Quelle: Bundesweite dimap-erhebung, Erhebungszeitraum 14. bis Angaben in Prozent. Fehlende Werte zu 100%: Weiß nicht/ Keine Angaben.

Transkript

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2 Daten Ware und Währung Tagungszentrum der Bundespressekonferenz Berlin, Matthias Kammer, Direktor DIVSI Reinhard Schlinkert, Geschäftsführer dimap 2

3 Gliederung Online-Nutzung Online-Konsum Umgang mit AGB im Internet Daten als Ware Werbung per Post und im Internet Verantwortlichkeiten 3

4 Online-Nutzung 4

5 Wie oft sind Sie online? Praktisch den ganzen Tag Mehrmals täglich Einmal am Tag Mehrmals in der Woche Einmal in der Woche Weniger als einmal in der Woche 5

6 Wie oft sind Sie online? Praktisch den ganzen Tag Mehrmals täglich Einmal am Tag Mehrmals in der Woche Einmal in der Woche Weniger als einmal in der Woche Praktisch den ganzen Tag online Nicht jeden Tag online bis 24 Jahre 25 bis 34 Jahre 35 bis 54 Jahre 55 bis 64 Jahre 65 Jahre und älter 14 bis 24 Jahre 25 bis 34 Jahre 35 bis 54 Jahre 55 bis 64 Jahre 65 Jahre und älter 6

7 Wie würden Sie Ihr Nutzungsverhalten im Internet beschreiben: Nutzen Sie...? 1 1 Nur kostenlose Angebote 21 Vor allem kostenlose Angebote Gemischt kostenlose und kostenpflichtige Angebote Vor allem kostenpflichtige Angebote Nur kostenpflichtige Angebote 7

8 Nachrichtenportale und Portale von Zeitungen: Nur kostenlose Angebote 61 Vor allem kostenlose Angebote Gemischt kostenlose und kostenpflichtige Angebote Vor allem kostenpflichtige Angebote Nur kostenpflichtige Angebote SPONTAN: Nutze ich gar nicht 25 Online-Spiele: Nur kostenlose Angebote 24 Vor allem kostenlose Angebote Gemischt kostenlose und kostenpflichtige Angebote Vor allem kostenpflichtige Angebote Nur kostenpflichtige Angebote SPONTAN: Nutze ich gar nicht 69 8

9 Online-Konsum 9

10 Nutzen Sie das Internet um einzukaufen? Ja, regelmäßig Ja, öfter Ja, aber selten Nein Warum kaufen Sie im Internet? Warum kaufen Sie nicht im Internet? Bequemer 76 Beratung eher gegeben/ persönlicher Kontakt 48 Größere Auswahl 52 Will Einzelhandel vor Ort stärken 44 Günstiger 42 Ist im Handel für mich bequemer 21 Möglichkeit auszuwählen und zurückzuschicken 22 Weiß nicht wie es geht 14 Diskreter 14 Größere Auswahl 10 10

11 Welche Formen des Bezahlens für Internetangebote kennen Sie? Kenne ich Kenne ich nicht Eingabe meiner persönlichen Daten und Zustimmung zur Verwertung Kostenpflichtiges Abonnement Einmalzahlung bei Registrierung oder Kauf Einmalige Zahlung pro Nutzung eines Angebots

12 Bekanntheit: Kenne ich Kenne ich nicht Eingabe meiner persönlichen Daten und Zustimmung zur Verwertung Nutzung: Oft Manchmal Selten Nie Eingabe meiner persönlichen Daten und Zustimmung zur Verwertung

13 Bekanntheit: Kenne ich Kenne ich nicht Kostenpflichtiges Abonnement Nutzung: Oft Manchmal Selten Nie Kostenpflichtiges Abonnement

14 Bekanntheit: Kenne ich Kenne ich nicht Einmalzahlung bei Registrierung oder Kauf Nutzung: Oft Manchmal Selten Nie Einmalzahlung bei Registrierung oder Kauf

15 Bekanntheit: Kenne ich Kenne ich nicht Einmalige Zahlung pro Nutzung eines Angebots Nutzung: Oft Manchmal Selten Nie Einmalige Zahlung pro Nutzung eines Angebots

16 Umgang mit AGB im Internet 16

17 Stimmen Sie den folgenden Aussagen zu AGB im Internet zu? Stimme voll zu Stimme eher nicht zu Stimme eher zu Stimme gar nicht zu Die AGB sind fast immer so lang und kompliziert, dass man sie gar nicht komplett lesen und verstehen kann Wenn man das Angebot nutzen möchte, muss man vorher den AGB zustimmen. Also ist man nicht frei in seiner Entscheidung Ob das, was in den AGB steht auch eingehalten wird, kann kein Nutzer wirklich überprüfen Es bleibt jedem selbst überlassen, ob er den AGB zustimmen möchte oder ob er sie ablehnen möchte. Somit ist jeder Nutzer frei in seiner Entscheidung

18 Wie gehen Sie persönlich in der Regel mit den AGB um? Ich ignoriere die AGB und klicke direkt auf zustimmen Ich überfliege die AGB grob und klicke dann erst auf zustimmen Ich nehme mir etwas Zeit, einzelne Punkte der AGB genauer durchzulesen und klicke dann auf zustimmen Ich lese die AGB genau durch und entscheide dann erst, ob ich ihnen zustimme oder nicht zustimme **SPONTAN: kommt darauf an/mal so mal so 18

19 Und wie, glauben Sie, gehen die meisten Internetnutzer mit den AGB um? Ignorieren Überfliegen Einzelne Punkte lesen Ganz genau lesen **SPONTAN: kommt darauf an/mal so mal so 19

20 Daten als Ware 20

21 Stimmen Sie den folgenden Aussagen zu Online-Angeboten zu? Stimme voll zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimmen gar nicht zu Die meisten Anbieter von Online-Angeboten, die persönliche Daten ihrer Nutzer erheben, machen mit diesen Daten auch Geschäfte Wenn Online-Angebote umsonst sind, zahlt man meistens mit seinen Daten Die meisten Anbieter von Online-Angeboten, die persönliche Daten ihrer Nutzer erheben, verwenden diese Daten ausschließlich selbst Nur Online-Angebote, die Geld kosten, sind seriös

22 Wie finden Sie das Vorgehen von Anbietern, etwas quasi kostenlos anzubieten, aber mit den Daten der Nutzer Geld zu machen? Total okay Einigermaßen okay Eher nicht okay Gar nicht okay Ist mir egal 22

23 Wie finden Sie das Vorgehen von Anbietern, etwas quasi kostenlos anzubieten, aber mit den Daten der Nutzer Geld zu machen? 2 14 Total okay Einigermaßen okay Eher nicht okay Gar nicht okay Ist mir egal Warum finden Sie das Vorgehen okay? [bis zu zwei Antworten möglich] Die müssen ja auch Geld verdienen Es lässt sich so oder so nicht ändern Hauptsache, es kostet mich kein Geld Wenn sie die Daten zu Geld machen, hat das keinen Einfluss auf mein Leben Wenn sie Daten weiter verkaufen und ich zusätzliche Werbung erhalte, ist das für mich von Nutzen 23

24 Wie finden Sie das Vorgehen von Anbietern, etwas quasi kostenlos anzubieten, aber mit den Daten der Nutzer Geld zu machen? Total okay Einigermaßen okay Eher nicht okay Gar nicht okay Ist mir egal Warum finden Sie das Vorgehen nicht okay? [bis zu zwei Antworten möglich] Ich habe Angst vor Datenmissbrauch Ich weiß nicht, wofür sie meine Daten genau verwenden Meine Daten gehören nur mir Sie machen Geld mit mir, ohne mich zu beteiligen 24

25 Wären Sie bereit, Geld dafür zu bezahlen, dass Ihre Daten garantiert nur so verwendet werden, wie Sie das möchten und nicht ohne Ihre Zustimmung anderweitig zu Geld gemacht werden? Und wie viel Euro wäre Ihnen das pro Jahr wert? Ja Und warum wären Sie nicht bereit Geld zu bezahlen? [maximal zwei Antworten] Nein 41 /Jahr* Auch wenn ich zahle, weiß ich nicht, ob meine Daten dann wirklich sicher sind 59 Ich finde, im Internet sollte alles kostenlos sein, auch die Sicherheit meiner Daten 40 Meine Daten sind nicht so interessant, dass ich zu ihrem Schutz Geld bezahle 18 *Mittelwert Es ist mir egal, ob jemand meine Daten verwendet oder nicht 7 25

26 Und denken Sie, es wäre umsetzbar, dass die persönlichen Daten durch das Bezahlen von Geld geschützt sind oder denken Sie, es ist nicht umsetzbar Es wäre umsetzbar Es wäre nicht umsetzbar 26

27 Finden Sie, die Nutzer sollten an den Umsätzen, die mit Ihren Daten erzielt werden, beteiligt werden? Ja Nein Und denken Sie, es wäre umsetzbar, dass die Nutzer an den Umsätzen, die mit Ihren Daten erzielt werden, beteiligt werden oder denken Sie, es ist nicht umsetzbar? Es wäre umsetzbar Es wäre nicht umsetzbar 27

28 Werbung per Post und im Internet 28

29 Stimmen Sie den folgenden Aussagen über postalische Werbung eher zu oder eher nicht zu? Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Werbung ist manchmal auch interessant Die Werbung, die ich erhalte, ist meist uninteressant für mich Es kommt zu viel Werbung auf dem Postweg zu mir nach Hause Ich halte mich auch durch Werbung gern auf dem Laufenden Ich möchte grundsätzlich keine Werbung im Briefkasten Ich lasse mich gern von Angeboten inspirieren

30 Stört es Sie, wenn Ihnen per Post Werbung nach Hause geschickt wird oder stört Sie das nicht? Ja, das stört mich Nein, das stört mich nicht 30

31 Stimmen Sie den folgenden Aussagen über personalisierte Werbung im Internet eher zu? Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Ich ignoriere die personalisierten Angebote und Werbung meist einfach Die Angebote sind meistens trotzdem nicht interessant für mich Ich mache mir Sorgen um die Sicherheit meiner Daten Ich fühle mich durch personalisierte Werbung beobachtet Ich werde dadurch auf weitere Anbieter aufmerksam gemacht Ich erhalte dadurch Werbung, die zu meinen Interessen passt

32 Stört es Sie wenn Ihnen auf Internetseiten, die Sie besuchen, personalisierte Werbung angeboten wird, die auf Ihrem bisherigen Verhalten im Internet basiert? Ja, das stört mich Nein, das stört mich nicht 32

33 Verantwortlichkeiten 33

34 Welcher der folgenden Aussagen zu Online-Angeboten stimmen Sie zu? Stimme voll zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu Der Missbrauch von persönlichen Daten sollte stärker verfolgt und bestraft werden Es sollte durchgesetzt werden, dass sich ausländische Internetfirmen an deutsche Datenschutzgesetze halten müssen Dass mit meinen Daten Geschäfte gemacht werden, sollte gesetzlich verboten werden Internetangebote, die sich an strenge Datenschutzregeln halten, sollten von der Politik besonders gefördert werden

35 Welcher der folgenden Aussagen zu Online-Angeboten stimmen Sie zu? Stimme voll zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu Unternehmen sollten Internetnutzer transparenter darüber informieren, was mit ihren Daten geschieht Unternehmen sollten sich selbst dazu verpflichten, strenge Datenschutzregeln einzuhalten Jeder Internetnutzer ist selbst dafür verantwortlich, was mit seinen Daten im Internet passiert

36 Was glauben Sie, wieviel Einfluss hat jeder Internetznutzer darauf, was mit seinen Daten im Internet passiert? Viel Einfluss Etwas Einfluss Wenig Einfluss Gar keinen Einfluss 36

37 Zusammenfassung (1/2) Kostenlose Online-Angebote bevorzugt Ein Drittel wäre bereit, Geld für den Schutz ihrer Daten zu bezahlen: im Durchschnitt 41 Euro im Jahr Beteiligung an den Umsätzen wird als unrealistisch eingeschätzt AGB werden meistens ignoriert oder überflogen Personalisierte Werbung online negativer empfunden als postalische Werbung 37

38 Zusammenfassung (2/2) Nutzer gehen davon aus, dass ihre persönlichen Daten oftmals weiterverwendet werden. Dieses Vorgehen wird vor allem aus Sorge um den Missbrauch der persönlichen Daten mehrheitlich abgelehnt.... empfinden, dass der Einzelne wenig oder gar keinen Einfluss darauf hat, was mit seinen Daten im Internet geschieht. Der eigenen ebenfalls empfundenen Nutzerverantwortung kann nicht nachgegangen werden.... fordern mehr Transparenz und die Selbstverpflichtung zu einem strengen Datenschutz... sehen Politik und Unternehmen in der Pflicht 38

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