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Zu dieser Veranstaltung gibt es mehrere PDFs: FÜHRUNGSKOMMUNIKATION Termine: August 2015 - September 2015 FÜHRUNGSKOMMUNIKATION Termine: Dezember 2015 - Februar 2016 SEMINARE KONFERENZEN KONGRESSE SCHRIFTLICHE LEHRGÄNGE AUSBILDUNGSLEHRGÄNGE ONLINE-EVENTS

+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ wertschätzend klar motivierend Führungs- Mit zahlreichen Übungen und Fallbeispielen aus Ihrem Führungsalltag kommunikation So erreichen und überzeugen Sie Ihre Mitarbeiter Ihr Königsweg der Kommunikation: Ihr Top-Trainer: Best-of-Trainer 2014 Menschen ticken unterschiedlich so sprechen Sie garantiert alle Ihre Mitarbeiter richtig an Visionen, Ziele und Strategien direkt an Ihre Mitarbeiter kommunizieren Kluge Antworten auch auf kritische Fragen Ihrer Mitarbeiter geben Schwierige Gespräche aus der Sackgasse holen Deeskalierend in Konfliktgespräche eingreifen Ihre Mitarbeiter für Veränderungen begeistern Durch Körper und Stimme Ihre Wirkung auf Mitarbeiter steuern Frank Asmus ASMUS & Partners Begeisterte Teilnehmerstimmen zum Seminar: Mir hat die Veranstaltung sehr gut gefallen. Die Inhalte haben meine Erwartungen übertroffen und dem Dozenten gelingt es, die Themen plastisch, kurzweilig und mit viel Engagement zu vermitteln. Dr. R. Kollmann, FIDES IT Consultants GmbH Sehr gut, werde ich weiter empfehlen. Für Führungskräfte ein Muss. T. Hinrichs, Schoeller Werk GmbH & Co.KG Ich war sehr beeindruckt von der Umsetzung des Gesagten durch den Coach selbst. Glaubwürdigkeit ist dadurch hundertprozentig. A. Timm, Siemens AG Bitte wählen Sie Ihren Termin: 27. und 28. August 2015 in Zürich 29. und 30. September 2015 in Luzern Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/47 22-700

1. Seminartag Durch wirkungsvolle Führungskommunikation Ihre Mitarbeiter positiv beeinflussen Ihr Seminarleiter: Frank Asmus, Top Executive Coach, ASMUS & Partners, Berlin Empfang mit Kaffee und Tee ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüssung durch den Seminarleiter Kurze Vorstellungsrunde Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 10.00 Big Picture aktueller Führung Was bedeutet wirksame und zeitgemäße Führung? Welche Führungsgrundsätze sind erfolgsrelevant? Motivation was motiviert und was demotiviert? Leistungsfähigkeit und Leistungsmöglichkeiten 15.00 Klar und überzeugend als Vorgesetzter Argumentationsmethoden: So argumentieren Sie sicher Die wichtigsten sprachlichen und rhetorischen Mittel für verschiedene Persönlichkeiten Unnötige Reizformulierungen vermeiden jeder reagiert anders Kernbotschaften sind noch keine Schlüsselbotschaften Schreibwerkstatt das Internet hat das Schreiben verändert 15.45 Kaffee- und Teepause 10.30 Führung und Kommunikation Warum erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft so wichtig ist Führungsstile und Rollen Macht, Regeln, Kooperation Ihr Selbstverständnis bestimmt die Kommunikation Wen haben Sie vor sich und in welcher Situation? 11.15 Kaffee- und Teepause 11.30 Kommunikation im Führungsalltag Die Ebenen der Kommunikation erkennen Fragen, Zuhören, Entscheiden, Handeln Der richtige Code Sender-Empfänger-Modell Menschen ticken unterschiedlich warum dasselbe Gesprächsverhalten beim einen Mitarbeiter zum Erfolg und beim anderen zum Misserfolg führt Wie Sie Missverständnisse vermeiden Welchen Stellenwert haben Lob und Anerkennung? Wie funktioniert offene und konstruktive Kritik? Feedback geben und einholen Selbst- und Fremdbild Stärkeorientierte Kommunikation als Produktiv-Faktor Wie überzeugen Sie Ihren Chef? 13.00 Business Lunch 14.15 Was für eine Führungskraft wollen Sie sein und wie kommunizieren Sie dann? ca. Ein Wahlprogramm www.managementcircle.com/08-80971 16.00 Mit nonverbaler Kommunikation Ihre Ziele erreichen Der Körper spricht immer Der Körper kann nicht lügen Körpersprache lesen und Ihre Mitarbeiter verstehen Sinnvolle Manipulation? Pacing, Rapport, Leading Universelle Gesichtsausdrücke und Mikromimik und was Sie verrät Stimme macht Stimmung durch die richtige Intonation das Gewünschte auslösen Einflussnahme auf die Grundstimmung Ihrer Mitarbeiter Mit Körpersprache Sicherheit gewinnen und überzeugen 17.00 Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie und Hirnforschung in Ihr Kommunikationsverhalten einbauen Reziprozität Vertrauen schafft Vertrauen Soziale Bewährtheit und Autoritäten geben Sicherheit Gemeinsamkeit betonen Sympathie überzeugt Neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften Entscheidungen Ihrer Mitarbeiter sind immer emotional Was soll Ihr Mitarbeiter nach dem Gespräch empfinden? Welche Emotionen sind förderlich? Wie lösen Sie diese Emotionen aus? 18.00 Ende des ersten Seminartages, anschließend Apéro

2. Seminartag Sicher und überzeugend kommunizieren, auch in Konfliktgesprächen und beim Überbringen schlechter Nachrichten Ihr Seminarleiter: Frank Asmus 9.00 Es geht weiter Überblick über die Themen des zweiten Seminartages Klärung Ihrer noch offenen Fragen vom Vortag 9.10 Vor Ihren Mitarbeitern professionell präsentieren Visionen, Ziele und Strategien an Ihre Mitarbeiter kommunizieren Eine glasklare Struktur hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern Der beste Bauplan für den Businessalltag Eine klare Storyline rettet jeden Auftritt Die Schlüssel-Botschaften aller guten Dinge sind drei Komplexität verunsichert Einfachheit überzeugt Der Einstieg und das Ende, wie sie immer funktionieren Die Struktur hörbar werden lassen Visuelles Material als Verstärker nutzen Nichts motiviert mehr als Erfolgsgeschichten auch Ihre Mitarbeiter Was bedeutet Storytelling? Warum ist das wichtig? 10.30 Kaffee- und Teepause 10.45 Moderieren wird immer wichtiger Die Führungskraft als bedeutender Moderator Moderationstechniken die Perspektive aller zählt Wertschätzung ist Wertschöpfung Einbeziehung aller Mitarbeiter Ein Praxisfall wird lösungsorientiert bearbeitet Apéro Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem Apéro in kommunikativer Runde ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern. www.managementcircle.com/08-80971 11.30 Botschaften verankern Botschaften formulieren klar, einfach, einprägsam Wie Sie unter 30 Sekunden das Wesentliche mitteilen Schlüsselbotschaften gehirngerecht in 10 Sekunden 12.15 Mythos Mitarbeitergespräch Wer gut fragt, führt gut zielführende Fragetechniken Lösungsorientierte Gesprächsführung Unterschied zwischen Wünschen und Zielen Ist die Führungskraft ein Coach? Wie geht Coaching? 13.00 Business Lunch 14.15 Konflikte frühzeitig erkennen und lösen Der souveräne Umgang mit Einwänden Kleine Konflikte direkt bereinigen Unterschiedliche Charaktere Ihrer Mitarbeiter sind ein Gewinn Konfliktdynamik und Zirkularität durchbrechen Tu was! Eskalationsstufen von Konflikten Ansatzpunkte zur Konfliktlösung erkennen Die 5 Phasen der Konfliktlösung Das Harvard-Konzept in der Praxis Abgrenzung das Ampel-Modell Konflikte konstruktiv ansprechen Gesprächsleitfaden für Konfliktgespräche 16.15 Kaffee- und Teepause 16.30 Change Communication geht alle an Warum sind fast alle Organisationen im Change? Die Erfolgs-Prinzipien von Change-Prozessen Wie funktioniert eine gelungene Change Communication? 17.15 Breaking Bad News Negative Nachrichten übermitteln Das Kündigungsgespräch Kritik-Gespräche mit dem Mitarbeiter führen 17.45 Zusammenfassung und abschließende Diskussion ca. 18.00 Ende des Intensiv-Seminars

Zum Seminarinhalt Warum dieses Seminar wichtig für Sie ist: Als Führungskraft wissen Sie, wie wichtig Kommunikation im Führungsalltag ist. Sie kommunizieren täglich mit Ihren Mitarbeitern, sei es in Mitarbeitergesprächen, zwischen Tür und Angel oder in Gruppenmeetings. Da nicht nur zählt, was Sie sagen, sondern viel mehr, wie es bei Ihren Mitarbeitern ankommt, ist es für Ihren Erfolg als Führungskraft entscheidend, dass Sie das Potenzial wirkungsvoller Führungskommunikation kennen und ausschöpfen. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Methoden und Strategien kennen, mit denen Sie Ihre kommunikativen Führungskompetenzen ausbauen und vertiefen können. 5 gute Gründe zum Besuch dieses Seminars 1. Das Seminar ist besonders praxisorientiert und arbeitet mit Fallbeispielen aus dem beruflichen Alltag. 2. Innerhalb von nur zwei Tagen steigern Sie deutlich Ihre Kommunikationskompetenz. 3. Die begrenzte Teilnehmerzahl sorgt für eine angenehme Seminaratmosphäre. 4. Der Referent geht individuell auf Ihre Fragen und Anliegen ein. 5. Lernen Sie von einem der gefragtesten Top Executive Coaches in Deutschland. Ihre Ziele Sie möchten durch wertschätzende, klare und überzeugende Kommunikation Ihre Mitarbeiter motivieren. die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern individuell und typgerecht ausrichten, um diese effizienter führen zu können. auch in heiklen Situationen, wie Kündigungsgesprächen, souverän kommunizieren. Konflikte frühzeitig erkennen und lösen. Ihr Nutzen In diesem Intensiv-Seminar steht Ihre zentrale Führungskompetenz im Mittelpunkt: Ihr kommunikatives Repertoire in Gesprächen, Präsentationen, Konflikten oder in Veränderungsprozessen. Nach diesen zwei Praxis-Tagen werden Sie nicht nur die wichtigsten Elemente der Führungskommunikation kennen, sondern auch wissen, wie Sie diese im Arbeitsalltag gezielt einsetzen. Weitere begeisterte Teilnehmerstimmen Einfach klasse! Kompetent, kommunikativ, mitreißend, klar und verständlich. Super! Es hat meinen Fokus wieder auf die wenigen, aber wichtigen Kernprinzipien der Führung und Kommunikation mit Mitarbeitern gelenkt Sehr mitreißende Art, Themen zu kommunizieren und die Seminarteilnehmer zu motivieren. Inhalte werden nicht nur kommuniziert sondern glaubwürdig und überzeugend dargestellt, so dass sie im Alltag genutzt werden können. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Zur Methodik: Praxis Praxis Praxis Dieses Training ist praxisnah aufgebaut und lebt von vielen Übungen. Die Seminarinhalte werden in zahlreichen praktischen Übungen und Rollenspielen direkt in die Praxis umgesetzt. Detailliertes Feedback unseres erfahrenen Trainers garantiert Ihren nachhaltigen Lernerfolg. Susanne Amon Konferenz Manager Tel.: +49 (0) 6196/4722-621 E-Mail: susanne.amon@managementcircle.com www.managementcircle.de/08-80971

Ihr Top-Trainer Frank Asmus ist der Regisseur unter den Top-Trainern. Er ist Best-of-Trainer 2014 und einer der gefragtesten Top Executive Coaches im deutschsprachigen Raum. Frank Asmus ist darauf spezialisiert, die wirklich wichtigen Kommunikationsinstrumente schnell, klar und nachhaltig zu vermitteln und verfügt über 25 Jahre eigene Führungserfahrung. Er studierte Regie am berühmten Max-Reinhardt-Seminar der Universität für Musik und Darstellende Kunst in Wien. Vier Jahre war er Schüler von Samy Molcho, laut Focus dem Guru für Körpersprache. Er spielte bei den Salzburger Festspielen und bildete zehn Jahre lang Schauspieler aus. Seine jahrelange Führungserfahrung als Regisseur an Theatern im In- und Ausland sind das Fundament seiner heutigen Tätigkeit. Frank Asmus forscht und lehrt als Kommunikationsexperte an der Technischen Universität Berlin und ist Partner zahlreicher renommierter Institutionen. Ein Forschungsauftrag von ihm analysierte die legendären Präsentationen von Steve Jobs nach wie vor die Benchmark des überzeugenden Präsentierens. Als Top Executive Coach für Führungskommunikation arbeitete er z.b. für Apple, Axa, BMW, Continental, E.ON, Ergo, Henkel, Merck, Novartis, Roche, Swarovski, Siemens, Volkswagen und verschiedene Großbanken, aber auch für Mittelständler wie Winterhalter und Mitglieder des Deutschen Bundestages. Was Sie hier lernen Erfahren Sie von Top Trainer Frank Asmus, wie Sie Schlüsselbotschaften bei Ihren Mitarbeitern verankern. warum dasselbe Gesprächsverhalten beim einen Mitarbeiter zum Erfolg und beim anderen zum Misserfolg führt. wie Sie konstruktiv Feedback geben und annehmen. was Sie mit lösungsorientierter Gesprächsführung erreichen können. wie Sie Ihre Körpersprache gezielt einsetzen und die Ihrer Mitarbeiter richtig deuten. wie gelungene Kommunikation in Veränderungsprozessen funktioniert. wie Sie Kündigungs- und Austrittsgespräche sicher und kompetent führen. was Ihre Mitarbeiter motiviert und was sie demotiviert. Bitte beachten Sie auch unser Seminar Managementtraining für Teamleiter 23. und 24. September 2015 in Köln 27. und 28. Oktober 2015 in Frankfurt/M. 25. und 26. November 2015 in München Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Eberhard Bergmann Tel.: +49 (0) 61 96/47 22-700 Fax: +49 (0) 61 96/47 22-888 E-Mail: kundenservice@managementcircle.com Aktuell und auf den Punkt! Nutzen Sie unseren E-Mail-Service, um zeitgemäss Ihre Top-Themen bequem per E-Mail zu erhalten. Ihr persönliches Profil verwalten Sie unter: www.managementcircle.com/email AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Ramona Teich Tel.: +49 (0) 61 96/47 22-942 E-Mail: ramona.teich@managementcircle.com www.managementcircle.com/inhouse www.managementcircle.com/08-80971

Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/47 22-999 Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Bereiche und Hierarchieebenen, die ihre kommunikativen Führungskompetenzen erweitern und vertiefen wollen. Ebenso angesprochen sind Projektleiter sowie Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsführung. Führungskommunikation Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 27. und 28. August 2015 in Zürich 08-80971 29. und 30. September 2015 in Luzern 09-80972 1 Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 27. und 28. August 2015 in Zürich Steigenberger Bellerive au Lac Zürich Utoquai 47, 8008 Zürich Tel.: +41 44 254400-0 Fax: +41 44 254400-1 E-Mail: bellerive@steigenberger.ch 29. und 30. September 2015 in Luzern Hotel Astoria Luzern Pilatusstrase 29, 6002 Luzern Tel.: +41 41 226 88 88 Fax: +41 41 210 42 62 E-Mail: reservation@astoria-luzern.ch Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 3 @ Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax E-Mail Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter www.managementcircle.com Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Apéro und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS 100 100 200 200 500 500 1000 ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per E-Mail über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, 65731 Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/4722-500 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/47 22-700 Fax: + 49 (0) 61 96/47 22-999 E-Mail: anmeldung@managementcircle.com Internet: www.managementcircle.com/08-80971 Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0 Hier online anmelden! www.managementcircle.com/08-80971 A/SM/K

+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ wertschätzend klar motivierend Führungskommunikation So erreichen und überzeugen Sie Ihre Mitarbeiter Ihr Königsweg der Kommunikation: Menschen ticken unterschiedlich so sprechen Sie garantiert alle Ihre Mitarbeiter richtig an Visionen, Ziele und Strategien direkt an Ihre Mitarbeiter weitergeben Kluge Antworten auch auf kritische Fragen Ihrer Mitarbeiter geben Schwierige Gespräche aus der Sackgasse holen Deeskalierend in Konfliktgespräche eingreifen Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter für Veränderungen Durch Körper und Stimme Ihre Wirkung auf Mitarbeiter steuern Ihr Seminarleiter: Frank Asmus ASMUS & Partners Mit zahlreichen Übungen und Fallbeispielen aus Ihrem Führungsalltag Teilnehmerstimmen: Best-of-Trainer 2015 Sehr gut, werde ich weiterempfehlen. Für Führungskräfte ein Muss. T. Hinrichs Schoeller Werk GmbH & Co. KG Die Erwartungen bei Weitem übertroffen. A. Parr Betten & Resch Rechtsanwälte Bitte wählen Sie Ihren Termin: 16. und 17. Dezember 2015 in Köln 19. und 20. Januar 2016 in München 23. und 24. Februar 2016 in Frankfurt/M. Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/47 22-700

1. Seminartag Wie Sie Ihre Mitarbeiter positiv beeinflussen Ihr Seminarleiter: Frank Asmus, Top Executive Coach, ASMUS & Partners, Berlin Empfang mit Kaffee und Tee ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter Kurze Vorstellungsrunde Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 10.00 Big Picture aktueller Führung Was bedeutet wirksame und zeitgemäße Führung? Welche Führungsgrundsätze sind erfolgsrelevant? Motivation was motiviert und was demotiviert? Leistungsfähigkeit und Leistungsmöglichkeiten 10.30 Führung und Kommunikation Warum erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft so wichtig ist Führungsstile und Rollen Macht, Regeln, Kooperation Ihr Selbstverständnis bestimmt die Kommunikation Wen haben Sie vor sich und in welcher Situation? 11.15 Kaffee- und Teepause 11.30 Kommunikation im Führungsalltag Die Ebenen der Kommunikation erkennen Fragen, Zuhören, Entscheiden, Handeln Der richtige Code Sender-Empfänger-Modell Menschen ticken unterschiedlich warum dasselbe Gesprächsverhalten bei dem einen Mitarbeiter zum Erfolg und bei dem anderen zum Misserfolg führt Wie Sie Missverständnisse vermeiden Welchen Stellenwert haben Lob und Anerkennung? Wie funktioniert offene und konstruktive Kritik? Feedback geben und einholen Selbst- und Fremdbild Stärkeorientierte Kommunikation als Produktiv-Faktor Wie überzeugen Sie Ihren Chef? 13.00 Business Lunch www.managementcircle.de/12-81371 14.15 Was für eine Führungskraft wollen Sie sein und wie kommunizieren Sie dann? ein Wahlprogramm 15.00 Klar und überzeugend als Vorgesetzter Argumentationsmethoden sicher argumentieren Die wichtigsten sprachlichen und rhetorischen Mittel für verschiedene Persönlichkeiten Unnötige Reizformulierungen vermeiden jeder reagiert anders Kernbotschaften sind noch keine Schlüsselbotschaften Schreibwerkstatt Das Internet hat das Schreiben verändert 15.45 Kaffee- und Teepause 16.00 Mit nonverbaler Kommunikation Ihre Ziele erreichen Der Körper spricht immer Der Körper kann nicht lügen Körpersprache lesen und Ihre Mitarbeiter verstehen Sinnvolle Manipulation? Pacing, Rapport, Leading Universelle Gesichtsausdrücke und Mikromimik und was Sie verrät Stimme macht Stimmung durch die richtige Intonation das Gewünschte auslösen Einflussnahme auf die Grundstimmung Ihrer Mitarbeiter Mit Körpersprache Sicherheit gewinnen und überzeugen 17.00 Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie und Hirnforschung in Ihr Kommunikationsverhalten einbauen Reziprozität Vertrauen schafft Vertrauen Soziale Bewährtheit und Autoritäten geben Sicherheit Gemeinsamkeit betonen Sympathie überzeugt Neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften Entscheidungen Ihrer Mitarbeiter sind immer emotional Was soll Ihr Mitarbeiter nach dem Gespräch empfinden? Welche Emotionen sind förderlich? Wie lösen Sie diese Emotionen aus? ca. 18.00 Ende des ersten Seminartags, anschließend Get-together

2. Seminartag Auch in Konfliktgesprächen überzeugend kommunizieren Ihr Seminarleiter: Frank Asmus 9.00 Es geht weiter Überblick über die Themen des zweiten Seminartages Klärung Ihrer noch offenen Fragen vom Vortag 9.10 Als Führungskraft vor Ihren Mitarbeitern professionell präsentieren Visionen, Ziele und Strategien an Ihre Mitarbeiter kommunizieren Eine glasklare Struktur hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern Der beste Bauplan für den Businessalltag Eine klare Storyline rettet jeden Auftritt Die Schlüssel-Botschaften aller guten Dinge sind drei Komplexität verunsichert Einfachheit überzeugt Der Einstieg und das Ende: wie sie immer funktionieren Die Struktur hörbar werden lassen Visuelles Material als Verstärker nutzen Nichts motiviert mehr als Erfolgsgeschichten auch Ihre Mitarbeiter Was bedeutet Storytelling? Warum ist das wichtig? 10.30 Kaffee- und Teepause 10.45 Moderieren wird immer wichtiger Die Führungskraft als bedeutender Moderator Moderationstechniken die Perspektive aller zählt Wertschätzung ist Wertschöpfung Einbeziehung aller Mitarbeiter Ein Praxisfall wird lösungsorientiert bearbeitet Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern. 11.30 Botschaften verankern Botschaften formulieren klar, einfach, einprägsam Wie Sie unter 30 Sekunden das Wesentliche mitteilen Schlüsselbotschaften gehirngerecht in 10 Sekunden 12.15 Die Führungskraft als Coach Wer gut fragt, führt gut zielführende Fragetechniken Lösungsorientierte Gesprächsführung Unterschied zwischen Wünschen und Zielen Ist die Führungskraft ein Coach? Wie geht Coaching? 13.00 Business Lunch 14.15 Konflikte frühzeitig erkennen und lösen Der souveräne Umgang mit Einwänden Kleine Konflikte direkt bereinigen Unterschiedliche Charaktere Ihrer Mitarbeiter sind ein Gewinn Konfliktdynamik und Zirkularität durchbrechen Tu was! Eskalationsstufen von Konflikten Ansatzpunkte zur Konfliktlösung erkennen Die 5 Phasen der Konfliktlösung Das Harvard-Konzept in der Praxis Abgrenzung das Ampel-Modell Konflikte konstruktiv ansprechen Gesprächsleitfaden für Konfliktgespräche 16.15 Kaffee- und Teepause 16.30 Change Communication geht alle an Warum sind fast alle Organisationen im Change? Die Erfolgs-Prinzipien von Change-Prozessen Wie funktioniert eine gelungene Change Communication? 17.15 Breaking Bad News Negative Nachrichten übermitteln Das Kündigungsgespräch Kritik-Gespräche mit dem Mitarbeiter führen 17.45 Zusammenfassung und abschließende Diskussion ca. 18.00 Ende des Intensiv-Seminars www.managementcircle.de/12-81371

Zum Seminarinhalt Als Führungskraft wissen Sie, wie wichtig Kommunikation im Führungsalltag ist. Sie kommunizieren tagtäglich mit Ihren Mitarbeitern, sei es in Mitarbeitergesprächen, zwischen Tür und Angel oder in Gruppenmeetings. Da nicht nur zählt was Sie sagen, sondern viel mehr, wie es bei Ihren Mitarbeitern ankommt, müssen Sie die komplette Palette der Führungskommunikation beherrschen. Zur Methodik: Praxis Praxis Praxis Dieses Training ist praxisnah aufgebaut und lebt von vielen Übungen. Die Seminarinhalte werden in zahlreichen praktischen Übungen und Rollenspielen direkt in die Praxis umgesetzt und so gefestigt sowie vertieft. Detailliertes Feedback unseres erfahrenen Trainers garantiert Ihren nachhaltigen Lernerfolg. Ihre Ziele Sie möchten durch wertschätzende, klare und überzeugende Kommunikation Ihre Mitarbeiter motivieren. die unterschiedlichen Charaktere Ihrer Mitarbeiter gezielt ansprechen. auch in heiklen Situationen, wie Kündigungsgesprächen, richtig kommunizieren. Konflikten frühzeitig entgegenwirken und diese direkt bereinigen. Was Sie hier lernen In diesem Intensiv-Seminar steht Ihre zentrale Führungskompetenz im Mittelpunkt: Ihre Führungskommunikation in Gesprächen, Präsentationen, Konflikten oder in Veränderungsprozessen. Nach diesen zwei Praxis- Tagen werden Sie nicht nur die wichtigsten Elemente der Führungskommunikation kennen, sondern auch wie Sie diese im Arbeitsalltag gezielt einsetzen. Ihre Seminarthemen im Überblick In diesem Seminar lernen Sie, Schlüsselbotschaften bei Ihren Mitarbeitern zu verankern. warum dasselbe Gesprächsverhalten beim einen Mitarbeiter zum Erfolg und beim anderen zum Misserfolg führt. konstruktiv Feedback zu geben und einzuholen. einen Leitfaden für eine lösungsorientierte Gesprächsführung kennen. Ihre Körpersprache gezielt einzusetzen und die Ihrer Mitarbeiter richtig zu deuten. wie gelungene Kommunikation in Veränderungsprozessen funktioniert. Kündigungs- und Austrittsgespräche sicher und kompetent zu führen. was Ihre Mitarbeiter motiviert und was sie demotiviert. 5 gute Gründe zum Besuch dieses Seminars 1. Das Seminar ist besonders praxisorientiert und arbeitet mit Fallbeispielen aus dem beruflichen Alltag. 2. Innerhalb von nur zwei Tagen steigern Sie deutlich Ihre Kommunikationskompetenz. 3. Die begrenzte Teilnehmerzahl sorgt für eine angenehme Seminaratmosphäre. 4. Der Referent geht individuell auf Ihre Fragen und Anliegen ein. 5. Lernen Sie von einem der gefragtesten Top Executive Coaches in Deutschland. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Alina Czamara Konferenz Managerin Tel.: 0 61 96/47 22-621 E-Mail: alina.czamara@managementcircle.de Aktuell und auf den Punkt! Nutzen Sie unseren E-Mail-Service, um zeitgemäß Ihre Top-Themen bequem per E-Mail zu erhalten. Ihr persönliches Profil verwalten Sie unter: www.managementcircle.de/email www.managementcircle.de/12-81371

Ihr Top-Trainer Frank Asmus ist der Regisseur unter den Top-Trainern. Er ist Best-of-Trainer 2015 und einer der gefragtesten Top Executive Coaches in Deutschland. Frank Asmus ist darauf spezialisiert, die wirklich wichtigen Kommunikationsinstrumente schnell, klar und nachhaltig zu vermitteln und verfügt über 25 Jahre eigene Führungserfahrung. Er studierte Regie am berühmten Max-Reinhardt-Seminar, der Universität für Musik und Darstellende Kunst in Wien (Dipl. Regisseur, Mag. Art). Vier Jahre war er Schüler von Samy Molcho, laut Focus dem Guru für Körpersprache. Frank Asmus forscht und lehrt als Kommunikationsexperte an der Technischen Universität Berlin und ist Partner zahlreicher renommierter Institutionen. Als Top Executive Coach für Führungskommunikation arbeitete er z.b. für Apple, Axa, BMW, Continental, E.ON, Ergo, Henkel, Merck, Novartis, Roche, Swarovski, Siemens, verschiedene Großbanken, aber auch für Mittelständler wie Winterhalter und Mitglieder des Deutschen Bundestages. Frank Asmus ist Dozent der German Speakers Association für Professional Speaking an der Steinbeis Hochschule Berlin. Als Keynote-Speaker begeistert er Mitarbeiter auf zahlreichen Tagungen, Meetings und Kongressen. Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung: ThinkTank: Insurance 40 5. und 6. November 2015 in Berlin Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Eberhard Bergmann Tel.: 0 61 96/47 22-700, Fax: 0 61 96/47 22-888, E-Mail: kundenservice@managementcircle.de Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Schnell, bequem und flexibel bringt Sie die Deutsche Bahn AG in Kooperation mit Management Circle an Ihren Veranstaltungsort. Von jedem beliebigen DB-Bahnhof können Sie Ihre Reise zu attraktiven Sonderkonditionen antreten: Foto: Hans-Joachim Kirsche Zum Veranstaltungsort 2. Klasse 1. Klasse Weitere begeisterte Teilnehmerstimmen Mir hat die Veranstaltung sehr gut gefallen. Die Inhalte haben meine Erwartungen übertroffen und dem Dozent gelingt es, die Themen plastisch, kurzweilig und mit viel Engagement zu vermitteln. Ich war sehr beeindruckt von der Umsetzung des Gesagten durch den Coach selbst. Glaubwürdigkeit ist dadurch hundertprozentig. Es hat meinen Fokus wieder auf die Wenigen, aber wichtigen Kernprinzipien der Führung und Kommunikation mit Mitarbeitern gelenkt. Bundesweit 99, 159, Bei einer Hin- und Rückfahrt mit dem ICE von Frankfurt/M. nach München können Sie z.b. in der 2. Klasse 103, sparen. Von Köln nach München beträgt die Ersparnis 185,. Mit diesem attraktiven Angebot fahren Sie und die Umwelt gut! Weitere Details und Informationen zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung zur Veranstaltung oder unter www.managementcircle.de/bahn AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.: 0 61 96/47 22-615 E-Mail: daniela.ruehl@managementcircle.de www.managementcircle.de/inhouse www.managementcircle.de/12-81371

Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/47 22-999 Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Leiter und leitende Mitarbeiter aller Bereiche und Hierarchieebenen, die ihre Mitarbeiter effektiv und zielgerichtet führen wollen. Ebenso angesprochen sind Projektleiter sowie Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsführung. Führungskommunikation Ich/Wir nehme(n) teil am: 16. und 17. Dezember 2015 in Köln 12-81371 19. und 20. Januar 2016 in München 01-81372 23. und 24. Februar 2016 in Frankfurt/M. 02-81373 ws 1 Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 16. und 17. Dezember 2015 in Köln Dorint An der Messe Köln, Deutz-Mülheimer-Straße 22-24, 50679 Köln Tel.: 0221/80190-111, Fax: 0221/80190-190 E-Mail: reservierung.koeln-messe@dorint.com 19. und 20. Januar 2016 in München RAMADA Hotel & Conference Center München Messe, Konrad-Zuse- Platz 14, 81829 München, Tel.: 089/95993340, Fax: 089/9599334-11 E-Mail: muenchen-messe@ramada.de 23. und 24. Februar 2016 in Frankfurt/M. Fleming s Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside, Lange Straße 5-9, 60311 Frankfurt/M., Tel.: 069/370030, Fax: 069/37003-333 E-Mail: frankfurt.riverside@flemings-hotels.com Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 3 @ Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax E-Mail Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: www.managementcircle.de/bahn Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter www.managementcircle.de Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Mitarbeiter: BIS 100 100 200 200 500 500 1000 ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per E-Mail über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, 65731 Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/4722-500 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/47 22-700 Fax: + 49 (0) 61 96/47 22-999 E-Mail: anmeldung@managementcircle.de Internet: www.managementcircle.de/12-81371 Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0 Hier online anmelden! www.managementcircle.de/12-81371 A/SM/K