Test & Pimp my Forms Application

Transkript

2 Agenda RUEI s roter Faden Wer sind wir? Idee, Architektur, Funktionsweise Best Practice Nutzenbetrachtung /Zusammenfassung Monitoring von Forms-Anwendungen Q&A und Anekdoten Alltag und Probleme RUEI und andere Tools 2 Copyright 2013 PITSS GmbH

7 Typische Fragestellungen Sind meine User zufrieden? Warum wurde der Auftrag nicht versandt? Was ist der Grund des Problems? User Experience Mgmt Business Transactions Management MW & DB Diagnostics 7 Copyright 2013 PITSS GmbH

16 Besonderheiten von Forms-Anwendungen Aktuelle Forms-Anwendungen sind Web-Anwendungen aber Forms-Anwendungen laufen als Applet auf dem Client Applet tauscht HTTP-Nachrichten mit der Forms Runtime aus Nachrichten sind verschlüsselt Anforderungen an RUEI Start einer Forms-Session muss eindeutig erkannt werden Nachrichten einer Forms-Session müssen einander zugeordnet werden Benutzer einer Session sollte erkannt werden Inhalt der Nachrichten muss entschlüsselt werden 17 Copyright 2013 PITSS GmbH

17 RUEI-Konfiguration für Forms-Anwendungen Application Definition Forms-Applikationen gehören zur Kategorie der Suites (E*Business Suite) URL-Filter für die Forms-Applikation(en) definieren Network Filter Port für HTTP/Forms servlet mode 18 Copyright 2013 PITSS GmbH

18 Das Problem mit den Namen Wie ist eine eindeutige Zuordnung möglich wenn es ein WINDOW0 in mehreren Forms-Modulen gibt? In früheren Forms-Versionen musste eine Mapping-Datei mit Hilfe eines Perl- Scriptes erzeugt und ständig aktualisiert werden Forms 11gR2: Umgebungsvariable FORMS_RUEI_SEND_FORM_NAME sendet den Modul-Namen als Teil der Nachrichten ermöglicht eindeutige Identifizierung von Forms-Objekten (Window) Monitoring der Forms ohne Instrumentierung möglich 19 Copyright 2013 PITSS GmbH

19 und da wir schon bei Forms 11g Rel. 2 sind Built-in message() mit zwei neuen Konstanten RUEI_BEGIN RUEI_END ermöglicht die Markierung von fachlichen Tansaktionen Backport auf frühere Forms-Versionen 20 Copyright 2013 PITSS GmbH

20 Wie werden die Benutzer identifiziert? Der Beginn einer Session muss eindeutig erkannt werden Wie kann Benutzer einer Session eindeutig erkannt werden? Wenn keine Identifizierung möglich ist => Benutzer anonymous Verschiedene Mechanismen des Forms Login Forms Login Window (Default) INDEX_LOGON_USERNAME_VALUE Eigenes Login Window Single Sign-On User und evtl. Passwort in der formsweb.cfg 21 Copyright 2013 PITSS GmbH

21 Wie werden die Sessions identifiziert? Zusammengehörige Nachrichten einer Session müssen erkannt werden Default: jsessionid (URL oder Cookie) In Forms können eigene Cookies definiert werden => Registrierung in RUEI 22 Copyright 2013 PITSS GmbH

22 Fehlermeldungen in Forms-Anwendungen Monitoring von Fehlermeldungen in Nachrichten (Content Messages) Hinzufügen von Fehlermeldungen möglich FRM-Meldungen eigene Fehlermeldungen Klassifizierung nach Notification oder Error 23 Copyright 2013 PITSS GmbH

23 Auswertung der Forms-Anwendungen Mehrdimensionales Datenmodell Setzen von Filtern Definieren von Thresholds für akzeptable Antwortzeiten Definieren von KPI (Key Performance Indicators) 24 Copyright 2013 PITSS GmbH

26 Diagnose von User Sessions aus der Sicht des Endbenutzers (Antwortzeiten) keine Diagnose der Funktionalität im Backend (Forms Trace) Page Load Time = Server Time + Network Time 27 Copyright 2013 PITSS GmbH

28 Best Practice Installation RUEI an der richtigen Stelle im Netzwerk anschließen (TAP, Port Mirroring) Aktuelle Version und ggf. Patches Router-Konfiguration beachten Konfiguration Korrekte Konfiguration von Applikation und Port Korrekte Identifizierung von Benutzern und Session Session Tracking (jsessionid, Cookies) Start einer Session muss identifizierbar und einem User zuordenbar sein 29 Copyright 2013 PITSS GmbH

29 Best Practice Auswertung Verständnis für das mehrdimensionale Modell Dashboards und Threshhold definieren Überwachung von Fehlern (Standard- und eigene Meldungen) Überwachung fachlicher Transaktionen (Begin und End) Session Diagnose Kombination von RUEI Session Diagnostic (HTTP-Nachrichten) und Forms Tracing (Forms Runtime) 30 Copyright 2013 PITSS GmbH

33 Nutzen durch den Einsatz von RUEI Frühzeitig von Problemen erfahren Durch Alerts informiert werden Bottlenecks schneller finden präzise Diagnose einer Störung möglich Monitoring von Geschäftsprozessen Nutzungsanalysen Überwachung von SLAs Wiedergabe von User Sessions Trend analyses RUEI unterstützt auch : Fusion, Forms, SBL, JDE, EBS, PSFT, Weblogic Portals, Flexcube, plain ADF built apps 34 Copyright 2013 PITSS GmbH

35 Weiterführende Informationen Oracle Real User Experience Insight Oracle Real User Experience Insight User s Guide 12c Real User Experience Insight Forms Application Monitoring Configuration Guide (unveröffentl.) 36 Copyright 2013 PITSS GmbH

37 Do, Mittwoch, Dienstag, PITSS Vorträge auf der DOAG 2013 Zeit Raum Thema Referent / Sydney Oracle Text Ein vergessenes Feature in der Oracle DB Stephan La Rocca (PITSS) / EG ADF, Forms und.net Alles vereint in einer Madi Serban (PITSS) Handheld Scanner App / Helsinki Dein Blogreader die Top 20 Artikel zu SQL & PL/SQL Stephan La Rocca (PITSS) / Helsinki Multiprocessing in PL/SQL Der Weg aus dem Single Christian Wille (PITSS) Thread / Krakau Lesson Learned Oracle Fusion Middleware Forms / Reports 11g Jan-Peter Timmermann (PITSS) / Oslo Wie kann ich meine (bestehende) Forms GUI Daniel Kampf (PITSS) moderner gestalten? / Oslo Forms nach APEX 101 Kann alles migriert werden? Fallbeispiele & Tests Markus Salm, Nihad Haskovic (PITSS) / Oslo Dynamische Mehrsprachigkeit für Forms & Report Ronald Steiner (PITSS) / EG Test & Pimp my Forms Application Nils Baranowski (PITSS), Dr. Jürgen Menge (ORACLE) / Oslo Forms-Wissen trifft auf ADF Jan-Peter Timmermann (PITSS) / Hongkong Experten-Panel: Mobile Computing Stephan La Rocca (PITSS), Frank Nimphius (ORACLE) / Prag Das ABC der Forms-nach-ADF Migrationen Beispiele & Live-Demo / Istanbul Performance managen ohne Performance Management Pack Madi Serban, Bahar Us (PITSS) Jan-Peter Timmermann (PITSS) 38 Copyright 2013 PITSS GmbH