OPERATIONAL SERVICES Beratung Services Lösungen At a glance 2015
»Wir implementieren und betreiben für unsere Kunden komplexe, hochkritische Anwendungen und Systeme. Unsere Experten sorgen dafür, dass sie laufen. Vor Ort, Remote oder aus der Cloud in unseren eigenen Rechenzentren.«Dr. Ulrich Müller Sprecher der Geschäftsführung Frank Oidtmann Geschäftsführer 2
FULL SERVICE ICT PROVIDER Global Service Delivery mit ICT Made in Germany JOINT VENTURE 50-50% Beteiligung T-Systems und Fraport Konsolidierung durch T-Systems FULL SERVICE ICT PROVIDER Beratung Services Lösungen Mittelstandsfokus ICT MADE IN GERMANY 9 Standorte in Deutschland Zentrale in Frankfurt am Main HOCHSICHERE RECHENZENTREN Fraport Campus Hoyerswerda BREITES PARTNERNETZ ZERTIFIZIERUNGEN ISO 9001/27001 Microsoft Gold, SAP Advanced Hoster, Canon, IBM etc. 3
KONSTANTES PROFITABLES WACHSTUM Beratung Services Lösungen Made in Germany UMSATZ MITARBEITER +35% operational services GmbH & Co. KG ore At a Glance öffentlich freigegeben +29% 19.02.2015 4
90% UNSERER KUNDEN SIND STAMMKUNDEN Automotive Travel & Logistics Manufacturing Retail Public 5 operational services GmbH & Co. KG ore At a Glance öffentlich freigegeben 19.02.2015 5
UNSERE STRATEGISCHE POSITIONIERUNG BERATUNG UND KUNDENSPEZIFISCHE BETRIEBSLÖSUNGEN DEALGRÖßE ~ 1 MIO. p.a. PROJEKTVOLUMINA IN K 2014 KORRIDOR PROJEKTVOLUMEN REGIONALER FOKUS DEUTSCHLAND FAST TRACK FÜR VERTRIEBE TSI + TDGK 6
INDIVIDUALISIERTE LIEFERKATEGORIEN Beratung und kundenspezifische Betriebslösungen ON PREMISE REMOTE DATA CENTER DATA CENTER PLATTFORM SERVICE BERATUNG APPLIKATION ON PREMISE + REMOTE MANAGED SERVICES AUS DATA CENTER DCS 2.5 DSI 2.0 RSS 2.0 INFRASTRUKTUR die On Premise, Remote und DC-Individualbetrieb durch OS ergänzt den Factory-Ansatz der TSI-Delivery 7
VON EIGENBETRIEB ÜBER OUTTASKING BIS ZUM FULL OUTSOURCING DATA CENTER OUT- SOURCING REMOTE Data Center SAP Hosting Datenbank Hosting Cloud in eigenen Rechenzentren ON PREMISE Campus Network Security OUT- TASKING Analyse Full Service Server, Storage Windows Network Datenbanken SAP Exchange Client Due Diligence Security Lösungskonzept Client EIGEN- BETRIEB Transition & Transformation BERATUNG 8
PORTFOLIO 2.1 Von der Beratung über Services bis zu vorkonfigurierten Lösungen 9
DAS RZ IN FRANKFURT AM MAIN Flughafen Frankfurt am Main hochsicher hochverfügbar STANDORT DER EXTRAKLASSE 24/7 4 Umspannwerke, 2 Energieanbieter, Generatoren sowie USV redundant 1,2 MW Berufsfeuerwehr innerhalb 3 Minuten vor Ort, Entrauchungsanlage, 24/7-Überwachung FM200 Gaslöschung in allen Räumen, 22 Brandabschnitte Ca. 2.000 Polizisten am Campus 24/7 Operation Center und Service Desk, Zentrale, proaktive Überwachung Energieeffiziente Kalt-/Warmgang-Trennung Zertifizierungen nach DIN/ISO 9001 und 27001 SAP Hosting Zertifizierung Zertifizierte Experten auf höchstem Level (z.b. Cisco CCIE) 1.200 m 2 Fläche 1.000 Server 100.000 Managed Network Ports 7.000 HE Nettokapazität 1.100 TB Storage 10
»Ein hohes Serviceniveau, klar planbare Kosten des Betriebs der Informationstechnologie und die Nähe zu uns sind klare Vorteile, die uns die Partnerschaft mit operational services bringen.«dr. Roland Krieg, CIO Fraport AG operational services GmbH & Co. KG ore At a Glance öffentlich freigegeben 19.02.2015 11
»Erreichbarkeit und Kundennähe sind wichtige Kriterien für uns. Dank der Kundennähe der OS funktioniert der Informationsaustausch reibungslos. Auf die funktionierenden Prozesse im Fall einer Störung können wir uns voll und ganz verlassen. Besonders hervorzuheben ist das Engagement der OS-Mitarbeiter«Anja Pazalai, Leiterin Finanzen und IT der Gläsernen Manufaktur 12
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