Qualifikationsprofil

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1 Qualifikationsprofil Begemann, Thomas IT-Beratung, IT- und Facharchitekturen Versicherungskaufmann, Industriefachwirt Jahrgang Jahre IT- Berufserfahrung, davon 20 Jahre in der Versicherungsbranche Software-Architekt Projektleiterkompetenz Architekturen, Analyse-, Design- und Implementierungskompetenz Schwerpunkte: IT Projektmanagement IT Architekturkonzeption Fachkonzepte / Architekturen EAI Konzepte Geschäftsprozessanalyse IT Prozessmanagement Datenmodellierung Objektorientierung Extreme Programming Technologiefokus: Service Orientierte IT-Architekturen Data-Warehouse / Business Intelligence CRM Systemintegration Workflow Portal -Technologie WEB Technologie JAVA WEB Server Tomcat Legacy Systeme ( PL1, Cobol, CICS, DB2 ) Besondere Hinweise: Projektleitungserfahrungen Langjährige Berufserfahrung im Design von Software-, System- und Facharchitekturen Langjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche Doppelqualifikation: IT-Berater / Versicherungskaufmann Branchenerfahrung: Versicherungen Branchenerfahrung: Verlagswesen Branchenerfahrung: Nahrungsmittelindustrie Branchenerfahrung: Tonträgerindustrie

2 Projekte / Tätigkeitsbeschreibungen ( der jüngeren Vergangenheit ) Einführung eines CRM Systems IT Projektleitung und Architekturkonzeption Konzeption und Entwicklung eines Web- und Javabasierenden CRM-Frontends für den Kundenservice, den Außendienstmitarbeitern im Vertrieb und dem zentralen Marketingbereich. - Unterstützung telefonischer OUTBOUND-Aktionen - Mahnbearbeitung - Kündigerrückgewinnung - Kundenbefragung / Kundenbindungsmaßnahmen - Aktionsdaten für den Vertrieb via WEB bereit stellen - KampagnenControlling - Elektronische Kundenakte - Kundenkontakt- und Response-Management - Reporting und Controlling - Personalisierte Direktangebotserstellung ( Java, JSP, Java-Script, Tomcat, DB2, MQ ) Kampagnen-Management System IT Projektleitung, Architekturkonzeption und Entwicklung eines Kampagnen-Management-Systems zur Planung, Durchführung und Controlling zentral organisierter Kampagnen / Aktionen (Cross- Selling, Up-Selling, Neukundengewinnung) - Kampagnen- und Aktions-Planungstool - Kundenpotentialanalyse - Zentrale und flexible Selektionskomponente - Kampagnen-Management - Responseerfassungssystem - Aktionen - Kampagnen-Controlling und Reporting - Datenmanagement / Schnittstellenmanagement - Aufbau einer Marketingdatenbank ( Java, MQ, WebSphere Integrator, DB2, COGNOS )

3 Projekte / Tätigkeitsbeschreibungen ( der jüngeren Vergangenheit ) Date Warehouse / Data Mart. IT Projektleitung, Architekturkonzeption Data Warehouse Konzeptprojekt Umsetzung eines zentralen kundenzentrischen Data- Warehouse Lösung - DWH - Grundsätzliche Ausrichtung - DWH - Aufbau eines fachlichen Informationsmodells - DWH - Technisches Konzept (ETL, DB, Berichtswesen) - DWH - Organisations- und Verantwortungsmodell - Analyse, Konzeption und Realisierung eines DB2- und COGNOS gestützten Data-Warehouse - Analyse, Konzeption und Realisierung der erforderlichen ETL-Prozesse (Schnittstellen) - Entwicklung einer generierten Methodik für den Aufbau geschäftsspezifischer Data-Marts - Konzeption und Aufbau diverser Datenwürfel ( Cubes ) mit den COGNOS-Tools Impromptu Transformer, Powerplay. Vertrieb Controlling System Architekturkonzeption und Umsetzung - Aufbau und Realisierung der benötigten Data-Marts ( DB2 ) - Aufbau und Realisierung der benötigten Reports und Berichte ( COGNOS PowerPlay und Impromptu ). - Aufbau und Realisierung eines Reporting-Portals für den Außendienst ( WEB-Frontend ). Machbarkeitsstudien Erstellung von Machbarkeitsstudien und entsprechend benötigter IT-Architekturkonzepte. - Einführung eines Mitarbeiter- und Prozessportals als zentrales und führendes Frontend aller Mitarbeiter im Innendienst ( Geschäftsprozessunterstützung ). - Einführung und Aufbau einer Serviceorientierten Architektur in einer heterogen IT-Systemlandschaft ( Legacy, SAP, Java und Web ). - Studie Workflow Konzept für Antragsrückläufer (Optimierung der Postverteilung bei der Sachbearbeiterzusteuerung, Erhöhung der Dunkelverarbeitungsquote).

4 Weitere Projekterfahrungen in der Versicherungsbranche - Analyse, Konzeption und Realisierung eines Data-Warehouse ( SAS, ADABAS, NATURAL, MVS) - Analyse, Konzeption und Realisierung diverser Data-Marts (Vertriebs-Controlling, dispositives Auswertungssystem für die Sparte 'KFZ' und 'KUNDE') unter: SAS / AF, Client / Server / Host - MVS) - Konzeption und Realisierung eines Führung-Informations-Systems. Informationsprodukte: 'Kunde', 'KFZ' und 'Vertriebs-Controlling'. ( Realisierung mit SAS / Orlando unter Windows- 98, MVS, Client / Serverkonzeption) - Entwickeln einer Standardoberfläche für OLAP-Abfragen auf Datenwürfeln (SAS), mit der flexibel, Datamart / Modellunabhängig und ohne spezielles DV-Know-how auf mehrere Dimensionen, die beliebig miteinander verknüpf bar sind, auf unterschiedliche Verdichtungsstufen zugegriffen werden kann. - Aufbau einer zentralen SAS / AF-Klassen und SAS / AF-Methoden-Bibliotheken (OO) für die Standard-Informationsprodukte bzw. einer Standard-Abfrageoberfläche. - Konzeption, Aufbau einer zentralen Kunden- und Partnerdatenbank ( MVS, IMS (DL1), CICS, PL1, UNISERV ) - Umstellung (Konzeption, Projektleitung, Coaching) aller Adressbestände des Konzerns auf die 5-stellige PLZ: ( MVS, IMS(DL1), ADABAS, PL1, UNISERV, COSMOS ) - Konzeption, Realisierung, Projektleitung: Aufbau einer 'Personen-Risiko-Datenbank' für die Kranken- und Lebensversicherung ( MVS, IMS(DL1), DB2 (SQL), CICS, PL1 ) - Umstellung von Teilsystemen des 'Sach-Versicherungs-Systems' ( Grobstudie, Datenmodellierung, ADABAS, Natural, DB2 ) - Konzeption, Realisierung und Projektleitung : 'Gebietsbezogenes Vertriebs- und Marketing- Informations-Systems' ( Daten- und Funktionsmodellierung, MVS, DB2 (SQL), CICS, COBOL)

5 Weitere Projekterfahrungen ( Industrieunternehmen ) - Konzeption und Realisierung einer Einzelhandel-Struktur-Analyse ( MVS, IMS (DL1), COBOL ) - Konzeption und Aufbau einer Kunden- und Partnerdatenbank ( MVS, IMS (DL1), IMS-DC, Cobol ) - Konzeption und Realisierung diverser Vertriebsstatistiken ( MVS, IMS (DL1), COBOL ) - Konzeption und Realisierung eines neuen Versandes ( MVS, IMS (DL1), COBOL ) - Konzeption und Realisierung einer neuen LKW-Tourenplanung (MVS, IMS (DL1), COBOL) - Konzeption einer maschinellen Bedarfsanalyse und automatisierten Bezugsregulierung für Zeitschriftenprodukte ( MVS, IMS (DL1), IMS-DC, COBOL ) - Betreuung Abrechnungssystem für Vertriebszentralen - Entwicklung und Betreuung der 'Fakturierung und Zahlungsüberwachung' - Entwicklung von MEDIA-CONTROL-Programmen - Konzeption und Entwicklung eines ONLINE 'Künstler-Informations-Systems' ( Natural ). - Betreuung eines Marketing- und Vertrieb-Informationssystems ( Natural )

6 Business Erfahrungen in : - Vertriebssteuerung und Vertriebscontrolling - Kunden-Management ( CRM ) - Marketing / Kampagnen-Management - Call-Center / Kundenservice-Management - Statistik und Controlling - Unternehmensplanung - Analyse - Bestandsverwaltung - Produktentwicklung - Ablaufsteuerung - Versandsteuerung - Fakturierung

7 Technologie- und Werkzeugerfahrungen im Detail Architekturen : Host Client / Server WEB / Java basierte Architekturen (MVC) Service Orientierte IT-Architekturen Message-basierte IT-Architekturen Betriebssysteme : Programmiersprachen: Datenbanken: Monitore: Middelware: Entwicklungstools / IDE : Officepakete: zos bzw. OS/390 WINDOWS BS2000 OS2 MS DOS Java Java Server Pages Java Script HTML Assembler COBOL PL1 Natural CA - EasyTrieve SAS / Orlando (Base, AF, Graph, etc.) DB2 IMS (DL1) ADABAS MS - Access MySQL SAS (Table / MDDB) CICS IMS-DC IBM WebSphere ( MQ und MQ-Integrator ) Eclipse PowerDesigner TSO MS Office