Die 101 häufigsten Bewerbungsfehler

Haufe Ratgeber plus Die 101 häufigsten Bewerbungsfehler von Claus Peter Müller-Thurau 1. Auflage Die 101 häufigsten Bewerbungsfehler Müller-Thurau schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Thematische Gliederung: Berufs- und Studienberatung, Karriereplanung Haufe-Lexware Freiburg 2004 Verlag C.H. Beck im Internet: www.beck.de ISBN 978 3 448 06212 0 Inhaltsverzeichnis: Die 101 häufigsten Bewerbungsfehler Müller-Thurau

Die schriftliche Bewerbung: das Anschreiben Vielen Bewerbern und Bewerberinnen missglückt das Anschreiben. Oft ist in diesem Zusammenhang von der Visitenkarte die Rede, die man via Post oder E-Mail abgibt. Das ist richtig aber was heißt hier Visitenkarte? Der österreichische Schriftsteller Robert Musil (Hauptwerk: Der Mann ohne Eigenschaften ) bringt es auf den Punkt: Eine Persönlichkeit ist Ausgangs- und Fluchtpunkt alles dessen, was gesagt wird, und dessen, wie es gesagt wird. Was erwähnt ein Bewerber im Anschreiben und wie formuliert er es? Dies ist bis zum Vorstellungsgespräch die schwierigste Station der gesamten Bewerbungsprozedur. Visitenkarte des Bewerbers 19. Fehler: Mehr als eine Seite Wie entschuldigte sich Johann Wolfgang von Goethe einmal in einem Brief an seine damals 18-jährige Schwester? Da ich keine Zeit habe, Dir einen kurzen Brief zu schreiben, schreibe ich Dir einen langen. Das kann zwar kaum als ein Kompliment für die Schwester von Goethe gelten, aber als ein wichtiger Grundsatz für das Verfassen von Anschreiben. Um ein gutes Anschreiben für eine Bewerbung zu erstellen, sollten Sie viel Zeit investieren. Denn es ist nicht einfach, sich auf einer Seite so darzustellen, dass der Leser Lust darauf kriegt, die restlichen Unterlagen ebenfalls anzuschauen. Grundsatz Formulieren Sie pragmatisch auf den Punkt Ein kurzes Anschreiben zeigt, dass sich der Absender nicht nur mit einer der wichtigsten Fragen in einem erfolgreichen Berufsleben beschäftigt, sondern diese zumindest in eigener Sache auch kompetent beantwortet hat. Diese Frage lautet: Worauf kommt es eigentlich an? Hier bezieht sie sich natürlich auf die Stelle, um die sich der Betreffende bewirbt.

46 Die schriftliche Bewerbung: das Anschreiben Beachten Sie bei der Gestaltung Ihres Anschreibens die wichtigsten Wirkungsdimensionen erfolgreicher Kommunikation. Bitten Sie Freunde und Bekannte, Ihr Anschreiben mithilfe des folgenden Beurteilungsbogens zu bewerten. Ein entsprechendes Arbeitsblatt finden Sie auf Ihrer CD-ROM. Wirkungsdimensionen erfolgreicher Kommunikation einfach +++ ++ + o - -- --- kompliziert konkret abstrakt anschaulich unanschaulich strukturiert +++ ++ + o - -- --- unstrukturiert übersichtlich unübersichtlich folgerichtig kein roter Faden prägnant +++ ++ + o - -- --- weitschweifig konzentriert zu ausführlich gedrängt abschweifend aktivierend +++ ++ + o - -- --- passivierend anregend farblos persönlich unpersönlich Der wichtige erste Satz 20. Fehler: Verunglückter Start des Anschreibens Wie fange ich bloß an? Mit dieser Frage plagen sich nicht nur Verliebte, auch Bewerber müssen das Ziel ihres Strebens in gewinnende Worte fassen. Bekanntlich kann bereits der erste Satz alles verderben. Hier einige abschreckende Beispiele aus der Praxis: Iacocca hat einmal gesagt Die Globalisierung der Märkte erfordert Unternehmen, die sich behaupten wollen, müssen Solche Schlaumeier bekommen die rote Karte nach dem ersten Satz. Unglücklich ist aber auch dieser Anfang: Die in der Anzeige geforderte Ausbildung bringe ich zwar nicht mit, aber Wer defensiv startet, muss damit rechnen, dass der Leser nicht mehr viel erwartet.

20. Fehler: Verunglückter Start des Anschreibens 47 Umgekehrt kann es aber auch riskant sein, zu selbstbewusst in die Offensive zu gehen. Beispiel: Die in der Anzeige beschriebenen Anforderungen erfülle ich. Natürlich suchen Firmen Mitarbeiter/innen, die von sich überzeugt sind. Andererseits hat eine Studie High Potentials 2002 der Kienbaum Executives Consultants GmbH ergeben, dass Unternehmen als eines der häufigsten Defizite bei Nachwuchs(führungs)kräften eine mangelhafte Fähigkeit zur Selbstkritik benennen. Also Vorsicht: Ein zu forscher Marktauftritt wird nicht zwingend belohnt. Hier die wichtigsten journalistischen Starttechniken, die sich auch für ein Anschreiben nutzen lassen. Starttechniken 1. Direkttechnik Wer so startet, fällt mit der Tür ins Haus. Zwar wird kein Spannungsbogen aufgebaut, doch kommt man dafür schnell auf den Punkt. Beispiel: Hiermit bewerbe ich mich um die von Ihnen ausgeschriebene Aufgabe Anmerkung: Es ist keine Schande, ein Anschreiben so zu beginnen. Der Absender wirft den Hut in den Ring und sagt dann, was er kann und will. Auf den Punkt kommen 2. Aufhängertechnik Hier wird ein Stichwort gewählt oder auf ein Ereignis Bezug genommen, das eine gute Grundlage für die weitere Entwicklung des Anschreibens (oder Gesprächs) abgibt. Beispiel: In meiner Diplomarbeit habe ich mich intensiv mit dem Thema Customer Relationship Management befasst und deshalb bewerbe ich mich Anmerkung: Diese Technik eignet sich besonders für Initiativbewerbungen. 3. Gedankenreiztechnik Diese Methode will Spannung aufbauen. Beispiel: Der Kunde kann uns bekanntlich alle entlassen. Aufgrund meiner fundierten Kenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet der ergebnisorientier- Grundlage fürs Anschreiben Spannungsaufbau

48 Die schriftliche Bewerbung: das Anschreiben Bezug auf Erlebnis ten Regulierung von Reklamationen fühle ich mich von Ihrem Stellenangebot angesprochen und bewerbe mich um Anmerkung: Der erste Satz bringt auf den Punkt, worum es insbesondere bei Aufgaben im Vertrieb/Verkauf letztlich geht. 4. Referenztechnik Hier wird auf ein persönliches Erlebnis oder das Ergebnis einer Untersuchung Bezug genommen. Beispiel: In meiner derzeitigen Aufgabe habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Kunden großen Wert auf eine engagierte persönliche Betreuung legen. Deshalb möchte ich auf diesem Gebiet meine berufliche Entwicklung fortsetzen und bewerbe mich um die von Ihnen angebotene Position als Anmerkung: Hier ist die Gefahr groß, Banalitäten oder Gemeinplätze von sich zu geben. Achtung! Einleitende Frage 5. Fragetechnik Beispiel: Was könnte einen Geisteswissenschaftler für die von Ihnen ausgeschriebene Aufgabe empfehlen? Anmerkung: Für Seiteneinsteiger oder Absolventen von Ausbildungsgängen, die nicht spontan zur ausgeschriebenen Position zu passen scheinen, empfiehlt sich dieser offensive Einstieg. Nach der Frage müssen natürlich einleuchtende Argumente folgen. In der Regel beziehen sich diese auf wertvolle Schlüsselqualifikationen, die eine wichtige Ergänzung der meist schon vorhandenen kaufmännischen Kompetenzen darstellen können. Übungsmaterial zu den Starttechniken sowie Muster und Formatvorlagen für Anschreiben finden Sie auf der beiliegenden CD-ROM. 21. Fehler: Lebenslauf wird vorweggenommen Wer sich an die Forderung hält, für das Anschreiben mit einer Seite auszukommen, kann dieser Verführung nicht mehr erliegen. Trotzdem steht in vielen Anschreiben manches, das nicht hineingehört. Dazu ein Beispiel:

21. Fehler: Lebenslauf wird vorweggenommen 49 Bewerbung als Leiter IT-Sicherheit ( ) Nach Abitur und Zivildienst habe ich eine Ausbildung zum Bankkaufmann mit sehr guten Ergebnissen absolviert und danach das Studium Technische Informatik an der Universität Harburg aufgenommen ( ) Im Rahmen des Studiums habe ich diverse Praktika und ein Auslandssemester an der Universidad de Málaga absolviert. Nach dem Abschluss als Diplominformatiker startete ich als Assistent des IT-Bereichsleiters der Firma XY. Bereits nach zwei Jahren wurde ich zum Gruppenleiter ernannt und war für das Data Warehouse Design des Unternehmens verantwortlich. Auf diese Station folgte ( ) Hier wurde die Funktion eines Anschreibens gründlich missverstanden. Nur jene Informationen gehören hinein, die den Bewerber für die angestrebte Aufgabe besonders empfehlen. Alles andere, was den Werdegang nachvollziehbar macht, sollte im tabellarischen Lebenslauf zu finden sein. Übungsbeispiel: die Kernpunkte im Anschreiben Stellenangebot Das Slow Food Communication Centre sucht eine/n PR-Assistent/-in Sie haben Ihr Studium abgeschlossen und idealerweise bereits erste Erfahrungen in Marketing und/oder PR gesammelt, sind fit in Englisch und am Computer, haben Spaß am Schreiben und Organisieren und sind an Sport, Musik und Kultur interessiert. Außerdem sind Sie nicht nur geistig mobil ( ) Die Hervorhebungen in dieser Anzeige stammen vom Autor. Auf welche Anforderungen würden Sie angenommen, die Aufgabe könnte gut zu Ihnen passen in Ihrem Anschreiben zuallererst eingehen? Wahrscheinlich wird Ihr Ranking so oder ähnlich aussehen: Studium Erfahrungen in Marketing/PR Englisch Computer Schreiben Organisieren Ranking der Anforderungen

50 Die schriftliche Bewerbung: das Anschreiben Sicht eines Unternehmens Sport, Musik, Kultur Mobilität Ganz anders hingegen schaut das Ranking der Firma aus: Platz 1: Marketing/PR-Erfahrung Platz 2: Studium (vor allem, wenn es zur ausgeschriebenen Stelle passt) Platz 3: Sport-, Kultur- und Musikinteressen Platz 4: Schreibtalent Platz 5: Organisationsfähigkeit Platz 6: Englisch Platz 7: Computer Platz 8: Mobilität Die ersten vier Qualifikationen lassen eine Profilierung gegenüber anderen Interessenten zu. Organisationstalent lässt sich lediglich indirekt belegen, zur Mobilität kann man sich schlicht bekennen, während Englisch- und Computerkenntnisse als selbstverständlich gelten. Soweit die Inhalte den Tatsachen entsprechen, zeigt der folgende Auszug aus einem Anschreiben, wie sich ein Absender gut ins Spiel bringt. Auszug aus gelungenem Anschreiben Bewerbung als PR-Assistentin ( ) Im Rahmen meines sehr praxisorientierten BWL-Studiums mit Schwerpunkt Marketing und Unternehmenskommunikation habe ich mehrere Praktika in der Marketing-Abteilung von Unternehmen und in PR-Agenturen absolviert. Meine Diplomarbeit zum Thema Markenführung habe ich in enger Anbindung an einen namhaften internationalen Hersteller von Softdrinks verfasst. Der empirische Teil der Arbeit war mit mehreren Aufenthalten bei der Mutterfirma in London verbunden. Als freie Mitarbeiterin einer kleinen Tageszeitung auf dem Gebiet der lokalen Kulturberichterstattung konnte ich weitere außeruniversitäre Kenntnisse und Erfahrungen erwerben. Ich würde mich freuen, wenn ich damit Ihr Interesse gefunden habe, und stehe für ein Vorstellungsgespräch gern zur Verfügung ( )

22. Fehler: Originell sein wollen 51 22. Fehler: Originell sein wollen Die meisten Menschen werden als Originale geboren und sterben als Kopien. Es ist ein guter Vorsatz, sich gegen diesen Befund des dänischen Philosophen Sören Kierkegaard zu stemmen. Ganz besonders in schwierigen Zeiten mit knappen Stellenangeboten wächst die Versuchung, die AAA - Formel Anders als andere anzuwenden. Meist wirken solche Versuche leider recht bemüht und manchmal sogar unfreiwillig komisch. SELECTEAM Personal- und Unternehmensberatung GmbH z. Hd. Herrn Müller-Thurau Blankeneser Bahnhofsplatz 77 22587 Hamburg (Datum) AAA -Formel Unfreiwillige Komik Guten Tag Herr Claus P. Müller-Thurau, Sie suchen eine engagierte Diplombetriebswirtin und ich suche ein vorausschauendes Unternehmen. Warum kommen wir nicht zusammen? Denn mitbringen werde ich: 50 % Erfahrung 98 % Denkvermögen 98 % Organisationstalent 98 % Teamgeist 98 % Flexibilität 98 % Belastbarkeit 98 % Spaß an der Arbeit 98 % Neugierde; und da mir neben sehr gutem Englisch Französisch nicht spanisch ist, können wir es gemeinsam auf 100 % bringen. Und wann darf ich mich bei Ihnen vorstellen? Mit hanseatischen Grüßen

52 Die schriftliche Bewerbung: das Anschreiben Pfiffige Ideen Solche Anschreiben bringen Freude in die oft nüchternen Niederungen des Alltags, aber keinen neuen Job. Die Wette gilt, dass die männlichen Adressaten bei dem Satz Warum kommen wir nicht zusammen? sich erst einmal das Foto angeschaut haben. Und die 98 Prozent, die da regelmäßig erzielt werden, erinnern an die Wahlergebnisse totalitärer Staaten. Und welche Assoziationen ruft der Satz und da mir Französisch nicht spanisch ist hervor? Natürlich ist es erlaubt zu experimentieren und neue Wege zum Job auszuprobieren. Dabei muss aber jeder für sich herausfinden, was zum eigenen Persönlichkeitsprofil und zur Aufgabe beziehungsweise zum suchenden Unternehmen passt. Wirklich pfiffige Ideen kann man nicht publizieren und empfehlen, weil sie sofort Nachahmer finden würden und dann eben nicht mehr einzig sind. Originell oder albern? Der Verfasser erhielt auf ein Stellenangebot Key-Account Bewerbungsunterlagen mit folgendem Foto: Schlechte Wahl Unter dem Foto stand die Aufforderung Machen Sie sich ein Bild von mir! Man darf davon ausgehen, dass die meisten Adressaten dies mit ziemlich wenig Humor aufnehmen. Abgesehen davon, dass man so etwas nur einmal machen kann. Bereits der zweite Bewerber, der ebenfalls zum Puzzeln einlädt, erreicht das Gegenteil von dem, was er möchte.

23. Fehler: Die Gehaltsfrage sollten wir 53 An den Adressaten denken Der Wurm muss bekanntlich nicht dem Angler schmecken, sondern dem Fisch. Formulierungen, die man selbst als unwiderstehlich empfindet, können beim Adressaten Gedankenverbindungen auslösen, die nicht gewollt sind. Viele Bewerber verlieben sich in Sätze, die leider keine Gegenliebe finden. Streichen auch wenn es weh tut! Lieber sachlich aufschreiben, was man weiß, kann und will, als unfreiwillig komisch wirken. 23. Fehler: Die Gehaltsfrage sollten wir Jobsuchenden ist dieser Abspann von Stellenangeboten nur allzu bekannt: freuen wir uns auf Ihre vollständigen Unterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunschs und frühesten Eintrittstermins. Wer beherzt ist, schreibt sein Wunscheinkommen ohne Schnörkel auf oder lässt es. Für beide Varianten gibt es gute Argumente, die natürlich auch den Personalverantwortlichen bekannt sind. Wunscheinkommen Argumente für die Angabe des Gehaltswunschs Sie zeigen, dass Sie eine Vorstellung vom eigenen Marktwert haben. Sie haben den Mut, sich in Bezug auf das Gehalt festzulegen auch auf die Gefahr hin, wegen Überschreitung der Schmerzgrenze gar nicht erst eingeladen zu werden. Sie erfüllen eine Bitte des Arbeitsplatzanbieters und ermöglichen diesem dadurch, nach seinen Vorstellungen zu disponieren. Es ist ärgerlich, Gespräche mit Bewerbern zu führen, die am Ende an den divergierenden Gehaltsvorstellungen scheitern. Argumente pro und contra Argumente gegen die Angabe des Gehaltswunschs Stellenangebote bieten oft nur dürftige Informationen über die zukünftige Aufgabe und deren Rahmenbedingungen. Im Vorstellungsgespräch vor Ort könnte sich zum Beispiel herausstellen, dass die Entwicklungs-