Wertschätzend miteinander umgehen wie geht das?

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1 Wertschätzend miteinander umgehen wie geht das? Baustein Lehrgangsreihe in Gewaltfreier Kommunikation nach Dr. Marshall ROSENBERG Abschluss mit Lebenshilfe-Zertifikat

2 Gewaltfreie Kommunikation Diese Lehrgangsreihe richtet sich an Menschen in helfenden Berufen, die die Gewaltfreie bzw. Wertschätzende Kommunikation nach Dr. Marshall ROSENBERG kennenlernen, die erworbenen Kenntnisse vertiefen und Sicherheit, Klarheit und Tiefe in der Anwendung gewinnen möchten. Der Ansatz der Gewaltfreien Kommunikation zeigt Wege auf, wie eine wertschätzende Beziehung zum Gegenüber aufgebaut und mehr Kooperation und Vertrauen im Miteinander ermöglicht werden kann. Ziel der Lehrgangsreihe ist es, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu befähigen, die Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation in ihrem Arbeitskontext zu nutzen. Sie erhalten Gelegenheit, die verbindende Wirkung dieser empathischen Kommunikation zu erfahren und die Anwendung der Haltung und Methode in schwierigen und emotional belasteten Situationen zu trainieren. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie ich in solchen Situationen achtsam sein kann und eine wertschätzende Haltung mir selbst und anderen gegenüber aufrechterhalte. Neben der Vermittlung von theoretischen Inhalten wird dem Praxisbezug ein hoher Stellenwert eingeräumt. Ihr Nutzen Verständnis für sich selbst und andere entwickeln Eigene Ressourcen entdecken und mobilisieren Einen Perspektivenwechsel vornehmen Das positive Potenzial entdecken, das in Konflikten steckt Authentisch kommunizieren und die eigene Persönlichkeit zeigen Lernen, eine gemeinsame Gesprächsebene zu finden Schwierigkeiten konstruktiv lösen Weiterentwicklung der eigenen beruflichen Haltung Strategien für die Selbstfürsorge entwickeln Methoden Teilnehmer- und prozessorientierte Seminarleitung, Bearbeitung eigener Situationen, Praxisbeispiele und Fallbesprechungen aus dem beruflichen und persönlichen Kontext mithilfe von Rollenspielen und der Reflexion im Plenum, Kleingruppen-, Partner- und Einzelarbeit, Lernspiele, Achtsamkeitsübungen und geleitete Kontemplationen. lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 2

3 Zielgruppe: Beruflich Tätige in sozialen, pädagogischen, medizinischen, therapeutischen, beratenden, seelsorgerischen oder psychosozialen Bereichen Abschluss und Zertifikat Für den Erwerb des Abschluss-Zertifikats sind folgende Kurse obligatorisch: Grundlagenseminar 1 und 2 (jeweils 2 Tage): Wertschätzend miteinander umgehen wie geht das? Teil: bis Teil: bis Aufbaumodule: Aufbaumodul I (3 Tage): Verhaltensmuster ändern und Alternativen entwickeln bis Aufbaumodul II (2 Tage): Zuhören und Dialog fördern mit Gewaltfreier Kommunikation bis Aufbaumodul III (2 Tage): Nein sagen Nein hören und die Macht der Wertschätzung 2020 Aufbaumodul IV (3 Tage): Konflikte lösen mit Hilfe der Gewaltfreien Kommunikation 2020 Das Grundlagenseminar (2-teilig) sowie die Aufbaumodule bilden in sich abgeschlossene Einheiten und können auch einzeln belegt werden. Aufbaumodule können nur von Teilnehmerinnen und Teilnehmern belegt werden, die bereits am Grundlagenseminar 1 und 2 teilgenommen haben. Voraussetzung für den Erwerb des Lebenshilfe-Zertifikats ist der Nachweis der Teilnahme an allen fünf Seminaren des Lebenshilfe-Landesverbandes Bayern e. V. Es wird empfohlen, das Grundlagenseminar und die Aufbaumodule in der genannten Reihenfolge zu belegen. lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 3

4 Grundlagenseminar 1 und Wertschätzend miteinander umgehen wie geht das? Grundlagenseminar 1 und 2 in Gewaltfreier Kommunikation nach Dr. Marshall ROSENBERG 1. Teil: (10.00 Uhr) bis (17.00 Uhr) 2. Teil: (10.00 Uhr) bis (17.00 Uhr) Eine Anmeldung ist nur für beide Teile möglich. Wo Menschen zusammenkommen, können Missverständnisse im Beruf, in der Familie oder unter Freunden entstehen. Diese Herausforderungen sind nichts Ungewöhnliches und gehören zum Leben. Der lebensbejahende Ansatz der Gewaltfreien bzw. Wertschätzenden Kommunikation kann Sie unterstützen, Schwierigkeiten konstruktiv zu bewältigen. Die Teilnahme an den beiden Grundlagenseminaren bietet Ihnen die Gelegenheit, ein Verständnis über die Bedeutung und die Zusammenhänge dieses Kommunikationsansatzes zu erlangen. Durch gezielte und abwechslungsreiche Übungen können Sie Konfliktsituationen aus Ihrem Alltag analysieren und dabei die Prinzipien dieser Vorgehensweise entdecken. Sie üben eine innere Haltung und Fertigkeiten, die Sie dazu befähigen, mit sich selbst und mit anderen in Kontakt zu treten. Es geht darum, sich offen und ehrlich zu begegnen, authentisch zu kommunizieren, Konflikte zu lösen und dabei die eigenen Interessen und die des Anderen im Blick zu behalten. Während des Seminars spielen Einzel- und Gruppenarbeit sowie Achtsamkeits- und Selbsterfahrungsübungen eine wesentliche Rolle. Ihr Nutzen Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation erlernen und erproben Möglichkeiten der Anwendung in der Krisenbewältigung kennenlernen Handlungsperspektiven entwickeln Gezielte Reflexion der eigenen Rolle und Haltung Lehrgangsgebühren je Teil 275,00 Tagesverpflegung je Teil 53,00 ohne Übernachtung Vollverpflegung je Teil 71,00 bei Übernachtung Einzelzimmer je Teil 55,00 Doppelzimmer je Teil 47,00 lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 4

5 Aufbaumodule Aufbaumodul I Verhaltensmuster ändern und Alternativen entwickeln (3 Tage) (10.00 Uhr) bis (17.00 Uhr) Wie gehen wir normalerweise mit Problemen und Stress am Arbeitsplatz um? Wie mit Unwohlsein? Wenn wir uns mit Kommunikation bewusst beschäftigen, erkennen wir, wie stark wir in unseren Gewohnheiten verhaftet sind. Gerade in schwierigen Situationen greifen wir häufig auf die Kommunikations- und Verhaltensmuster zurück, die wir uns vor Jahren angeeignet haben, ungeachtet der Frage, ob sie für uns noch hilfreich sind. Hier gilt es, sich selbst und die eigenen Begrenzungen mit Wohlwollen und Selbstmitgefühl anzunehmen. Durch das tiefe Verstehen der eigenen Beweggründe entsteht Raum für Entwicklung und Veränderung, um neue sinnvolle Verhaltensalternativen zu entwickeln. So lernen wir, uns selbst und anderen Menschen empathisch zu begegnen und leichter eine gemeinsame Gesprächsebene zu finden. Ihr Nutzen Erkennen eigener Begrenzungen und das Erlernen von Strategien zu Selbstfürsorge Selbstverantwortung für das eigene Wohlbefinden übernehmen Kennenlernen der drei Komponenten von Selbstmitgefühl Eigene Ressourcen entdecken und mobilisieren Neue Verhaltensweisen erproben Lehrgangsgebühren Auf Anfrage ab Oktober 2018 lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 5

6 Aufbaumodul II Zuhören und Dialog fördern mit Gewaltfreier Kommunikation (2 Tage) (10.00 Uhr) bis (17.00 Uhr) Hören ist nicht gleich Zuhören. In diesem Trainingsmodul üben wir uns im Zuhören im Sinne der Gewaltfreien bzw. Wertschätzenden Kommunikation nach Dr. Marshall ROSENBERG. Die meisten Menschen schätzen es sehr, wenn man ihnen zuhört. Doch das Zuhören als eine wichtige Kernkompetenz möchte gepflegt werden. Sie ist ein wirksames Mittel, um berufliche und private Beziehungen gewinnbringend zu gestalten. Zahlreiche Übungen der Gewaltfreien Kommunikation helfen uns, bewusster zuzuhören und das dahinterliegende Bedürfnis zu erkennen und zu benennen. Unser Gegenüber erfährt respektvolle Aufmerksamkeit, durch die ein echter Dialog mit dem Anderen erleichtert bzw. ermöglicht wird. Ihr Nutzen Die Bedeutung von Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung vertiefen Zuhör-Fähigkeit entwickeln und festigen Empathie-Fähigkeit trainieren Kommunikationsfertigkeiten verbessern und trainieren Lernen, eine wertschätzende Beziehung mit Anderen aufzubauen Lehrgangsgebühren Auf Anfrage ab Oktober 2018 lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 6

7 Aufbaumodul III Nein sagen Nein hören und die Macht der Wertschätzung (2 Tage) 2020 NEIN zu sagen fällt vielen Menschen schwer. Wir befürchten, der Andere könnte dies als Ablehnung seiner Person verstehen. Daher sagen wir JA und meinen aber etwas Anderes. Damit belasten wir jedoch unsere Beziehungen, und das ist nicht nötig! Eine gute Entscheidung ist eine Wahl, die wir hinterher nicht bereuen. In diesem Seminar untersuchen wir, wie uns die Methode der Gewaltfreien bzw. Wertschätzenden Kommunikation nach Dr. Marshall ROSENBERG dabei helfen kann, von einem JEIN zu einem klaren JA oder NEIN zu kommen. Ihr Nutzen Ursache von Konflikten besser erkennen lernen Mehr Verständnis für sich selbst und andere entwickeln Authentisch kommunizieren und die eigene Persönlichkeit zeigen Handlungssicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen gewinnen Beziehungen authentisch und wertschätzend gestalten Nähere Informationen Auf Anfrage ab Oktober 2019 lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 7

8 Aufbaumodul IV Konflikte lösen mit Hilfe der Gewaltfreien Kommunikation (3 Tage) 2020 Miteinander reden kann zu Verständnis führen, aber auch zu Streit und Trennung. Unsere Worte und unsere Art zu sprechen haben häufig, ohne dass wir es beabsichtigen, Verletzung und Schmerz bei anderen und auch bei uns selbst zur Folge. Die Gewaltfreie Kommunikation bzw. Wertschätzende Kommunikation nach Dr. Marshall ROSENBERG hilft uns, bewusster zuzuhören und unserem Gegenüber respektvolle Aufmerksamkeit zu schenken. Gleichzeitig lernen wir, uns ehrlich und klar auszudrücken. In diesem Modul liegt der Schwerpunkt auf der Integration der Lehrgangsinhalte auf die Arbeitsrealität der einzelnen Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Durch gezielte Übungen arbeiten wir an dem Transfer in den Arbeitsalltag. Ihr Nutzen Festigung von hilfreichen Kommunikationsmustern Lernen, einen Konsens zu entwickeln Entscheidungs- und Handlungssicherheit im Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen gewinnen Beratung, Zusammenarbeit und Kooperation verbessern Erfahrungsaustausch und Unterstützung bei der Umsetzung der Erkenntnisse in den Arbeitsalltag Nähere Informationen Auf Anfrage ab Oktober 2019 lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 8

9 Allgemeine Hinweise / Informationen / Anmeldung Lehrgangsleitung Christine Warmuth, Erzieherin, Dipl.-Sozialpädagogin (FH), Kommunikationstrainerin & Coach, zertifizierte Trainerin (CNVC) in Gewaltfreier Kommunikation, MSC- Lehrerin für Achtsames Selbstmitgefühl Zeitdauer für Zertifikat 4 Seminare à 18 U.-Std. und 2 Seminare à 28 U.-Std. = gesamt 128 U.-Std. Lehrgangsgebühren Die angegebenen Preise gelten vorbehaltlich evtl. Preiserhöhungen. Lehrgangsort Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. Fortbildungsinstitut Kitzinger Str Erlangen Anmeldung Zu dieser Lehrgangsreihe ist eine verbindliche schriftliche Anmeldung erforderlich. Benutzen Sie dafür bitte das beiliegende Anmeldeformular. Die Zulassung erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen. Ca. zwei Wochen nach Eingang wird die Anmeldung bestätigt. Mit der Einladung und den weiteren Seminarunterlagen wird spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn auch die Teilnehmerliste versandt. Anhand der Teilnehmerliste können Sie selbst Fahrgemeinschaften organisieren. Wir werden Ihre Adresse nur zum internen Gebrauch verwenden. Die Zulassung zum Seminar ist personengebunden. Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch die Landesverbände. Ihre Ansprechpartnerinnen: Leiterin des Tamara Wissing Fortbildungsinstituts Telefon: Seminarorganisation Claudia Rupprecht Telefon: Telefon Telefax Adresse fortbildung@lebenshilfe-bayern.de lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_2018 9

10 Kooperation der Lebenshilfe-Landesverbände Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung e. V. Landesverband Bayern Kitzinger Str Erlangen Telefon: Telefax: Homepage: fortbildung@lebenshilfe-bayern.de Lebenshilfe für Menschen mit Behinderung e. V. Landesverband Baden-Württemberg Neckarstr. 155A Stuttgart Telefon: Telefax: Homepage: info@lebenshilfe-bw.de Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung e. V. Landesverband Rheinland-Pfalz Drechslerweg Mainz Telefon: Telefax: Homepage: info@lebenshilfe-rlp.de Richten Sie nach Möglichkeit Ihre Anfragen oder Anmeldungen bitte jeweils direkt an den durchführenden Landesverband. Die verwendeten Kursnummern geben Ihnen darüber Aufschluss: z.b BW 203/2018 RP K25/2018 Anmeldung senden an: Lebenshilfe- Lebenshilfe- Lebenshilfe- Landesverband Landesverband Landesverband Bayern e. V. Baden-Württemberg e. V. Rheinland-Pfalz e. V. lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_

11 Geschäftsbedingungen Anmeldung Absagen / Änderungen Übernachtung Verpflegung Rücktritt / Stornogebühr Datenschutz Haftung / Gerichtsstand Die Anmeldung kann schriftlich mittels des Anmeldeformulars in der jeweils gültigen Fassung oder über das Internet erfolgen unter Angabe der Anschrift der Dienststelle/des Arbeitgebers und/oder der Privatanschrift. Mit der Anmeldung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen an. Eine möglichst frühzeitige Anmeldung wird empfohlen, da Zusagen zu den Veranstaltungen in der Reihenfolge der eingegangenen Anmeldungen erfolgen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Die Veranstaltungen können nur stattfinden, wenn sich ausreichend Teilnehmerinnen und Teilnehmer anmelden. Ist eine Veranstaltung ausgebucht oder findet nicht statt, werden wir Sie umgehend informieren. Es wird darauf hingewiesen, dass Zusagen zu den Veranstaltungen personengebunden und nicht übertragbar sind. Nach Absprache mit uns können Sie eine Ersatzteilnehmerin bzw. einen Ersatzteilnehmer benennen. Nach Abschluss des Seminars erhalten die Teilnehmenden die Rechnung. Diese ist innerhalb von 8 Tagen unter Angabe der Rechnungsnummer und des Teilnehmernamens zu überweisen. Bei Veranstaltungen in Kooperation mit anderen Anbietern gelten gesonderte Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Der Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. behält sich vor, Veranstaltungen kurzfristig abzusagen, z. B. bei zu geringer Teilnehmerzahl oder Erkrankung der Dozentin bzw. des Dozenten. Bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren werden zurückerstattet, weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Bei unvorhergesehenen Kostensteigerungen im Laufe des Jahres, z. B. bei Änderungen der MwSt. bzw. des jeweilig gültigen Steuersatzes, behält sich der Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. vor, die Veranstaltungsgebühr zu erhöhen. In Ausnahmefällen kann ein Dozenten- bzw. Tagungsortwechsel erfolgen; ebenso bleiben thematische und inhaltliche Änderungen vorbehalten. Die Übernachtung erfolgt in der Regel im Tagungshaus des Lebenshilfe-Landesverbandes Bayern e. V., Fortbildungsinstitut, Erlangen in Einzel- und Doppelzimmern. Bei Auslastung der Bettenkapazität erfolgt eine Unterbringung in Hotels; die Kosten für Fahrten zwischen Veranstaltungsorten und/oder zum Hotel sind von den Teilnehmenden zu tragen. Eine Teilnahme ohne Übernachtung ist möglich. Bei Veranstaltungen außerhalb des Fortbildungsinstituts, Lebenshilfe- Landesverband Bayern e. V., gelten die Regelungen in den Seminarausschreibungen. Bei Teilnahme mit Übernachtung ist eine Vollverpflegung obligatorisch. Bei Teilnahme ohne Übernachtung ist eine Tagesverpflegung, d. h. ohne Frühstück und Abendessen, obligatorisch. Auf Wunsch kann Frühstück und/oder Abendessen zusätzlich bestellt werden. Bei der Verpflegung kann auch vegetarische Kost gewählt werden; ein Wechsel während der Veranstaltung ist möglich. Rücktritte von gebuchten Lehrgängen bzw. Übernachtungen müssen in Schriftform vorliegen. Ein kostenfreies Rücktrittsrecht vor Beginn der Veranstaltung besteht nur innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der schriftlichen Anmeldung. Bei Rücktritt von einem Lehrgang und/oder von gebuchten Übernachtungen bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 40,00 Euro, später als 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn 50 %, 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn 75 %, bei Nichtteilnahme bzw. Abmeldung am Veranstaltungstag 100 % der Lehrgangsgebühr sowie der Übernachtungs- und Verpflegungskosten - unabhängig vom Absagegrund - als Stornogebühr in Rechnung gestellt. Der Nachweis eines niedrigeren Schadens bleibt den Teilnehmenden vorbehalten. Bei Rücktritt von mehrteiligen Fortbildungen gelten gesonderte Rücktrittsbedingungen, die in den jeweiligen Detailausschreibungen festgelegt sind. Mit der Anmeldung zu einer Fortbildungsveranstaltung erklärt sich die Teilnehmerin/der Teilnehmer damit einverstanden, dass ihre/seine personenbezogenen Daten (Anschrift, Telefon- bzw. Mobilfunknummer sowie -Adresse) vom Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. gespeichert und im Rahmen der Durchführung der Fortbildung auf Grundlage der rechtlichen Vorgaben verarbeitet und übermittelt werden. Es wird auf das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruchsrecht, Datenübertragbarkeit, jederzeitige Widerrufbarkeit etwaiger Einwilligungen sowie auf ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde hingewiesen. Der Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. haftet nicht bei Unfällen, Beschädigungen, Verlust, Diebstahl oder bei Absagen der Veranstaltungen aus Gründen, die von ihm nicht zu vertreten bzw. zu verantworten sind. Soweit Veranstaltungen in Räumen auf Grundstücken Dritter stattfinden, haftet der Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. gegenüber den Teilnehmenden nicht bei Unfällen und Verlust oder Beschädigung ihres Eigentums, es sei denn, der Schaden wurde vom Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. oder seinen Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeitern schuldhaft verursacht. Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt, sofern dies gesetzlich zulässig ist, der Geschäftssitz der Lebenshilfe Bayern e. V. in Erlangen. lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_

12 Anmeldung zur Lehrgangsreihe Wertschätzend miteinander umgehen wie geht das? Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. Grundlagen 1 u Erlangen Aufbau I 2019 Aufbau II 2019 FAX Aufbau III 2020 Aufbau IV 2020 Name Vorname Geburtsdatum Berufsausbildung 1 Funktion 1 Anmeldung über die Dienststelle (Bitte offizielle Firmierung mit Angabe der Rechtsform, z. B. e. V., GmbH) Straße/Haus-Nr. PLZ/Ort Bundesland Tel./Fax dienstlich dienstlich Privatanschrift 2 Straße/Nr. PLZ/Ort Bundesland Tel./Fax/ privat Rechnungsanschrift Arbeitgeber Dienststelle Privatanschrift (Bitte vollständige Anschrift mit Rechtsform falls von o. g. Dienststelle/Privatanschrift abweichend) Straße/Haus-Nr. PLZ/Ort Bundesland Versand aller Lehrgangsunterlagen inkl. Rechnung an Dienststelle Arbeitgeber Privatanschrift Anreise Bahn PKW Rollstuhlgerechte Unterkunft ja nein Übernachtung und Vollverpflegung Tagesverpflegung Einzelzimmer ohne Übernachtung Doppelzimmer vegetarische Verpflegung gewünscht Ich bin damit einverstanden, dass Anschrift, Telefonnummer und -Adresse verwendet werden, um mich über Fortbildungsangebote des Lebenshilfe-Landesverbandes Bayern e. V. zu informieren (z. B. Jahresprogramm). ja nein Mein Einverständnis kann ich jederzeit durch einseitige schriftliche Erklärung an den Lebenshilfe-Landesverband Bayern e. V. widerrufen. Persönliche Mitteilungen: Die Teilnahmebedingungen des Veranstalters (siehe Ausschreibung) erkenne ich hiermit an. Ort, Datum Unterschrift/Stempel 1 Freiwillige Angaben für die Seminargestaltung 2 Freiwillige Angabe, wenn Anmeldung über die Arbeitgeber-/Dienstanschrift lhlvbayern_fbi_gewaltfreie_kommunikation_