Basis-Presseinformation LIBRO. (April 2014)

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1 Basis-Presseinformation LIBRO (April 2014)

2 LIBRO Trendsetter und führendes Handelsunternehmen in Österreich Als führender Anbieter in den Bereichen Papier- und Schreibwaren für Büro und Schule, Entertainment (Buch, Musik, DVD/Blu-ray, Games, Tickets), Spielen/Basteln und Geschenkartikel für die ganze Familie sowie aktuellen und innovativen Multimedia-Artikeln, ist LIBRO mit einem breiten Netz von rund 240 Filialen in ganz Österreich präsent. Seit Herbst 2012 ermöglicht der LIBRO Online Shop zusätzlich bequemes Einkaufen rund um die Uhr. Mit mehr als MitarbeiterInnen ist das Unternehmen darüber hinaus ein wichtiger Arbeitgeber des Landes. Außerdem setzt LIBRO auf gut ausgebildeten Nachwuchs, um die Wettbewerbsfähigkeit am Markt zu sichern und neuen Herausforderungen gewachsen zu sein. Mittelfristig sollen konstant rund 100 Lehrlinge ausgebildet werden Kunden pro Tag bei Österreichs Komplettanbieter für Papier, Büro und Schule Wir sind stolz, dass unsere Kunden großes Vertrauen in LIBRO setzen. Die hohe Kundenfrequenz bestätigt unser Handelskonzept und die eingeschlagene Strategie. Vor allem Produkte in den Bereichen Papier, Büro und Schule sind bei den Österreicherinnen und Österreichern gefragt. Hier liegt unsere Kernkompetenz, sagt LIBRO-Geschäftsführer Dr. Martin Waldhäusl. Um uns noch stärker als Komplettanbieter zu positionieren, haben wir unser Sortiment bei Papeterie und Spielwaren erweitert, sowie den Technik- und Multimediabereich stark ausgebaut. Mehr als ÖsterreicherInnen besuchen täglich eine der größten Handelsketten Österreichs im Non-Food-Bereich. Damit kann LIBRO auf einem steigenden Kundenstock aufbauen und erreicht eine sehr breite Kernzielgruppe (14- bis 49-Jährige). Durch das umfassende Filialnetz ist immer eine Filiale in der Nähe des Kunden und durch den LIBRO Online Shop können die Kunden auch von Daheim aus vom breiten Sortiment profitieren. 2

3 LIBRO - ein Unternehmen der MTH Retail Group Dr. Martin Waldhäusl, Geschäftsführer LIBRO, erklärt: Die Handelskette LIBRO ist der führende Komplettversorger für das gesamte Sortiment des Papier-, Büro- und Schulbedarfs und bietet ihren Kunden einen einzigartigen Sortimentsmix im Bereich Unterhaltung. Dabei setzen wir auf ein Crosschannel-Konzept: Wir sind in Ballungsräumen stark vertreten, haben nicht zuletzt in ländlichen Gebieten auch eine Funktion als wichtiger Nahversorger und bieten unseren Kunden den Einkauf rund um die Uhr in unserem LIBRO Online Shop an. Als eine der stärksten österreichischen Marken setzen wir jeden Tag unsere Energie ein, um diesem Anspruch umfassend gerecht zu werden. LIBRO ist seit 2003 ein Unternehmen der MTH Handels-Holding GmbH, die seit 2011 unter dem Namen MTH Retail Group Holding GmbH firmiert. Die MTH Retail Group ist Teil der Management Trust Holding AG (MTH) mit Sitz in Wien. Die Management Trust Holding ist in den Geschäftsfeldern Handel, Industrie und Private Equity international tätig. Die Zentrale von LIBRO befindet sich in Guntramsdorf (NÖ). MTH-Handelsgruppe hat hochmodernes Zentrallager im Burgenland errichtet Eine rasche Entwicklung der Gruppe sowie ein zusätzlich erwarteter Anstieg des Logistikvolumens machten die Erschließung eines neuen, hochmodernen Zentrallagers notwendig. Die Entscheidung fiel dabei auf den Standort Müllendorf bei Eisenstadt. Hier wurde im August 2011 ein neues, leistungsfähiges Logistikzentrum eröffnet, das LIBRO-Filialen österreichweit beliefert. Auf einer Grundstücksgröße von Quadratmetern setzt der Bau neue Maßstäbe im Bereich der Lager- und Logistikbauten: Das automatische Hochregallager bietet rund Palettenstellplätze in einer Höhe von ca. 26 Metern über dem Grund und über die topmoderne Hochleistungs-Sortieranlage können Stück Paletten pro Stunde ausgeliefert werden. Das Logistikzentrum wickelt den gesamten Vertrieb des LIBRO Online Shops ab. 3

4 Frischer Markenauftritt: Hör nie auf, was anzufangen LIBRO ein Erfolgskonzept Passend zum neuen Shopkonzept launchte LIBRO im Oktober 2013 im Zuge seiner strategischen Neupositionierung einen komplett neuen Markenauftritt. Im Zentrum der Kampagne steht die Überzeugung, dass sich bei LIBRO immer etwas findet, um damit Großes anzufangen. Der Claim Hör nie auf, was anzufangen lädt dazu ein, bei LIBRO Inspiration für ein eigenes Vorhaben zu entdecken. Die Strategie von LIBRO umfasst drei Erlebniswelten, angepasst an die Bedürfnisse der Kunden: 1. Schule/Office: Im Bereich Schule ist LIBRO Marktführer und bietet darüber hinaus ein umfassendes Schreibwaren- Sortiment an. 2. Schenken/Saison/Spielwaren: Über das Kernsortiment hinaus bietet LIBRO seinen Kunden besondere saisonale Schwerpunkte, vor allem aus den Bereichen Papeterie, Geschenke und Deko. Diese gehen neben den traditionellen Festen im Jahresverlauf auch auf saisonal beliebte Highlights wie Valentinstag, Oktoberfest oder Halloween ein. 3. Entertainment/Multimedia: Bei LIBRO gibt es die neuesten Trends aus dem Bereich Games sowie die neuesten Elektronik-Gadgets vom Smartphone bis hin zu ereader oder Notebook. Ein kompetenter Mix aus beliebten Herstellermarken und den ausgebauten Eigenmarken bzw. jenen Marken, die es exklusiv bei LIBRO gibt, bildet ein umfassendes und vielfältiges Angebot. LIBRO will mehr sein als eine Handelskette. Die Marke steht für ein jugendlich frisches Lebensgefühl. Bei LIBRO findet der Kunde alles, was er für sich, seine Familie und Freunde zur Unterhaltung und zum Wohlfühlen in der Freizeit braucht. Darüber hinaus bieten die LIBRO-Filialen Papier und Schreibwaren für Büro und Schule in großer Auswahl und zu günstigen Preisen, umreißt Dr. Martin Waldhäusl, Geschäftsführer von LIBRO, die Positionierung von LIBRO. 4

5 LIBRO im Aufwärtstrend mit neuem Shop- und Sortimentskonzept LIBRO konnte sich nachhaltig als erfolgreiches und sympathisches Unternehmen erlebbar machen, das seinen Kunden bei jedem Einkauf ein positives Einkaufserlebnis bietet. Im Frühjahr 2013 präsentierte LIBRO sein neues Shop-Konzept, das Teil einer umfassenden Modernisierung des Unternehmensauftritts ist. Die frischen klaren Farben des neuen Filialauftritts stehen nicht nur für die Buntheit, die typisch für LIBRO ist, sondern dienen bereits von außen als Leitsystem für das, was die Kunden im Inneren erwartet: ein gelungener Sortimentsmix aus Schule, Games, Trends, Buch, Technik, Film und Musik. Im Zuge der Repositionierung wurde das Sortiment der größten Handelskette im Non-Food-Bereich neu aufgestellt: So ist der wichtigste Sortimentsbereich - Schule und Büro - nicht nur ab sofort gleich im Eingangsbereich platziert, sondern auch umfassend erweitert. Mehr Auswahl gibt es auch bei Papeterie und Spielwaren sowie im Bereich Technik, der um Multimedia-Produkte erweitert wurde. Das neue Shop-Konzept überzeugt mit einem klaren, übersichtlichen und attraktiven Verkaufsbereich: Bunte Farbwelten kontrastieren mit ruhigen, dunklen Farbflächen und hochwertigen Materialien mit natürlichen Holzoberflächen. Die klare Zonierung der Verkaufsfläche in die sieben Produkt- und Sortimentswelten von LIBRO sowie moderne Inszenierungsvarianten und ein neu gestalteter Kassen- und Servicebereich dienen als Orientierungshilfe und schaffen eine Shopping- Atmosphäre zum Wohlfühlen. LIBRO Online Shop: Praktische Services und großes Sortiment Um seinen Kunden ein Einkaufserlebnis rund um die Uhr zu ermöglichen, startete LIBRO im September 2012 den Online Shop. Dort kann man unter über Produkte von zuhause aus bestellen und sie an eine gewünschte Adresse oder in eine LIBRO Filiale liefern lassen. Der LIBRO Online Shop bietet praktische Services wie Filial-Reservierung, Vorbestellungen, Wunschzettel, Geschenkverpackung und Produktempfehlungen. Die Seite ist auch als mobile Website verfügbar. 5

6 Sehr hilfreich ist außerdem die Online-Lagerstandsabfrage, durch die die Kunden bereits zuhause wissen, in welcher Filiale ein gewünschtes Produkt vorhanden ist. Auch ein Ticket- sowie Foto- Service finden sich auf der Online-Plattform. LIBRO Online Shop: Österreichischer Vertrieb LIBRO als heimisches Unternehmen betreibt seinen Online Shop ausschließlich von Österreich aus. Der gesamte Online-Vertrieb wird über das Logistikzentrum im burgenländischen Müllendorf abgewickelt. Crosschannel-Konzepte sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Zukunft des Handels. Wir möchten unseren Kunden mit dem LIBRO Online Shop die Chance geben, beim Shoppen unterschiedliche Kanäle nach Lust und Laune zu kombinieren, so LIBRO-Geschäftsführer Dr. Martin Waldhäusl. Mit dem Online Shop können wir online und offline perfekt verzahnen: Während am POS die Beratung und das physische Einkaufserlebnis im Vordergrund stehen, punktet der LIBRO Online Shop mit einem stark erweiterten Sortiment und vielen Service- und Informationstools. Online Schuleinkauf leicht gemacht Für berufstätige Eltern ist es oftmals nicht einfach, den Einkauf zum Schulstart unterzubringen. Abhilfe verschafft hier der LIBRO Online Shop, der es nicht nur ermöglicht, über Schulartikel online einzukaufen, sondern auch zahlreiche praktische Services auf Lager hat. Ein Online-Schultaschencheck beispielsweise bietet die Möglichkeit, sich schon vor dem Einkauf über verschiedene Taschenmodelle im Detail zu informieren, die geeignete Schultasche für den Nachwuchs zu suchen und zu finden. Mit der LIBRO-Schuleinkaufsliste lässt sich der Schuleinkauf von zuhause aus vorbereiten. Neben einem Stiftecheck finden sich auch zahlreiche hilfreiche Downloads, z.b. Linienspiegel oder Stundenpläne auf 6

7 LIBRO auf Facebook Erlebe deine Stars LIBRO Club Bereits seit mehreren Jahren ist LIBRO auch auf Facebook und steht mit zahlreichen Gewinnspielen, Aktionen und News- Einträgen im aktiven Austausch mit der Social Media Community. LIBRO Tickets hat seine Erfolgsstory im November 2007 gestartet und ist seither ein beliebter Anlaufpunkt für Musikfans, die ihre Idole und Stars auch live erleben möchten. Tickets können entweder direkt in der Filiale gekauft oder via Online-Plattform bestellt werden. Die dynamische Oberfläche der Online- Bestellplattform bietet einen mühelosen Ticket-Erwerb von zuhause aus. Seit Juni 2007 gibt es den LIBRO Club mit attraktiven Angeboten für seine Mitglieder, die sich an den jeweiligen Interessen der Kunden orientieren. Der LIBRO Club-Newsletter bietet außerdem ein regelmäßiges Informationsangebot zu den Bereichen Musik, Games, Film/DVD, Buch, Büro und Schule. Über 1,5 Mio. zufriedene Mitglieder profitieren inzwischen von den exklusiven Angeboten und Services rund um den LIBRO Club. LIBRO s cool card: Vorteilskarte für jährige SchülerInnen mit zielgruppengerechten Specials LIBRO Magazin: Relaunch 2014 Seit September 2012 gibt es ein maßgeschneidertes Vorteilsprogramm speziell für die Gruppe der SchülerInnen: Die LIBRO s cool card. Neben den normalen LIBRO Club-Vorteilen können sich jährige SchülerInnen über zahlreiche zielgruppengerechte Angebote und Vorteile freuen: Neben Welcome- Gutscheinen, exklusiven Angeboten z.b. zu Konzerttickets sowie einem speziellen Newsletter locken auch Vorteile bei trendigen Markenartikeln. Im Frühjahr 2014 verpasste LIBRO dem erfolgreichen Kundenmagazin ein frisches, neues Design und ein erweitertes redaktionelles Konzept mit vielen inspirierenden Kreativideen. LIBRO Magazin - Entertainment, Multimedia und Lifestyle Das LIBRO Magazin erscheint 10 Mal pro Jahr und hat seine Schwerpunkte im Bereich Entertainment, Top-News zu Musik, Film, Games, Multimedia und Literatur. Mit österreichweit rund LeserInnen gehört das Gratis-Journal zu den beliebtesten Kundenmagazinen des Landes. Es liegt in allen LIBRO-Filialen auf und ist auch als digitale Ausgabe für das Tablet im App Store bzw. Google Play Store erhältlich. 7

8 LIBRO Magazin Bekanntheitswert bei Jährigen bei 70 Prozent Die LIBRO Eigenmarke: Qualität und günstiger Preis sind bei LIBRO kein Widerspruch Die Ergebnisse der unabhängigen CAWI-Print Studie 2013 zu den Reichweiten spezifischer Magazine zeigen: Das LIBRO Magazin konnte seinen Bekanntheitsgrad in der Zielgruppe der Jährigen auf knapp 70 Prozent ausbauen. Großen Anteil am Erfolg des kostenlosen Kundenmagazins hat die Digitalversion, die seit einem Jahr für Tablets erhältlich ist und bei den LeserInnen auf viel Zuspruch stößt. Im Gesamtvergleich liegt das LIBRO Magazin damit auf Platz 4 unter den nationalen Kundenmagazinen. Höchste Qualität und das Preis-Leistungsverhältnis stehen bei den LIBRO Eigenmarken im Vordergrund. Alle Produkte werden von europäischen Erstlieferanten und bevorzugt aus Österreich bezogen. Die rund 200 Produkte der beiden Eigenmarkenlinien, LIBRO Schule und LIBRO Büro sind optisch schlicht und ansprechend gehalten und unterscheiden sich durch unterschiedliche Farb-welten voneinander. Im Eigenmarkensortiment befinden sich einerseits Schulartikel, wie z.b. Hefte, Zeichenblöcke, Malfarben, Kreide, Farbstifte, Wachsmalkreiden etc. und andererseits alles für das Home Office vom Schnellhefter bis hin zu Büro-klammern. LIBRO-Hefte sind klimaneutral LIBRO-Hefte überzeugen nicht nur durch ihre Qualität, sondern tragen auch zum Umweltschutz bei. Als Partner eines Klimaschutzprojektes von ClimatePartner, in dessen Rahmen Schulhefte klimaneutral produziert und so CO2-Emissionen deutlich reduziert werden, bietet LIBRO ausschließlich Hefte, die umweltfreundlich erzeugt wurden. Alle Hefte der Marken Format X und Formati sind außerdem mit dem österreichischen Umweltzeichen gekennzeichnet. Exklusiv bei LIBRO: MUST HAVE- Accessoires Seit Mai 2011 gibt es exklusiv bei LIBRO Accessoires der Marke MUST HAVE. Die trendige Linie wendet sich speziell an ein junges, weibliches Publikum und führt Modeschmuck, Taschen, Tücher, Brillen u.v.m. in trendigen Kollektionen verschiedener Styles, die jeweils aus Basisartikeln und einem saisonalen Sortiment bestehen. 8

9 Neu bei LIBRO: Exklusivmarke LENA LIBRO führt ab sofort exklusiv die Lernhilfereihe LENA. Diese richtet sich an Kinder im Alter von vier bis zehn Jahren, die Reihe umfasst sowohl Mal- und Erstlesebücher als auch Lernhilfen für Deutsch und Rechnen für die Klasse Volksschule. Der Fokus liegt dabei auf einer spielerischen Darstellung der Inhalte, die Kinder werden mit unterhaltsamen Texten und Spielen zum Lernen und Lesen animiert. Über LIBRO Mit über 1,5 Mio. LIBRO Club-Mitgliedern zählt LIBRO zu den bekanntesten und beliebtesten Marken Österreichs. Als führender Anbieter in den Bereichen Papier- und Schreibwaren für Büro und Schule, Entertainment (Buch, Musik, DVD/Blu-ray, Games, Tickets), Spielen/Basteln für die ganze Familie sowie aktuellen Angeboten von Technik-Produkten ist LIBRO mit über 240 Filialen in ganz Österreich vertreten. Durch das breite Filialnetz ist immer eine Filiale in der Nähe des Kunden, mehr als ÖsterreicherInnen besuchen täglich eine der größten Handelsketten Österreichs im Non-Food- Bereich. Seit Herbst 2012 ermöglicht der LIBRO Online Shop bequemes Einkaufen rund um die Uhr. Der LIBRO Online Shop verfügt über alle aus den Filialen bekannten Sortimentsbereiche, das Angebot ist mit derzeit rund Artikeln allerdings weit größer. Mit mehr als MitarbeiterInnen ist LIBRO darüber hinaus ein wichtiger Arbeitgeber des Landes. Rückfragen richten Sie bitte an: Pressestelle LIBRO ikp Wien Kristina Schubert-Zsilavecz Museumstraße 3/ Wien T: +43 1/ M: kristina.schubert-zsilavecz@ikp.at 9