Die Experten für internationalen Postversand Optimieren Sie den Versand Ihrer internationalen Brief- und Warensendungen mit Deutsche Post
2 Die Experten für internationalen Postversand Die Experten für internationalen Postversand 3 Zählen Sie auf den führenden Postdienst Europas Ihr internationales Geschäft, Versandlösungen für europäische Geschäftskunden Unser umfangreiches Serviceangebot hilft Unternehmen in ganz Europa, das Beste aus ihren Brief-, Marketing- und Warensendungen zu machen sowohl in Deutschland als auch international. Drei Produktlinien stehen Ihnen dabei zur Auswahl: unsere internationale Kompetenz. Deutsche Post bietet europäischen und Servicequalität. Als größtes Geschäftskunden einfache und Postunternehmen Europas stellt kostengünstige internationale Postdienste Deutsche Post in Deutschland an jedem für Briefe und leichtgewichtige Waren. Werktag mehr als 64 Millionen Briefe Deutsche Post Business Deutsche Post Dialogmarketing Deutsche Post steht für Zuverlässigkeit, zu. Mit unserer langjährigen Erfahrung Die Geschäftspost ist ein wichtiger Teil Ihrer Dialogmarketing sorgt bei jeder Zustellung für Qualität und weltweit führende Logistik. auf diesem Markt sind wir der natürliche regelmäßigen Kundenkontaktpflege. Wir hohe Response-Quoten und Markenbekanntheit Wir helfen dabei, das Leben der Menschen Partner für Unternehmen, die in transportieren Ihre Geschäftsbriefe, Rechnungen, und ist damit ein wichtiger Bestandteil des zu verbessern, indem wir Absender und Deutschland tätig sind. Unsere Magazine und Zeitschriften zu Ihren Kunden oder Marketing-Mix. Dies gilt sowohl für den Aufbau Empfänger in Deutschland und der ganzen internationale Kompetenz und unser Lieferanten schnell, zuverlässig und effizient. langfristiger Kundenbeziehungen als auch Welt verbinden. globales Netzwerk bieten die Tools, die für die Gewinnung von Neukunden. Unsere So unterstützen wir europäische Unternehmen und bieten ein integriertes Produkt- und Service-Portfolio, damit Sie zuverlässig und effektiv Nachrichten und Sie brauchen, um Ihre internationalen Wachstumsziele zu erreichen. Ob Sie internationale Briefe oder Päckchen versenden oder unser Kernleistungen im Dialogmarketing helfen Unternehmen mehr denn je, eine enge Verbindung zu immer neuen und bestehenden Kunden zu knüpfen. Informationen austauschen und leichte Sendungen verschicken können. Dabei liegt unsere Priorität auf außergewöhnlicher Kundenorientierung Know-how im Dialogmarketing nutzen möchten die Deutsche Post ist der richtige Partner für Sie. Deutsche Post Packet Eine kostengünstige Produkt- und Servicepalette von Deutsche Post für die Zustellung von leichtgewichtigen Päckchen, darunter Werbeartikel, Proben und Bücher.
4 Die Experten für internationalen Postversand Die Experten für internationalen Postversand 5 Entdecken Sie mit den deutschen Geschäftspost-Services den größten europäischen Markt Als führender Postdienstleister Deutschlands verfügen wir über die Kompetenz und ein umfangreiches Netzwerk, um Ihre Geschäftspost und Werbeaktionen zuverlässig an Empfänger im ganzen Land zu liefern. Globale Ausrichtung mit unseren Business-Produkten Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und unserem globalen Netzwerk, wenn es um den Versand von Geschäftsbriefen, Rechnungen, Magazinen und Zeitschriften geht. Unser Service ist bequem, einfach und kann genau auf Ihren Bedarf zugeschnitten werden. Vorteile unserer Services: Easy dispatch Local look Wir wissen, dass Sie sich auf Ihr Geschäft und nicht Ein bleibender Eindruck wird oft durch das Ihre Geschäftspost konzentrieren wollen. Mit Aussehen hinterlassen. Daher bieten wir Ihnen unseren einfachen, benutzerfreundlichen die Möglichkeit, Ihre internationale Geschäftspost internationalen Services kümmern wir uns um Ihre in viele Länder mit einer lokalen Absenderadresse Geschäftspost. Es gibt zwei Kategorien für den local look zu versenden. So stärken Sie Ihre einfachen Versand Ihrer Geschäftspost: internationale Präsenz und das Kundenvertrauen. Letters Versenden Sie Ihre Geschäftsbriefe mit Deutsche Post, und profitieren Sie von unserem breiten Angebot. n Geschäftspost immer im richtigen Format verschicken n Maßgeschneiderte Mehrwertleistungen, inklusive Einschreiben Print and Mail Deutsche Post hat eine Versandlösung für internationale Organisationen und Unternehmen entwickelt, die eine große Anzahl an Geschäftsbriefen nach Deutschland verschicken. Wir drucken, verarbeiten und verschicken Ihre Sendungen in Deutschland. n Geringere Kosten für Druck und Porto n Höhere Prozesstransparenz Standard Die beste Lösung, wenn Sie Ihre internationale Geschäftspost kostengünstig versenden und dabei Zeit und Aufwand sparen möchten. Priority Für dringendere Sendungen bietet unser Priority Service eine schnelle Zustellung internationaler Geschäftspost. Wir liefern zeitkritische Briefe, Wählen Sie aus drei verschiedenen Services mit local look aus: Direct Profitieren Sie von der Kompetenz von Deutsche Post, und verschicken Sie Ihre Geschäftspost zuverlässig und kostengünstig. Publication Direct Sie wollen Veröffentlichungen an internationale Rechnungen, Veröffentlichungen und Kunden senden? Deutsche Post stellt sicher, Presseprodukte an Ihre Kunden. dass Ihr Material Ihre internationalen Kunden rechtzeitig erreicht jedes Mal. Print and Mail Speziell für internationale Organisationen und Unternehmen mit einem hohen Aufkommen an regelmäßiger Geschäftspost für ausgewählte Magazine und Zeitschriften Destinationen. Kostengünstiger Druck und Porto Egal ob Sie eine Tageszeitung, ein sowie volle Verfolgbarkeit und Transparenz auf Hochglanzmagazin oder eine Kundenzeitschrift Auftragsebene hinsichtlich Datenmanagement verschicken wir bieten die optimale und Druckproduktion. Versandlösung für Ihr Druckerzeugnis und erfüllen Ihre Anforderungen an die Zustellung in Deutschland. n Die richtige Versandlösung für Ihre Magazine oder Zeitschriften n Zusätzliche Services wie Unterstützung bei der Abo-Verwaltung und der Sortierung
6 Die Experten für internationalen Postversand Die Experten für internationalen Postversand 7 Dialogmarketing ist nach wie vor ein wichtiges Tool, um neue Kundenbeziehungen aufzubauen und vorhandene zu vertiefen. Deutsche Post ist bestens aufgestellt, um Unternehmen mit Hilfe dieses äußerst effektiven Mediums beim Eintritt in den deutschen Markt zu unterstützen. Profitieren Sie von unseren einzigartigen Kenntnissen des größten europäischen Markts schließlich wissen wir, wer hinter jeder Adresse steht. Unsere Erfahrung kombiniert mit unserem Service-Portfolio macht uns zu einem idealen Partner für jedes Unternehmen, das einen reibungslosen und verlässlichen Kontakt in Deutschland sucht. Bauen Sie Ihren Kundenstamm in Deutschland mit Dialogmarketing aus Mehrwert durch unsere Zusatzservices Ansprache neuer und bestehender Kunden mit DIALOGPOST Einfach, grundlegend, effizient. DIALOGPOST ist ein sehr starkes Instrument im adressierten Dialogmarketing durch die gezielte und personalisierte Ansprache. Erhöhen Sie Ihre Response-Quoten, indem Sie Ihre Zielgruppe genau eingrenzen und maßgeschneiderte Angebote direkt an Ihre Kunden senden. Wählen Sie bestimmte Adressen aus der Adressdatenbank von Deutsche Post, Ihrer eigenen Datenbank oder aus beiden aus. 3 9 1 0 Mehr Reichweite mit POSTAKTUELL und EINKAUFAKTUELL POSTAKTUELL ist die ideale Lösung, um Haushalte in ausgewählten Städten oder Regionen Deutschlands zu erreichen. Kampagnen werden selbst dann sicher zugestellt, wenn keine konkrete Adresse verfügbar ist. Wählen Sie je nach Bedarf den Zustellzeitraum von Dienstag bis Freitag oder die Samstagszustellung aus. Mit den POSTAKTUELL-Produkten können Sie das Zielgebiet genau eingrenzen, sodass Sie Kunden in ganz Deutschland effektiver ansprechen können. Deutsche Post kann Ihnen durch die Konzeption und Verteiloptimierung Ihrer Kampagnen helfen, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Nutzen Sie hierfür unsere breitgefächerten Dialogmarketing-Services, wie Adressmanagement, Consulting, Mailing-Produktion und Response-Management. Unsere Services: Datengesteuertes Dialogmarketing Um Ihre Zielgruppen effektiv anzusprechen, sind gut gepflegte Adressdaten unerlässlich. Profitieren Sie von unserer umfangreichen Adressdatenbank für die Bereinigung, Anreicherung, Analyse oder das Leasing von Adressen. Produktion Mit unserem Full-Service-Angebot oder unserem Expertenteam werden Ihre Mailing-Kampagnen noch erfolgreicher! Wir unterstützen Sie bei Design und Druck von Werbebriefen, -postkarten oder -flyern. Response-Management Qualität geht über Quantität! Mit unserem Service für Ihr Response-Management können Sie den Erfolg Ihrer Kampagne ganz einfach messen. Crossmedia-Services Wir helfen Ihnen, Ihre Ziele für Crossmedia-Kampagnen aufzustellen und Ihre Kommunikationskanäle zu koordinieren. So holen Sie das Beste aus Ihrer Kampagne heraus. Ausbau Ihres Kundenstamms mit POSTWURFSPEZIALL Dieser Service ermöglicht Ihnen, neue Kunden zu gewinnen, indem Sie Haushalte anhand spezifischer Kriterien auswählen. Mit Ihrer Kampagne können Sie Kunden Ihrer Zielgruppe ansprechen und erreichen neue potenzielle Kunden auch ohne eigene Adressdatenbank. EINKAUFAKTUELL eignet sich ideal zur Anzeigenschaltung oder Beilagenwerbung im kostenlosen TV-Programm. Es wird jeden Samstag in Folie verpackt an alle Haushalte in 27 Ballungszentren in Deutschlands dichtbesiedelsten Gebieten verteilt.
8 Die Experten für internationalen Postversand Die Experten für internationalen Postversand 9 Globale Präsenz durch Dialogmarketing Wir bieten Ihnen nicht nur unsere deutschen Marktkenntnisse an, sondern verhelfen Ihnen auch international zu den gleichen Vorteilen und Ergebnissen. Nutzen Sie für Ihre globalen Kampagnen unsere Dialogmarketing-Kompetenz in Verbindung mit unserem führenden internationalen Netzwerk. Unsere Servicepalette: Easy dispatch Local look Versand von Päckchen direkt zu Ihren Kunden in Deutschland Mit Deutsche Post können Sie Päckchen über unser effizientes und zuverlässiges Netzwerk direkt an Ihre Kunden in Deutschland senden. Unsere Päckchen-Services für Deutschland sind in zwei Hauptkategorien unterteilt: Überlassen Sie uns die Abwicklung Ihrer Der erste Eindruck ist entscheidend und prägt Dialogmarketing-Kampagnen mit unseren die Wahrnehmung des Empfängers nachhaltig. einfachen und unkomplizierten internationalen Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Services. Wir bieten zwei Dialogmarketing-Produkte internationalen Dialogmarketing-Kampagnen mit einfachem Versand: in viele Länder mit einer lokalen Absenderadresse local look zu versenden. So stärken Sie Standard gleichzeitig Ihren internationalen Auftritt und Die beste Lösung, wenn Sie Ihre internationalen Dialogmarketing-Kampagnen kostengünstig umsetzen und dabei Zeit und Aufwand sparen möchten. Priority Für dringendere Sendungen bietet unser Priority Service eine zuverlässige Zustellung von internationalen Dialogmarketing-Kampagnen mit festgelegten Laufzeiten für zeitkritische Kampagnen. das Kundenvertrauen. Wählen Sie aus drei verschiedenen Services mit local look aus: Unaddressed Direct Senden Sie unadressiertes Werbematerial kostengünstig an ausgewählte Länder, um mit Ihren internationalen Zielgruppen zu kommunizieren. Addressed Direct Profitieren Sie vom internationalen Netzwerk von Deutsche Post, und verschicken Sie Ihre adressierte Werbepost in ausgewählte Warensendungen Versenden Sie leichte Waren nach Deutschland es ist so einfach wie der Briefversand. Unterschiedliche Sendungskategorien stehen für den Versand von Waren, Proben und Mustern zur Verfügung. n Kostengünstiger Warenversand n Zuverlässige und sichere Zustellung n Kostengünstige Warensendung bis 1 kg mit Warensendung n Zuverlässige, kostengünstige und sichere Lieferung von Warensendungen bis 2 kg mit Maxibrief Büchersendungen Mit uns können Sie Bücher, Broschüren oder Notenblätter kostengünstig und zuverlässig nach Deutschland verschicken mit einem Stück-Gewicht von bis zu 1 kg. Ihre Vorteile: n Nutzen Sie das Netz der Packstationen, damit Ihre Kunden bei der Abholung flexibel bleiben n Verschicken Sie Bücher kostengünstig mit der Büchersendung Länder zuverlässig und kostengünstig. Reply Direct Nutzen Sie unsere lokalen Business-Response- Services für Rückläufer zu Dialogmarketing- Kampagnen oder betreiben Sie Marktforschung in ausgewählten Ländern, um mehr über Ihre internationalen Kunden zu erfahren.
10 Die Experten für internationalen Postversand Die Experten für internationalen Postversand 11 Warenversand mit Packet weltweit Wir transportieren Ihre Muster und Waren zu neuen und bestehenden Kunden in Deutschland und der ganzen Welt. Mit unserer langjährigen internationalen Erfahrung und unserem globalen Netzwerk ist Deutsche Post die ideale Lösung, damit Sie Ihre globalen Wachstumsziele erreichen. Easy dispatch Überlassen Sie uns die Abwicklung Ihres Päckchenversands mit den einfachen und unkomplizierten internationalen Packet Services. Es gibt drei Produkte für den einfachen Päckchenversand: Packet Standard (Standard-Päckchen) Packet Standard ist die bequeme und günstige Lösung, international Ihre Waren zu verschicken von T-Shirts und DVDs bis hin zu Modeschmuck und Accessoires: n Einfache Sendungsvorbereitung, die Zeit und Aufwand spart n Einfache Zollbearbeitung durch vereinfachte Zollabfertigung von Postsendungen Packet Priority (Prioriäres Päckchen) Packet Priority ist der bequeme und günstige Service, Waren international sehr schnell zu verschicken von T-Shirts und DVDs bis hin zu Modeschmuck und Accessoires. n Prioritäre Bearbeitung und Zustellungszeiten n Einfache Sendungsvorbereitung spart Zeit und Aufwand n Einfache Zollbearbeitung durch vereinfachte Zollabfertigung von Postsendungen Local look Der erste Eindruck ist entscheidend und prägt die Wahrnehmung des Empfängers nachhaltig. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre internationalen Päckchen in viele Länder mit einer lokalen Absenderadresse local look zu versenden. So stärken Sie Ihre international Präsenz und das Kundenvertrauen. Packet Direct Verstärken Sie Ihr ecommerce-geschäft, indem Sie unser Kooperationsnetzwerk mit verschiedenen lokalen Anbietern nutzen. n Profitieren Sie von den bestmöglichen Lösungen im Päckchenversand hinsichtlich Qualität und Preiseffizienz n Wählen Sie nach Belieben: Kostengünstig ohne Sendungsverfolgung oder auf Nummer sicher mit Sendungsverfolgung Sicherheit und Komfort für Ihre Kunden mit dem Packet Plus Portal Wir wissen, wie wichtig es ist, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten besonders für leichte Sendungen. Wir wissen auch, dass dies für Sie oder Ihren Kunden nicht auf Kosten der Sicherheit und Transparenz des Versandprozesses gehen darf. Packet Plus ist unsere wirtschaftliche Lösung für leichte Päckchen, die mehr Transparenz und Sicherheit erfordern. Das Kundenportal bietet Ihnen maximale Transparenz. Sendungsverfolgung Packet Plus bietet Ihren Kunden Statusmeldungen zu ihren Lieferungen und somit die benötigte Sicherheit. Schutz des Sendungswerts Mit Packet Plus von Deutsche Post können Sie Ihre Sendungen gegen Verlust und Schäden versichern. Je nach Wert der versandten Waren ist eine Deckung bis zu einem Wert von 100, 200 oder 300 Euro möglich Sendungsvorbereitung Das Kundenportal liefert Ihnen nicht nur das Etikett. Mit ein paar Klicks erhalten Sie auch einen Barcode und eine CN22 Zollinhaltserkärung für Ihre Sendungen. Somit ist eine lückenlose Transparenz über den kompletten Sendungsverlauf gewährleistet. Rücksendeservice Wir stellen sicher, dass die Waren an Sie zurückgesendet werden, falls die Sendung unzustellbar ist. Sie müssen Rücksendungen durch die Kunden organisieren? Unsere spezialisierten Vertriebsteams stehen zu Ihrer Verfügung und unterstützen Sie bei allen Anfragen zu Rücksendungen. Packet Plus (Pluspäckchen) Hochwertiger Service für geringwertige Waren: Packet Plus ist die erweiterte Lösung, Ihre Waren international zu verschicken von T-Shirts und DVDs bis hin zu Modeschmuck und Accessoires. Mit einfacher Sendungsverfolgung und Zustellnachweis. n Prioritäre Bearbeitung und Zustellungszeiten n Einfache Zollbearbeitung durch vereinfachte Zollabfertigung von Postsendungen n Vereinfachte Sendungsverfolgung und Zustellung gegen Unterschrift
Deutsche Post Austria Clemens Holzmeister Straße 4 1100 Wien Österreich +43 (0)1/706 46 16-16 mail.at@deutschepost.com Deutsche Post Benelux Reactorweg 25 3542 AD Utrecht Niederlande +31 (0)30 600 84 94 mail.nl@deutschepost.com Deutsche Post France 143 Avenue de Verdun 92130 Issy-les-Moulineaux Frankreich +33 (0)1 41 08 31 70 mail.fr@deutschepost.com Deutsche Post Nordics Banemarksvej 48 2605 Brøndby Dänemark +45 (0)703 453 00 mail.nordics@deutschepost.com Deutsche Post Switzerland Güterstrasse 61 4133 Pratteln Schweiz +41 (0)61 826 57 85 mail.ch@deutschepost.com Deutsche Post UK Venture House 2 Arlington Square Downshire Way Bracknell Berkshire RG12 1WA Großbritannien +44 (0)1344 741 054 mail.uk@deutschepost.com www.deutschepost.com December 2015