TUI ENTERTAINMENT & CHILDCARE JOB GUIDE

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1 TUI ENTERTAINMENT & CHILDCARE JOB GUIDE Facebook/TUI Animation Jobs 1

2 LIEBE KOLLEGEN, Leben heißt Erfahrung sammeln. Herzlich Willkommen in der World of TUI. Egal ob TUI SENSIMAR, TUI MAGIC LIFE, TUI FAMILY LIFE, best FAMILY, SuneoClub oder 1-2-FLY FUN CLUB, du wirst in naher Zukunft ein Teil unserer großen internationalen TUI Familie sein. Auf den folgenden Seiten möchten wir dir wichtige Informationen und Inhalte mit auf den Weg geben. Zudem findest du Kontaktdaten und Ansprechpartner, die dir gern und jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen. Bitte lies dir deinen Job Guide sorgfältig durch, um bestens vorbereitet in die Saison zu starten. INHALT Dein Vertragsangebot... 3 Unsere Arbeitswelten Deine Weiterbildungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Dein Arbeitsvertrag bei der TUI Service AG...12 Infos zur Auslandskrankenversicherung...13 FAQs die meist gestellten Fragen Deine Kontaktdaten in der Übersicht More like you Entertainer suchen Entertainer Für alle Fragen rund um den JobDay, die Arbeitswelten oder auch die weitere Vorgehensweise steht dir dein TUI Recruitingteam, das du bereits auf deinem JobDay getroffen hast zur Seite. Melde dich von daher gern: Mail: tui-animation@tui.de Telefon: Facebook: TUI Animation Jobs Viele wichtige Infos rund um die Arbeitswelten findest du zudem auf unserer Homepage und lebendige realistische Eindrücke auf unserer Facebook Seite TUI Animation Jobs hier stehen wir auch gern zum Chat bereit. 2

3 DEIN VERTRAGSANGEBOT Wie geht es nach dem JobDay weiter 1. Du bekommst ein Feedback von der TUI mit einem Vertragsangebot 2. Wir bekommen eine Rückmeldung von dir, ob du den Vertrag annehmen möchtest. 3. Dein Vertrag kommt via von der TUI Service AG 4. Bitte sende den unterschriebenen Vertrag mit allen angeforderten Dokumenten zurück. 5. Du erhältst deinen Sommereinsatz, insofern du vor dem startest. Solltest du nach dem starten, werden wir dir deinen Einsatz 4-6 Wochen vor Vertragsstart mitteilen. 6. Du erhältst alle Informationen und Zugangsdaten zu deinem E-Learning und Training. 7. Und los geht s Dein Sommer kann starten!! WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DER TUI DEUTSCHLAND UND DER TUI SERVICE AG? TUI Deutschland n Sitz in Hannover n Organisation und Durchführung Recruiting & JobDays n Fachliche Betreuung der Arbeitswelten n Einsatz- und Flugplanung n Organisation und Durchführung der Aus- und Weiterbildungen n Wiedereinstieg, Kurzeinsätze und Fitnessaushilfen TUI Service AG n Sitz in Altendorf, Schweiz n Dein Arbeitgeber n Arbeitsverträge mit allen Bestandteilen, wie Gehälter & (Kranken)Versicherungen n Disziplinarische Betreuung n Spesenabrechnungen, Urlaubsanträge n Arbeitsbestätigungen und Zeugnisse 3

4 ZEIT FÜR ZWEISAMKEIT DEINE ARBEITSWELT BEI TUI SENISMAR Welche Gäste erwarten dich: In unseren TUI SENSIMAR Hotels erwarten dich hauptsächlich Paare aus verschiedenen Ländern Europas. Daher sind gute Englischkenntnisse hier besonders wichtig. Dein Team: Dein TUI SENSIMAR Team ist mit ca. 3-4 Mitarbeitern besetzt, die aus verschiedenen Ländern kommen. Aufgrund der Internationalität ist die Teamsprache daher Englisch. Dein Alltag: Dein Alltag ist eine gute Mischung aus deinem Fachbereich Sport oder Fitness, einem kommunikativen Freizeitangebot und einer abwechslungsreichen Abendunterhaltung. Der Hauptbestandteil besteht aus Gästekontakt nach den Richtlinien der TUI. Diese Stellen werden in einem TUI SENSIMAR besetzt: n Experience & Activity Entertainer n Fitness & Leisure Instructor Dein Training: SENSIMAR Experience & Activity: n SENSIMAR Fitness & Leisure Instructor: n (inklusive der POWER DUMBELL Lizenz) n (insofern du die Ausbildung der Gruppenfitness B-Lizenz durchläufst) Hi, ich bin Tati und arbeite als Fitness & Leisure Instructor im TUI SENSIMAR La Barossa, Spanien. Mein Tagesablauf ist sehr abwechslungsreich, da ich sowohl Gruppenfitnesskurse, als auch Sportprogramme anbiete. Zwischendurch habe ich viel Zeit für meine Gäste und tausche mit zu Themen wie Land und Leute mit ihnen aus oder begleite sie auf Hidden Secrets Touren. Ich arbeite gerne für TUI SENSIMAR, da mich die internationale Welt fasziniert und ich somit meine Englischkenntnisse gut einsetzen kann. Ich wünsche euch viel Spaß in eurer Sommersaison bei TUI SENSIMAR, eure Tati 4 4

5 WHERE MAGIC HAPPENS. DEINE ARBEITSWELT BEI TUI MAGIC LIFE Welche Gäste erwarten dich: In unseren TUI MAGIC LIFE Clubs erwarten dich Familien mit Kindern, Paare und Singles aus verschiedenen Ländern Europas. Daher sind gute Englischkenntnisse hier besonders wichtig. Dein Team: Dein TUI MAGIC LIFE Team besteht aus ca. 33 Personen, die aus verschiedenen Ländern der Welt kommen. Aufgrund der Internationalität ist die Teamsprache daher Englisch. Dein Alltag: Dein Alltag ist sehr abwechslungsreich, da du neben deinem Fachbereich im ständigen Austausch mit unseren internationalen Gästen bist, sowohl am Tag, als auch am Abend. Diese Stellen werden in einem TUI MAGIC LIFE besetzt: n Kinderanimateure n Family & Sports Entertainer n Spezialisten im Bereich Show/Akrobatik, Watersport, Sound & Light, Tennis und Mountainbiking Dein Training: Die Bereiche Sport & Kinder starten Mitte März in der Türkei, deine Teilnahme ist erforderlich. Mitarbeiter, die erst im Laufe der Saison einreisen werden dann vor Ort geschult. Zusätzliche Informationen zu TUI MAGIC LIFE: n deine Auslandskrankenversicherung ist bereits im Arbeitsvertrag inbegriffen My name is Yosita from Bulgaria, I m working as a Mungo Kids Club Entertainer in Turkey. My daily business is creating every day different activities with our children together and making their holidays unforgettable. Working for TUI MAGIC LIFE means for me to feel the special magic atmosphere and being part of a big Family. 5

6 GEMEINSAM WUNSCHLOS GLÜCKLICH. DEINE ARBEITSWELT BEI TUI FAMILY LIFE Welche Gäste erwarten dich: In unseren TUI FAMILY LIFE Hotels erwarten dich Familien mit Kindern aus verschiedenen Ländern Europas. Daher sind gute Englischkenntnisse hier besonders wichtig. Dein Team: Dein TUI FAMILY LIFE Team besteht aus ca. 25 Personen, die aus verschiedenen Ländern kommen. Aufgrund der Internationalität ist die Teamsprache daher Englisch. Dein Alltag: Dein Alltag ist klar strukturiert und abwechslungsreich, da du im ständigen Kontakt zu unterschiedlichen Nationalitäten bist. Diese Stellen werden in einem TUI FAMILY LIFE besetzt: n Baby Betreuer n Kinderbetreuer & Kinderanimateur n Family Entertainer n Group Fitness & Sports Trainer Dein Training: Baby Betreuer, Kinderbetreuer & Kinderanimateur n Family Entertainer und Fitness & Sports Trainer n Zusätzliche Informationen zu TUI FAMILY LIFE: n du benötigst navy blaue Schuhe und Socken als Teil deiner Uniform Hello, my name is Ellie and I am a TUI FAMILY LIFE Entertainer in the Blue Lagoon Village, Kos. I can be found around the poolside during the day running an exciting daytime program with plenty of games and challenges and of course the chance to win lots of prizes! I am then back in the evening at the Theatre running an evening program suitable for all ages from hosting Captain T and the Superdogs to bursting with energy in the children s disco and much more. Overall the best part about my job is getting to know guests and giving them memories that will last a lifetime whilst giving them that famous TUI smile! 6

7 FÜR DIE KLEINEN DAS GRÖSSTE. DEINE ARBEITSWELT BEI BEST FAMILY Welche Gäste erwarten dich: In unseren best FAMILY Hotels erwarten dich Familien mit Kindern aller Altersgruppen. Dein Team: Dein best FAMILY Team besteht aus ca. 4-5 Personen und ist besonders kinderlieb, da unsere kleinen Gäste komplett im Fokus stehen. Dein Alltag: Dein Alltag ist klar strukturiert und sehr abwechslungsreich, da du stets aktiv Teil unserer Familienaktionen bist, sowohl am Tag als auch am Abend. Diese Stellen werden in einem best FAMILY besetzt: n Kinderanimateure & Kinderbetreuer n best FAMILY Kinder Supervisor Dein Training: best FAMILY Supervisor n in Olsberg/ Hochsauerland Kinderanimateure & Kinderbetreuer n Im Zielgebiet, im Hotel vor Ort Zusätzliche Informationen zu best FAMILY: n du hast Freigepäck bis 40kg, da deine Uniform zu dir nach Hause gesandt wird n du benötigst zusätzlich schneeweiße Hosen (ohne Applikationen, Risse, Löcher, Brands und Muster), die mind. bis zur Hälfte des Oberschenkels reichen, sowie einen marine blauen Badeanzug als Bestandteil deiner Uniform Hey, wir sind Milenah und Jasmina und arbeiten im best FAMILY Grecotel Royal Park auf der wunderschönen Insel Kos in Marmari als best FAMILY Kids Entertainer. Wir sind dafür verantwortlich, dass in der Trolleywood Kinderwelt jeden Tag ein neues, abwechslungsreiches und spannendes Programm stattfindet an dem alle Kinder teilnehmen können. Bei der täglichen Family Disco sind wir mit ganz viel Spaß und Motivation immer dabei und ziehen alle mit in unsere bewegungsreiche Tanzwelt. Jeden Tag ist es unser Ziel allen Gästen, ob Kindern oder Eltern, ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten, 7

8 DEINE ARBEITSWELT BEI SUNEOCLUB Welche Gäste erwarten dich: In unseren SuneoClubs erwarten dich Familien, Paare und Singles aus verschiedenen Ländern Europas. Daher sind gute Englischkenntnisse hier besonders wichtig. Dein Team: Dein SuneoClub Team besteht aus ca. 4 Personen, die aus verschiedenen Ländern kommen. Daher ist die Teamsprache Englisch. Dein Alltag: Dein Alltag ist flexibel und abwechslungsreich, da du all age Programme für alle Altersgruppen anbietest. Außerdem ist dein Alltag kommunikativ, da du im ständigen Kontakt zu unterschiedlichen Nationalitäten bist. Zudem werden tänzerische und moderative Einlagen an der Tagesordnung sein, da du ein unterhaltsames Abendprogramm aktiv mitgestaltest. THE SUNNY WAY TO HOLIDAY Diese Stellen werden in einem SuneoClub besetzt: n Family & Sports Entertainer Dein Training: Family & Sports Entertainer n in Den Haag Zusätzliche Informationen zu SuneoClub: n eine Auslandskrankenversicherung ist bereits im Arbeitsvertrag inbegriffen Hi, my name is Timo and I m working as a Suneo Family Entertainer in the SuneoClub Park Hotel on Corfu. SuneoClub is a family concept and we do a mix of all activities all the day and are responsible for the evening entertainment and being on the stage in the evening. Working for SuneoClub is for me a good opportunity to meet a lot of nice people and travel to different countries. 8

9 DEINE ARBEITSWELT BEI 1-2-FLY FUN CLUB Welche Gäste erwarten dich: In unseren 1-2-FLY FUN CLUBs erwarten dich Familien mit Kindern aller Altersgruppen, Paare und Singles. Dein Team: Dein 1-2-FLY FUN CLUB Team besteht aus ca. 5 Personen. Jeder Animateur ist auch ein Kinderanimateur und nimmt regelmäßig an verschiedenen Programmen wie Kinderdisco, SOLINO Schmaus und Mottotagen teil. Dein Alltag: Dein Alltag in einem 1-2 FLY FUN CLUB ist sehr abwechslungsreich, da du neben deinem Fachbereich Bühnenshows probst und durchführst. Hierfür musst du professionell tanzen oder singen können. Diese Stellen werden in einem 1-2-FLY FUN CLUB besetzt: n Kinderanimateur & Kinderbetreuer n Family & Sport Entertainer URLAUBSSPASS FÜR GROSS UND KLEIN n Group Fitness & Sports Trainer Dein Training: Group Fitness & Sports Trainer n Group Fitness B-Lizenz und Konzeptschulung Mallorca n Kinderanimateure & Kinderbetreuer, sowie Family & Sports Entertainer: im Zielgebiet, im Hotel vor Ort Zusätzliche Informationen zum 1-2-FLY FUN CLUB: n du hast Freigepäck bis 40kg, da deine Uniform zu dir nach Hause gesandt wird n du benötigst zusätzlich schneeweiße Hosen (ohne Applikationen, Risse, Löcher, Brands und Muster), die mind. bis zur Hälfte des Oberschenkels reichen, sowie einen marine blauen Badeanzug als Bestandteil deiner Uniform Theo (19) Sportanimateur bei 1-2-FLY FUN CLUB: Als Sportanimateur bei 1-2-FLY zu arbeiten, ist eine sehr tolle Erfahrung. Der Job ist vielseitig. Man arbeitet mit Groß und Klein, die unterschiedlichsten Charaktere treffen aufeinander und wir vereinen sie. Als Sportanimateur kennt dich jeder! Du kannst all deine Talente ausüben egal ob es beim Fußball, Wasserball oder abends, wenn es heißt Showtime auf der Bühne ist. Der Tag ist lang und anstrengend doch, wenn man sich Mühe gibt, geben einem die Gäste so viel Energie das man nicht mehr aufhören möchte zu arbeiten. Zudem arbeitet man nie allein. Dein 1-2-FLY Team steht dir immer zur Seite. Wir unternehmen viel und erleben viel. Man streitet und lacht zusammen. Am Ende sind sie wie eine kleine Familie für dich. 9

10 UNSERE FITNESSLIZENZEN IFAA GRUPPENFITNESS B LIZENZ Inhalte: n Aufbau und Durchführung einer optimalen Kursstunde n Bewegungstechniken, Haltungsschulung und Grundschritte n Phasen einer Anatomie- und Step Stunde n Choreographien und Cueing Wichtiger Hinweis: Dieser Workshop ist so komprimiert, dass dir keine Freizeit bleiben wird. Daher empfehlen wir dir, vor Trainingsantritt regelmäßig Kursstunden im Bereich Aerobic und Step Aerobic zu besuchen, sowie dir eigenständig Wissen mit grundlegenden Informationen im Bereich Anatomie und Physiologie zuzulegen. Teilnehmen kannst du, wenn du: n bestenfalls schon im Bereich Gruppenfitness gearbeitet hast n Talent im Bereich Tanz, Aerobic und Bewegung mitbringst n nach der Ausbildung für mind. 6 Monate für die TUI Service AG im Auftrag der TUI Deutschland bei 1-2-FLY FUN CLUB oder TUI SENSIMAR im Einsatz bist Wann: Wo: Mallorca, Sa Coma Playa Kosten: 590,00 & 9,90 monatliche IFAA Prime Mitgliedschaft (offizieller Preis 1204,20 ) POWER DUMBELL LANGHANTEL TRAINER B-LIZENZ Anspruchsvolle Kraftausdauer mit animierender Musikauswahl Inhalte: n Techniken des Power Dumbell Trainings n Erlernen von Bewegungsabläufen (Technik) n Arbeiten mit Musik n Anweisungen/ Korrekturen/ Beispielstunden Wann: Wo: Mallorca, Sa Coma Playa Kosten: 269,00 & 9,90 monatliche IFAA Prime Mitgliedschaft (offizieller Preis 404,10 ) Anmelden kannst du dich, insofern du von unserem Recruitingteam eine Empfehlung für den Bereich Fitness erhalten hast. Bitte melde dich schriftlich unter dem Betreff Gruppen Fitness B-Lizenz bei entertainment@tui.de Unsere Kollegen werden dir sämtliche Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen. 10

11 STEP INTO DEINE WEITERENTWICKLUNGS- MÖGLICHKEITEN BEI DER TUI Wir möchten in unsere eigenen Mitarbeiter investieren und fördern dich in deinen Fähigkeiten und Interessen. Bereits im Laufe deiner ersten Saison kannst du die Grundsteine für deine weitere TUI Karriere legen. Vor Ort kannst du deine Führungskraft ansprechen und dein Interesse am Step Into Programm bekunden. Anschliessend wirst du ein Mitarbeitergespräch führen, in welchem sich herauskristallisiet, wie deine Entwicklungsplanung aussieht. Ein Step Into e-learning ergänzt durch Aufagben vor Ort, wird dich deinem Ziel näher bringen. Mögliche Entwicklungswege sind: n Group Fitness Trainer n Kinder Supervisor best FAMILY n Kinder Supervisor TUI FAMILY LIFE n Teamleiter 1-2-FLY FUN CLUB, SuneoClub oder TUI FAMILY LIFE n Concept & Guest Relation Manager TUI SENSIMAR n Concept Manager TUI FAMILY LIFE n Spinning, Fitness, Sound & Light oder Ass. Entertainment Manager bei TUI MAGIC LIFE n Childcare Manager (Verantwortung über die Kinderbereiche eines ganzen Gebietes) n Entertainment Delivery Team Manager (Verantwortung über ein Gebiet) n Coach/ Supervisor in einem unserer Fachbereiche Hallo, ich bin Tina und als Kinder Supervisor best FAMILY tätig. Hier kümmere ich mich um die Organisation aller Programme und betreue mein Team. Sobald die administrative Arbeit erledigt ist, bin ich so viel wie möglich im Hotel unterwegs, um stets mit unseren Gästen in Kontakt zu sein und um in den Programmen meiner Entertainer vorbei zu schauen. Neben den Aufgaben im Büro übernehme ich auch selbst Programme, wie den Babyspielkreis und den Teens Club. Auch bei unserer best FAMILY Disco schwinge ich mehrmals die Woche mit unseren kleinsten Gästen das Tanzbein. Bei best FAMILY sorge ich dafür, dass der Urlaub für unsere kleinen Gäste ein unvergessliches Erlebnis wird und auch Mama und Papa auf ihre Kosten kommen. 11

12 DEIN ARBEITSVERTRAG BEI DER TUI SERVICE AG Vertrag Du erhältst einen Schweizer Arbeitsvertrag, auf den Schweizer Recht anwendbar ist. Zusätzlich erhältst du einen Einsatzbrief, in dem der genaue Einsatzzeitpunkt und -ort mitgeteilt wird. Du erklärst dich im Vertrag ausdrücklich für weltweit flexibel einsetzbar. Wünsche versucht die TUI Service AG so weit wie möglich zu berücksichtigen. Es wird keine Probezeit vereinbart. Die Kündigungsfrist beträgt für beide Seiten einen Monat zum Monatsende. Lohn Der monatliche Lohn beträgt für Mitarbeiter mit Qualifikation CHF 1080,-, für Mitarbeiter ohne Qualifikation CHF 910,-. Bei vollständiger Erfüllung des Arbeitsvertrages, insbesondere der Einhaltung der vereinbarten Anstellungsdauer, wird zusätzlich ein Bonus in Höhe von CHF/Monat 170,- ausgezahlt. Die Auszahlung des gesamten Bonus erfolgt mit der letzten Lohnzahlung. TUI MAGIC LIFE Mitarbeiter erhalten Nettolöhne von 825,00 / Monat für den Bereich Kinderanimation und Sportanimation. Es werden monatliche Lohnabrechnungen an alle Mitarbeiter versendet. Der Lohn wird auf das von dir angegebene Konto überwiesen, die Kosten trägt der Arbeitgeber. Freie Tage / Urlaub / Reisevergünstigungen Du hast einen Tag pro Woche frei. Dies muss nicht immer ein Sonntag sein, der freie Tag richtet sich nach den Hauptanreisetagen der Gäste. Der Urlaubsanspruch beträgt pro Kalenderjahr 4 Wochen, das sind 24 Arbeitstage. Pro Monat entsteht also ein Anspruch von zwei Tagen. Der Urlaub kann nach Absprache mit der Teamleitung abgebaut werden, wenn es die Situation vor Ort zulässt. Eventueller Resturlaub wird nach Vertragsende ausgezahlt. Außerdem gibt es acht eidgenössische Feiertage im Jahr (Neujahr, Karfreitag, Ostermontag, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, den Schweizer Nationalfeiertag am , den ersten und zweiten Weihnachtsfeiertag). Dies bedeutet nicht, dass alle Entertainer an den jeweiligen Daten einen freien Tag haben, sondern dass der Anspruch auf einen zusätzlichen freien Tag entsteht. Jeder Mitarbeiter der TUI Service AG hat pro Arbeitsjahr einen Anspruch auf fünf Stand-by Flüge. Ein erster Anspruch entsteht nach zweimonatiger Betriebszugehörigkeit. Der Anspruch gilt maximal drei Monate über das Vertragsende hinaus, er verfällt jedoch am Ende des Jahres. Bei vorzeitiger Beendigung durch Kündigung oder Aufhebung seitens Arbeitgeber oder Arbeitnehmer verfällt der Anspruch. Bei Ein- und Austritt im Laufe eines Jahres entsteht ein anteiliger Anspruch. Unterkunft und Verpflegung Die TUI Service AG stellt freie Unterkunft und Verpflegung. Diese Leistungen werden als Naturallohn bezeichnet und sind sozialversicherungspflichtig. Die Entertainer wohnen grundsätzlich zu zweit in einem Zimmer und können im Hotel essen. Sozialversicherungen Die Beiträge zur Schweizer Sozialversicherung werden direkt vom Gehalt abgezogen. Es entsteht ein Anspruch auf die entsprechenden Sozialleistungen in Deutschland. Jeder Mitarbeiter erhält einen Schweizer Sozialversicherungsausweis 12 (AHV-Ausweis), diesen bitte gut aufbewahren. Einen deutschen Sozialversicherungsausweis brauchst du der TUI Service AG nicht zu senden! Stand (Änderungen vorbehalten): Renten-, Invalidenversicherung (AHV/IV) 5,15 % Arbeitslosenversicherung (ALV) 1,10 % Nicht-Betriebsunfallversicherung (UVG) 0,787 % Kranken-Tagegeld Versicherung 0,235 % (bei Krankheit, die mehr als 60 Tage dauert, wird ein Kranken-Tagegeld in Höhe von 80% des Lohns gezahlt) Unfallversicherung Die TUI Service AG hat für alle Mitarbeiter eine Unfallversicherung bei der HDI Gerling abgeschlossen. Diese Versicherung gilt sowohl während der Arbeitszeit als auch während deiner Freizeit. Nach Vertragsende bist du noch 30 Tage versichert. Steuern Mitarbeiter ohne schweizer Wohnsitz sind in der Schweiz nicht lohnsteuerpflichtig. Daher wird kein Lohnsteuerabzug vom Gehalt vorgenommen. Für die Versteuerung seiner Einkommen ist der Mitarbeiter selbst verantwortlich. Im Januar werden jeweils die sogenannten Lohnausweise von der TUI Service AG versandt. Hier sind alle Bezüge des vergangenen Jahres übersichtlich aufgeführt, dies kann bei der Steuererklärung unterstützen. Bitte informiere dich selbst über die jeweiligen Richtlinien deines Heimatlandes. Ausbildung Die Schulung ist Pflicht und ist vor Einsatzbeginn zu besuchen. Die Schulungsform der Entertainer richtet sich nach den jeweiligen Einsätzen in den Produktlinien, wie in diesem Heft ausführlich erläutert. Ein- und Ausreise Die Flugkosten der Ein- und Ausreise werden von der TUI Service AG übernommen. Das Flugticket wird dir als E-Ticket per Mail gesandt. Der Fachbereich versucht immer deinen jeweiligen Heimatflughafen zu buchen, dies ist jedoch nicht immer möglich. Alle Mitarbeiter benötigen ab dem Datum der Einreise einen mindestens noch 12 Monate gültigen Reisepass. Eine Kopie muss an die TUI Service AG gesendet werden. Ein Personalausweis reicht nicht aus. Ebenfalls muss der Mitarbeiter bei Einreise in Besitz einer gültigen EC Karte sein. Eine Kreditkarte ist empfehlenswert. Bitte Informiere dich vor deiner Einreise bei deinem Hausarzt über empfohlene Impfungen. Anfällige Kosten werden nicht erstattet. Adresse deines Arbeitgebers: TUI Service AG Bereich TUI Entertainment Tiergartenstr Altendorf Schweiz Wenn du Rückfragen zum Saisonarbeitsvertrag hast, melde dich gerne bei der TUI Service AG. Die jeweiligen Ansprechpartner findest du am Ende des Job Guides.

13 ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUR AUSLANDSKRANKENVERSICHERUNG (Gilt NICHT für Mitarbeiter von TUI MAGIC LIFE und SuneoClub, hier ist die Auslandskrankenversicherung bereits inbegriffen) Als Mitarbeiter der TUI Service AG unterzeichnest du einen Schweizer Arbeitsvertrag, daher gilt für dich auch das Schweizer Arbeitsrecht. Demnach bist du verpflichtet, dich selbst um eine Krankenversicherung zu kümmern und auch die Kosten dafür selber zu tragen. Da du als Außendienstmitarbeiter der TUI Service AG im Ausland tätig sein wirst, musst du über die gesamte Dauer deines Einsatzes eine Auslandskrankenversicherung abschließen. Einen Nachweis über den Abschluss einer solchen Versicherung sendest du bitte zusammen mit den Vertragsunterlagen an die Personalabteilung der TUI Service AG in der Schweiz. Das Nachreichen der Versicherungsbestätigung ist möglich, sie muss jedoch spätestens einen Monat vor Einreise in das Zielgebiet in der Personalabteilung vorliegen. Du hast verschiedene Möglichkeiten, dich während deines Einsatzes im Ausland zu versichern: 1. Gesetzliche Krankenkasse In der Schweiz besteht keine Versicherungspflicht für den Arbeitgeber, sodass der Arbeitnehmer die kompletten Kosten für die Versicherung selbst an die Krankenkasse bezahlen muss. Auf Grund des wegfallenden Arbeitgeberanteils kannst du nicht, wie bisher, bei deiner gesetzlichen Krankenkasse versichert bleiben. Du hast aber die Möglichkeit, dich bei deiner Krankenkasse freiwillig zu versichern. Eine freiwillige Versicherung für Auslandaufenthalte kann in der Regel für einen Zeitraum von bis zu sechs Monaten abgeschlossen werden. Die Pflegeversicherung ist inbegriffen. Mit der freiwilligen Versicherung bist du während deinem Auslandeinsatzes sowohl im Ausland als auch in Deutschland krankenversichert. Für ausführliche Informationen über die genauen Vorgehensweisen zu Anmeldung, Leistungen und Kosten wende dich bitte direkt an deine Krankenkasse. 2. Private Krankenkasse Wenn du bereits bei einer privaten Krankenkasse versichert bist, ist eine Auslandkrankenversicherung in den meisten Fällen auch für längere Auslandaufenthalte bereits in der Leistung inbegriffen. Wenn du bisher gesetzlich krankenversichert warst, kannst du dich für die Zeit deines Auslandaufenthaltes auch bei einer privaten Krankenkasse versichern. Bitte erkundige dich aber in einem solchen Fall, was du beachten musst, damit du dich nach deinem Auslandeinsatz wieder einer gesetzlichen Krankenversicherung anschließen kannst. Für ausführlichere Informationen über die genauen Vorgehensweisen, Anmeldung, Leistungen und Kosten wende dich bitte auch direkt an deine Krankenkasse. Hier kannst du dich z.b. über eine Auslandskrankenversicherung informieren: Allianz, Concordia, DKV, Hanse Merkur, Victoria, ADAC, Private Auslandkrankenversicherung Deutscher Ring Wir bieten dir die Möglichkeit, dich für die Dauer deines Auslandaufenthaltes über die Gruppenversicherung für Mitarbeiter der TUI Service AG bei der privaten Krankenversicherung Deutscher Ring zu versichern. Die Kosten für diese Versicherung liegen bei ca. 126,- pro Monat. Dieser Betrag wird dir monatlich vom Gehalt abgezogen. Mit dieser Versicherung bist du während deines Auslandeinsatzes sowohl im Ausland als auch in Deutschland krankenversichert, sofern dein Deutschlandaufenthalt nicht länger als drei Monate dauert und du danach wieder zu deinem Einsatzort zurückkehrst. Die Pflegeversicherung kommt hier noch dazu (nur für deutsche Staatsbürger). Ebenfalls im Preis inbegriffen ist die Pflegeversicherung (nur für deutsche Staatsbürger). Die Versicherung beim Deutschen Ring endet automatisch mit Ausreise vor Vertragsende oder 14 Tage nach Ausreise vor Vertragsende (Kostendeckung nur noch für akute Behandlungen), ohne dass es einer Kündigung bedarf. Danach musst du dich sofort wieder um eine neue Krankenversicherung kümmern. Weitere Informationen zur Anmeldung und zu den Leistungen dieser Versicherung erhältst du zusammen mit deinem Arbeitsvertrag. Wichtige Punkte, auf die du beim Abschluss einer Auslandkrankenversicherung unbedingt achten solltest: n Beachte, dass du dich zu einem weltweiten flexiblen Einsatz bereits erklärt hast, deshalb muss auch deine Auslandkrankenversicherung weltweit gültig sein. n Achte unbedingt darauf, dass deine Krankenversicherung im Falle einer krankheitsbedingten Rückkehr nach Deutschland hier ebenfalls die Kosten übernimmt. n Um Missverständnisse auszuschließen, weise deine Krankenkasse bitte unbedingt darauf hin, dass du als Animateur im Ausland beschäftigt sein wirst und einen befristeten Arbeitsvertrag hast. n Erkundige dich bei deiner Krankenkasse, was du beachten musst, um dich nach deinem Auslandaufenthalt problemlos wieder bei deiner jetzigen Krankenkasse versichern zu können. 13

14 FAQS DIE MEIST GESTELLTEN FRAGEN FRAGEN ZU DEINEM EINSATZ: Was ist, wenn ich noch Zeit für meine Entscheidung brauche? Bitte gib uns hierzu eine entsprechende Rückmeldung. Bitte bedenke, dass wir keine Stellen reservieren, es könnte unter Umständen passieren, das die von dir angestrebte Position nicht mehr verfügbar ist. Kann ich im Nachhinein meine Einsatzzeiträume ändern? Sobald du länger als vorab angegeben arbeiten willst, gib uns hierzu bitte die entsprechende Rückmeldung. Solltest du deinen Einsatz kürzen, müssen wir unter Umständen unser Vertragsangebot zurückziehen, bzw. kann es sein, dass sich dein Bereich und dein Einsatzort ändert. Wann bekomme ich meinen Einsatz: Deinen Einsatz bekommst du, sobald du deinen Arbeitsvertrag unterschrieben hast. In der Regel dauert dies nicht länger als 2 Wochen. Ausgenommen du startest nach dem , dann werden wir dir deinen Einsatz 4-6 Wochen vorher mitteilen. Wir planen grundsätzlich keine fiktiven Mitarbeiter, um anderen Bewerbern nicht die Chancen zu nehmen, somit muss dein Arbeitsvertrag unterschrieben sein. TUI MAGIC LIFE Mitarbeiter erhalten ihren Einsatz auf dem Trainingscamp. Wird mir mein Einsatzwunsch erfüllt? Du unterschreibst einen Arbeitsvertrag, in dem du dich ausdrücklich verpflichtest, weltweit flexibel einsetzbar zu sein. Beim JobDay hattest du die Möglichkeit, eine Region, in der du ungern arbeiten möchtest, auszuschließen. Dies versuchen wir zu berücksichtigen. Kann ich mit meinem Freund/ meiner Freundin zusammenarbeiten? Das können wir nicht garantieren, da wir euch als einzelne Mitarbeiter planen. Aus der Erfahrung raten wir in der ersten Saison davon ab, um eigene Erfahrungen sammeln zu können. Wann und wie bekomme ich meine Flugtickets? Deine Flüge werden von uns organisiert und gebucht, dein Flugticket erhältst du dann per . Wir versuchen grundsätzlich einen deiner 3 Wunschflughäfen zu buchen. In manchen Fällen ist dies leider nicht möglich, da auch wir nicht auf alle Flüge Zugriff haben. In dieses Fällen werden wir dir ein Zug zum Flug Ticket bereitstellen. Sobald wir deinen 3. Wunschflughafen buchen, kannst du ebenfalls ein Zug zum Flug Ticket bei uns anfragen. Muss ich eine Uniform tragen und woher bekomme ich diese? Ja, es gibt diverse Uniformen. Diese wird dir von uns gestellt und entweder nach Hause oder direkt in dein Hotel geschickt. Darüber wirst du dann im Einzelnen informiert. In manchen Arbeitswelten benötigst du noch diverse Add-ons, hierfür bekommst du separat eine Information. Wie werde ich vor Ort untergebracht? Die Unterkunft erfolgt in zweckmäßigen Doppelzimmern in der Hotelanlage oder fußweit entfernt. Kann ich auch im Winter arbeiten? Hierzu gibt es im Laufe der Saison eine Abfrage, in der du deine Wünsche für die kommende Winter- und Sommersaison angeben kannst. Meine Saison ist beendet, kann ich zu einem späteren Zeitpunkt erneut einsteigen? Wir führen sogenannte Kurzeinsatzlisten, auf der du dich gern vermerken lassen kannst, wenn du zukünftig erneut für uns in den Einsatz möchtest. Optimal sind mind. 2 Monate. Gern kannst du uns deine festen Daten an tui-animation@tui.de senden. Solltest du dich für eine andere Position oder Arbeitswelt interessieren, können wir uns gern telefonisch unter austauschen und beraten. Kann ich Besuch im Einsatzort empfangen? Deine Freunde und Verwandten können dich gerne besuchen, allerdings müssen sie dann ganz normal buchen. Eine Unterbringung in den Personalunterkünften ist nicht erlaubt. Bitte beachte aber, dass du weltweit flexibel einsetzbar bist. Sollte sich dein Einsatz überraschend ändern, können wir die Kosten für eine Umbuchung oder Stornierung ihres schon geplanten Besuches bei dir im Hotel nicht übernehmen. 14

15 FRAGEN ZU DEINEM SAISONARBEITSVERTRAG: Ist der Erste-Hilfe-Kurs obligatorisch? Der Erste-Hilfe-Kurs ist für alle neuen Entertainer Pflicht. Es genügt allerdings der kleine Schein, den man auch für den Führerschein absolvieren muss. Er darf bei Einreise maximal zwei Jahre zurückliegen. Die Kosten werden von der TUI Service AG übernommen. Brauche ich ein polizeiliches Führungszeugnis? Vor Arbeitsantritt muss der TUI Service AG ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis vorliegen. Dieses kannst du bei deinem örtlichen Bürgeramt beantragen. Die Kosten trägt der Arbeitgeber. Das Zeugnis darf bei Einreise nicht älter als drei Monate sein. Kann ich meinen Reisepass noch nachreichen? Wir wissen, dass die Beantragung eines neuen Reisepasses immer einige Zeit in Anspruch nimmt. Daher kannst du uns deinen neuen Reisepass gerne nachreichen, sobald er fertig ist. Gib der TUI Service AG dafür bitte einfach Bescheid. Falls dein Einsatz sehr kurzfristig stattfindet (ein bis zwei Wochen), dann gibt es auch die Möglichkeit, einen Express-Reisepass bei deiner Gemeinde zu beantragen. Ein gültiger Reisepass muss aber vor Einreise vorliegen. Die Kosten werden nicht erstattet. Habe ich an Feiertagen frei? Mit deinem Schweizer Arbeitsvertrag stehen dir alle Schweizer Feiertage als freie Tage zu. Im Zielgebiet wirst du nicht direkt an diesen Tagen frei bekommen, sondern zu einem späteren Zeitpunkt in Absprache mit deiner Teamleitung je nachdem, wann es für dein Team passt. Bei wem bekomme ich nach meinem Einsatz ein(e) Arbeitsbestätigung/ Zeugnis? Du erhältst nach deinem Einsatz von mindestens sechs Monaten automatisch ein qualifiziertes Arbeitszeugnis von deiner jeweiligen Personalbetreuerin in der Schweiz. Bei Einsätzen unter sechs Monaten erhältst du automatisch eine Arbeitsbestätigung. Welche Mitarbeiter-Vergünstigungen habe ich? Nach zwei Monaten Betriebszughörigkeit stehen dem Mitarbeiter pro volles Tätigkeitsjahr fünf Stand-by Flüge auf Charterflüge zu. Was sind Stand-by-Flüge? Ein Stand-by Flug ist niemals eine Festeinbuchung und nur bei Platzverfügbarkeit innerhalb des Fluggarantiekontingents der TUI Deutschland, TUI Schweiz, TUI Austria und TUI Polen möglich. Aus diesem Grund erhältst du von der Reisestelle keine definitive Flugzusage. Stand-by Flüge sind nicht auf Inlandflügen (Innerhalb einer Landesgrenze) oder auf Drehkreuz-Flügen anwendbar. Sie sind daher nur auf TUI Charterflüge möglich. Alle weiteren Informationen dazu erhältst du bei deinem Arbeitgeber in der TUI Service AG. Ich habe Fragen zu meinem Vertrag und weiß nicht, wo ich die Dokumente hinsenden soll? Alle Vertragsfragen beantworten dir die Kollegen der TUI Service AG, du findest alle Kontaktdaten auf den folgenden Seiten. Bitte sende ALLE Vertragsunterlagen und -dokumente in die TUI SERVICE AG Schweiz, NICHT nach Hannover. 15

16 DEINE ANSPRECHPARTNER TUI SERVICE AG ANSPRECHPARTNER FÜR VERTRAGSFRAGEN UND DOKUMENTENVERSAND: Für alle Fragen rund um deinen Vertrag, die Unterzeichnung und das Versenden von Dokumenten steht dir unserer Recruitment Team zu Verfügung. Sende alle deine Fragen diesbezüglich an (TUI MAGIC LIFE Mitarbeiter wenden sich bitte an die Kollegen am Ende dieser Seite): Telefon: NACH Vertragsunterzeichnung und Einsatzvergabe findest du hier deine Ansprechpartner: HR TEAM TUI DESTINATION SERVICES (ENTERTAINMENT) Katrin Steiner HR Manager TUI Destination Services Tel Gianna Greco Spanien, Portugal Barbara Bernhard Greece, Cyprus, Egypt, Tunisia Tel Petra Grab Turkey, Long Haul, Sonderfunktionen TUI Poland: all destinations Tel Angela Thoma SuneoClub TUI BENE Tel HR TEAM TUI MAGIC LIFE (ENTERTAINMENT) Nadia Steiner HR Manager Specific Brands Tel Liane Ihde TUI MAGIC LIFE Tel Silvia Holdener TUI MAGIC LIFE TUI GAS: Talentschmiede step into Tel Marcella Mazzu TUI MAGIC LIFE Tel

17 DEINE ANSPRECHPARTNER TUI DEUTSCHLAND GMBH ANSPRECHPARTNER FÜR VERTRAGSFRAGEN UND DOKUMENTENVERSAND: Für alle Fragen rund um den JobDay, die Arbeitswelten und den Alltag als Entertainer steht dir immer ein Kollege unseres Recruitment Teams zur Verfügung. Da du uns bereits auf deinem JobDay kennengelernt hast, können wir uns völlig entspannt austauschen. Du erreichst uns unter: Telefon: NACH Vertragsunterzeichnung und Einsatzvergabe findest du hier deine Ansprechpartner: Unsere Kollegen von der TUI Einsatzplanung/Flugbuchung erreichst du unter Ralf Röder Deutschland, Österreich, Italien, Türkei, Fernstrecke Tel. +49 (0) Katherina Birke Kanaren, spanisches Festland, Portugal, Ägypten, Tunesien Tel. +49 (0) Martina Tschirschnitz Griechenland, Kroatien, Bulgarien Tel. +49 (0) Natascha Heidrich Solmaz Balearen & alle SuneoClubs Tel. +49 (0) TUI MAGIC LIFE EINSATZPLANUNG UND FLÜGE Eva-Kristin Othmer TUI MAGIC LIFE Tel. +49 (0) TRAININGS, LIZENZEN, WEITERENTWICKLUNGEN Sonja Rabba Trainings & online Learnings Tel. +49 (0) TEAMKLEIDUNG UND MATERIAL Torsten Kamm Material & Teamkleidung Tel. +49 (0) Andrea Mutter Trainings & Fitnesslizenzen Tel. +49 (0) Gundolf Stock Material & Teamkleidung Tel. +49 (0)

18 MORE LIKE YOU DEINE EMPFEHLUNG ZÄHLT! Denn alles dreht sich um unsere Entertainerinnen und Entertainer um die heutigen und um die künftigen. Wir suchen mehr junge Menschen wie dich: mit positiver Lebenseinstellung, mit guter Laune und mit jeder Menge Power. Deine gute Empfehlung wird natürlich belohnt. Außerdem verlosen wir unter allen, die neue Entertainmentkollegen geworben haben, einen Superpreis: ein APPLE ipad Durchstarten und gewinnen! Sicher hast du Freunde oder Bekannte, Sportoder Berufskollegen mit genauso sympathischer Ausstrahlung wie du sie hast. Erzähle von deinem vielseitigen Job an den schönsten Orten der Welt. Von deiner Arbeit, die nie langweilig wird und täglich Neues bringt. Von netten Leuten, mit denen man eine Menge Spaß hat. Und von der Chance, einmal etwas ganz anderes zu machen. Begeistere und überzeuge sie, auch als Entertainer zur TUI zu kommen. 18

19 DEIN EINSATZ BRINGT GEWINN. Niemand weiß besser als du, wer zu uns passt. Unsere Mitarbeiter kommen aus ganz verschiedenen Berufen oder haben eine Ausbildung abgeschlossen oder studiert oder wollen einfach mal raus aus dem Alltag. Fließend Deutsch und sehr gutes Englisch sind erforderlich. Eine Portion Lebenserfahrung ist ebenso wichtig wie großes Interesse am Umgang mit Menschen. Für jeden Vertrag, der aufgrund deiner Aktivitäten zustande kommt, erhältst du 100,00 Prämie. Voraussetzung: Die Newcomer sind mindestens vier Monate lang im Einsatz. Aber das ist noch nicht alles außerdem nimmst du an der Verlosung teil. Wenn du zwei oder mehr Kolleginnen oder Kollegen erfolgreich geworben hast, nimmst du auch zwei oder mehrmals teil. Mitmachen lohnt sich. Im November findet die Verlosung des Supergewinns statt. Der Rechtsweg ist hierbei ausgeschlossen. Es können ausschließlich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Animationsteams und die TUI Service Mitarbeiter im Außendienst, die mindestens 18 Jahre alt sind, teilnehmen. Damit hast du beste Aussichten tatsächlich auch zu gewinnen. GEWINNE EIN APPLE IPAD 19

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