Trainerdatenbanken im Vergleich - Zusammenfassung - erstellt von der Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung im Auftrag der TMS Heuzeroth und Partner GbR im November 2003 Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-1 -
Inhalt Inhalt...2 Einleitung...3 Gesamtbeurteilung der Datenbanken...4 Detailergebnisse...5 Methodik...6 Ranking in den Suchmaschinen... (Auswahl der relevanten Datenbanken)...6 Nutzungstest...7 Gebrauchstauglichkeitsanalyse...7 Bezugsmöglichkeit der Studie...9 Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-2 -
Einleitung Die Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung hat eine Studie zum Thema Trainerdatenbanken durchgeführt. Dieser Wettbewerbsvergleich 1 liefert den Trainern, die online werben wollen, interessante Informationen. Wesentlicher Inhalt der Studie, ist eine Untersuchung der verschiedenen Datenbanken, die Trainern und Coaches die Möglichkeit bieten, durch einen Eintrag gezielte Online-Werbung zu betreiben. Die Trainer können hier Ihre Profile darstellen und den Nachfragern so einen ersten Kontakt ermöglichen. Als relevante Wettbewerber wurden die Datenbanken Trainer.de, Dozentenborse.de, Trainernetzwerk.de und Seminarmarkt.de ausgewählt. Die ausgewählten Datenbanken haben weit mehr als 500, teilweise sogar über 1000 Anbieter (Trainer, Seminaranbieter) in der Datenbank gelistet und bieten den Nachfragern die Möglichkeit, kostenlos nach dem passenden Anbieter zu suchen. Im Gegensatz zum Verfahren bei Trainer-Vermittlern oder Trainer Agenturen wird bei den Trainerdatenbaken ein direkter Kontakt zu den recherchierten Trainern, Coaches oder Dozenten über einsehbare Kontaktdaten, wie z.b. Adresse, Telefon, E-mail, Homepage usw. ermöglicht. 1 Die Wettbewerbsanalyse wurde im Auftrag von Trainer.de durchgeführt. Ziel war es, eine unabhängige Einschätzung der wichtigsten Trainerdatenbanken zu erhalten. In Absprache mit TMS Heuzeroth + Partner GbR, stehen die Ergebnisse jetzt zur Veröffentlichung bereit. Die gesamte Studie kann gegen eine Schutzgebühr von 850,- bei der Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung (Tel.: 0441-4855370) bezogen werden. Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-3 -
Gesamtbeurteilung der Datenbanken Beim Vergleich der Datenbanken Trainer.de, Seminarmarkt.de, Dozentenboerse.de und Trainernetzwerk.de kann man die Ergebnisse wie folgt zusammenfassen: Trainer.de ist nach unserer Auffassung die beste Datenbank, in der Trainer und Dozenten Online-Werbung betreiben können. Dies gilt insbesondere für Einzeltrainer, die keine eigenen Seminare anbieten. Trainer.de ist nach unseren Analysen die schnellste Datenbank. Sie ist mit Abstand am besten in den wichtigsten Suchmaschinen vertreten. Nur bei der Gebrauchstauglichkeit 2 muss sich Trainer.de mit dem zweiten Platz begnügen allerdings sehr knapp. Die gute Übersicht und die effektive Suche machen Trainer.de auch für ungeübte Nutzer zu einem einfachen Werkzeug, mit dem man schnell den passenden Trainer finden kann. Seminarmarkt.de hat das umfangreichste Seminarangebot und verfügt über sehr gute Such- und Filtermöglichkeiten. Die Gebrauchstauglichkeit liegt knapp vor Trainer.de. Seminarmarkt.de fällt etwas aus der Reihe, da es sich schwerpunktmäßig um eine Seminardatenbank handelt. Allerdings sind auch hier viele Anbieter mit einem recherchierbaren Profil gelistet. Trainernetzwerk.de ist eine einfache Datenbank, mit beschränkten Suchmöglichkeiten. Sie ist relativ schnell. In den Suchmaschinen findet man Trainernetzwerk.de allerdings eher selten. Aufgrund der Möglichkeit eines kostenlosen Eintrags, macht trotzdem kein Trainer etwas falsch, wenn er sich bei Trainernetzwerk.de anmeldet. Dozentenboerse.de schneidet sowohl bei der Gebrauchstauglichkeit, als auch bei dem Nutzungstest am schlechtesten ab. Insbesondere die überladene, schlecht strukturierte web-site erschwert dem Nutzer den Umgang mit Dozentenboerse.de. Der Nutzer verliert hier leicht den 2 Siehe S. 7 Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-4 -
Überblick, was schnell zu Frustrationen führt. Gäbe es nicht das kostenlose Schnupperangebot, wäre Dozentenboerse.de nicht unbedingt zu empfehlen. Detailergebnisse In den 5 wichtigsten Suchmaschinen (ca. 90% Marktanteil) liegt Trainer.de mit einer gewichteten Trefferquote von 52% ganz weit vorne (Seminarmarkt.de (28%), Dozentenboerse.de (18%) und Trainernetzwerk.de (2%)). Im Nutzungstest zeigt sich, dass die gestellten Aufgaben am schnellsten bei Trainer.de (42 Min.) erledigt werden konnten. Bei der Dozentenboerse.de benötigte die Testperson immerhin mehr als doppelt so lange (90 Min.) Seminarmarkt.de verfügt über die größte Zahl von Anbietern (ca. 1200), vor Trainer.de und Dozentenboerse.de (jeweils ca. 1000) und Trainernetzwerk.de (ca. 750) (Diese Zahlen wurden im November 2003 ermittelt. Sie sind allerdings sehr dynamisch.). Seminarmarkt.de konzentriert sich auf Seminaranbieter. Der Jahresbeitrag für die Trainer liegt zwischen 0,- bei Trainernetzwerk.de, 90,- bei Trainer.de, 132,40 bei der Dozentenboerse.de und 150,- bei Seminarmarkt.de. Die Dozentenboerse.de und Seminarmarkt.de bieten zusätzlich kostenlose Schnupperangebote an. Der umfangreiche Gebrauchstauglichkeitstest zeigt gravierende Unterschiede. Seminarmarkt.de und Trainer.de heben sich mit Durchschnittsnoten von 5,47 bzw. 5,38 deutlich von den anderen beiden Datenbanken ab (Trainernetzwerk (4,28) Dozentenboerse (3,82)). Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-5 -
Methodik Zum Vergleich der Datenbanken wurden verschiedene Methoden verwendet, die jeweils eine Bewertung der Datenbanken ermöglichen. Neben der Erhebung objektiver Daten, wie z.b. Listung in Suchmaschinen, Anzahl der Anbieter, Preise usw. wurde geprüft, wie leicht die potenziellen Kunden der Trainer eine solche Datenbank handhaben können. Um hier einen Einblick zu erhalten, wurden die Datenbanken einer Gebrauchstauglichkeitsanalyse und einem Nutzungstest unterzogen. Im folgenden wird die Vorgehensweise näher beschrieben: Ranking in den Suchmaschinen (Auswahl der relevanten Datenbanken) Die wichtigsten 4 Wettbewerbs-Datenbanken wurden nach folgenden Kriterien ausgewählt: o Trefferquote in den wichtigsten Suchmaschinen o Mindestanzahl von 500 Anbietern Für die 4 relevanten Datenbanken wurde ein Suchmaschinen-Ranking erstellt. (Trefferquote) o Trefferquote in den wichtigsten Suchmaschinen Die 5 wichtigsten Suchmaschinen, erreichen laut webhits.de einen Marktanteil von ca. 90% (November 2003) Es wurde nach 20 Begriffen gesucht, die, z.b. auch ein Nachfrager suchen könnte (z.b. Führungskräftetraining). Als Treffer gilt die Nennung einer Datenbank auf der ersten Seite der Ergebnisliste. Dies gilt unabhängig davon, ob es sich um echte Treffer oder sponsored links (Werbung) handelt. Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-6 -
Als Trefferquote gilt die Anzahl aller Treffer einer Datenbank dividiert durch alle Treffer (gewichtet mit dem Marktanteil der Suchmaschine) Nutzungstest Eine Person, die noch nicht mit Trainerdatenbanken gearbeitet hat, sollte bei den relevanten Suchmaschinen nach passenden Trainern suchen. Es wurden 4 Suchaufgaben pro Trainerdatenbank durchgeführt. Als Ergebnis wurde die Bearbeitungsdauer und die Suchergebnisse, sowie die Eindrücke der Testperson festgehalten. Gebrauchstauglichkeitsanalyse Die Datenbanken wurden einem Gebrauchstauglichkeitstest unterzogen. Hierbei hat ein Experte (Softwareergonom) die Datenbanken nach 94 verschiedenen Kriterien geprüft: Aufgabenangemessenheit (Kann man alles Nötige auf der site erledigen?) Selbstbeschreibungsfähigkeit (Versteht man leicht, wo man ist, welche Informationen gegeben werden, was man tut bzw. tun soll?) Steuerbarkeit (Ist eine einfache Lokalisierung und Navigation möglich?) Erwartungskonformität (Entsprechen der Aufbau, die Inhalte, die Aktionsmöglichkeiten und die Reaktion des Systems dem allgemein Üblichen? Wird der Nutzer nicht verwirrt?) Sonstiges / webspezifisches (Fehlerrobustheit, Erlernbarkeit, Browserdarstellung...) Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-7 -
Neben einer stichwortartigen Kurzbeschreibung der einzelnen Kriterien, wurde auch zu jedem Kriterium eine Einschätzung des Experten durchgeführt. Bei dieser Einschätzung wurden 0 (sehr schlecht) bis 8 Punkte (sehr gut) vergeben. Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-8 -
Bezugsmöglichkeit der Studie Die gesamte Studie, die die komplette Gebrauchstauglichkeitsanalyse (stichwortartige Beurteilung der 94 Kriterien pro Trainerdatenbank) sowie die Ergebnisse der Nutzungsanalyse und einige Grafiken enthält, können bei der Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung Harreweg 153 a 26133 Oldenburg e-mail: info@oeljeschlaeger.de Tel.: 0441-485 53 70 gegen eine Schutzgebühr von 850,- bezogen werden. Copyright Die Verwendung, Vervielfältigung, Weiterverbreitung, Übersetzung, Mikroverfilmung, Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen zu kommerziellen Zwecken oder sonstige Verwertung - auch auszugsweise - ist nur im Rahmen der geltenden rechtlichen Vorschriften, insbesondere des Urheberrechtsgesetzes zulässig. Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003. Alle Rechte vorbehalten. Trainerdatenbanken im Vergleich - Copyright Frank Oeljeschläger Unternehmensberatung 2003-9 -