insbesondere unter Vorschäden (Vor Umzug) und Beschädigt (Nach Umzug). Die Move24 Group GmbH hält den Partner für die entstandenen Schäden und alle weiteren Kosten voll umfänglich haftbar.

10 BITTE BEWERTEN SIE UNS 1. Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung durch den Move24 Umzugsexperten? Move24 Group GmbH Chausseestraße 86 D Berlin Germany Managing Directors / Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac Bitte senden Sie dieses Dokument ausgefüllt an: partner.de@move24.de sehr zufrieden nicht zufrieden 2. Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung durch den Move24 Kundenservice? sehr zufrieden nicht zufrieden 3. Wie zufrieden waren sie mit der Arbeit der Umzugshelfer? sehr zufrieden nicht zufrieden 4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Move24 einem Freund oder Bekannten weiterempfehlen würden? sehr zufrieden nicht zufrieden Kommentar