Anleitung für den Servicetechniker zum Umgang mit dieser Checkliste

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1 Secure Workstation für OpenLAB CDS ChemStation Edition Informationen für Kunden Vielen Dank, dass Sie sich für eine Softwarelösung von Agilent entschieden haben. Mit dieser Checkliste stellt der Installationstechniker sicher, dass das Gerät und verbundene Systeme korrekt installiert und aktualisiert werden, und dass die Geräte planmäßig in Ihrer Betriebsumgebung funktionieren. Diese Checkliste wird am Ende der Dienstleistung ausgefüllt und kann Ihnen als Beleg und Referenz für die Installation dienen. Kunden sollten dem Techniker auf Anfrage alle notwendigen Betriebsmaterialien bereitstellen. Anleitung für den Servicetechniker zum Umgang mit dieser Checkliste Leere Felder mit den entsprechenden Informationen ausfüllen. Nur Seiten ausdrucken, die sich auf das installierte System beziehen. Die entsprechenden Kontrollkästchen in der Checkliste mit einem X oder einem Häkchen markieren. Abschnitte als "Nicht zutreffend" kennzeichnen, wenn entsprechende Funktion nicht im Produkt enthalten ist. Zusammen mit dem Kunden den Abschnitt Serviceübersicht ausfüllen. Abschnitt "Abschluss des Services" ausfüllen. Weitere Anleitungshinweise Detaillierte Angaben zum Installationsvorgang finden Sie auf Datenträger 1 unter: Secure Workstation für OpenLAB CDS ChemStation Edition Installationshandbuch Revision: March 2017 Seite 1 von 7

2 Systeminformationen Suchen Sie die entsprechenden Lizenzautorisierungscodes und/oder Lizenzbescheinigungen und vergleichen Sie diese mit dem Kundenauftrag. Tragen Sie alle Software-Produktnummern, Versionsnummern und Lizenznummern in die folgende Tabelle ein. Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn ein Bericht zur Gerätekonfiguration beigefügt ist. In diesem Fall muss die Tabelle nicht ausgefüllt werden. Software-Produktnummer Versionsnummer Lizenznummer Gebündelte Computer-Hardware-Informationen Abschnitt NICHT zutreffend Tragen Sie alle Hardware-Produktnummern und Seriennummern in die folgende Tabelle ein Produktnummer Seriennummer Revision: March 2017 Seite 2 von 7

3 Allgemeine Vorbereitungen Packen Sie die Lieferung aus und stellen Sie sicher, dass sie vollständig und unbeschädigt ist. Verwenden Sie Abweichungen die untenstehende Tabelle. Produkt-/Teilebeschreibung Beobachtung Aktion Stellen Sie sicher, dass die gesamte kundenseitige Hardware und Software den Anforderungen gemäß der Checkliste Standortvorbereitung für Secure Workstation für OpenLAB CDS ChemStation Edition entspricht. Vor der Installation von Software sollte die Systemkonfigurationsüberprüfung ausgeführt werden, um zu überprüfen, ob der Computer oder Server des Kunden den Mindestanforderungen entspricht. Verwenden Sie, falls zutreffend, das Network Assessment Tool, um die Netzwerkumgebung zu überprüfen. Besprechen Sie spezifische Fragen oder Probleme vor dem Start mit dem Kunden. Besprechen Sie vor dem Start alle Konfigurationsoptionen mit dem Kunden. Prüfen Sie, ob geeignete Hotfixes, Microsoft-Updates und kompatible Patches für das System des Kunden vorhanden sind. Überprüfen Sie beim Anschließen von Geräten, ob Servicehinweise zu befolgen und Firmware-Aktualisierungen durchzuführen sind. Erklären Sie dem Kunden, dass das Registrierungspaket und die Lizenznummer an einem sicheren Ort aufbewahrt werden müssen. Zeigen Sie dem Kunden, wo sich das Hilfeverzeichnis befindet. Befolgen Sie bei Systemen, die nicht mit dem Internet verbunden sind, die Anweisungen im Installationshandbuch für Secure Workstation für OpenLAB CDS ChemStation Edition (CDS_WS-InstallationGuide.pdf), Abschnitt Verbesserung der Leistung von offline betriebenen Computern im Kapitel Optionale Verfahren. Notieren Sie die Einstellungen des Benutzerkontos (Immer benachrichtigen; Standard; Benachrichtigen, wenn das Programm... oder Keine Benachrichtigung). Konfigurieren Sie vor der Installation von Software das Betriebssystem wie im Installationshandbuch für Secure Workstation für OpenLAB CDS ChemStation Edition, Kapitel Konfigurieren des Workstation-PC" beschrieben. Installation der Workstation ChemStation Edition Melden Sie sich als lokaler Administrator in der Windows-Benutzeroberfläche an. Vergewissern Sie sich, dass im System ein Druckertreiber für einen physischen Drucker installiert ist. Stellen Sie sicher, dass "Englisch-US" als Ländereinstellung ausgewählt ist. Installieren Sie die für die Netzverbindung des Gerätes erforderliche Hardware (Schalter, Kabel usw.) und konfigurieren Sie die TCP/IP-Einstellungen. Revision: March 2017 Seite 3 von 7

4 Installieren Sie für die LAN-Kommunikation erforderlichenfalls das Agilent BootP-Dienstprogramm. Installieren Sie den Adobe Acrobat Reader DC Classic. Installieren Sie nötigenfalls Adobe Flash Player (Version 11.9 oder höher). Starten Sie das OpenLAB CDS Master-Installationsprogramm (Datenträger 1) und wählen Sie Installation: Wählen Sie Secure Workstation for OpenLAB CDS ChemStation Edition. Der OpenLAB CDS Installation Wizard wird geöffnet. a b c d e f g h i j k Lesen Sie die Lizenzbedingungen und akzeptieren Sie diese, um fortfahren zu können. Klicken Sie auf Next, um zum Bildschirm Installation Folder zu gelangen. Geben Sie den Ordnernamen für den Installationsordner ein oder navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in dem Sie die Anwendungskomponenten speichern möchten. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Run Software Verification. Klicken Sie auf Next. Geben Sie im Feld Installationsordner den Namen des Ordners ein oder navigieren Sie zu dem Verzeichnis für die ChemStation-Anwendung. Verwenden Sie ein Laufwerk mit ausreichend Speicherkapazität. Ordnernamen müssen ohne Leerzeichen eingegeben werden. Klicken Sie auf Next. Installieren Sie die IO Library, falls erforderlich. Klicken Sie auf Next, um zum Bildschirm Additional Items zu gelangen. Im Data Store section geben Sie den Ordnernamen ein für (Ordnernamen müssen ohne Leerzeichen eingegeben werden.) den Pfad Data Store Inhalt den Pfad Data Store Index den Pfad Data Store Offline-Archiv Im Abschnitt PostgreSQL: Geben Sie den Ordnernamen ein oder navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in dem Sie die PostgreSQL-Datenbankdateien speichern möchten. Ordnernamen müssen ohne Leerzeichen eingegeben werden. Geben Sie ein Kennwort für das PostgreSQL-Administratorkonto an. Wählen Sie Next, um zum Bildschirm Databases zu gelangen. Geben Sie für die Shared Services- und die Data Store-Datenbanken Folgendes an: den Datenbanknamen den Benutzernamen das Kennwort Wählen Sie Next, um zum Bildschirm Summary zu gelangen. Prüfen Sie die Installationseinstellungen, die Sie in den vorhergehenden Schritten ausgewählt haben. Wählen Sie gegebenenfalls Back, um die Installationseinstellungen zu ändern, oder Cancel, um die Installation abzubrechen. Klicken Sie auf Start, um mit der Installation zu beginnen. l Nach erfolgreicher Installation starten Sie die Workstation neu und melden sich wieder als lokaler Administrator an. Führen Sie die nach der Installation erforderlichen Aufgaben aus wie im Handbuch beschrieben. Revision: March 2017 Seite 4 von 7

5 Installieren Sie die verfügbaren Software-Aktualisierungen für die aktuelle Version von OpenLAB CDS ChemStation Edition. Setzen Sie die User Account Settings auf die anfänglichen Einstellungen zurück, wenn diese zur Durchführung der Installation deaktiviert worden waren. Systemkonfiguration Während der Installation wird der Data Store Server automatisch mit interner Authentifizierung aktiviert und es wird ein Standardbenutzer admin mit dem Kennwort openlab erstellt. Aus Gründen der Sicherheit und der Compliance wird der Benutzer bei der ersten Anmeldung aufgefordert, vor dem Fortfahren das Kennwort zu ändern. Anleitungen für die folgenden Aufgaben finden Sie in der Online-Hilfe. Lizenz hinzufügen Führen Sie den Kunden durch das Lizenzerstellungsverfahren in SubscribeNet. Erstellen Sie die Lizenz und fügen Sie sie in der OpenLAB-Systemsteuerung hinzu. Benutzer, Gruppen, Rollen konfigurieren Starten Sie die OpenLAB Control Panel und navigieren Sie zu Administration. Wählen Sie im Navigationsfenster die Option Users. Nun können Sie Benutzer mit Zugriff auf Data Store importieren oder anlegen. Wählen Sie im Navigationsfenster die Option Groups. Nun können Sie Gruppen mit Zugriff auf Data Store importieren oder anlegen. Wählen Sie im Navigationsfenster die Option Roles. Nun können Sie Rollen anlegen oder bearbeiten und diesen Rollen Users oder Groups zuweisen. Projekte konfigurieren Starten Sie die OpenLAB Control Panel und navigieren Sie zu Administration. Wählen Sie im Navigationsfenster die Option System Configuration und wählen Sie im Ribbon die Option Enable Generic Projects. Starten Sie die OpenLAB Control Panel und navigieren Sie zu Projects. Erstellen Sie ein TEST-Projekt und konfigurieren Sie die Projekteinstellungen. Zeigen Sie, wie man zum Dialogfeld Edit Privileges für Projektordner gelangt. Geräte konfigurieren Starten Sie die Systemsteuerung und navigieren Sie zu Instruments. Klicken Sie im Ribbon auf Create, um ein neues Gerät zu erstellen. Wählen Sie das neue Gerät und klicken Sie im Ribbon auf Configure Instrument. Es wird empfohlen, zur Konfiguration Ihrer Geräte die automatische Konfiguration zu verwenden: Wählen Sie ein Modul, klicken Sie auf Auto Configuration und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Geräts an. Revision: March 2017 Seite 5 von 7

6 Start Starten Sie über die OpenLAB Control Panel eine Online-CDS-Gerätesitzung. Überprüfen Sie, ob die Kommunikation zu dem Gerät aufgebaut wurde. Wenn kein Online-Gerät vorhanden ist, starten Sie eine Offline-CDS-Sitzung. Starten Sie, falls vorhanden, die Agilent Lab Advisor-Software und überprüfen Sie die Verbindung. Serviceübersicht Fügen Sie verfügbare Berichte/Ausdrucke dieser Dokumentation an. Tragen Sie die Uhrzeit und das Datum der Installation bzw. Aktualisierung in die Berichte oder das Logbuch des Kunden ein. Füllen Sie den nachstehenden Abschnitt Kommentare des Wartungstechnikers aus, falls es weitere Kommentare gibt. Überprüfen Sie die Installation oder Aktualisierung mit dem Kunden. Erklären Sie die Agilent-Garantie für Geräte. Erläutern Sie die Verwendung von Handbüchern, Anleitungen und Online-Hilfe. Erläutern Sie, wie der Kunde sich selbst helfen kann und die FAQs im Internet. Erläutern Sie den Software-Statusbericht (SSB, Software Status Bulletin) und den Zugang dazu im Internet. Erklären Sie, wie ein Gerätewartungsanruf protokolliert werden kann und welche Support-Services verfügbar sind. Informieren Sie den Kunden über zusätzliche Geräteschulungen. Falls die Firmware des Geräts aktualisiert wurde, tragen Sie die Details dieser Änderung unten in das Feld für Kommentare des Wartungstechnikers oder, wenn nötig, in die Qualifizierungsberichte des Kunden ein. Machen Sie den Kunden auf die Dokumentation zur Lizenzierung (Installation und Aktualisierung) auf Datenträger 1 und auf die Schulung zur Lizenzierung auf Datenträger 6 aufmerksam. Revision: March 2017 Seite 6 von 7

7 Anmerkungen des Servicetechnikers (optional) Wenn Sie bestimmte Punkte beim Ausführen der Installation notieren oder weitere für den Kunden interessante Anmerkungen festhalten möchten, verwenden Sie dazu dieses Feld. Wichtige Weblinks für den Kunden Zusätzliche Informationen zu unseren Lösungen finden Sie auf unserer Website unter Informationen zu Ihrem Produkt finden Sie in der Möchten Sie mehr erfahren? Benötigen Sie technischen Support, suchen Sie Antworten zu FAQs? Benötigen Sie Zubehörteile? Software-Statusbericht (SSB, Software Status Bulletin) OpenLAB Software-Updates und Lizenzen Abschluss des Service Service-Anforderungsnr. Datum bei Serviceabschluss Unterschrift von Agilent Unterschrift des Kunden.. Revision: March 2017 Seite 7 von 7