DS-Recovery Tools Installationshandbuch v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 1
Annahmen Es wird folgendes hinsichtlich der Leserschaft dieses Dokuments angenommen: Kenntnisse: Der Anwender ist vertraut mit der Betriebssystemplattform. Der Anwender ist vertraut mit den grundlegenden Funktionen des Browsens im Internet. Richtige Eingaben: Der Anwender gibt die richtigen Daten ein (z. B. Benutzernamen, Passwörter usw.), wenn er dazu aufgefordert wird oder dies erforderlich ist. Wenn ungültige Daten eingegeben werden, erscheint eine Fehlermeldung und Sie müssen den Fehler korrigieren, bevor Sie fortfahren. Aktivitäten widerrufen: Mit der Option zum Abbrechen der momentanen Aktion (in manchen Fällen ist die Option "Nein") wird diese Aktion verlassen. Haftungsausschlussklausel Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und stellen keine Verbindlichkeit seitens ASIGRA Inc. dar. ASIGRA Inc. übernimmt keine Versicherung oder Haftung, weder ausdrücklich noch stillschweigend oder gesetzlich hinsichtlich der hierin enthaltenen Informationen, und übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit, Vollständigkeit, Suffizienz oder Zweckmässigkeit dieser Informationen. Dieses Dokument kann Screenshots enthalten, die als Beispiel dazu verwendet werden, TELEVAULTING Abläufe zu veranschaulichen. Alle in diesem Dokument aufgeführten Informationen werden nur zu Illustrationszwecken verwendet und sollten als fiktiv betrachtet werden. Copyright Die in diesem Dokument beschriebene Software wird gemäß einer Lizenzvereinbarung zur Verfügung gestellt. Es ist gesetzeswidrig, Kopien der Software auf Medien beliebiger Art zu erstellen, außer dies ist spezifisch in der Lizenzvereinbarung erlaubt. DS-System, DS-Client und DS-Client SLA sind Warenzeichen der ASIGRA Inc. Alle anderen Produktnamen verstehen sich als Warenzeichen der entsprechenden Firmen. Über TELEVAULTING TELEVAULTING ist eine einzigartige Alternative zu üblichen Backup-Verfahren, bei der ein herkömmliches Magnetbandsystem durch eine vollautomatische Onlinelösung ersetzt wird. Sie bietet eine zentralisierte und automatische Sicherung von PCs, Dateiservern und Anwendungs-/ Datenbankservern mit sicherer Offsitespeicherung und sofortiger Wiederherstellung on-line. Dieses System verwendet einen im Netzwerk des Kunden installierten DS-Client, der die TELEVAULTING Kundenanwendungssoftware hostet, die die Backup- und Restore-Vorgänge ausführt. Dokument ausgefertigt durch: Asigra Inc. 1120 Finch Avenue West, Suite 400 Toronto, Ontario, CANADA M3J 3H7 info@asigra.com www.asigra.com v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 2
....................................... 4 Bevor Sie DS-Recovery Tools installieren............................................ 5 Anforderungen der Installationsplattformen.......................................... 5 Unterstützte Server (für Backup / Restore).......................................... 5 Anforderungen für MS Exchange.................................................. 5 Anforderungen für MS Outlook.................................................... 7 Anforderungen für Lotus Domino / Lotus Notes Server................................. 7 Anforderungen für GroupWise.................................................... 8 MS SharePoint-Anforderungen................................................... 8 DS-Recovery Tools installieren..................................................... 9 Schritt 1. Installationsprogramm ausführen.......................................... 9 Schritt 2. Zielverzeichnis auswählen............................................... 9 Schritt 3. Die Arten der Backup-Elemente auswählen.................................. 9 Schritt 4. DS-Recovery Tools Start / Dienst-Anmeldekonto.............................. 9 Schritt 5. E-Mail-Server Einstellungen............................................. 10 Schritt 6. Dateien kopieren starten................................................ 11 DS-Recovery Tools Upgrade...................................................... 12 Manuelle Aktualisierung........................................................ 12 Auto-Aktualisierung (nur DS-MLR-Dienst).......................................... 12 v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 3
Installation von DS-Recovery Tools DS-Recovery Tools bietet Lösungen an, um folgende Online-Backups / Restores durchzuführen: E-Mail-Nachrichten auf der Ebene der individuellen Nachrichten (Message Level Restore) MS SharePoint-Server Die folgenden Dienste werden, abhängig von Ihrer Installationsauswahl, installiert: DS-MLR-Dienst DS-MLR-Dieds-recovery toolsnst ist für E-Mail-Nachrichten. DS-MLR sucht nach neuen E-Mails basierend auf einem benutzerdefinierten Filter. DS-MLR wandelt die E-Mail in einem Datenstrom um und übergibt diesen an den DS-Client. Anschließend wird der Datenstrom auf dem DS-System gespeichert. E-Mails werden als individuelle Objekte auf dem DS-System gesichert. Dienst für DS-Recovery Tools Der Dienst für DS-Recovery Tools ist für MS SharePoint. Anmerkung: DS-Recovery Tools besteht aus dem DS-MLR-Dienst und/oder dem Dienst für DS- Recovery Tools. DS-Recovery Tools muß auf dem Rechner, wo die E-Mails gepeichert oder wo MS SharePoint ausgeführt ist, installiert und ausgeführt werden. Wie andere DS-Client Tools, muß Ihr Dienstanbieter die DS-Recovery Tools vom DS-System aus aktivieren. Einmal aktiviert, kann Ihr DS-Client sich mit jedem gerade ausgeführten DS- MLR oder DS-Recovery Tools Dienst verbinden. v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 4
Bevor Sie DS-Recovery Tools installieren Stellen Sie sicher, daß der Zielinstallationsrechner die folgenden Anforderungen erfüllt: Anforderungen der Installationsplattformen Dienst Plattform Version DS-MLR-Dienst (für E-Mail-Nachrichten-Server) DS-Recovery Tools Dienste (für Microsoft SharePoint-Server) Windows 2000 x86 (32-bit) Windows XP x86 (32-bit) oder x64 (64-bit) Windows 2003 x86 (32-bit) oder x64 (64-bit) Windows VISTA x64 (64-Bit) Windows 2003 x86 (32-bit) oder x64 (64-bit) Professional SP4, oder Server SP4, oder Advanced Server SP4 Media Center SP2 Professional SP2 Standard SP1/SP2/R2, oder Enterprise SP1/SP2/R2, oder SBS SP1/SP2, oder Advanced Server SP1 Ultimate oder Enterprise Enterprise SP1 Unterstützte Server (für Backup / Restore) E-Mail-Nachrichtenserver Version Spezielle Anforderungen MS Exchange (Clustered und Nicht-Clustered) MS Outlook Lotus Domino / Lotus Notes GroupWise Microsoft SharePoint Server MS SharePoint 2000 (x86) 2003 (x86) 2007 (x64) 2000 2003 2007 Siehe Anforderungen für MS Exchange auf der Seite 5. Siehe Anforderungen für MS Outlook auf der Seite 7. 6.5 und höher Siehe Anforderungen für Lotus Domino / Lotus Notes Server auf der Seite 7. 6.5.x (nur E-Mails, dessen Nachrichtentext kleiner als 32K ist) 7.0 Version Siehe Anforderungen für GroupWise auf der Seite 8. 2007 (Einzelplatz-Server) Siehe MS SharePoint-Anforderungen auf der Seite 8. Anforderungen für MS Exchange Installieren Sie DS-Recovery Tools (DS-MLR-Dienst) auf dem MS Exchange Server. (Im Falle von geclusterten MS Exchange-Servern, muß der DS-MLR- Dienst auf jedem Knoten des Clusters installiert und ausgeführt werden.) 1. Das DS-MLR-Dienstkonto hat zusätzliche Anforderungen an Backups der E-Mails von MS-Exchange-Servern: Wenn der DS-MLR-Dienst auf einem MS Exchange Server installiert wird, bestimmt das Benutzerkonto des Dienstes die Rechte zum Backup der E- Mails des MS Exchange-Servers. Selbst wenn der Dienst von einem Benutzer der lokalen Administratorengruppe ausgeführt wird, könnte dieser v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 5
Benutzer nicht genügend Rechte haben, um alle E-Mails des MS Exchange Servers zu sichern. Benutzer, die Mitglieder der Admin-Gruppe der Domäne sind oder die Exchange-Administratoren mit vollständigen Rechten sind, sollten in der Lage sein, alle E-Mails vom MS Exchange-Server zu sichern. Manchmal werden jedoch diesen Benutzern nicht ausdrücklich die nötigen Rechte gewährt. Deshalb versucht DS-MLR sich selbst diese Rechte zu vergeben, um sie im Namen der privilegierten Benutzer zu verwenden. DS-MLR-Dienstkonto Benutzerszenarien für MS Exchange Server: Dienstkonto Domänen-Administratoren Domänen-Benutzer Lokaler Administrator Benutzerszenario Das DS-MLR-Dienstkonto muß ein Mitglied der Gruppe der Domänen- Administratoren und der Gruppe der lokalen Administratoren sein. Dieses Szenario ist einfach, jedoch können einige Netzwerksicherheitsrichtlinien die Benutzung der Gruppe der Domänen-Administratoren nicht gestatten. Das DS-MLR-Dienstkonto muß ein Mitglied der lokalen Administratoren-Gruppe sein. Das DS-MLR-Dienstkonto muß ein Mitglied der Gruppe der Sicherungs- Operatoren der Domäne oder der Gruppe der Administratoren sein. Das DS-MLR-Dienstkonto muß als Exchange-Administrator mit vollständigen Rechten delegiert sein. Dieses Szenario ist etwas komplizierter, aber die Gruppe der Domänen-Administratoren muß nicht verwendet werden. Beim Start von DS-MLR kann es passieren, daß das Recht Empfangen als für das Dienstkonto nicht gewährt wird. Diese Option ist flexibler, aber Sie müssen das Privileg Empfangen als manuell hinzufügen. Die Installation überprüft, ob das Dienstkonto ein Domänen-Administrator oder ein Exchange-Administrator mit vollständigen Rechten ist: Dienstkonto-Verifizierung (MS Exchange Servers) v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 6
1. Wenn es ein Mitglied der Gruppe der Domänen-Administratoren ist, wird die Installation fortgesetzt. 2. Wenn es ein Exchange-Administrator mit vollständigen Rechten ist, erscheint eine Warnmeldung: Dieses Dienstkonto ist kein Domänenadministrator. DS-MLR gewährt Empfangen als - Berechtigung für dieses Konto. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren. Klicken Sie auf Abrrechen, um ein anderes Konto auszuwählen." 3. Ist es weder das eine noch das andere, dann erscheint folgende Warnmeldung: Das Dienstkonto is weder ein Domänenadministrator noch ein Exchange-Administrator mit vollständigen Rechten. Nur Benutzer mit der Empfangen als -Berechtigung können E-Mails von anderen Mailboxen sichern. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren. Klicken Sie auf Abbrechen, um ein anderes Konto auszuwählen." 4. Hat der Benutzer, der die Installation vornimmt, keine Rechte für Active Directory, und/oder ist das Dienstkonto kein Mitglied einer Domänenadministratorengruppe, kann die Installation nicht überprüfen, ob das Konto ein Exchange-Administrator mit vollständigen Rechten ist. Es erscheint folgende Warnmeldung: Die Installation kann nicht prüfen, ob das Dienstkonto ein Exchange-Administrator mit vollständigen Rechten ist. Falls es dies nicht ist, können nur Benutzer mit der Empfangen als -Berechtigung E-Mails von anderen Mailboxen sichern. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren. Klicken Sie auf Abbrechen, um ein anderes Konto auszuwählen." 5. DS-MLR prüft bei jeder Backup- oder Restore-Anfrage, ob der Benutzer Mitglied einer Domänenadministratorengruppe oder ein Exchange-Administrator mit vollständigen Rechten ist und ob dem Dienstkonto das Empfangen als -Privileg gewährt wurde: Wenn ja, nutzt DS-MLR das Dienstkonto und der Benutzer kann alle Mailboxen sehen. Falls nein, dann nutzt DS-MLR die Benutzerberechtigungen. Anforderungen für MS Outlook Installieren Sie DS-Recovery Tools (DS-MLR-Dienst) auf dem Rechner mit MS Outlook. Das DS-MLR-Dienstkonto muß ein lokaler Administrator sein. Anforderungen für Lotus Domino / Lotus Notes Server Installieren Sie DS-Recovery Tools (DS-MLR-Dienst) auf dem Lotus Notes- Client oder Lotus Domino-Server. Das DS-MLR-Dienstkonto muß ein lokaler Administrator sein. Anforderungen an den Lotus Notes-Client Die Lotus Notes-Client-Software darf nicht mit der Option "Verbinden mit Domino-Server" konfiguriert sein. (Sonst befindet sich die E-Mail-Datenbank auf der Seite vom Domino-Server, was nicht unterstützt wird. Alternativ können Sie entweder "POP" oder "SMTP" wählen, um mit dem Domino- Server zu verbinden.) Anforderungen an den Lotus Domino-Server Im Lotus Domino-Server müssen die Dateien notes.ini und user.id lokal verfügbar sein. Sie können von einem Rechner kopiert werden, auf dem der Lotus Notes-Client installiert ist oder Sie können auch den Lotus Notes-Client/ Administrator auf dem Lotus Domino-Server installieren. Wenn die Dateien kopiert sind, müssen Sie KeyFilename in der Datei notes.ini manuell bearbeiten, um auf die lokale Datei user.id zu verweisen. v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 7
Anforderungen für GroupWise Installieren Sie DS-Recovery Tools (DS-MLR-Dienst) auf dem Rechner mit GroupWise-Client. Das DS-MLR-Dienstkonto muß ein lokaler Administrator sein. Auf dem Zielrechner für DS-MLR muß der Novell-Client (v 4.9.0 SP2 oder höher) und der GroupWise-Client (v 6.5.4 oder höher) installiert sein. Kopieren Sie sowohl Regtapp.exe als auch GWTApp.dll vom DS-Recovery Tools Installationsverzeichnis auf den Zielrechner von DS-MLR. Rufen Sie "Regtapp.exe \\Groupwise_Domain_server\PathToGroupwise_Domain_Folder" in der Befehlseingabeaufforderung auf. Dies liefert Ihnen einen Trusted application key zurück: eine Zahl, die Sie während der Installation von DS-MLR eingeben müssen (siehe GroupWise-Einstellungen auf der Seite 10 ). (Speichern Sie diesen Schlüssel und benutzen Sie ihn für alle anderen Installationen von DS-MLR, die diesen GroupWise-Server sichern werden.) Wenn Sie einen GroupWise-Server mit mehreren DS-MLR-Diensten sichern möchten, müssen Sie alle DS-MLR-Dienste mit dem selben Trusted Application Key konfigurieren.". MS SharePoint-Anforderungen Installieren Sie DS-Recovery Tools (DS-Recovery Tools Dienst) auf dem Rechner mit MS SharePoint. Das DS-Recovery Tools Dienstkonto muß ein lokaler Administrator sein. v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 8
DS-Recovery Tools installieren Schritt 1. Installationsprogramm ausführen 1. Führen Sie das Installationsprogramm (setup.exe) vom folgenden Verzeichnis auf der Installations-DVD aus: 32-Bit-Version: \DS-RecoveryTools\Windows\x32\ 64-Bit-Version: \DS-RecoveryTools\Windows\x64\ 2. Wählen Sie die Installationssprache: Englisch Deutsch 3. Klicken Sie Weiter. Die Willkommen Seite erscheint. 4. Klicken Sie Weiter. Die Lizenzvereinbarung Seite erscheint. 5. Sie müssen Lizenzvereinbarung akzeptieren wählen, um die Installation fortzusetzen. 6. Klicken Sie Weiter. Schritt 2. Zielverzeichnis auswählen 1. Die Seite "Zielverzeichnis auswählen" erscheint. 2. Sie müssen den Standort auswählen, wo DS-Recovery-Werkzeuge installiert wird. Sie können auch die Vorgabe akzeptieren. 3. Klicken Sie "Weiter". Schritt 3. Die Arten der Backup-Elemente auswählen 1. Sie müssen die Elemente auswählen, die mit dieser Installation der DS-Recovery Tools gesichert werden: MS Exchange / Outlook Lotus (der Installationsassistent wird den Bildschirm Einstellungen von Lotus- Notes / Domino-Server anzeigen.) GroupWise (der Installationsassistent wird den Bildschirm GroupWise- Einstellungen anzeigen.) MS SharePoint 2. Klicken Sie Weiter. Schritt 4. DS-Recovery Tools Start / Dienst-Anmeldekonto 1. Die Seite DS-Recovery-Werkzeuge Dienst-Anmeldekonto erscheint. Sie werden aufgefordert, das zu benutzende Konto einzugeben. Das gleiche Konto wird für den DS-MLR und DS-Recovery Tools Dienst verwendet. 2. Geben Sie das Windows-Benutzerkonto und das Passwort in die entsprechenden Eingabefelder ein. Dies muß ein gültiges Windows-Benutzerkonto sein, das bereits erstellt wurde. Für MS Exchange, siehe Anforderungen für MS Exchange auf der Seite 5 Für MS Outlook, siehe Anforderungen für MS Outlook auf der Seite 7 Für Lotus, siehe Anforderungen für Lotus Domino / Lotus Notes Server auf der Seite 7 Für GroupWise, siehe Anforderungen für GroupWise auf der Seite 8 Für MS SharePoint, siehe MS SharePoint-Anforderungen auf der Seite 8 v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 9
3. Standardmäßig ist das Autostart-Kontrollkästchen markiert. Das bedeutet, daß der / die Dienst(e) automatisch beim Booten des Zielrechners startet (dies wird empfohlen). Heben Sie die Markierung des Kontrollkästchens auf, wenn Sie nicht möchten, daß die DS-MLR / DS-Recovery Tools Dienste beim Booten starten. (Dies bedeutet, Sie werden die Dienste vor der Benutzung manuell starten müssen.) 4. Klicken Sie "Weiter". Schritt 5. E-Mail-Server Einstellungen Dieser Schritt hängt von der Auswahl in Schritt 3. Die Arten der Backup-Elemente auswählen auf der Seite 9 ab: MS Exchange / Outlook: Gehen Sie zu Schritt 6. Dateien kopieren starten auf der Seite 11 Lotus: Die Installation wird den Einstellungen von Lotus-Notes / Domino- Server auf der Seite 10 Bildschirm anzeigen. GroupWise: Die Installation wird den GroupWise-Einstellungen auf der Seite 10 Bildschirm anzeigen. Einstellungen von Lotus-Notes / Domino-Server 1. Die Seite mit den Einstellungen für Lotus-Notes und Domino-Server erscheint. 2. Sie müssen den Pfad zur Datei Notes.ini auswählen, die die Datei User ID enthält. 3. Der nächste Schritt hängt davon ab, wohin Sie installieren: Lotus Notes-Client-Rechner Lotus Domino-Server 4. Klicken Sie Weiter. Es ist nicht nötig, ein Paswort einzugeben. (Der Grund ist,weil in diesem Modus sichert DS-MLR E-Mails lokal von diesem Lotus Notes- Rechner). Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Geben Sie das Passwort für die Datei User ID (enthalten in der Datei Notes.ini ). (Diese Datei User ID muß für einen Benutzer sein, der ein Lotus Administrator mit vollständigen Rechten ist.) Der Standard-Pfad dieser Datei ist C:\Programme\lotus\notes. WÄHLEN SIE NICHT die Datei notes.ini, die vom Domino-Server (normalerweise in "C:\Lotus\Domino") erstellt wurde GroupWise-Einstellungen 1. Die Seite mit Einstellungen für GroupWise erscheint. 2. Geben Sie die IP-Adresse des GroupWise-Servers ein. 3. Geben Sie den Port des GroupWise-Servers ein. 4. Geben Sie den "Trusted application key" ein (Siehe Anforderungen für GroupWise auf der Seite 8.). 5. Geben Sie das Konto und das Passwort für Novell ein. Dieses Konto wird für die Verbindung mit dem GroupWise-Domänenpfad benutzt. 6. Drücken Sie "Weiter". v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 10
Schritt 6. Dateien kopieren starten 1. Wenn alle E-Mail-Arten-Einstellungen abgeschlossen sind, erscheint die Seite Dateien kopieren starten. 2. Die Installation endet mit der Seite "Installation abgeschlossen". 3. Klicken Sie "Beenden". Sie können den / die Dienst(e) von Start > Programme >... DS-Recovery Tools starten / stoppen: DS-MLR Dienst Manager DS-Recovery Tools Dienst Manager v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 11
DS-Recovery Tools Upgrade Bevor Sie aktualisieren, lesen Sie die neue Version der Veröffentlichungshinweise für besondere Schritte, die Sie ausführen müssen. Normalerweise sollte der DS-Recovery Tools Dienst / DS-MLR-Dienst die gleiche Version / Service Pack wie die DS-Clients sein. Manuelle Aktualisierung Um einen DS-Recovery Tools Dienst / DS-MLR-Dienst manuell von einer Version / Service Pack zur nächsten zu aktualisieren, führen Sie folgendes durch: 1. Stellen Sie sicher, daß der DS-Recovery Tools Dienst / DS-MLR-Dienst keine Backup / Restore Aktivitäten gerade ausführt, die von besonderer Wichtigkeit für Ihre Kunden sind. 2. Stoppen Sie den the DS-Recovery Tools Dienst / DS-MLR-Dienst. 3. Führen Sie die DS-Recovery Tools-Release / Service Pack Installation auf dem Rechner aus, wo die DS-Recovery Tools Dienst / DS-MLR-Dienst-Software installiert ist. 4. Schließen Sie die Installation ab. 5. Starten Sie den DS-Recovery Tools Dienst / DS-MLR-Dienst. 6. Überprüfen Sie, ob die DS-Clients sich erfolgreich mit dem DS-Recovery Tools Dienst / DS-MLR-Dienst verbinden können, indem Sie einen Backup / Restore auslösen. Anmerkung:DS-Recovery Tools hat keine Auto-Upgrade-Funktion. Sie müssen ein manuelles Upgrade ausführen. Auto-Aktualisierung (nur DS-MLR-Dienst) Ab Version 8.0, wenn das DS-System für die Auto-Aktualisierung konfiguriert ist, wird DS-Client überprüfen, welche DS-MLR-Auto-Aktualisierungspakete verfügbar sind. Wenn nötig, wird DS-Client das DS-MLR-Auto-Aktualisierungspaket herunterladen und zu einem bestimmten Standort auf dem DS-Client-Rechner speichern (das DS-Client- Installationsverzeichnis). Der DS-Client wird dieses Paket zum DS-MLR-Rechner senden, um die Auto-Aktualisierung auszuführen. Anmerkung für v.8.0: Auto-Aktualisierungspakete für DS-Recovery Tools (DS-MLR-Dienst) wird für das nächste Hotfix / Service Pack / Full Release verfügbar sein. Version 8.0 bietet die Grundlage (Möglichkeit) für den DS-MLR-Dienst an, um Auto-Aktualisierungspakete zu erhalten und anzuwenden. v.8.0 [Revisionsdatum: 28. März 2008] Seite: 12