Das Bürgerservice-Portal

Transkript

1 Das Bürgerservice-Portal die egovernment-infrastruktur für sicheres und medienbruchfreies egovernment bei Bund, Ländern und Kommunen Clemens Krüger 21. Mai 2014 Seite

2 Der neue Personalausweis Start am 01.November 2010 bei Meldeämtern Bisher fast 20 Mio. Ausweise ausgegeben bis November 2020 alle deutschen Staatsangehörigen über 16 Jahre mit neuem Personalausweis D.h. rund 60 Mio. potentielle Nutzer eid Online-Ausweisfunktion Elektronischer Identitätsnachweis für Verwaltungsdienste im Internet

3 Sichere Authentifizierung Behörde: Berechtigungszertifikat Bürger Bürger: eid-funktion Kommune Vorteile Bürger: mehr Komfort durch automatische Übernahme der Daten in den Online-Antrag Verwaltung: mehr Sicherheit durch Authentifizierung des Antragstellers und weniger Aufwand durch fehlerfreie Daten

4 Anforderungen an Online-Bürgerdienste Bezahlen Verwaltungsübergreifend Online-Bezahlfunktionen Durchgängige Prozesse vom Internet bis in die Fachverfahren (synchron) Dienste-Angebot attraktives und umfassendes Angebot an Online- Dienstleistungen Dialog sichere Kommunikation zwischen Kommune und Bürger Anforderungen Authentifizierung sichere Authentifizierungsmöglichkeiten Prozesse mit bzw. zwischen mehreren Verwaltungen Zugangswege verschiedene Nutzungskanäle, mobile Nutzung Datenschutz & Sicherheit für die Verarbeitung personenbezogener Daten

5 Das Bürgerservice-Portal der AKDB Das Bürgerservice-Portal der AKDB ist die zentrale egovernment- Plattform für Kommunen aller Größen. Es ermöglicht ganzheitliche, bis in die Fachverfahren integrierte Online- Bürgerdienste mit dem neuen Personalausweis. Das Bürgerservice-Portal setzt mit seiner mandantenfähigen Portalrahmen- Technologie und den Basisdiensten Maßstäbe bei der Umsetzung zukunftssicherer egovernment-angebote. Über 200 Kommunen wie z.b. die Städte Ingolstadt, Würzburg, Wiesbaden und München sowie der Freistaat Bayern haben sich für das Bürgerservice-Portal entschieden Seite 5

6 Portalrahmen-Technologie Zentrale, mandantenfähige Portalplattform mit miniaturisierten Fachanwendungen (Online-Bürgerservices) der Verwaltung für ihre Bürger Zentrale Plattformtechnologie mit Basisdiensten (z.b. Registrierung und Login mit neuem Personalausweis, Postkorb, epayment) von allen fachlichen Diensten nutzbar Mandantenfähig zentral gehostet im AKDB Rechenzentrum im Layout der Kommune voll in den bestehenden Webauftritt integrierbar Fachliche Dienste mit synchroner Anbindung an die Fachverfahren Seite 6 6

7 Zentrale Basisdienste & durchgängige Prozesse bis in die Fachverfahren Meldebestätigung Umzug Allg. Fahrerlaubnis Kfz-Ummeldung Zentrale Basisdienste Bürgerkonto Postkorb epayment Diensteverwaltung Formulardienst OK.EWO OK.Vorfahrt OK.EFA Fremdanwendung Seite 7

8 Bürgerkonto Authentifizierung und Single Sign On Bürgerkonto

9 Postkorb sichere Kommunikationsplattform Informieren Postkorb Abrufen Senden Senden Postkorb Sachbearbeiter Formularcenter Sachbearbeiter Seite 9

10 epayment Online-Bezahlfunktionen Produktives, erprobtes Verfahren (herstellerunabhängig), d.h. keine Lizenzkosten sowie Datenschutzkonform und SEPA-fähig Erweiterung der vorhandenen Kassensysteme um die unterstützten Zahlverfahren (keine Anpassung der Kassensysteme notwendig): Kreditkartenzahlung für Visa und MasterCard Bezahlung per Giropay (Online-Überweisung) Lastschrift mit Einzugsermächtigung Musterwebshop z.b. für Kurse, Tickets etc. Angepasst an die Bedürfnisse der Verwaltung OpenSource (Magento) Kreditkartenzahlungen und Giropay über PCI DSS-zertifizierten Kreditkartenprovider (Sparkassen-Finanzgruppe) Seite 10

11 Sichere Nutzung von Verwaltungsdienstleistungen über Smartphone und Tablet-PC Mobile Geräte im Bürgerservice-Portal der AKDB sicher registrieren Eindeutige Authentifizierung des Nutzers sowie seines persönlichen mobilen Gerätes Zuordnung des mobilen Gerätes zum persönlichen Bürgerkonto des Nutzers Eigenschaften des Bürgerkontos werden als bindendes Identifikationsmerkmal auf das mobile Gerät vererbt Zusätzliche Sicherheit durch persönliche PIN nach dem Prinzip Wissen (PIN) und Besitz (mobiles Gerät) Mobile Nutzung der Funktionen des Bürgerservice-Portals wie Bürgerkonto, Postkorb und Bezahlfunktionen

12 Prozessüberblick zur mobilen eid 1. Anstoßen des Registrierungsprozesses im Bürgerservice-Portal Start Registrierungsprozess im Bürgerservice-Portal mit Definition einer PIN für die zukünftige Nutzung der Mobilgeräte-Applikation. 2. Erstmaliger Verbindungsaufbau Start der Registrierungs-App auf dem mobilen Gerät und Aufbau einer vorläufigen, verschlüsselten Verbindung. 3. Verbindungsverifizierung Mittels integriertem Barcodescanner auf dem mobilen Gerät wird der angezeigter 2D-Barcode erfasst. 4. Übertragung der gerätespezifischen Daten Austausch der gerätespezifischen Daten mit dem Bürgerservice-Portal, anhand derer sich das mobile Gerät in Zukunft bei Anfragen identifiziert.

13 Umfassendes Fachdienste-Angebot Einwohnerwesen Status hoheitliche Dokumente Meldebestätigung Aufenthaltsbestätigung Übermittlungssperren Umzug innerhalb der Stadt Anmeldung im Rahmen Zuzug Antrag Wahlschein Auskunft Gewerbezentralregister Führungszeugnis Kfz-Wesen Wunschkennzeichen Feinstaubplakette Anwohnerparkausweis Fahrzeug zulassen Fahrzeug an-, ummelden bzw. umkennzeichnen Fahrzeug abmelden Namens- bzw. Anschriftenänderung Technikänderung Ersatzdokument Kurzzeitkennzeichen Fahrzeug exportieren Fahrzeug außer Betrieb setzen Seite 13

14 Umfassendes Fachdienste-Angebot Führerscheinwesen allgemeine Fahrerlaubnis (Ersterteilung, Erweiterung, Umtausch in EU, Neuerteilung, Ersatz, Verlängerung, Änderung von Auflagen) Umschreibung ausländische Fahrerlaubnis Umschreibung Dienstfahrerlaubnis Erlaubnis der Personenbeförderung (Ersterteilung, Erweiterung, Ersatz und Verlängerung) Antrag Internationaler Führerschein Antrag Fahrerkarte (Erst-, Erneuerungs- und Ersatzbestellung) Fahrschuldialog (Ersterteilung, Erweiterung, Neuerteilung) Umschreibung ausländische Fahrerlaubnis Seite 14

15 Umfassendes Fachdienste-Angebot Finanzwesen Die Ablesung des Wasserzählers Tonnenänderungen Hundesteuer Personenstandswesen Beantragung von Geburts-, Heirats-, Lebenspartner- und Sterbeurkunde Gewerbewesen Gewerbeanmeldung, -ummeldung und Abmeldung Personalwesen Online-Bewerbung Gehaltsabrechnung Stellenbörse Formulardienst Einfaches Publizieren und Verwalten beliebiger Formulare Bauwesen OTS Bürgerauskunft Seite 15

16 Weitere Fachdienste in Planung Weitere Dienste Ausweis-Auskunft Auskunft zu den im neuen Personalausweis gespeicherten Daten Kita-Auskunft Informationen zu Kitas in der Umgebung inkl. GIS Mängelmelder Mängel nach Kategorien online melden Bürgerbeteiligungs-Plattform Themen präsentieren u. online diskutieren Buchung von Ferienprogrammen Online Buchung über Webshop Seite 16

17 Rund um Sorglos -Paket Eine Lösung aus einem Guss - für zukunftsfähige egovernment-angebote Die Einbindung des neuen Personalausweises mit allen Vorteilen einer sicheren Authentifizierung Integriertes epayment von Kreditkarte bis Giropay Volle Integration der Fachverfahren auf Basis offener Schnittstellen Berechtigungszertifikate die bayerischen Kommunen profitieren einfach und bequem von den Zertifikaten der AKDB Einfache und komfortable Benutzerführung durch standardisierte Prozesse Nahtlose Einbindung in den kommunalen Web-Auftritt zur sinnvollen Ergänzung bestehender Lösungen Flexible Zugangswege stationäre und sichere mobile Nutzung Seite 17

18 Innovativ. Kraftvoll. Partnerschaftlich. Seite