ADDISON AKADEMIE. Onlineschulung

Transkript

1 ADDISON AKADEMIE Seite 1

2 Sie haben wenig Zeit und wollen trotzdem immer auf dem aktuellen Wissensstand sein? Sie wünschen eine kompetente Beratung mit Bild und Ton an Ihrem Arbeitsplatz? Nicht alle fachlichen Fragen können in einem Telefongespräch umfassend geklärt werden. Oftmals fehlt neben der verbalen Erläuterung einfach die visuelle Darstellung zur Verdeutlichung eines Sachverhaltes oder einer Lösung. Zum Schließen dieser Lücke und zur Ergänzung unseres Dienstleistungsportfolios bieten wir Ihnen daher unser neues Produkt Onlineschulung an. Damit können Sie sich schnell und günstig ohne Reisezeiten und kosten zu aktuellen Themen bei uns weiterbilden. Seite 2

3 Erfahrene Spezialisten stellen Ihnen im Rahmen einer Onlineschulung mit Bild und Ton ausgewählte Produktneuerungen und Programmabläufe vor und stehen Ihnen am Ende der Veranstaltung für Fragen zur Verfügung. Die Teilnahme an unseren Onlineschulungen ist denkbar einfach: Onlineschulung aussuchen anmelden und schon sind Sie dabei! Im Internet finden Sie unter > Onlineschulung unsere aktuellen Onlineschulungsangebote mit einer detaillierten Leistungsbeschreibung. Wählen Sie eine Schulung aus, rufen Sie das dazugehörige Anmeldeformular auf, füllen es online aus, und bestätigen Sie abschließend die Anmeldung. Sie erhalten danach umgehend eine Anmeldebestätigung per Mail mit den Zugangsinformationen für Ihre Onlineschulung. Seite 3

4 Momentaufnahme einer Onlineschulung Schulungstool NetViewer zur Bildübertragung Anzeige des Programmbereiches auf Ihrem Bildschirm und verbale Unterstützung durch den Moderator. Die Lösung ist Seite 4

5 Funktionen vom Schulungstool NetViewer Sie sehen die einzelnenteilnehmer und den Moderator in einer Auflistung. Auf Wunsch des Teilnehmers kann der Moderator dessen Bildschirm anzeigen. Mit dieser Taste können Sie die Steuerung (Panel) ein- und ausblenden. Sie können per Chat mit anderen Teilnehmer sowie mit dem Moderator kommunizieren. Seite 5

6 Voraussetzungen verbal Telefonkonferenzanbieter arkadin - Telefon am Arbeitsplatz - Aktivierung des MFV (Mehrfrequenzverfahren) visuell Schulungstool NetViewer - Internetzugang am PC - Download NetViewerT von Zugangsinformationen - Telefonnummer und Zugangscode - Konferenznummer und Konferenzpasswort Hinweis: Für die Telefonkonferenz ( arkadin ) und für das Schulungstool ( NetViewer ) ist keine Installation auf Ihrem System notwendig. NetViewer muss lediglich auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Seite 6

7 5. Beginn der Onlineschulung 1. Anmeldung über unsere Homepage für eine Onlineschulung Ablaufplan 4. Verbindungsherstellung der Internetkonferenz 2. Empfang der Bestätigungs- mit Zugangsinformationen 3. Anruf der Telefonkonferenz Seite 7

8 Aufbau der Telefonkonferenz 1. Wählen Sie die angegebene Telefonnummer 2. Warten Sie auf die Begrüßung vom Anbieter arkadin 3. Aktivieren Sie das MFV an Ihrem Telefon 4. Geben Sie Ihren Zugangscode inklusive Rautetaste (#) ein 5. Ansage durch den Anbieter erfolgt: Konferenz wurde begonnen Seite 8

9 Aufbau der Internetverbindung 1. Erstellung einer Onlineverbindung ins Internet 2. Aufruf des Schulungstools 3. Eingabe der Konferenznummer 4. Eingabe des Konferenzpasswortes 5. Bildschirmübertragung wird gestartet Seite 9

10 Alle relevanten Daten zur Anmeldung sowie die Anmeldebestätigung der Teilnahme erhalten Sie per . Daher möchten wir Sie bitten, die Anmeldedaten über unsere Homepage vollständig zu erfassen. Wir wünschen Ihnen und uns viel Erfolg und Freude mit diesem neuem Produkt. Seite 10