Führen in Krisen- und Umbruchzeiten

Transkript

1 Führen in Krisen- und Umbruchzeiten

2 Jürgen W. Goldfuß Führen in Krisenund Umbruchzeiten Wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und f it für die Zukunft machen 2., durchgesehene Auflage

3 Jürgen W. Goldfuß Spaichingen Deutschland ISBN DOI / ISBN (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer Gabler 1. Aufl.: Campus Verlag, Frankfurt/New York, Führen in schwierigen Zeiten, Aufl.: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Fachmedien Wiesbaden ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (

4 Vorwort Wie kann man anderen Zukunftsängste nehmen, wenn man womöglich selbst welche hat? Wie soll man auftreten, wenn Mitarbeiter entlassen werden müssen? Was tun, wenn Untergebene versetzt oder mit völlig anderen Aufgaben betraut werden sollen? Die Antworten, die uns Jürgen W. Goldfuß auf solche und ähnliche Fragen gibt, sind nicht immer bequem. Sie erfordern vom Leser, so er Führungskraft ist oder werden will, vor allem eines: Ehrlichkeit gegenüber sich selbst. Denn Führen in Krisen- und Umbruchzeiten bedeutet ja auch, sich von Illusionen über die eigene Person zu trennen. Wenn jedoch, wie etwa im Kapitel über Führungskultur eindrucksvoll beschrieben, die Eigenwahrnehmung vieler Vorgesetzter in so krassem Widerspruch zum Urteil ihrer Untergebenen steht, kann es nicht sehr weit her sein mit der realistischen Selbsteinschätzung in deutschen Chefetagen. Aber ist das ein Wunder? Wie schon in seinem Buch Endlich Chef was nun? zeigt Goldfuß, woran es bei der Auswahl von Führungskräften so häufig mangelt: Nicht an der fachlichen, wohl aber an der menschlichen, der psychologischen und der ethischen Qualifikation. Einfühlungsvermögen wird weder in der Schule noch in der Hochschule gelehrt, schreibt er wie wahr. Und mit welch fatalen Folgen: Wer in der heutigen Zeit autoritär holzt, gnadenlos feuert, rücksichtslos degradiert, fügt nicht nur seinen Untergebenen und seinem Unternehmen irreparablen Schaden zu. Er stellt sich auch selbst zur Disposition. Der Autor setzt diesem immer noch häufig anzutreffenden Typus seine eigene Version von einer zeitgemäßen Führungskraft entgegen: Die soll fachlich kompetent sein und sicher im Auftreten, fähig zur Teamarbeit, durchsetzungsfähig, ohne autoritär zu sein, sowohl loyal zu Untergebenen als auch zum Unternehmen, verantwortungsbewusst und, last not least, orientiert an den ethischen und moralischen Grundsätzen des Abendlandes. Kurzum: Goldfuß beschreibt den idealen Repräsentanten einer Marktwirtschaft mit menschlichem Antlitz. Können Einzelne diesem Anspruch überhaupt genügen? Vielleicht nicht in jedem Punkt und sicher nicht auf Anhieb. Aber vielleicht hilft ja die Lektüre dieses Buches dem einen oder anderen, sich diesem Ziel Schritt für Schritt zu nähern. Bruno Schrep, Hamburg Reporter beim SPIEGEL V

5 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Die Welt ist in Bewegung Gründe für Veränderungen Was bedeutet Umbruch? Der Unterschied zwischen einer Krise und einer Umbruchsituation Was haben Umbruchsituationen gemeinsam? Woran erkennen die Mitarbeiter anstehende Veränderungen? Als Chef gefordert Veränderungen, die Bewährungsprobe für Führungskräfte Anforderungen an die Führungskraft Ethische Grundlagen: Theorie und Praxis Die eigene Rolle als Chef und als Mitarbeiter Die eigene Positionsbestimmung Das eigene Selbstverständnis definieren Wie ist Ihre Situation im Unternehmen? Loyalität auf beiden Seiten aufbauen Das eigene Image pflegen Was erwarten Mitarbeiter von einer Führungskraft in schwierigen Zeiten? Können Sie die Erwartungshaltung Ihrer Mitarbeiter im Hinblick auf Wahrhaftigkeit, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit erfüllen? Der Weg nach vorne im Team Chancen und Probleme bei Veränderungen Wie aber können Stolpersteine auf dem Weg zu Neuem weggeräumt werden? Transparenz VII

6 VIII Inhaltsverzeichnis 5.4 Offenheit Konsequenz Führungskultur muss mehr als ein Schlagwort sein Exkurs: Selbst- und Fremdeinschätzung Welche Maßnahmen sind jetzt erforderlich? Teams in schwierigen Zeiten führen Habe ich überhaupt die richtigen Mitarbeiter? Machen Sie Ihr Team fit für die Zukunft Keine leeren Versprechungen Informationspflicht und was man besser verschweigen sollte Die Vorgaben der eigenen Vorgesetzten erfüllen Alternative Handlungsmöglichkeiten kreativ ausarbeiten Das Negativdenken Die sechs Hüte Vom Ziel zurückgehen Ideenbögen Trennungen und Trennungsfolgen Outplacement Auch ein Chef ist nur ein Mensch Die emotionale Seite Kündigerfeelings professionell bewältigen Die Rolle von Familie, Freunden und Kollegen Erfahrungsaustausch mit anderen Führungskräften Coaching Die neue Zukunft Weiterführende Literatur Sachverzeichnis